Советую руководству данной конторы как минимум научить своих недалеких менеджеров общаться с клиентами и донести до них, в чем заключается работа менеджера. Такого быдла давно не встречал и не думал, что такое еще есть. Категорически не советовал бы иметь с ними дело, если цените свои нервы и время. Советую руководству данной конторы как минимум научить своих недалеких менеджеров общаться с клиентами и донести до них, в чем заключается работа менеджера. Такого быдла давно не встречал и не думал, что такое еще есть. Категорически не советовал бы иметь с ними дело, если цените свои нервы и время.
Такого хамста та безвідповідальності я ще не зустрічала! по- перше приймають замовлення через жопу! по-друге не вірно вказана адреса для вивантаження замовлення!!по-трете висловлюються не цензурними словамм та хамовито спілкуються із клієнтами!!!!по-четверте не актуальні ціни із сайтом! брешуть у всьому! категорично не рекомендую сайт до співпраці!!!! Такого хамста та безвідповідальності я ще не зустрічала! по- перше приймають замовлення через жопу! по-друге не вірно вказана адреса для вивантаження замовлення!!по-трете висловлюються не цензурними словамм та хамовито спілкуються із клієнтами!!!!по-четверте не актуальні ціни із сайтом! брешуть у всьому! категорично не рекомендую сайт до співпраці!!!!
Не рекомендую співпрацювати з цією компанією. Шахраї. Замовили стіл №88908. Він нам не підійшов, ми хотіли повернути. АЛЕ операторка на номері 066 472 19 61 відмовилася прийняти заявку повернення, мотивуючи це законом України від 92 року, який до 24 року має купу поправок. Вони зобов'язані прийняти повернення протягом 14 робочих днів!!! Коли я попросила цю операторку надати номер директора,... Читати відгук Не рекомендую співпрацювати з цією компанією. Шахраї. Замовили стіл №88908. Він нам не підійшов, ми хотіли повернути. АЛЕ операторка на номері 066 472 19 61 відмовилася прийняти заявку повернення, мотивуючи це законом України від 92 року, який до 24 року має купу поправок. Вони зобов'язані прийняти повернення протягом 14 робочих днів!!! Коли я попросила цю операторку надати номер директора, вона просто кинула слухавку, при цьому грубіянила і перебивала. Так поводитися оператор не може! Додзвонитися нереально до них нереально! Це шахраї. Про іхню діяльність я напишу скаргу до захисту прав споживачів. Так це мало допоможе і гроші явно не повернути, але хоч якась моральна компенсація. Не рекомендую цю компанію до співпраці нікому!
Заказ №86573.MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23.По факту:- она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом;- скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала... Читати відгук Заказ №86573.MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23.По факту:- она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом;- скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала и утверждала, что всё отправили вовремя, когда я уже начала разыскивать свою посылку, не отвечала на мои требования предоставить номер ТТН;- заблокировала мой номер в телеграмм и удалила там всю нашу переписку 30.12.23. Так что я даже не знала, сколько мест должно прийти, чтобы убедиться в полноте доставки. ИЗ-ЗА НЕАДЕКВАТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРОДАВЦА Я НЕ ИМЕЛА ВОЗМОЖНОСТИ УБЕДИТЬСЯ В ПОЛНОТЕ И ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВКИ МОЕГО ЗАКАЗА!!В итоге, заказ я получила не 30.12.23, как мне обещали, а 02.01.24!Дальше - больше. Распаковав все коробки, оказалось, что СТЕКЛА НЕТ. Ни единой стеклянной детали не пришло! Нет и соответствующей фурнитуры. Я проконсультировалась на НП, они доставили все 6 мест из 6 отправленных.ОНИ НЕ ДОСТАВИЛИ МНЕ СТЕКЛЯННЫЕ ДЕТАЛИMaxMebel, если вы считаете себя одними из лучших в Украине, сделайте серьёзные выводы.
Переваги:
низкая цена - которая потом вылазит боком
Недоліки:
клиентоориетированный сервис? им не известно такое понятие!
зато хамство и вранье - именно то, чем их можно охарактеризовать
Жахливий магазин, не рекомендую взагалі. Я зробила замовлення ( #85914) по телефону 22.11. Дівчина сказала, що доставка буде 28.11. Надіслала зразки кольорів корпусу у вайбері (вайбер заявлений на сайті як засіб комунікації). Я узгодила колір. Надіслали туди ж у вайбер реквізити для передплати. Я оплатила протягом 2-х хвилин, надіслала скрін. Також задала питання щодо специфікації збірки меблів. Відповіді не послідувало.... Читати відгук Жахливий магазин, не рекомендую взагалі. Я зробила замовлення ( #85914) по телефону 22.11. Дівчина сказала, що доставка буде 28.11. Надіслала зразки кольорів корпусу у вайбері (вайбер заявлений на сайті як засіб комунікації). Я узгодила колір. Надіслали туди ж у вайбер реквізити для передплати. Я оплатила протягом 2-х хвилин, надіслала скрін. Також задала питання щодо специфікації збірки меблів. Відповіді не послідувало. Я перетелефонувала задала те ж саме питання ГОЛОСОМ, ще раз перепитала чи можна використовувати вайбер як засіб комунікації. Сказали так і що відповідають там у порядку черги. Ок, підтвердили що доставка 28.11. Телефоную 29.11 уточнити замовлення бо мені вже не потрібна була збірка , і тут мені кажуть що доставка вже на тиждень пізніше - 05.12. На питання чому? мені відповідають що я не проплатила. Я наголосила, що відправляла скрін ВЧОРА. Дівчина сказала, що потрібно було перетефонувати і сказати. (Про це взагалі в мови не йшло у попередній розмові, тим більше що я скрін у відповідь на реквізити надіслала одразу.) Потім сказала, що уточнить і перетелефонує. Перетелефонувала і набрехала, що начебто бухгалтерія тільки що надіслала їй інформацію стосовно цієї проплати, хоча передплату я здійснювала на картку фіз особи, (яка бухгалтерія?) Відповідно замовлення може бути опрацьоване лише 05.12. Після такої комунікації хочеться платити більше в інших магазинах, але з адекватним сервісом. Тут ви можете отримати неуважність в байдужість до покупців. Відсутність хоч якоїсь процедури оформлення замовлень - це сюди. Не була б здивована, що мені б у висновку взагалі надіслали інші меблі, а не ті що я замовляла. Замовлення скасувала.
Чудова мебель,хороший менеджер який всем розповів і порадив бригаду монтажники при замовленні.служить все чудово досі.рекомендую всім Чудова мебель,хороший менеджер який всем розповів і порадив бригаду монтажники при замовленні.служить все чудово досі.рекомендую всім
Жахливе ставлення до клієнтів. Ми хотіли обрати в цьому магазині ліжко та купити, але консультанти навіть не можуть дати інформацію чим відрізняються одне ліжко від іншого. Все що вони можуть тільки зірвати з вас гроші та продати вам ліжка але вони не консультують, тобто не можуть дати базову інформацію щодо ліжка, чим відрізняється одне ліжко від іншого. Вони взагалі ці... Читати відгук Жахливе ставлення до клієнтів. Ми хотіли обрати в цьому магазині ліжко та купити, але консультанти навіть не можуть дати інформацію чим відрізняються одне ліжко від іншого. Все що вони можуть тільки зірвати з вас гроші та продати вам ліжка але вони не консультують, тобто не можуть дати базову інформацію щодо ліжка, чим відрізняється одне ліжко від іншого. Вони взагалі ці ліжка не бачать, це дуже поганий магазин з точки зору обслуговування клієнта.
Заказал заказ в магазине Макс Мебель.Привезли быстро.Оказалось что не хватает запчасте!Пообещали решить быстро, жду уже четвертый месяц!Менеджеры тупо морозятся, отвечают что решение проблемы в работе, но результата ноль. Заказал заказ в магазине Макс Мебель.Привезли быстро.Оказалось что не хватает запчасте!Пообещали решить быстро, жду уже четвертый месяц!Менеджеры тупо морозятся, отвечают что решение проблемы в работе, но результата ноль.
Делал заказ стенка кай. Приехала без стекла. Водитель сказал через два дня довезу. В итоге ноль. Позвонил через два дня сказали у них все такие и привезут со склада 09.12. В итоге ноль. Звоню 10.12 говорят что не знают о чём я. После просьбы дать руководство трубку не берут.Сейчас эта модель тоже на сайте продают и дальше без стекла. Делал заказ стенка кай. Приехала без стекла. Водитель сказал через два дня довезу. В итоге ноль. Позвонил через два дня сказали у них все такие и привезут со склада 09.12. В итоге ноль. Звоню 10.12 говорят что не знают о чём я. После просьбы дать руководство трубку не берут.Сейчас эта модель тоже на сайте продают и дальше без стекла.
Когда-то делала заказ ещё в 2016 году в квартиру комод и шкаф- купе, осталась довольна Вот делали ремонт на даче, заказывала шкаф-купе, кровать, тумбочки, комод и стенку ( как же хорошо, что не успела заказать у них кухню), Ждали больше месяца, вся Мебель приехала с дефектами ВСЯ! Где-то сколы, где-то царапины, затертости, отслоения и даже не хватало некоторых комплектующих... Читати відгук Когда-то делала заказ ещё в 2016 году в квартиру комод и шкаф- купе, осталась довольна Вот делали ремонт на даче, заказывала шкаф-купе, кровать, тумбочки, комод и стенку ( как же хорошо, что не успела заказать у них кухню), Ждали больше месяца, вся Мебель приехала с дефектами ВСЯ! Где-то сколы, где-то царапины, затертости, отслоения и даже не хватало некоторых комплектующих крепежей..докупали сами в Эпицентре..ощущение, что купила б/уОсадок ещё тот..
Замовляла комп'ютерний стіл. На жаль, товар прийшов з дефектами: відколи, подряпини та відшарування. Напрямні опинилися з дефектом. Спілкуванням з менеджером було довгим та нудним. На мої прохання надіслати мені справні деталі за рахунок того, що це був браковий, відмовили. Сумний досвід. Замовляю меблі та збираємо не вперше і не вдруге. На жаль, але не рекомендувала б цю фірму. Замовляла комп'ютерний стіл. На жаль, товар прийшов з дефектами: відколи, подряпини та відшарування. Напрямні опинилися з дефектом. Спілкуванням з менеджером було довгим та нудним. На мої прохання надіслати мені справні деталі за рахунок того, що це був браковий, відмовили. Сумний досвід. Замовляю меблі та збираємо не вперше і не вдруге. На жаль, але не рекомендувала б цю фірму.
Заказала настенную вешалку , она пришла без крепежей , сотрудники maxmebel сказали , что отправят все остальное через несколько дней , так как перед отправкой фабрики они товар не смотрят !!!! Не рекомендую !!!! Заказала настенную вешалку , она пришла без крепежей , сотрудники maxmebel сказали , что отправят все остальное через несколько дней , так как перед отправкой фабрики они товар не смотрят !!!! Не рекомендую !!!!
Выбор превосходный, пол квартиры уже заставил Вашей мебелью) Качество действительно очень хорошее, учитывая цены и все остальное все супер! Выбор превосходный, пол квартиры уже заставил Вашей мебелью) Качество действительно очень хорошее, учитывая цены и все остальное все супер!
Качественный матрас, спать одно удовольствие, по жесткости прям идеально подошёл, самая норма, магазину большое спасибо! Качественный матрас, спать одно удовольствие, по жесткости прям идеально подошёл, самая норма, магазину большое спасибо!
Купили дочке в комнату шкаф, большой, вместительный, хорошо подходит к обоям в квартире. Замечательный магазин с приятными ценами и товаром! Купили дочке в комнату шкаф, большой, вместительный, хорошо подходит к обоям в квартире. Замечательный магазин с приятными ценами и товаром!
Приобрёл комплект на кухню в обеденную зону (4 стула и стол). Очень компактно подошли на мою площадь, как я и хотел! Спасибо за быструю доставку! Приобрёл комплект на кухню в обеденную зону (4 стула и стол). Очень компактно подошли на мою площадь, как я и хотел! Спасибо за быструю доставку!
Нашли очень красивый и удобный диван для спальни, с выездным отсеком для хранения спального белья. Хорошая цена и обслуживание! Нашли очень красивый и удобный диван для спальни, с выездным отсеком для хранения спального белья. Хорошая цена и обслуживание!
Купили стенку в гостиную, уместили в неё весь сервис, телевизор и другие приборы. Очень круто смотрится. Спасибо большое за предоставленный выбор.. Купили стенку в гостиную, уместили в неё весь сервис, телевизор и другие приборы. Очень круто смотрится. Спасибо большое за предоставленный выбор..
Отличный и очень удобный матрас. Каркас под него у нас уже был, отлично подошёл, очень мягкий, шестислойный. Спать достаточно комфортно. Отличный и очень удобный матрас. Каркас под него у нас уже был, отлично подошёл, очень мягкий, шестислойный. Спать достаточно комфортно.
Взяли модель журнального стола Фокус, очень нам подходит, советую всем данную модель, идеальный размер, материал и хорошо подходит под большинство интерьеров! Взяли модель журнального стола Фокус, очень нам подходит, советую всем данную модель, идеальный размер, материал и хорошо подходит под большинство интерьеров!
Хороший магазин с привлекательными ценами. Взяли тут кухню, стилистическую, очень красиво подходит под плитку на кухне. Цены очень демократичные. Всем советую!! Хороший магазин с привлекательными ценами. Взяли тут кухню, стилистическую, очень красиво подходит под плитку на кухне. Цены очень демократичные. Всем советую!!
Диван Елизавета отличное решение было для зала, сразу решили его заказать! Большое спасибо за хорошую упаковку конструкций! Диван Елизавета отличное решение было для зала, сразу решили его заказать! Большое спасибо за хорошую упаковку конструкций!
Была приятная скидка в честь чёрной пятницы и купили классный шкаф, который давно хотели по скидочной стоимости, очень рады) Была приятная скидка в честь чёрной пятницы и купили классный шкаф, который давно хотели по скидочной стоимости, очень рады)
Взяли новое кресло, очень удобное, с регулировкой уровня и спинки, очень удобно, можно настроить под себя. Достаточно мягкое, но в меру! Взяли новое кресло, очень удобное, с регулировкой уровня и спинки, очень удобно, можно настроить под себя. Достаточно мягкое, но в меру!
Отличная кухня, очень красивая , доставили в качественно упакованном картоне с пинопластом, собрали за 1 день всю кухню. Выглядит просто нереально! Отличная кухня, очень красивая , доставили в качественно упакованном картоне с пинопластом, собрали за 1 день всю кухню. Выглядит просто нереально!
Взяли недавно диван для гостиной комнаты, нашли нужный цвет и модельный ряд и сразу же заказали. Через 2 недели получили классный диван, спасибо!) Взяли недавно диван для гостиной комнаты, нашли нужный цвет и модельный ряд и сразу же заказали. Через 2 недели получили классный диван, спасибо!)
Комод очень вместительный и имеет очень красивый рисунок дерева. Рады покупке, цена достаточно невысокая, учитывая качество изделия Комод очень вместительный и имеет очень красивый рисунок дерева. Рады покупке, цена достаточно невысокая, учитывая качество изделия
Мебель недорогая, вполне хорошего качетства. Доставка быстрая. Цвет мебели такой же как на фото, в живую даже лучше выглядит Мебель недорогая, вполне хорошего качетства. Доставка быстрая. Цвет мебели такой же как на фото, в живую даже лучше выглядит
Купили стильную кровать с вместительным ящиком внутри, выглядит нереально, давно такую хотели, но не могли нигде найти! Купили стильную кровать с вместительным ящиком внутри, выглядит нереально, давно такую хотели, но не могли нигде найти!
Переваги:
Доставили быстро, хорошо упаковали перед отправкой.