Вадим Нечипоренко (Украина, Київ)27 червня, 2018 год
Приехал посмотреть автомобили на Балтийском переулке. Автосалон большой, менеджеры приветливые, но как дело доходит до осмотра сразу появляется негатив. 1) Автомобили не все заводятся приходится ждать на жаре когда менеджер принесет пусковое устройство. 2) Есть автомобили со скрученным пробегом, и это не мои слова, а менеджера "мол пробег тут скручен, мы такой купили" Опять же Вы можете не крутить, но... Читати відгук Приехал посмотреть автомобили на Балтийском переулке. Автосалон большой, менеджеры приветливые, но как дело доходит до осмотра сразу появляется негатив.
1) Автомобили не все заводятся приходится ждать на жаре когда менеджер принесет пусковое устройство. 2) Есть автомобили со скрученным пробегом, и это не мои слова, а менеджера "мол пробег тут скручен, мы такой купили" Опять же Вы можете не крутить, но где гарантия того, что это не делаете Вы сами. И не рассчитано ли это на покупателя который не разбирается ? 3) Акты диагностики которые они показывают, по факту проблему когда купили выявили но никто ее не устраняет. Интересный подход, при оценке и осмотре они на этом выпрашивают скидку, но делать никто не собирается. И скидку сами очень не охотно на это дают. 4) Единственный плюс это то, что машины не комиссионные.
Уважаемый Вадим, отвечаем Вам по вашим пунктам: 1) У нас самый большой склад товарных автомобилей в Украине, предлагаемых к продаже. У небольшой части из них садятся аккумуляторы. Данная ситуация редкое исключение. Каждый день подзаряжать 200-300 авто затруднительно. Но при этом мы предоставляем возможность пройти тест-драйв на любом авто, который понравился клиентам. 2) Это откровенная не правда, что похоже на комментарий компании конкурента. 3) Это честный поход. Мы единственная компания про продаже авто с пробегом в Украине, которая честно говорит Клиенту, какие потребуются ремонтные работы в будущем. Тех состояние влияет не только на цену выкупа, но и на цену продажи, цены на такие авто ниже. 4) У нас несколько десятков плюсов, а не единственный: - абсолютная безопасность покупки авто - все авто проверены по всем базам, что гарантирует юридическую чистоту сделки - комфорт совершения покупки - максимально возможная информация об истории автомобиля - возможность купить в кредит - возможность купить в рассрочку - возможность купить в лизинг - бесплатный ассистантский сервис на 12 мес. - бесплатная страховая гарантия от поломок (действует на ограниченный склад авто) и целый ряд других сервисов. Показати 1 відповідь
Машины в Днепре не было,везли из другого города.Для этой модели была заказана максимальная комплектация с кондиционером. электорегулеровкой зеркал и т.д. В итоге привезли машину,кондиционера в ней не оказалось,как и зеркал с электроприводом,их место занял не нужный круиз контроль.Менеджер всячески извинялся,в ход пошли презенты от фирмы.Машина на этот момент уже была оформлена в гаи. Одно сплошное разочарование этот автосалон.
Уважаемый Евгений, за май-июнь месяца у нас не было клиента по имени Евгений. Также за данный период мы не выдавали автомобилей в комплектации без кондиционера, так как все легковые авто, которые мы предлагаем имеют данную опцию. Могу сделать вывод, что Вы сотрудник компании-конкурента или пишите глупости под оплаченный заказ.
Дозвонится в автосалон с первого раза очень сложно, а когда дозваниваешься говорят что вам перезвонят, но спустя 3 часа этого не происходит. Недавно приехал на ТО, сделал развал, через пару дней выяснилось что сделали не правильно, приехав в АИС мне сказали что было сломано оборудование, обещали устранить неисправность, до вечера, когда приехал забрать машину сказали что не успели сделать, назначили... Читати відгук Дозвонится в автосалон с первого раза очень сложно, а когда дозваниваешься говорят что вам перезвонят, но спустя 3 часа этого не происходит. Недавно приехал на ТО, сделал развал, через пару дней выяснилось что сделали не правильно, приехав в АИС мне сказали что было сломано оборудование, обещали устранить неисправность, до вечера, когда приехал забрать машину сказали что не успели сделать, назначили время на следующей недели, приехал и снова не судьба, сотрудник который делает развал заболел, и заменить его не кем. На следующий день позвонил, сказали что перезвонят но так и не перезвонили.
Прошу руководство автосалона принять меры, и исправить множество существующих проблем.
Уважаемый Гость, если Вы реальный клиент: 1) Представьтесь пожалуйста и оставьте координаты, по которым с Вами можно связаться для решения всех возникших проблем при обслуживании в нашем автоцентре. 2) у ГК АИС несколько десятков автоцентров по всей Украине, укажите в какой автоцентр, в каком городе? 3) У нас везде размещены телефоны службы жалоб 0800500205, которые регистрируются и их решением занимается высшее руководство компании. Все реальные клиенты обращаются в компании, а не оставляют анонимные отзывы на сомнительных сайтах, где 90% сообщений сгенерированных ботами-конкурентов
Хорошая организация. я бы купил там бы машину, но вряд ли после одного случая. я продавал свою машину в феврале, позвонили, сказали что есть клиент на мой автомобиль. Я в объявление и всем кто мне звонил указал, что в услугах посредников не нуждаюсь, так как в жизни было достаточное количество авто и продавать их вроде умею. Меня все... Читати відгук Хорошая организация. я бы купил там бы машину, но вряд ли после одного случая. я продавал свою машину в феврале, позвонили, сказали что есть клиент на мой автомобиль. Я в объявление и всем кто мне звонил указал, что в услугах посредников не нуждаюсь, так как в жизни было достаточное количество авто и продавать их вроде умею. Меня все же уговорили приехать сказав, что моя цена компанию не смущает. Приехав, меня встретила девушка рецепционист и показала к кому подойди из экспертов. К эксперту претензий нет, вежливое общение, действительно грамотно осмотрел авто без спешки. И самое интересное цена вопроса, мне предложили -20% от моей цены, на -5% я бы еще согласился, но дополнительные -15% это уже слишком при чем сказано было, что продавать будут на 200 долларов дешевле моей цены. Что нужно будет мыть, рекламировать и почистить. Хотя авто в хорошем состоянии. Я человек вежливый и грубостей не буду говорить, но это откровенно говоря "барыги". ничем не отличаются от обычных перекупов, так те хотя-бы валюту предлагают, и дороже. И не тратят ваше время, поездками куда ли бо, а сами приезжают. P. S Я свое авто продал на следующий день, при своей цене. с оформлением на человека без снятия с учета.
Нарушают сроки, оговоренные при сдачи машины в ремонт. (Украина, Київ)22 вересня, 2017 год
НУжно было отпремонтировать бампер после ДТП. Ждал 3 недели пока мастер освободиться. Пообещали за 3 дня работу выполнить. Третий раз звонил после договоренного времени, каждый день - завтра будет готова. Пообещали ТОЧНО в пятницу к 5 точно. ПРиехал в пятницу за машиной в 5.30. Ни машины , ни мастера, звоню опять, мне говорят не все готово опять... Читати відгук НУжно было отпремонтировать бампер после ДТП. Ждал 3 недели пока мастер освободиться. Пообещали за 3 дня работу выполнить. Третий раз звонил после договоренного времени, каждый день - завтра будет готова. Пообещали ТОЧНО в пятницу к 5 точно. ПРиехал в пятницу за машиной в 5.30. Ни машины , ни мастера, звоню опять, мне говорят не все готово опять на завтра. Даже не предупредили что не готова и не перезвонили. Причем цена за ремонт бампера не маленькая выставлена. Вот жду завта, надеюсь что хоть ремонт сделают хорошо. СТО в Харькове, на ул. Клочковской.
Купил летом 2014 Корандо на Балтийском. Сразу о хорошем. Персонал в салоне вежливый, на СТО всё оперативно. А теперь о плохом. Машина с тест драйва, который был в Кировограде. Перед продажей посмотреть ходовую никто не удосужился. Когда осенью менял резину на зимнюю оказался неравномерный износ. Приехал на СТО на Балтийском и получил объяснение от сотрудников, что ударил машину, хотя такого... Читати відгук Купил летом 2014 Корандо на Балтийском. Сразу о хорошем. Персонал в салоне вежливый, на СТО всё оперативно. А теперь о плохом. Машина с тест драйва, который был в Кировограде. Перед продажей посмотреть ходовую никто не удосужился. Когда осенью менял резину на зимнюю оказался неравномерный износ. Приехал на СТО на Балтийском и получил объяснение от сотрудников, что ударил машину, хотя такого не было. За мои деньги сделали регулировки, сказали что всё в порядке. Когда проверил ходовую на другом СТО оказалось, по словам сотрудников, что всё криво. Езжу аккуратно и машину не бил. Так что или специалисты х-еновые или делают вид, что всё в порядке. Поэтому совет: Купили машину в АИС, сразу на независимую диагностику, чтобы не говорили, что за неделю всё поломал.
Не дай вам Бог, чтобы ваша машинка (которая обслуживается АИС) сломалась. Купил Korando. С самого начала была проблема с коробкой (не сразу включались передачи, посторонние звуки, ручка переключалась с таким усилием, как старом ЗИЛе). Катайтесь, говорят, пока совсем не сломается. Через пару дней после ТО (20 тыщ) поехал с семьей на отдых. На полпути коробка захрустела и заклинила на 4-й... Читати відгук Не дай вам Бог, чтобы ваша машинка (которая обслуживается АИС) сломалась. Купил Korando. С самого начала была проблема с коробкой (не сразу включались передачи, посторонние звуки, ручка переключалась с таким усилием, как старом ЗИЛе). Катайтесь, говорят, пока совсем не сломается. Через пару дней после ТО (20 тыщ) поехал с семьей на отдых. На полпути коробка захрустела и заклинила на 4-й передаче. На горячей линии АИС сказали, пока едет-едте, мы сможем вызвать эвакуатор, если совсем ехать машина не будет. Еле доехал до Николаева. Машину приняли, посмотрим и скажем гарантийный случай или нет. Как без машины добрался до отдыха, отдельная тема. В АИС я звонил каждый день. Они отзвонились только на 6 (шестой!!!) день и сказали что подключили компьютер и он выдал поломку КПП (вот новость!) С мотанием нервов они заказали и поставили новую АКПП по гарантии. Отдых, конечно испорчен, НО! Приехав через 2 недели (14 дней) за машиной, (которая с их слов уже 4 дня как готова) машина была полусобрана. Прождав еще полдня (с ребенком, женой и вещами) в конце концов машину отдали. И на том спасибо. Хотя сервис..... Не дай Бог...
обходите данное предприятие стороной , и как можно дальше , если с продажей авто у них еще более или менее то само обслуживание и ремонт это сплошные нерви, логистическая система не отработана более или менее серьезные запчасти надо ждать месяцами в моем случае жду уже 2 месяца . Персонал сто только и... Читати відгук обходите данное предприятие стороной , и как можно дальше , если с продажей авто у них еще более или менее то само обслуживание и ремонт это сплошные нерви, логистическая система не отработана более или менее серьезные запчасти надо ждать месяцами в моем случае жду уже 2 месяца . Персонал сто только и ждет как бы переложить свою роаботу на покупателя , одним словом ХУЖЕ КОМПАНИИ Я НЕ ВИДЕЛ.
Обращаюсь к диллерам Geely. Вы продаёте авто или как? Выбрал себе Емгранд х-7 с АКПП. в Киеве ни один салон не предоставляет тест-драйв такого авто. позвонил на номер гарячей линии- ничем помочь не смогли. Разумеется, 150.000 грн без тест-драйва тратить не буду. предложения есть?
Купила авто в салоне Киева на Харьковском. Коммуникация была на очень хорошем уровне, до тех пор- пока не были внесены деньги за авто. После... на пропущенные мои звонки менеджер не перезванивает. В договорённое время- не отзванивается. При указании на несоблюдение договорённостей не считает даже нужным оправдаться.
столкнулась с не компетентностью сотрудников АИС в Донецке, когда мастера в составе 5 человек не могли выяснить какое масло необходимо залить в коробку. И так и не смогли объяснить куда мог деться литр масла из коробки при пробеге 20000. Теперь не представляю как они мне смогут отремонтировать ее.
Група компаній «АІС» заснована у 1992 році, є одним із найбільших автомобільних операторів на українському ринку. Частка Групи компаній «АІС» на автомобільному ринку перевищує 10%. Чисельність персоналу 2000 чоловік. Група компаній «АІС» – це 22 автоцентри та станції технічного обслуговування, 11 магазинів запасних частин, виробниче підприємство, логістичний центр із зберігання... детальніше
Для тех кто желает купить автомобиль, будьте предельно внимательны.
1) Автомобили не все заводятся приходится ждать на жаре когда менеджер принесет пусковое устройство.
2) Есть автомобили со скрученным пробегом, и это не мои слова, а менеджера "мол пробег тут скручен, мы такой купили" Опять же Вы можете не крутить, но... Читати відгук Приехал посмотреть автомобили на Балтийском переулке. Автосалон большой, менеджеры приветливые, но как дело доходит до осмотра сразу появляется негатив.
1) Автомобили не все заводятся приходится ждать на жаре когда менеджер принесет пусковое устройство.
2) Есть автомобили со скрученным пробегом, и это не мои слова, а менеджера "мол пробег тут скручен, мы такой купили" Опять же Вы можете не крутить, но где гарантия того, что это не делаете Вы сами. И не рассчитано ли это на покупателя который не разбирается ?
3) Акты диагностики которые они показывают, по факту проблему когда купили выявили но никто ее не устраняет. Интересный подход, при оценке и осмотре они на этом выпрашивают скидку, но делать никто не собирается. И скидку сами очень не охотно на это дают.
4) Единственный плюс это то, что машины не комиссионные.
1) У нас самый большой склад товарных автомобилей в Украине, предлагаемых к продаже. У небольшой части из них садятся аккумуляторы. Данная ситуация редкое исключение. Каждый день подзаряжать 200-300 авто затруднительно. Но при этом мы предоставляем возможность пройти тест-драйв на любом авто, который понравился клиентам.
2) Это откровенная не правда, что похоже на комментарий компании конкурента.
3) Это честный поход. Мы единственная компания про продаже авто с пробегом в Украине, которая честно говорит Клиенту, какие потребуются ремонтные работы в будущем. Тех состояние влияет не только на цену выкупа, но и на цену продажи, цены на такие авто ниже.
4) У нас несколько десятков плюсов, а не единственный:
- абсолютная безопасность покупки авто
- все авто проверены по всем базам, что гарантирует юридическую чистоту сделки
- комфорт совершения покупки
- максимально возможная информация об истории автомобиля
- возможность купить в кредит
- возможность купить в рассрочку
- возможность купить в лизинг
- бесплатный ассистантский сервис на 12 мес.
- бесплатная страховая гарантия от поломок (действует на ограниченный склад авто)
и целый ряд других сервисов. Показати 1 відповідь
АИС Днепр
Могу сделать вывод, что Вы сотрудник компании-конкурента или пишите глупости под оплаченный заказ.
Ssang Yong AИС Днепр.
Недавно приехал на ТО, сделал развал, через пару дней выяснилось что сделали не правильно, приехав в АИС мне сказали что было сломано оборудование, обещали устранить неисправность, до вечера, когда приехал забрать машину сказали что не успели сделать, назначили... Читати відгук Дозвонится в автосалон с первого раза очень сложно, а когда дозваниваешься говорят что вам перезвонят, но спустя 3 часа этого не происходит.
Недавно приехал на ТО, сделал развал, через пару дней выяснилось что сделали не правильно, приехав в АИС мне сказали что было сломано оборудование, обещали устранить неисправность, до вечера, когда приехал забрать машину сказали что не успели сделать, назначили время на следующей недели, приехал и снова не судьба, сотрудник который делает развал заболел, и заменить его не кем.
На следующий день позвонил, сказали что перезвонят но так и не перезвонили.
Прошу руководство автосалона принять меры, и исправить множество существующих проблем.
если Вы реальный клиент:
1) Представьтесь пожалуйста и оставьте координаты, по которым с Вами можно связаться для решения всех возникших проблем при обслуживании в нашем автоцентре.
2) у ГК АИС несколько десятков автоцентров по всей Украине, укажите в какой автоцентр, в каком городе?
3) У нас везде размещены телефоны службы жалоб 0800500205, которые регистрируются и их решением занимается высшее руководство компании. Все реальные клиенты обращаются в компании, а не оставляют анонимные отзывы на сомнительных сайтах, где 90% сообщений сгенерированных ботами-конкурентов
Перекупы
я продавал свою машину в феврале, позвонили, сказали что есть клиент на мой автомобиль. Я в объявление и всем кто мне звонил указал, что в услугах посредников не нуждаюсь, так как в жизни было достаточное количество авто и продавать их вроде умею.
Меня все... Читати відгук Хорошая организация. я бы купил там бы машину, но вряд ли после одного случая.
я продавал свою машину в феврале, позвонили, сказали что есть клиент на мой автомобиль. Я в объявление и всем кто мне звонил указал, что в услугах посредников не нуждаюсь, так как в жизни было достаточное количество авто и продавать их вроде умею.
Меня все же уговорили приехать сказав, что моя цена компанию не смущает.
Приехав, меня встретила девушка рецепционист и показала к кому подойди из экспертов.
К эксперту претензий нет, вежливое общение, действительно грамотно осмотрел авто без спешки.
И самое интересное цена вопроса, мне предложили -20% от моей цены, на -5% я бы еще согласился, но дополнительные -15% это уже слишком при чем сказано было, что продавать будут на 200 долларов дешевле моей цены. Что нужно будет мыть, рекламировать и почистить. Хотя авто в хорошем состоянии. Я человек вежливый и грубостей не буду говорить, но это откровенно говоря "барыги". ничем не отличаются от обычных перекупов, так те хотя-бы валюту предлагают, и дороже. И не тратят ваше время, поездками куда ли бо, а сами приезжают.
P. S Я свое авто продал на следующий день, при своей цене. с оформлением на человека без снятия с учета.
Плохое СТО
Пообещали за 3 дня работу выполнить. Третий раз звонил после договоренного времени, каждый день - завтра будет готова. Пообещали ТОЧНО в пятницу к 5 точно.
ПРиехал в пятницу за машиной в 5.30. Ни машины , ни мастера, звоню опять, мне говорят не все готово опять... Читати відгук НУжно было отпремонтировать бампер после ДТП. Ждал 3 недели пока мастер освободиться.
Пообещали за 3 дня работу выполнить. Третий раз звонил после договоренного времени, каждый день - завтра будет готова. Пообещали ТОЧНО в пятницу к 5 точно.
ПРиехал в пятницу за машиной в 5.30. Ни машины , ни мастера, звоню опять, мне говорят не все готово опять на завтра. Даже не предупредили что не готова и не перезвонили.
Причем цена за ремонт бампера не маленькая выставлена.
Вот жду завта, надеюсь что хоть ремонт сделают хорошо.
СТО в Харькове, на ул. Клочковской.
АИС