Аквамаркет відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Ужасный ужас

Дарья 16 серпня, 2019 год

Самая ужасная в мире компания доставки воды! Я работала в аквамаркете и это был просто ужасный опыт) Не столько из-за постоянных штрафов, взятых из ниоткуда и отношения начальства к сотрудникам, как из-за отношения компании к клиенту) Поверьте, всем на вас насрать в этой компании, вам будут привозить тухлую воду в протекающих бутылях, курьеры будут вам хамить, опаздывать или привозить воду... Читати відгук Самая ужасная в мире компания доставки воды! Я работала в аквамаркете и это был просто ужасный опыт) Не столько из-за постоянных штрафов, взятых из ниоткуда и отношения начальства к сотрудникам, как из-за отношения компании к клиенту) Поверьте, всем на вас насрать в этой компании, вам будут привозить тухлую воду в протекающих бутылях, курьеры будут вам хамить, опаздывать или привозить воду на три часа раньше указанного вами времени, а если вы не приняли тогда, когда ему захотелось , то все-никакой вам водички) и конечно, ещё один огромный минус- постоянный обзвон клиентов на протяжении нескольких часов всеми примерно 60 операторами) вам дозвонятся даже на тот свет, чтоб спросить не нужна ли вам водичка, вам будут наяривать в будние, в выходные, пока вы на совещании, спите или гуляете с вопросом из преисподней- не хотели бы вы повторить ваш заказ???? Ну и конечно постоянный смс спам. В общем компания то, что нужно)

Пользовался 3 года. Это печально

Yevgen Shevchenko 10 липня, 2019 год

В общем, заказывал воду в Аквамаркете более двух лет. Мой объем потребления это 6-8 бутылей по 19 л в месяц.
Начал заказывать когда жил в Киеве и какое-то время вода "Оазис" была нормальной. Пробовал другие варианты до 5 USD за бутыль, но они были хуже или на том же уровне.
Потом однажды мне превезли тухлую воду - вонючую.... Читати відгук В общем, заказывал воду в Аквамаркете более двух лет. Мой объем потребления это 6-8 бутылей по 19 л в месяц.

Начал заказывать когда жил в Киеве и какое-то время вода "Оазис" была нормальной. Пробовал другие варианты до 5 USD за бутыль, но они были хуже или на том же уровне.

Потом однажды мне превезли тухлую воду - вонючую. Заметил не сразу, успел отравиться, пропоносило. Позвонил, пожаловался, мне предложили замену. Взял замену.

Через месяц-два мне привезли цветущую воду - зеленую. Сделали замену. Отказался от "Оазис" и перешел на "Айсберг". Через какое-то время мне привезли вонючий "Айсберг".

Я решил выяснить какой у них контроль качетсва и, судя по результатом моего расследования, нет никакого контроля качества. Есть два десятка "поставщиков", которые под честное слово приводят воду, а Аквамаркет её продает. У меня нет желания нюхать и изучать каждый бутыль поэтому после этих открытий я первый раз отказался от Аквамаркета и перешал на обслуживание в другой сервис (не буду упоминать название, чтобы не выглядело как реклама).

Через какое-то время я переехал в Харьков и поскольку тут не было моего киевского сервиса доставки, то я решил дать второй шанс Аквамаркету. Ну, и опять вся та же ху**я.

Это если говорить про воду. По сопутствующему сервису все ещё хуже:
- техподдержка, которая ложила х*й на твои проблемы;
- администрация, которая ложила х*й и на тебя и на техподдержку;
- экспедиторы, которые приезжают на неверный адрес \ неверный город и звонят к тебе ругаться (они не виноваты - им офис выдал талон с моим номером телефона вместо нужно и вот они и звонят мне вместо нужного клиента)
- экспедиторы, которые звонят тебе в 7 утра (у тебя же с 8:00 до 13:00 доставка оформлена и экспедитор хочет уточнить не против ли я получить свой заказ на 15 минут раньше) не смотря на то, что ты просил не звонить вообще
- смс спам

В общем, это полная задница, а не сервис. Я давал им второй \ третий шанс потому, что плюсы у них есть, но эти плюсы никак не перекрывают минусы.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Аквамаркет 17 липня, 2019 год

Добрый день, Евгений! Благодарим вас за оценку нашего продукта и обратную связь. Нам очень важно предоставлять качественный продукт и услуги.Очень жаль что сложилась подобная ситуация. Просим Вас написать свой контактный номер телефона на нашу страницу в Facebook (https://www.facebook.com/aquamarket.ua/ ), или на почту [email protected], чтобы наши специалисты могли более детальней проработать сложившуюся ситуацию и предотвратить подобное в дальнейшем. Заранее спасибо Показати 1 відповідь

В очередной раз подвели с доставкой.

Анна 1 травня, 2019 год

Я являюсь клиентом данной компании с 2013года. Постоянно пыталась войти в положение, когда была задержка с доставкой, встречала воду и в 12ночи, но в этот раз ну совсем перебор!!! Позвонила в субботу - доставки нет, будет во вторник. Позвонила во вторник, заказала доставку до 18,00...и о бинго!! в 17,55 - опять доставки не будет!, так как поломалась машина. Я просила... Читати відгук Я являюсь клиентом данной компании с 2013года. Постоянно пыталась войти в положение, когда была задержка с доставкой, встречала воду и в 12ночи, но в этот раз ну совсем перебор!!! Позвонила в субботу - доставки нет, будет во вторник. Позвонила во вторник, заказала доставку до 18,00...и о бинго!! в 17,55 - опять доставки не будет!, так как поломалась машина. Я просила привести воду позже, с другим экспедитором, но нет. Итог: мне отказали. Оператор попросила перенести доставку на следующий день, я предупредила сразу, что дома смогу быть только после 22,00. (есть доставка до 23,00). Оператор сказала, что сделает пометку, чтобы мне доставили воду после 22,00, так как я ее уже заказываю третий раз. И все бы ничего, ноооо в день доставки мне звонит экспедитор в 16,00 по моей доставки. Я ответила, что предупреждала о времени доставки. Мне перезвонил оператор и опять та же эпопея, что нет мне доставки и т.д!!!!!! Итог: с таким сервисом и таким компетентным персоналом можно умереть от жажды. Спасибо, что цените клиентов, которые с вами годами.

Відповідь представника Аквамаркет 7 травня, 2019 год

Добрый день, Анна!Благодарим за оставленный отзыв, для нас важно получать обратную связь о работе нашей компании. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, нам очень жаль, что заказ был доставлен Вам с опозданием.
Мы приложим усилия что бы в дальнейшем подобное не повторялось. Надеемся нам удалось вернуть Ваше доверие.
С уважением Алена - отдел по улучшению сервиса компании Аквамаркет

Кошти взяли, товар не привезли!

Алексей 26 лютого, 2019 год

24.02.2019 мали привезти товар (11 позицій). Товар оплатив карткою через сайт. По факту привезли 9 позицій. Ніхто не попередив і нічого не сказали. Посля тривалих дозвонів відповіли, що на складі закінчився. І як я мав про це здогадатися, що його не привезуть??? на сайті в наявності, в накладній вказано, а по факту кидалово. Далі всі мовчать, ніхто не телефонує, морозяться.... Читати відгук 24.02.2019 мали привезти товар (11 позицій). Товар оплатив карткою через сайт. По факту привезли 9 позицій. Ніхто не попередив і нічого не сказали. Посля тривалих дозвонів відповіли, що на складі закінчився. І як я мав про це здогадатися, що його не привезуть??? на сайті в наявності, в накладній вказано, а по факту кидалово. Далі всі мовчать, ніхто не телефонує, морозяться. Кол центр - олухи, нічого не вирішують. 3-й день намагаюся вибити свої товари. В останнє замовляв у них!!!

Відповідь представника Аквамаркет 28 лютого, 2019 год

Доброго дня, Олексій! Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. Ми щиро цінуємо співпрацю з кожним клієнтом, сподіваємося що ми змогли вирішити вищевказану Вами ситуацію. Дякуємо за співпрацю.З повагою компанія Аквамаркет

Сервис ДНИЩЕ!!!

Сергей 26 лютого, 2019 год

Звонят , предлагают свои услуги, обещяют акции, а когда уже оформил заказ потратил свое время на очень долгое оформление заказа и кучу непонятных вопросов от молодого не опытного оператора- спустя время звонят и говорят что увы этой акции не будет и ставят уже совсем другие условия!
Вопрос, зачем тратить свое и МОЕ время пустыми разговорами???
Итог потратил только время свое...

Доставки воды нет

Владимир 23 лютого, 2019 год

Заказал воду на вечернюю доставку. Поставил примечание с 20:00. Увы, воду не доставили, экспедитор оборвал телефон своими звонками в районе 18:00. Вечерня доставка это блеф....

Недоліки:

Нет вечерней доставки воды.

Відповідь представника Аквамаркет 27 лютого, 2019 год

Добрый день, Владимир! Благодарим за то что уделили время и оставили свой отзыв о работе компании. Нам очень жаль что сложилась подобная ситуация, мы искренне ценим сотрудничество с Вами и надеемся что инцидент исчерпан. С уважением компания Аквамаркет

Директор

Виктор (Украина, Odessa) 7 листопада, 2018 год

093-582-22-75 директор аквамаркета, василий, пофигист по жизни

Показати 1 відповідь

Для тех кто заказывают

Виктор (Украина) 7 листопада, 2018 год

Люди, не заказывайте воду, бутылки бу им по 5 лет и после кого-то , треснутые, грязные, был случай как вернули бутылку а там была моча... вы думаете куда эту бутылку денут?

Ужас

Виктор (Украина) 7 листопада, 2018 год

Условия ужас, зарплата 5 гр за доставку одного бутеля 20л, если бутеля 2 то зп 7 гр, если поднимать без лифта на 5 этаж то до 5 гр лобавят копеек 20, руковолитель Вася который раньше тоскал эти бутылки стал директором, толку от него не какого, такое впечатления что поставили его директором от жалости, такого руководителя овоща я еще в жизни... Читати відгук Условия ужас, зарплата 5 гр за доставку одного бутеля 20л, если бутеля 2 то зп 7 гр, если поднимать без лифта на 5 этаж то до 5 гр лобавят копеек 20, руковолитель Вася который раньше тоскал эти бутылки стал директором, толку от него не какого, такое впечатления что поставили его директором от жалости, такого руководителя овоща я еще в жизни не видел, ему на все и всех все равно, нечего не знает. Компания бомжи, даже музыку в машине слушать нельзя потому что разряжает аккумулятор, я за месяц работы пока получил только аванс 500 гр, в общем здесь не слышат не кого, нечего не делают, на всех они ложили, там сплошной бомжатник и гниль, зарплата соответствующая

Переваги:

Нету

Недоліки:

Директор овощь, зарплата маленькая, сотрудников не ценят, жлобы

Відповідь представника Аквамаркет 20 листопада, 2018 год

Добрый день Виктор. Просим вас написать свой контактный номер телефона на нашу страницу в Facebook (https://www.facebook.com/aquamarket.ua/ ), или на почту [email protected] для решения сложившейся ситуации.
С уважением Аквамаркет

не рекомендую данную компанию!

Антон (Украина) 4 листопада, 2018 год

не рекомендую данную компанию!
во-первых дорого, во вторых привозят воду не удобно, в третих просят оставить залог за бутили и залог не возвращают!!!!
сначала сказали что залог я не оставлял, потом сказали, что если 3 месяца я не заказывал воду - то бутили автоматически становятся моей собственностью. Потом оказалось полгода.
ужасный некачественный сервис!!! общаюсь с оператором, сказал что напишу отзыв... Читати відгук не рекомендую данную компанию!
во-первых дорого, во вторых привозят воду не удобно, в третих просят оставить залог за бутили и залог не возвращают!!!!

сначала сказали что залог я не оставлял, потом сказали, что если 3 месяца я не заказывал воду - то бутили автоматически становятся моей собственностью. Потом оказалось полгода.

ужасный некачественный сервис!!! общаюсь с оператором, сказал что напишу отзыв про них плохой - сказала пишите и бросила трубку.

Відповідь представника Аквамаркет 20 листопада, 2018 год

Добрый день, Антон, нам очень жаль что сложилась подобная ситуация.
Просим вас написать свой контактный номер телефона на нашу страницу в Facebook (https://www.facebook.com/aquamarket.ua/ ), или на почту [email protected], чтобы наши специалисты могли уточнить детали ситуации

Ужас

Наталья (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Заказали кулер и воду,в аквамаркет.это было как в страшном сне.доставка в ШКоЛу-детя,первый класс.Мужчина по доставке воды подключил,прошло 5 мин.,вроде всё в порядке,рассчитались,мужчина резко начинает убегать,мы услышали запах дыма,испугались , зовёт его назад,он убегает,это третий этаж,детей не бросить,начали выводить детей,звонить на охрану ,что б мужчину не Выпускали,он убегал мы ему в окно кричали-Вернитесь,горит,а он просто убегал.Дозвонились в колл-центр,рассказали... Читати відгук Заказали кулер и воду,в аквамаркет.это было как в страшном сне.доставка в ШКоЛу-детя,первый класс.Мужчина по доставке воды подключил,прошло 5 мин.,вроде всё в порядке,рассчитались,мужчина резко начинает убегать,мы услышали запах дыма,испугались , зовёт его назад,он убегает,это третий этаж,детей не бросить,начали выводить детей,звонить на охрану ,что б мужчину не Выпускали,он убегал мы ему в окно кричали-Вернитесь,горит,а он просто убегал.Дозвонились в колл-центр,рассказали ситуацию,Ждём решения по замене кулера.
Надеемся на лучшее.
Это такой стресс был ,30 детей ,первый класс.
Читайте отзывы.нас оставили в такой жуткой ситуации и пока без решения,неужели столько минусов ,что нам не могут и некогда перезвонить.

Переваги:

Обещали в колл-центре при заказе одно,на деле другое

Недоліки:

Не предупредили за 30-40мин о доставке как обещали и как договаривались.Говорили что держатель прикрутят и всё установят.,а на деле-ноль

Торгуют просрочкой!

Алексей (Украина, Київ) 3 серпня, 2018 год

Заказал детский чай - привезли с двухмесячной просрочкой.

Переваги:

никаких

Недоліки:

просроченный товар

Шарашкина контора

Антон (Украина, Харків) 2 серпня, 2018 год

Будьте осторожны, компания мошенническая. Отказались вернуть залог за 2 бутылки, взятые у них в аренду под предлогом того, что по их записям я в залог бутылок не брал.

Жалоба

Татьяна (Россия, Москва) 9 липня, 2018 год

Самая ужасная компания по доставке воды, которую я знаю. Проработали несколько лет, впечатления остались печальные. Через раз воду доставляют не во время либо не доставляют вообще. Операторы хамы. Вода не качественная. В общем кошмар. Не работайте с этой компанией!!!

Переваги:

-0

Недоліки:

-0

13 не згодні Показати 1 відповідь

Бухгалтера воруют деньги

Анастасия (Украина, Київ) 4 липня, 2018 год

Если Вы заказываете воду в Аквамаркете в размере 1-2 бутлей- это может быть и нормально, но когда Вы работаете как ФОП- это просто кошмар. Будьте готовы к тому, что Вам будут начислены дополнительные услуги. Я уже 2 месяца пытаюсь разобраться, но к сожалению, бухгалтерия- не реагирует.В 2017 году был закрыт один ФОП и договор перезаключен на другой ФОП. Эти тв**и... Читати відгук Если Вы заказываете воду в Аквамаркете в размере 1-2 бутлей- это может быть и нормально, но когда Вы работаете как ФОП- это просто кошмар. Будьте готовы к тому, что Вам будут начислены дополнительные услуги. Я уже 2 месяца пытаюсь разобраться, но к сожалению, бухгалтерия- не реагирует.В 2017 году был закрыт один ФОП и договор перезаключен на другой ФОП. Эти тв**и спокойненько добавили на закрытый ФОП услуги, которые уже были раннее оплачены и доставки. Я об этом узнала случайно и прошло уже 5 месяцев как у меня есть долги. Сначала я просто просила связаться со мной бухгалтерию, потом менеджера. Связь только односторонняя!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я уже и номера накладных выслала и все равно эти тв**и не посчитали нужным все исправить. Будьте осторожны и всегда контролируйте движение средств. Потому как свои недостачи они пытаются перекрыть за счет ФОП и ТОВ.

Переваги:

Такая работа бухгалтерии перечеркнула все плюсы, доведя до разрыва договора о сотрудничестве.

1 не згоден

Хамское отношения!!!!!

Гость (Украина, Київ) 23 травня, 2018 год

Заказала воду, витоге не привезли в обещанное время ни назначенное место, притом ещё и нахамили!!!!!
Не советую у них !!!!

1 не згоден

Рассмотрите ваших сотрудников, кто как работает!!!!

Вася (Россия, Великий Новгород) 23 травня, 2018 год

Ужасное, не приемлемое отношение сотрудников к клиентам!!! Грубят, доставка так и не пришла... больше с вашей компанией не свяжусь!

1 не згоден

Аквамаркет-отстой полный!

Арина (Россия, Solnechnogorsk) 19 травня, 2018 год

Вы теряете клиентов! С Вашим отношением просто нет никакого желания с вами сотрудничать! Воду привозят не вовремя, вечно опаздывают, может курьер позвонить в час ночи и спросить удобно ли воду принять! Цены растут, качество воды ужасное, недавно привезли со странным вкусом один бутыль другой нормальный... привязан на целый день к доставке, а сейчас ещё и заказ нужно делать сегодня... Читати відгук Вы теряете клиентов! С Вашим отношением просто нет никакого желания с вами сотрудничать! Воду привозят не вовремя, вечно опаздывают, может курьер позвонить в час ночи и спросить удобно ли воду принять! Цены растут, качество воды ужасное, недавно привезли со странным вкусом один бутыль другой нормальный... привязан на целый день к доставке, а сейчас ещё и заказ нужно делать сегодня а доставка на следующий день! Есть куча других предприятий с водой по цене таких же а по качеству обслуживания гораздо лучше и вода лучше, что самое важное! Мы перешли на Аляску очень довольны! До свидания аквамаркет нам больше не по пути!!!

1 не згоден

Отвратительно!!!!

Гость (Украина, Kharkov) 16 травня, 2018 год

Заказал воду два дня назад на время. Перезвонили и сказали, что поломалась машина. Проехали со всеми бывает. Того же вечера позвонил оператор и попросил перебить на завтра. Говорю с 18:00 и до 23:00 устраивает. Жду. 22:20-перезваниваю. Оператор говорит, что заказ до 23:00- ждите и будет у вас счастье. Это при том, что клиентам не доставившим воду вчера, должны привезти... Читати відгук Заказал воду два дня назад на время. Перезвонили и сказали, что поломалась машина. Проехали со всеми бывает. Того же вечера позвонил оператор и попросил перебить на завтра. Говорю с 18:00 и до 23:00 устраивает. Жду. 22:20-перезваниваю. Оператор говорит, что заказ до 23:00- ждите и будет у вас счастье. Это при том, что клиентам не доставившим воду вчера, должны привезти в первую очередь. Но нет. Звонок от экспедитора в 12:00- доставка! Вы дома? Говорю, что заказ был с 18:00, говорит согласую с оператором. Перезвон оператора- почему вы не дома. Говорю с 18:00. Окей говорит ждите. Звонит дебил в 23:45-говорит доставка воды- не могу вас найти ! Я новенький. Я пока выходу навожу его на адрес. Через минуту с трубкой в ухе выходит на меня, до меня 15 реальных метров, я спрашиваю его это ты? Ты меня видишь? Почему без машины? Он говорит да, вижу, сейчас принесу и уходит за угол. Через две минуты от него звонок-я не могу вас найти!!! Вот магазин такой-то, я возле него. Я говорю, сделай два шага, куда ты выходил, когда меня увидел. Ответ взбесил- я не понимаю. Звоню оператору, спрашиваю: курьер у вас курит? Она блеет и отключается, карл! После этого делаю пять звонков, «знаменитая компания» аквамаркет сбрасыват. До этого звонила всегда их начальница и спрашивала какие вы оценки поставите за логистику и доставку, ставил всегда 9 по 0 из 9, сейчас запросил перезвонить их тех поддержку что бы поставить нули везде- не звонят. Прислали сразу смс, что по тех причинам доставка воды не произошла. Никому не рекомендую эту уебищную компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недоліки:

Сегодня по обслуживанию. Оператор Ирина там не должна работать

1 не згоден

Вранье курьеров. Доставка не по времени. Работа не по регламенту.

Гость (Украина, Харків) 29 квітня, 2018 год

29.04 была оформлена доставка в офис. Курьер приехал не вовремя и отзвонился по факту нахождения под дверью. Мы в этот момент только вышли на обед. Договорились с курьером о том, что мы подойдем через час. Разговор состоялся в 12:25 часов. Нам сообщили о том, что доставка в нашем "районе" возможна до 14 часов, что в принципе нас устраивало и по... Читати відгук 29.04 была оформлена доставка в офис. Курьер приехал не вовремя и отзвонился по факту нахождения под дверью. Мы в этот момент только вышли на обед. Договорились с курьером о том, что мы подойдем через час. Разговор состоялся в 12:25 часов. Нам сообщили о том, что доставка в нашем "районе" возможна до 14 часов, что в принципе нас устраивало и по времени мы успевали. В 13:20 мы были уже в офисе и ожидали нашу воду. Через 15 минут ожидания связались по 8877, на что девушка ответила, что курьер уже уехал и доставка сегодня не уже не возможна. ДОСТАВКА В РЕГЛАМЕНТИРОВАННОЕ И ОБГОВОРЕННОЕ ВРЕМЯ НЕ ВОЗМОЖНА, КАРЛ, КУРЬЕР УЕХАЛ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ

Красавчики, просто

Прошу заметить, что подобный инцидент - абсолютна норма отношения к постоянным клиентам в этой недофирме. Курьеры приезжают только тогда, когда удобно им. Врут нагло и без стыда о том, что они звонили, а мы трубку не брали, не вовремя организовывают доставку. Неподобающее наплевательское отношение к людям, заказывающим сервис. Сервиса НЕТ! От слова совсем. Зачем вы тогда наводите мишуру в виде "звонок" за 30 минут? Зачем вы договариваетесь с клиентом о времени, если все равно работаете не по регламенту? Все разговоры пишутся? Прослушайте пожалуйста диалог с курьером, который обслуживал данный район в этот день на данном промежутке времени! Руководство, обратите внимание на то, какой беспредел творится у вас при доставке воды. Или рыба гниет из головы и для вас тоже это норма? Ваше бездействие заставляет клиентов нервничать, оставаться без воды, ругаться с диспетчерами... ЗАЧЕМ? Я требую публичного извинения и моральной компенсации, я не оставлю это просто так. Подобный случай уже не первый с Аквамаркетом. Я сделаю все, чтобы моя жалоба была рассмотрена и пошла в массы, не вашей фирмой, так Харьковским обл.обществом защиты прав потребителей и Инспекцией по вопросам защиты прав потребителей. Если вы никак не отреагируете на данное сообщение, их станет в тысячи раз больше уже к концу майских праздников. Всеукраинскую популярность в сети гарантирую. Абсолютно несложно организовать по роду деятельности. Устанете отмывать репутацию. Курьеру Александру (если это его реальное имя, в чем есть большое сомнение), диспетчерам Наталье и Эрике - пламенный привет. Желаю вам оставаться на своих местах до конца жизни.

Переваги:

Нет

Недоліки:

вранье курьеров
доставка не по времени
нет предварительного звонка и согласования по времени
воду привозят когда вздумается и звонят уже по факту
нет отдела по обработке жалоб
некомпетентные диспетчеры, не помогающие клиенту и никак не влияющие за действие курьеров
нежелание идти на диалог с клиентом
неумение урегулировать конфликтую ситуацию, возникшую по вине фирмы, а не клиента

1 не згоден

Отваратительная доставка

Одесса (Украина, Одеса) 23 квітня, 2018 год

Отваратительная доставка. Логистика работает ужасно, 5 дней не могу получить воду.
Не рекомендую

1 не згоден

непорядочность и ужас

Гость (Украина, Київ) 20 квітня, 2018 год

Стали постоянно обманывать, доставку воды делают несвоевременно. Собираюсь менять поставщика воды. Никому не советую

1 не згоден

Одесса,доставка ужас

Гость (Украина, Одеса) 16 квітня, 2018 год

Заказ можно ждать 5 дней и так и не дождатся, то машины нет,то сломалась. Теряете клиентов.

Переваги:

Выбор воды

Недоліки:

Доставка отсутствует

1 не згоден

Отменяют заказы

Гость (Украина, Харків) 26 березня, 2018 год

Операторы по прежнему самостоятельно отменяют заказы. О доставке в удобное время согласно графика и речи не идет вообще. Компания явно не заинтересована в сохранении постоянных клиентов.

1 не згоден

Это был мой последний заказ в этой конторе.

Екатерина (Украина, Харків) 23 березня, 2018 год

Аквамаркетом больше пользоваться не буду.
Уже один прокол у них был, приняли заказ, я оплатила его картой, не сообщив просто не привезли заказ в установленный день.
Сегодня утром сделала заказ на сегодня с 13 до 18, Оплатила сразу. Естественно, это время было доступно на сайте, как и время на сегодня с 18 до самого позднего вечера
Только что пришла смска... Читати відгук Аквамаркетом больше пользоваться не буду.
Уже один прокол у них был, приняли заказ, я оплатила его картой, не сообщив просто не привезли заказ в установленный день.
Сегодня утром сделала заказ на сегодня с 13 до 18, Оплатила сразу. Естественно, это время было доступно на сайте, как и время на сегодня с 18 до самого позднего вечера
Только что пришла смска - мы не привезём вам заказ сегодня, звоните договариваться, когда мы вам его привезём.
я звоню с вопросом WTF, мне заявляют, что машина загружена, заказ не привезут
говорю - это не мои роблемы, вы заказ приняли, я оплатила, вы обязаныы предоставить мне услугу тогда, когда было оговорено
они - ну, сегодня мы не привезем
я сказала, что это мой последний заказ в их конторе.
воду привезут завтра.
и ещё говорят такие - завтра с 8 до 14
говорю - вы блин издеваетесь? в выходной подрываться в 8? завтра раньше 11 не сметь приезжать ни под каким видом
говорят - ну мы можем написать комментарий конечно...
короче качество сервиса стало отвратительное, больше у них заказывать не буду

Переваги:

нормальная вода

Недоліки:

ОЧЕНЬ упало качество сервиса, больше заказывать не буду

1 не згоден

Не связывайтесь!

Стас (Украина, Київ) 16 березня, 2018 год

Персонал отвратительный, не возвращают залог за воду уже больше месяца со словами " с вами свяжутся", очень не рекомендую! Сервис ужасный!! Хотя впервые с новыми клиентами все очень милые!

1 не згоден

Хамы!

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

Полный отстой, невежество и невыполнение своих обязательств перед клиентами. Доставка отвратительная. Всегда привозят не вовремя или во все не привозят. Пакеты защитные на бутлях порванные. Вода в бутылях налита на разном уровне. Бутыли грязные, затертые.
Не советую к ним обращаться, поберегите свои нервы.

1 не згоден

Жахлива компанія

Олена (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Жахлива компанія, не виконують своїх обовязків, працівники кидають слухавку, персонал не кваліфікований та не компетентний в сфері своєї діяльності. Відповіді на елементарні питання не можуть надати, так званий, зворотній звязок не здійснбється!!! Прийміть будь-ласка певні міри, оскільки хочеться працювати з адекватними компаніями, які відповідають за вказані ними зобовязання в договорах!

Переваги:

немає

Недоліки:

суцільний мінус

1 не згоден

Хамы!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Я сделала заказ воды с обменом моей бутылки. У меня спросили литраж и нет ли гравировки. В итоге, когда мне привезли воду, отказались менять, т.к. мой бутыль не соответствует их качеству. Зря прождала целый день! Когда я позвонила оператору и сказала, что у меня не спрашивали по поводу качества бутля (он у меня нормальный, разница только в цифре на дне),... Читати відгук Я сделала заказ воды с обменом моей бутылки. У меня спросили литраж и нет ли гравировки. В итоге, когда мне привезли воду, отказались менять, т.к. мой бутыль не соответствует их качеству. Зря прождала целый день! Когда я позвонила оператору и сказала, что у меня не спрашивали по поводу качества бутля (он у меня нормальный, разница только в цифре на дне), то мне открыто начали хамить!!! Свиньи, а не люди!!!!

1 не згоден

Ужасный сервис!!!

Andrew (Украина, Київ) 19 грудня, 2017 год

Хамское отношение к клиентам! Ниже некуда! Если хотите сохранить свои нервы - никогда не заказывайте.

1 не згоден