Name: Возврат денег
Item: alex-car.com.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 16 квітня, 2020 год 96 переглядів

Хочу добавить к своему отзыву что эта запчасть стоила 1800 грн и от меня не бурут трубку и мои смс что товар в Киеве с 24.03.2020 до сих пор без реакции. Печально то что я постоянный клиент и никогда подобного не было отношения....

Переваги:

Обманщики и беспредельники

Недоліки:

Обманщики и беспредельники

1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника alex-car.com.ua интернет-магазин 17 квітня, 2020 год

Добрый день, Сергей! Спасибо за Ваш отзыв.

Вы заказали у нас защиту двигателя по VIN-коду Вашего авто, наш менеджер сказал что есть оригинальная защита( в оригинале она идет пластиковая). ЕЕ мы Вам и отправили. А не подходит она Вам потому что Вы думали что она будет железная и на весь моторный отсек( но менеджеру вы об этом не сказали). Действительно вернуть мы ее не можем, так она была заказана для Вас из за границы, но при этом мы решили Вам помочь ее продать. По поводу того что мы не забираем ее с Новой почты: сейчас карантин и мы на удаленной работе и не можем забрать ее, но при этом уже разместили эту защиту на продажу на всех наших ресурсах. Так же размещаю скрин всех звонков с Вашего номера по сегодняшний день(последний кстати поступил от Вас 24.03)

P.S. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.

Відповісти

Сергей 17 квітня, 2020 год

я удалил чат с вами к сожалению, вы там историю посмотрите и не пишите что звонил я вам только 24,03.там есть и смс и звонки мои. А то что менеджер не сказал что эта деталь не будет подлежать возврату это не правильно. И то что как минимум мне не казали ситуацию с тем как заберёте деталь и т. Д. Я не отношусь к конфлитным людям, но когда не бурут трубку и не перезванивать и не отвечают на смс это беспредел. Читайте историю вайбер и не верите тут людям. Спасибо. Очень хочется надеяться на понимание.

Відповісти

Сергей 17 квітня, 2020 год

Здравствуйте,если у вас это и называется защита двигателя, то менеджер как минимум должен был предупредить что она из за границы и не будет подлежать возврату, и как минимум мне хотя бы ответить и сказать что заберём как сможем и объяснить ситуацию. Жаль что чат в вайбер удалил я б вам показал неотвечееные вами звонки и смс от меня. А скрин отправлю и посмотрите внимательно дату там и не верите что звонил я 24.03. И ещё пересмотрите в вайбер перед тем как отвечать. Спасибо. Надеюсь от вас на порядочность.