Безответственность, непрофесионализм, наплевательское отношение к клиентам (5 фото): Відгуки про Abo.ua

› › ›

Serhiy Onischenko Украина, Київ Відгук додано 1 квітня, 2015 год 2878 переглядів

В этом магазине я пытался приобрести товар впервые, хотя покупки в интернет-магазинах делаю регулярно. Мне нужен был ноутбук на pentiumе с 4-мя гигабайтами ОЗУ. Через один из сравнительных сайтов подобрал ноутбук, а в даном магазине оказался очень хорошая цена (6737 грн). Так как здесь она значительно отличалась от других магазинов я позвонил на один из контактных номеров и уточнил соответствиее цены у оператора. После подтверждения я решил сделать заказ, а так как наложеным платежом ноутбуки ABO.UA, по каким-то причинам, не отправляет мне был выставлен банковский счет. Дело происходило после 6-ти вечера и потому оплату я произвел на следующий день утром. Оплата происходила на расчетный счет, а потому к сумме добавился еще 1%, что в общем составило 6771,58 + 67,72 грн. Спустя около часа, после того как я сообщил на контактный номер об оплате, со мной связался представитель магазина и сказал что цена уже не актуальна и составляет 9332 грн. С этим я был не согласен и для возврата мне нада было написать заявление (в котором я также должен указать причину по которой мне должны вернуть деньги!!) и оправить им на почту. Обычно интернет-магазины, которым важны свои клиенты и они не хотят их терять, такой бюрократией не страдают (или берут ее на себя), а извиняются и тихо возвращают деньги с учетом всех комисий и потерь полученых клиентом. Abo.ua, к моему сожелению, не относится к таким магазином. В 14:53 мне вернули на карту 6737,72 грн., а в 15:44, после выяснения отношений в телефонном режиме, мне вернули еще 67,38 грн, но как вы можете видеть это не совсем та сумма которую я перечислил на предпологаемою покупку. Незначительные, но все же деньги (если точнее 34,54 грн.), потерянные мною по непосредственной вине магазина, они мне компенсировать не собираются. Мои потери их нисколечки не волнуют. И как эпилог "професинализма" работников магазин служит отправка мне новой почтой товара за который мне ранее уже вернули деньги.
Что мы имеем в итоге: несоответствие заявленой цены, безответственность, непрофесионализм, наплевательское отношение к клиентам плюс глупую и неуместную бюрократию. В этом магазине я настоятельно не рекомендую никому что-то покупать, если вам дороги ваше время, деньги и нервы.
Ниже в подтверждении моих слов приведены сканы документов, скрины переводов и т.д.

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Abo.ua
Всі відгуки

2.6 5

86 відгуків / 33298 переглядів

Всі відгуки

Abo.ua

Abo.ua - это интернет гипермаркет для всей семьи. На сайте Abo.ua представлен наиболее широкий ассортимент товаров для детей и взрослых. В интернет-магазине Abo.ua можно заказать детские товары, товары для дома и дачи, рыбалки, спорта, косметику и парфюмерию и другие товары различного направления. Преимуществом онлайн каталога Abo.ua являются демократичные цены на товары,... детальніше

Інтернет-магазини