Name: Сумы
Item: АІС
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Украина, Суми Відгук додано 14 червня, 2018 год 518 переглядів

Брали автомобиль Соболь в АИС только по причине того, что являетесь официальным дилером ГАЗ. Авто выбирали из условий эксплуатации - полевые и лесные дороги. Поэтому был приобретен полноприводный автомобиль. Однако после обращения к АИС с просьбой замены резиновых быстроизнашиваемых деталей (салентблоки и отбойники) был получен отказ по причине нарушения условий эксплуатации. Но авто есть внедорожник и эти условия эксплуатации изначально имелись ввиду. Очень жаль, что на такой мелочи компания теряет клиента. Больше никогда не обращусь в АИС.

Переваги:

Авто ожидаемого неплохого качества.

Недоліки:

Сервис и гарантия - ноль.

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АИС 14 червня, 2018 год

Уважаемый Валерий, условия гарантии прописаны в документах, которые Вы получили при покупке автомобиля. В любом автомобиле, а не только полноприодном, при нарушении условий эксплуатации гарантия не действует. Данные правила установлены заводом производителем.

Мы, как дилер, выполняем установленные заводом гарантийные условия и за выполненные ремонты получаем от завода деньги. Таким образом, мы заинтересованы в оказании гарантийного ремонта, если такой ремонт соответствует гарантийным требованиям производителя.

Відповісти

Валерий (Украина, Суми) 14 червня, 2018 год

Я с Вами абсолютно согласен, что при нарушении условий эксплуатации, изложенные в Руководстве по эксплуатации (п. 9 сервисной книжки). Однако, прошу указать конкретно, какой раздел РЭ я нарушил. Ведь износу подверглись детали, которые и должны защищать автомобиль от подобных условий. Все требования при обкатки мною были выполнены. После прохождения 2000 км. автомобиль был предоставлен для проверки ходовой на АИС. Замечаний не было. И ещё : в сервисной книге указано, что "періодичність т/о залежить від індивідуальних умов експлуатації..." И далее предполагается использование авто в большей части на грунтовых дорогах, в горной местности в условиях затяжных подъемов и спусков.

Відповісти

Відповідь представника АИС 18 червня, 2018 год

Страница 3 Руководства по эксплуатации

"Грузовые автомобили и автобусы «Соболь» предназначены для работы по дорогам с усовершенствованным покрытием полноприводные автомобили – по дорогам всех технических категорий) в различных климатических условиях".

Відповісти

АІС
Всі відгуки

3.7 5

141 відгук / 72263 перегляда

Всі відгуки

АІС

Група компаній «АІС» заснована у 1992 році, є одним із найбільших автомобільних операторів на українському ринку. Частка Групи компаній «АІС» на автомобільному ринку перевищує 10%. Чисельність персоналу 2000 чоловік.
Група компаній «АІС» – це 22 автоцентри та станції технічного обслуговування, 11 магазинів запасних частин, виробниче підприємство, логістичний центр із зберігання... детальніше