Name: Сумы
Item: АИС
Rating: 1
Author: Валерий

› › ›

Валерий Украина, Суми Отзыв написан 14 июня, 2018 год 518 просмотров

Брали автомобиль Соболь в АИС только по причине того, что являетесь официальным дилером ГАЗ. Авто выбирали из условий эксплуатации - полевые и лесные дороги. Поэтому был приобретен полноприводный автомобиль. Однако после обращения к АИС с просьбой замены резиновых быстроизнашиваемых деталей (салентблоки и отбойники) был получен отказ по причине нарушения условий эксплуатации. Но авто есть внедорожник и эти условия эксплуатации изначально имелись ввиду. Очень жаль, что на такой мелочи компания теряет клиента. Больше никогда не обращусь в АИС.

Достоинства:

Авто ожидаемого неплохого качества.

Недостатки:

Сервис и гарантия - ноль.

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АИС 14 июня, 2018 год

Уважаемый Валерий, условия гарантии прописаны в документах, которые Вы получили при покупке автомобиля. В любом автомобиле, а не только полноприодном, при нарушении условий эксплуатации гарантия не действует. Данные правила установлены заводом производителем.

Мы, как дилер, выполняем установленные заводом гарантийные условия и за выполненные ремонты получаем от завода деньги. Таким образом, мы заинтересованы в оказании гарантийного ремонта, если такой ремонт соответствует гарантийным требованиям производителя.

Ответить

Валерий (Украина, Суми) 14 июня, 2018 год

Я с Вами абсолютно согласен, что при нарушении условий эксплуатации, изложенные в Руководстве по эксплуатации (п. 9 сервисной книжки). Однако, прошу указать конкретно, какой раздел РЭ я нарушил. Ведь износу подверглись детали, которые и должны защищать автомобиль от подобных условий. Все требования при обкатки мною были выполнены. После прохождения 2000 км. автомобиль был предоставлен для проверки ходовой на АИС. Замечаний не было. И ещё : в сервисной книге указано, что "періодичність т/о залежить від індивідуальних умов експлуатації..." И далее предполагается использование авто в большей части на грунтовых дорогах, в горной местности в условиях затяжных подъемов и спусков.

Ответить

Ответ представителя АИС 18 июня, 2018 год

Страница 3 Руководства по эксплуатации

"Грузовые автомобили и автобусы «Соболь» предназначены для работы по дорогам с усовершенствованным покрытием полноприводные автомобили – по дорогам всех технических категорий) в различных климатических условиях".

Ответить

АИС
Все отзывы

3.7 5

141 отзыв / 72262 просмотра

Все отзывы

АИС

Группа компаний «АИС» основана в 1992 году, является одним из крупнейших автомобильных операторов на украинском рынке. Доля Группы компаний «АИС» на автомобильном рынке превышает 10%.Численность персонала 2000 человек.
Группа компаний «АИС» – это 22 автоцентра и станции технического обслуживания, 11 магазинов запасных частей, производственное предприятие, логистический центр по хранению и распределению ... подробнее