Интернет-магазин Instor.com.ua відгуки

Відгуки клієнтів та користувачів
4.2
16 відгуків / 1 761 перегляд
5
4
3
2
1
Написати відгук

Відмінний магазин. Доставили сумку за 1 день

Володимир
27 липня, 2023 год
Магазин не дуже на слуху, але якість обслуговування і сам товар говорять за себе. Дуже вдячний за швидку доставку (поспішав з подарунком). Бананка дуже сподобалася, підберу і собі щось згодом :) Магазин не дуже на слуху, але якість обслуговування і сам товар говорять за себе. Дуже вдячний за швидку доставку (поспішав з подарунком). Бананка дуже сподобалася, підберу і собі щось згодом :)
Переваги:
  1. Менеджер підтверджує замовлення українською, ТТН присилають, за упаковку посилки додатково не грібуть, комісію за сплату вейфопеєм (карткою) не скидують на клієнта

Відгук на замовлення мікрофона Маоно

Олена
21 квітня, 2023 год
Зробила замовлення 15 квітня, в той же день відправили. Мікрофон дуже гарний, з підсвіткою, як і вказано на сайті. Потрібна була консультація по налаштуванню, менеджер допомогла і розказала максимально зрозуміло. Дуже приємно купувати у такому магазині, буду всім вас рекомендувати Зробила замовлення 15 квітня, в той же день відправили. Мікрофон дуже гарний, з підсвіткою, як і вказано на сайті. Потрібна була консультація по налаштуванню, менеджер допомогла і розказала максимально зрозуміло. Дуже приємно купувати у такому магазині, буду всім вас рекомендувати

Магазин хороший. Качественное обслуживание и товар

Алексей
3 квітня, 2023 год
Купил в Инстор рюкзак Марк Райден. Очень доволен качеством, доставка быстрая, по цене дешевле чем в магазинах, которые позиционируют себя как официальные. Как я понял, только 14 дней для возврата, а гарантии на рюкзак нет. За это только 4 звезды. Купил в Инстор рюкзак Марк Райден. Очень доволен качеством, доставка быстрая, по цене дешевле чем в магазинах, которые позиционируют себя как официальные. Как я понял, только 14 дней для возврата, а гарантии на рюкзак нет. За это только 4 звезды.
Переваги:
  1. Низкие цены (когда искал рюкзак, сравнивал цены на Хотлайн)
  2. Сертификат качества от производителя
  3. Быстрая доставка
  4. Присылают ТТН после отправки заказа
Недоліки:
  1. Корзина на сайте перегружена лишней инфой
  2. Нет гарантии на рюкзак

Задоволений покупкою

Шаповал Олександр
15 лютого, 2023 год
Рідко залишаю відгуки, тим паче позитивні, але цього разу мабуть зірки зійшлися. Сподобався сервіс, відповіли на питання, відправили повторно павербанк, який не встиг забрати. Швидка доставка Новою поштою. Рідко залишаю відгуки, тим паче позитивні, але цього разу мабуть зірки зійшлися. Сподобався сервіс, відповіли на питання, відправили повторно павербанк, який не встиг забрати. Швидка доставка Новою поштою.

Все ок!Рекомендую

Гость
2 січня, 2023 год
Заказал (игр.-наушники) ребенку на день рождения,пришли за 2 дня.Все работает,ребенок без ума!!!Спасибо и с Новым годом. Заказал (игр.-наушники) ребенку на день рождения,пришли за 2 дня.Все работает,ребенок без ума!!!Спасибо и с Новым годом.
Переваги:
  1. Крутезно стильные
Недоліки:
  1. Нет

Досвід повернення навушників

Андрій Дмитренко
22 грудня, 2022 год
Адекватний підхід до повернення товару. Замовив навушники на сайті Інстор 30 листопада ввечері, підтвердили та відправили заказ 1 грудня. Посилка приїхала за 1 день на відділення НП. Коробка була запакована, не став перевіряти на пошті. Вдома виявилося, що один блютуз навушник не працює. Відправив назад до магазину на діагностику за свій рахунок, виявився заводський брак. Повернули кошти за доставку та... Читати відгук Адекватний підхід до повернення товару. Замовив навушники на сайті Інстор 30 листопада ввечері, підтвердили та відправили заказ 1 грудня. Посилка приїхала за 1 день на відділення НП. Коробка була запакована, не став перевіряти на пошті. Вдома виявилося, що один блютуз навушник не працює. Відправив назад до магазину на діагностику за свій рахунок, виявився заводський брак. Повернули кошти за доставку та відправили нові навушники. Ці працюють відмінно.
Переваги:
  1. Швидкість опрацювання як замовлення так і повернення,
  2. нормальне ставлення,
  3. є зворотній зв'язок
Недоліки:
  1. Відправка повернення за свій кошт. Не завжди є довіра до магазину, коли купуєш вперше. Подумайте про це

Хороші враження

Олександр
6 грудня, 2022 год
Заказали 4g модем флешку. добре працює від пауербанка. переживали, що небрендовий, але зараз важко знайти і такий за нормальною ціною. підтвердили замовлення в той же день і відправили. дуже хороші враження від магазину Заказали 4g модем флешку. добре працює від пауербанка. переживали, що небрендовий, але зараз важко знайти і такий за нормальною ціною. підтвердили замовлення в той же день і відправили. дуже хороші враження від магазину
Переваги:
  1. Швидка відправка, хороша консультація з налаштування
Недоліки:
  1. Не знайшли

Навушники KZ круті, обслуговування теж на рівні

Миколай
11 листопада, 2022 год
Підхід до клієнта дуже сподобався. Без нагадувань прислали ттн, підказали коли чекати посилку, відправили в день замовлення. Обирав серед декількох моделей навушників, підказали яка мені більш підійде. І дійсно, я дуже задоволений. Тому свої 5 зірок Інстор заслуговують. Підхід до клієнта дуже сподобався. Без нагадувань прислали ттн, підказали коли чекати посилку, відправили в день замовлення. Обирав серед декількох моделей навушників, підказали яка мені більш підійде. І дійсно, я дуже задоволений. Тому свої 5 зірок Інстор заслуговують.

Прислали розпакований товар

Любов
17 лютого, 2022 год
Замовила на інстор фітнес-браслет на подарунок. Прийшла посилка з розпакованою коробкою, без целофану, без інструкції, без гелю який мав іти в комплекті. Замовила на інстор фітнес-браслет на подарунок. Прийшла посилка з розпакованою коробкою, без целофану, без інструкції, без гелю який мав іти в комплекті.
Переваги:
  1. Добре, хоч сам браслет таки прислали
Недоліки:
  1. Розпакована коробка
  2. Відсутні елементи комплектації: інструкція, гель

Блютуз наушники.

Гость
7 березня, 2021 год
Благодарю магазин за честность (покупал с оплатой магазину на карту) за обслуживание (на высшем уровне ) за одэкватную цену и быструю доставку. Желаю вам БЛАГОПОЛУЧИЯ и ПРОЦВЕТАНИЯ + добрых, одэкватных покупателей...... Благодарю магазин за честность (покупал с оплатой магазину на карту) за обслуживание (на высшем уровне ) за одэкватную цену и быструю доставку. Желаю вам БЛАГОПОЛУЧИЯ и ПРОЦВЕТАНИЯ + добрых, одэкватных покупателей......
Переваги:
  1. Их много .Всё на высшем уровне.
Недоліки:
  1. Небыли замечены.

Подход к клиенту и качество товара на высоте

Владислава
30 вересня, 2020 год
Доставка очень быстрая, товар качественный. Отельное спасибо менеджеру Дмитрию, помог определиться с выбором, дал рекомендации по использованию фитнес-браслета и ответил на кучу моих вопросов. Такой магазин хочется советовать Доставка очень быстрая, товар качественный. Отельное спасибо менеджеру Дмитрию, помог определиться с выбором, дал рекомендации по использованию фитнес-браслета и ответил на кучу моих вопросов. Такой магазин хочется советовать

В часах плохо работает батарея.

Гость
11 липня, 2020 год
Ivo-10 часы подарок сына стали быстро терять зарядность.После отключения и зарядки-не включились.Консультант магазина не проконсультировал,хотя инструкция на английском!!!Отправила обратно за свой счёт.Ничего не исправили,а обратно вообще отправили не мне,а сыну.Откровенное хамство! Ivo-10 часы подарок сына стали быстро терять зарядность.После отключения и зарядки-не включились.Консультант магазина не проконсультировал,хотя инструкция на английском!!!Отправила обратно за свой счёт.Ничего не исправили,а обратно вообще отправили не мне,а сыну.Откровенное хамство!
Відповідь представника Instor.com.ua 11 серпня, 2020 год
Добрый день! Зарядка часов подобна зарядке телефона: чем больше Вы используете гаджет, тем быстрее он разряжается. Возможно Вы недостаточно заряжали часы, поэтому они садились быстро. Но наш специалист не может на расстоянии определить проблему батареи, к сожалению. Поэтому мы предложили Вам отправить их на диагностику. В сервисном центре не выявили никаких проблем с батареей Ваших часов. Заказ был оформлен на Вашего сына, потому мы повторно отправили часы на его адрес. Так как это был подарок, мы с Вами договаривались решить вопрос максимально быстро, что мы и сделали.Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Спасибо за предоставленную информацию. Мы примем меры для улучшения качества работы нашего магазина и исключения подобных ситуаций в будущем.

Беспроводные Bluetooth наушники Kotion EACH B3506 со складной конструкцией

Андрей
13 травня, 2020 год
Приветствую, купил наушники в этом магазине, по блютузу не работали, только через провод. Возвратил их в магазин, оплатил доставку. После получения звонят из магазина и говорят , что отколот часть пластика возле разъёма, я очень удивился и не поверил. Мне прислали фото отколов file:///D:/%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%88%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%94%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%20Microsoft%20Office%20Word.pdfТут специально отверткой выдолбали вокруг разъёма пластик, чтобы не возвращать деньги. Вот какие удальцы работают... Читати відгук Приветствую, купил наушники в этом магазине, по блютузу не работали, только через провод. Возвратил их в магазин, оплатил доставку. После получения звонят из магазина и говорят , что отколот часть пластика возле разъёма, я очень удивился и не поверил. Мне прислали фото отколов file:///D:/%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%88%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/%D0%94%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%20Microsoft%20Office%20Word.pdfТут специально отверткой выдолбали вокруг разъёма пластик, чтобы не возвращать деньги. Вот какие удальцы работают в этом магазине.Фото добавлял здесь на сайте, но что-то не высвечивается в иконке.
Недоліки:
  1. Занимаются мошейничеством.
Відповідь представника Instor.com.ua 15 травня, 2020 год
Добрый день.Андрей, мы получили от Вас наушники, проверили их и обнаружили на них механические повреждения. К возврату допускаются только товары, которые не были в эксплуатации и не потеряли товарный вид, поэтому о возврате денежных средств не может быть и речи. Тем не менее, наушники рабочие и полностью отвечают заявленным характеристикам. Они работают по Bluetooth, проблема в Вашем компьютере, что Вы сами и подтвердили при разговоре. Если Вас не устраивает длина комплектного AUX-кабеля, то можно решить вопрос покупкой кабеля подходящей длины для проводного подключения к компьютеру.Фото механического повреждения:https://prntscr.com/sfetjphttps://prntscr.com/sfettchttps://prntscr.com/sfeu1l

Претензий нет

Дмитрий
5 березня, 2020 год
К магазину никаких вопросов, товар хороший и доставлен быстро. Посмотрим как проработают хотя бы полгода на которые у них гарантия. Покупал наушники (играют хорошо и громко). К магазину никаких вопросов, товар хороший и доставлен быстро. Посмотрим как проработают хотя бы полгода на которые у них гарантия. Покупал наушники (играют хорошо и громко).

Хороший магазин

Биксеев Михаил
31 травня, 2019 год
Интернет-магазин отправляет по всей Украине наложенным платежом, удобно и не беспокоишься об обмане. Так и получилось заказали фитнес браслет, но не были уверены, что подойдет по размеру. Проверили на новой почте и все было отлично. Пошел третий месяц и пока работает на ура. Заказы обрабатывают быстро, в тот же день звоняти подтверждают. Интернет-магазин отправляет по всей Украине наложенным платежом, удобно и не беспокоишься об обмане. Так и получилось заказали фитнес браслет, но не были уверены, что подойдет по размеру. Проверили на новой почте и все было отлично. Пошел третий месяц и пока работает на ура. Заказы обрабатывают быстро, в тот же день звоняти подтверждают.

Отличное обслуживание!

Руслан Татарченко
14 січня, 2019 год
Был приятно удивлен качеством обслуживания, потому что даже крупные магазины иногда не дотягивают. Отправили быстро, хоть и перед праздниками, пришло в лучшем виде (это был подарок, поэтому было важно). Не сразу разобрались в подключении, поэтому пришлось связываться с магазином, благо в гарантийном талоне был номер. Ребята помогли, за что отельное спасибо.Дочка в восторге от звучания, а это главное. ... Читати відгук Был приятно удивлен качеством обслуживания, потому что даже крупные магазины иногда не дотягивают. Отправили быстро, хоть и перед праздниками, пришло в лучшем виде (это был подарок, поэтому было важно). Не сразу разобрались в подключении, поэтому пришлось связываться с магазином, благо в гарантийном талоне был номер. Ребята помогли, за что отельное спасибо.Дочка в восторге от звучания, а это главное.
Читати всі відгуки