Name: некомпетентний менеджмент
Item: agro-market.net интернет-магазин
Rating: 2
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 6 травня, 2020 год 68 переглядів

Не вперше роблю замовлення на цьому сайті і вже склалося власне враження про товари та обслуговування.
По-перше, якість товарів це рулетка. Кожне моє замовлення мало якісь недоліки: то саджанцями проткнули добрива і вони розсипалися, то посадочний матеріал зіпсований, то пересорт рослин... і такі "сюрпризи" у кожному замовленні.
Коли повідомила про проблеми менеджеру (дівчина, на жаль не представилась, томі імені не знаю) вона зробила винною стороною Нову Пошту, що є абсурдом, так як Нова Пошта не пакує їхній товар.
Крім того, менеджер почала спорити і перебивати мене - з клієнтом так не розмовляють навіть на базарі - невихованість і непрофесіоналізм. Керівництву сайту рекомендую записувати і прослуховувати усі телефонні розмови - і можливо якість обслуговування поліпшиться.

Недоліки: