Кидалово: Відгуки про Abo.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 25 грудня, 2014 год 3003 перегляда

Доброго времени суток, хочу поделиться с вами моей ситуацией и мнением об этом интернет магазине "abo". По началу было все хорошо , сделал вечером заказ термос "Esbit" на 750мл, стоимостью 462 грн. Заказывал на подарок,перезвонили на следующий день. Выбрал 100% предоплату(вот одна из моих ошибок), хотя предлагали и наложку.пришел заказ через пару дней,забрал с "Новой почты", не проверяя так как спешил домой после учёбы и доверился магазину "abo" с такой репутацией, почем зря. Пришел сразу с почты домой, открыл его и обнаружил на дне с внутренней стороны не большую вмятину но хорошо заметную, + на месте стыка видно что не докрашено, по началу я подумал про перевозчика... но коробка в которой находился термос, в месте где он стоял дном цела, и внутри и снаружи, без всяких вмятин, неровностей, продавливаний, вообщем новая и без повреждений.понимая что в таком состоянии он не пригоден для подарка я обратился в службу поддержки магазина "abo", предоставил им фото так как нахожусь в другом городе, они посовещались и отказали в обмене мотивируя это тем цитирую "Уважаемый Сергей, в ходе проведения служебного разбирательства, было установлено, что товар был отгружен Вам без механических повреждений. Весь товар перед отправкой проверяется сотрудниками магазина на целостность, исходя из предоставленной Вами информации, Мы предполагаем что механическое повреждение дна термоса могло возникнуть в следствии удара, падения в процессе транспортировки, или же после получения товара от представителя службы доставки."
На следующий день решил лично приехать и пообщаться с руководством, узнал у них адресс, приехал в контору в чем сотрудник мне отказал, мотивируя что не может взять на себя такую ответственность так как маленький человек в этой конторке, задав ему вопрос "а где начальство которое может", он ответил - "в другом офисе , и с обычными покупателями они не общаються", видя что дефект не по моей причине, что целая коробка, а вмятину человек врядли так может поставить, начал тот сотрудник грешить на службу доставки , что они там поменяли на б/у.(он полностью новый без царапин), мое личное мнение что просто впарили брак.
в итоге 200 грн. за билет на Киев и обратно + половина дня выброшены впустую, за что спасибо выше описанному магазину.
в первый и последний раз я заказывал у вас что-то. из своих близких и знакомых никому вас не посоветую. и тем кто прочитал все это тоже советую ничего у вас не покупать, лучше чуть дороже заплатить и взять в нормальных магазинах Наслаждайтесь "кидаловом" простых людей.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Abo.ua 28 січня, 2015 год

Уважаемый Serg, благодарим за отзыв. Товар к нам поступил без повреждений и в таком же состоянии был вам отправлен. Товар может быть повреждён при транспортировке, либо после получения от перевозчика/курьера. Обязательно нужно проверять то, что вы получаете. Хотим заметить, что у нас на сайте в разделе доставка мы информируем покупателей об обязательных правилах получения заказа от представника службы доставки: \"Внимание! При получении заказа обязательно проверяйте целостность товара (упаковки и ее содержимого). Пожалуйста, проверяйте комплектацию, целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и документы при получении заказа. Это возможно произвести при работнике службы доставки.

Мы не несем ответственности за товар, который не был проверен на наличие механических повреждений или недостающих частей непосредственно при получении на отделении перевозчика.

В случае выявления недокомплекта или повреждений, Вы имеет право не оплачивать товар и вернуть его обратно.

Мы не несем ответственности за повреждения, которые возникли во время пересылки. Надеемся, что данная информация пригодится вам в дальнейшем при осуществлении покупок в любом другом магазине.

Відповісти

Abo.ua
Всі відгуки

2.6 5

86 відгуків / 33342 перегляда

Всі відгуки

Abo.ua

Abo.ua - это интернет гипермаркет для всей семьи. На сайте Abo.ua представлен наиболее широкий ассортимент товаров для детей и взрослых. В интернет-магазине Abo.ua можно заказать детские товары, товары для дома и дачи, рыбалки, спорта, косметику и парфюмерию и другие товары различного направления. Преимуществом онлайн каталога Abo.ua являются демократичные цены на товары,... детальніше

Інтернет-магазини