Евгения Відгук додано 6 грудня, 2020 год79 переглядів
27.11.20 заказала саженцы в Агромаркете. Оплатила заказ N160647653714 через он-лайн форму в размере 389,90 грн на карту ФОП Козырева Кирила Владимировича! До этого за 2 недели мониторила сайт и общалась с менеджерами ожидая скидки на черную пятницу! А после оплаты 27.11.20 выяснилось, что саженцы отправят только весной! О чем меня не предупредили при прозвоне ранее! Попросила срочно вернуть деньги! Менеджер уточнил номер карты и пообещал, что в течении нескольких дней деньги будут возвращены! После этого никакой информации нет, прямая связь отсутствует - срабатывает автоответчик! Ни с руководством, ни с бухгалтерией связаться невозможно! Деньги до сих пор не вернули! Мой отзыв на сайте удален! Либо это полная некомпетентность персонала либо афера!
Убедительно прошу в срочном порядке произвести возврат денег! И компенсировать моральный ущерб!
Согласно абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней.
В противном случае буду вынуждена обратиться за помощью в провахранительные органы и организацию защиты прав потребителей!
Продавались товары с меткой Предзаказ весна 2021 и просто товары. Я сам набрал смешанные товары, и как мне потом объяснили, что просто товары можно купить сразу со скидкой или в весной без скидки . Заказ отменил.
Советую написать Агро-маркет на почту, так будет реальнее зафиксировать обращение с претензией .
Деньги вернули только после того как написала на всех сторонних сайтах отзывы! Прошло больше 10 дней! Пришлось изрядно понервничать! И к сожалению лично так никто и не принес извинения! Остался очень неприятный осадок от всего процеса! Больше нет желания через интернет что-либо покупать(((
Агромаркет не возвращает деньги! - Відгуки про agro-market.net интернет-магазин
Либо это полная некомпетентность персонала либо афера!
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
По Вашему обращению был оформлен возврат денежных средств.
С уважением, отдел заботы о клиентах "Agro-Market.ua".
Убедительно прошу в срочном порядке произвести возврат денег! И компенсировать моральный ущерб!
Согласно абз. 3 ч. 7 ст. 8 ЗУ "О защите прав потребителей" деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней.
В противном случае буду вынуждена обратиться за помощью в провахранительные органы и организацию защиты прав потребителей!
Приносим свои извинения за причинённые неудобства.
По Вашему обращению был оформлен возврат денежных средств.
С уважением, Ваш отдел заботы о клиентах "Agro-Market.ua".
Советую написать Агро-маркет на почту, так будет реальнее зафиксировать обращение с претензией .
Я уже два раза обращался на почту по гарантии , и всегда приходил отбойник, что дадут ответ в течении 3 дней .