MaxMebel

Таких хамовитых менеджеров еще поискать надо

Андрей 23 октября, 2024 год

Советую руководству данной конторы как минимум научить своих недалеких менеджеров общаться с клиентами и донести до них, в чем заключается работа менеджера. Такого быдла давно не встречал и не думал, что такое еще есть. Категорически не советовал бы иметь с ними дело, если цените свои нервы и время.

Достоинства:

Обычные посредники-перекупы

Недостатки:

Отношение к покупателям как к быдлу

не компетентні менеджери

Аноним 9 апреля, 2024 год

Такого хамста та безвідповідальності я ще не зустрічала! по- перше приймають замовлення через жопу! по-друге не вірно вказана адреса для вивантаження замовлення!!
по-трете висловлюються не цензурними словамм та хамовито спілкуються із клієнтами!!!!
по-четверте не актуальні ціни із сайтом! брешуть у всьому! категорично не рекомендую сайт до співпраці!!!!

Достоинства:

Немає жодного

Недостатки:

Хамство та не компетентність!

Шахраї!!! Ніколи не співпрацюйте з компанією MaxMebel

Олена 6 апреля, 2024 год

Не рекомендую співпрацювати з цією компанією. Шахраї. Замовили стіл №88908. Він нам не підійшов, ми хотіли повернути. АЛЕ операторка на номері 066 472 19 61 відмовилася прийняти заявку повернення, мотивуючи це законом України від 92 року, який до 24 року має купу поправок. Вони зобов'язані прийняти повернення протягом 14 робочих днів!!!
Коли я попросила цю операторку надати номер директора,... Читать отзыв Не рекомендую співпрацювати з цією компанією. Шахраї. Замовили стіл №88908. Він нам не підійшов, ми хотіли повернути. АЛЕ операторка на номері 066 472 19 61 відмовилася прийняти заявку повернення, мотивуючи це законом України від 92 року, який до 24 року має купу поправок. Вони зобов'язані прийняти повернення протягом 14 робочих днів!!!

Коли я попросила цю операторку надати номер директора, вона просто кинула слухавку, при цьому грубіянила і перебивала. Так поводитися оператор не може! Додзвонитися нереально до них нереально!

Це шахраї. Про іхню діяльність я напишу скаргу до захисту прав споживачів. Так це мало допоможе і гроші явно не повернути, але хоч якась моральна компенсація.

Не рекомендую цю компанію до співпраці нікому!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахлива компанія! Жахливий сервіс

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торгов

Наталия 3 января, 2024 год

Заказ №86573.
MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23.
По факту:
- она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом;
- скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала... Читать отзыв Заказ №86573.

MaxMebel и их продавцы действуют вопреки всем принципам клиентоориентированной торговли. Я сделала покупку 13.12.23, гостиная Велс, сделав 100% предоплату, после того, как получила заверения их тёти-продавца, что мебель будет точно отправлена 29.12.23.

По факту:
- она не отправила мебель 29.12.23, как обещала и не предупредила об этом;
- скрывала этот факт во время переписки в телеграмм 30.12.23, врала и утверждала, что всё отправили вовремя, когда я уже начала разыскивать свою посылку, не отвечала на мои требования предоставить номер ТТН;
- заблокировала мой номер в телеграмм и удалила там всю нашу переписку 30.12.23. Так что я даже не знала, сколько мест должно прийти, чтобы убедиться в полноте доставки.

ИЗ-ЗА НЕАДЕКВАТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ПРОДАВЦА Я НЕ ИМЕЛА ВОЗМОЖНОСТИ УБЕДИТЬСЯ В ПОЛНОТЕ И ЦЕЛОСТНОСТИ ДОСТАВКИ МОЕГО ЗАКАЗА!!

В итоге, заказ я получила не 30.12.23, как мне обещали, а 02.01.24!

Дальше - больше. Распаковав все коробки, оказалось, что СТЕКЛА НЕТ. Ни единой стеклянной детали не пришло! Нет и соответствующей фурнитуры. Я проконсультировалась на НП, они доставили все 6 мест из 6 отправленных.

ОНИ НЕ ДОСТАВИЛИ МНЕ СТЕКЛЯННЫЕ ДЕТАЛИ

MaxMebel, если вы считаете себя одними из лучших в Украине, сделайте серьёзные выводы.

Достоинства:

низкая цена - которая потом вылазит боком

Недостатки:

клиентоориетированный сервис? им не известно такое понятие!
зато хамство и вранье - именно то, чем их можно охарактеризовать

Показать 1 ответ

Їм байдуже до покупців взагалі

Клієнт 23 ноября, 2023 год

Жахливий магазин, не рекомендую взагалі. Я зробила замовлення ( #85914) по телефону 22.11. Дівчина сказала, що доставка буде 28.11. Надіслала зразки кольорів корпусу у вайбері (вайбер заявлений на сайті як засіб комунікації). Я узгодила колір. Надіслали туди ж у вайбер реквізити для передплати. Я оплатила протягом 2-х хвилин, надіслала скрін. Також задала питання щодо специфікації збірки меблів. Відповіді не послідувало.... Читать отзыв Жахливий магазин, не рекомендую взагалі. Я зробила замовлення ( #85914) по телефону 22.11. Дівчина сказала, що доставка буде 28.11. Надіслала зразки кольорів корпусу у вайбері (вайбер заявлений на сайті як засіб комунікації). Я узгодила колір. Надіслали туди ж у вайбер реквізити для передплати. Я оплатила протягом 2-х хвилин, надіслала скрін. Також задала питання щодо специфікації збірки меблів. Відповіді не послідувало. Я перетелефонувала задала те ж саме питання ГОЛОСОМ, ще раз перепитала чи можна використовувати вайбер як засіб комунікації. Сказали так і що відповідають там у порядку черги. Ок, підтвердили що доставка 28.11. Телефоную 29.11 уточнити замовлення бо мені вже не потрібна була збірка , і тут мені кажуть що доставка вже на тиждень пізніше - 05.12. На питання чому? мені відповідають що я не проплатила. Я наголосила, що відправляла скрін ВЧОРА. Дівчина сказала, що потрібно було перетефонувати і сказати. (Про це взагалі в мови не йшло у попередній розмові, тим більше що я скрін у відповідь на реквізити надіслала одразу.) Потім сказала, що уточнить і перетелефонує. Перетелефонувала і набрехала, що начебто бухгалтерія тільки що надіслала їй інформацію стосовно цієї проплати, хоча передплату я здійснювала на картку фіз особи, (яка бухгалтерія?) Відповідно замовлення може бути опрацьоване лише 05.12. Після такої комунікації хочеться платити більше в інших магазинах, але з адекватним сервісом. Тут ви можете отримати неуважність в байдужість до покупців. Відсутність хоч якоїсь процедури оформлення замовлень - це сюди. Не була б здивована, що мені б у висновку взагалі надіслали інші меблі, а не ті що я замовляла. Замовлення скасувала.

Хороша компанія

Гость 7 ноября, 2023 год

Чудова мебель,хороший менеджер який всем розповів і порадив бригаду монтажники при замовленні.служить все чудово досі.рекомендую всім

Не раджу MaxMebel бо це жах

Валерій 3 июля, 2023 год

Жахливе ставлення до клієнтів. Ми хотіли обрати в цьому магазині ліжко та купити, але консультанти навіть не можуть дати інформацію чим відрізняються одне ліжко від іншого. Все що вони можуть тільки зірвати з вас гроші та продати вам ліжка але вони не консультують, тобто не можуть дати базову інформацію щодо ліжка, чим відрізняється одне ліжко від іншого. Вони взагалі ці... Читать отзыв Жахливе ставлення до клієнтів. Ми хотіли обрати в цьому магазині ліжко та купити, але консультанти навіть не можуть дати інформацію чим відрізняються одне ліжко від іншого. Все що вони можуть тільки зірвати з вас гроші та продати вам ліжка але вони не консультують, тобто не можуть дати базову інформацію щодо ліжка, чим відрізняється одне ліжко від іншого. Вони взагалі ці ліжка не бачать, це дуже поганий магазин з точки зору обслуговування клієнта.

Недостатки:

Не надають консультації
Кидають слухавку
Неадекватна поведінка менеджера з продажу

Не рекомендую магазин Макс Мебель редкостное г....

Алексей 28 февраля, 2023 год

Заказал заказ в магазине Макс Мебель.Привезли быстро.Оказалось что не хватает запчасте!Пообещали решить быстро, жду уже четвертый месяц!Менеджеры тупо морозятся, отвечают что решение проблемы в работе, но результата ноль.

Мошенники развод

Сергей 10 декабря, 2022 год

Делал заказ стенка кай. Приехала без стекла. Водитель сказал через два дня довезу. В итоге ноль. Позвонил через два дня сказали у них все такие и привезут со склада 09.12. В итоге ноль. Звоню 10.12 говорят что не знают о чём я. После просьбы дать руководство трубку не берут.Сейчас эта модель тоже на сайте продают и дальше без стекла.

Достоинства:

Нет. Развод мошенники.

Недостатки:

-----------------

Не советую!!!

Гость 7 сентября, 2022 год

Когда-то делала заказ ещё в 2016 году в квартиру комод и шкаф- купе, осталась довольна
Вот делали ремонт на даче, заказывала шкаф-купе, кровать, тумбочки, комод и стенку ( как же хорошо, что не успела заказать у них кухню), Ждали больше месяца, вся Мебель приехала с дефектами ВСЯ! Где-то сколы, где-то царапины, затертости, отслоения и даже не хватало некоторых комплектующих... Читать отзыв Когда-то делала заказ ещё в 2016 году в квартиру комод и шкаф- купе, осталась довольна
Вот делали ремонт на даче, заказывала шкаф-купе, кровать, тумбочки, комод и стенку ( как же хорошо, что не успела заказать у них кухню), Ждали больше месяца, вся Мебель приехала с дефектами ВСЯ! Где-то сколы, где-то царапины, затертости, отслоения и даже не хватало некоторых комплектующих крепежей..докупали сами в Эпицентре..ощущение, что купила б/у
Осадок ещё тот..

Нажаль погано

Марина 10 августа, 2022 год

Замовила стіл комп'ютерний.

Достоинства:

Стіл приїхав

Недостатки:

Не було відповідних отворів. Брак напрямних. Не захотіли відправити бракові деталі за рахунок фірми.

Нажаль погано

Гость 10 августа, 2022 год

Замовляла комп'ютерний стіл. На жаль, товар прийшов з дефектами: відколи, подряпини та відшарування. Напрямні опинилися з дефектом. Спілкуванням з менеджером було довгим та нудним. На мої прохання надіслати мені справні деталі за рахунок того, що це був браковий, відмовили. Сумний досвід. Замовляю меблі та збираємо не вперше і не вдруге. На жаль, але не рекомендувала б цю фірму.