Name: Розчарування
Item: АКВИТАНИЯ-ТРАНС (akvitania-trans.com.ua)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 червня, 2021 год 12 переглядів

Повинні були виїжджати з Болоньї (Італія) до Києва. Чекали на автовокзалі в Болоньї, але автобуса просто не було. Зателефонували оператору, спочатку вона говорила "чекайте, автобус запізнюється", потім взагалі сказала що автобус прийшов в зазначений час і нас він не знайшов (це все при тому що у водія був наш номер телефону), пробували зв'язатися з водієм - він просто не відповідав. Чекали 4 години тому що оператор шукала нам як вона сказала "якийсь бусик щоб наздогнати автобус". Після чотирьох годинного очікування повернулись додому розчаровані. Ніхто нам не зателефонував щоб надати подальшу інформацію, ні оператор ні водій. Суцільне розчарування. НІКОЛИ більше не скористуємося послугами цієї фірми

Переваги:

Взагалі ніяких

Недоліки:

Неорганізованість, халатність

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АКВИТАНИЯ-ТРАНС 25 червня, 2021 год

Здравствуйте! У нас нет агента который Вас записывал, так как автобус в Болонию заезжал, об этом есть факт подтверждения по GPS треку. Но, в ведомости у водителей пассажира из Болонии в Киев не было, Вины перевозчика нет, в том что люди бронируются непонятно у кого. Просим бронировать билеты у проверенных лиц или у нас (у перевозчика) по телефону на который Вы позже нам и звонили +380504693069. Данный отзыв портит всю картинку нашей фирмы, которая старается всеми силами работать хорошо и реагировать на пожелания клиентов, устранять все недочеты... Очень просим удалить отзыв о фирме, так как пассажир не записывался у нас или у нашего агента. По номеру телефона проверили, у нас такого агента нет, кто это не понятно, звоним, на номер тот что Вы дали, никто не отвечает, трубку не берут. Извините. Очень будем рады видеть Вас на борту наших автобусов, бронируйтесь пожалуйста у нас. Благодарим!

Відповісти

агент Анна. 22 листопада, 2022 год

1.у вас нет автобусов у вас ОДИН АВТОБУС!

2. каждый четверг у вас проблемы с записями!

3. вы не прислушиваетесь к клиентам и пассажирам. от слова СОВСЕМ!

4. водители хамы, не знают маршрута и все время меняют маршрут для того что бы развозить свою контрабанду как водка сигареты и т д ..

5. СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ ПСЕВДО "фирмой"

6. рекомендация к администрации: идите помои развозите а не людей! меняйте место работы! пока вас не засудили!

Відповісти

АКВИТАНИЯ-ТРАНС (akvitania-trans.com.ua)
Всі відгуки

2.8 5

120 відгуків / 5661 перегляд

Всі відгуки

АКВИТАНИЯ-ТРАНС (akvitania-trans.com.ua)

АКВИТАНИЯ-ТРАНС специализируется на предоставлении услуг в сфере пассажирских автобусных перевозок как внутри страны, так и за ее пределами. Современный автопарк компании с разной вместимостью, уровнем комфорта, техническим оснащением и профессиональные водители сделают вашу поездку максимально комфортной, и удовлетворять любые запросы клиентов. АКВИТАНИЯ-ТРАНС гарантирует индивидуальный подход каждому клиенту, безопасть передвижения, мобильность... детальніше

Пасажирські перевезення