Категорически не рекомендую данный магазин! Не предоставляя эксклюзивных цен и товаров очень безобразное отношение к клиентам! Доставили кухонный диван со сколом на деревянной части изделия на очень видном месте. Путем телефонных переговоров мне была предоставлена скидка 10%, но чего я только не услышала, и что при возврате товара мне не полностью будет возвращена сумма залога, и что рекламации у... Читати відгук Категорически не рекомендую данный магазин! Не предоставляя эксклюзивных цен и товаров очень безобразное отношение к клиентам! Доставили кухонный диван со сколом на деревянной части изделия на очень видном месте. Путем телефонных переговоров мне была предоставлена скидка 10%, но чего я только не услышала, и что при возврате товара мне не полностью будет возвращена сумма залога, и что рекламации у них рассматриваются 2 недели. Вы должны понимать, что их заявленная сборка мебели, которая позиционируется как бонус - полнейшая профанация! Товарищи, которые занесли уголок, состоящий из 2-х частей, пришли без единого инструмента. На мой вопрос, как они будут собирать, был дан ответ, что достаточно соединить деревянные пазлы. Ну, ок, я женщина, могу чего то не понимать... После окончания моего разбирательства по поводу скола они забрали остаток и ушли. Тут самое интересное - сев ужинать поняла, что эти две части не держутся этими пазлами и разъезжаются между собой! Путем осмотра под уголком нашла металлическую пластину на одной из частей, которую все-таки нужно было прикручивать к другой части! Кроме того, пока пыталась разобраться, обнаружила продавленный участок обратной стенки уголка! Я даже вот и не знаю, что мне делать с таким беспределом! Также с этой фирмой впервые столкнулась, что доставка товара будет осуществлена только когда удобно продавцу, не учитывая пожелания клиента. Доставка товара у них обозначена только понедельник-пятница и с 9.00 до 18.00 (что тоже весьма относительно!!!). Уголок пришел к ним в четверг. Очень просила доставить его мне в четверг-пятницу в любое удобное для них время, мне отказали, сказав, что график доставки на эти дни уже составлен. Ок, объяснила ситуацию, что мне будет проблематично получить по их графику на следующей неделе, попросила после 16.00-16.30. Пообещали. Утром в понедельник звоню в отдел доставки, время подтверждают. НО в 14.15 мне поступает звонок, что в течении часа будет доставка. Если же я не смогу, то времени другого они предложить не могут. Могут привезти на следующий день опять же, в удобное для них время. Ну как так можно!? Получая товар я выяснила, что в этот день я была уже последняя И к слову будет сказано, что проживаю я очень недалеко от их склада.
Добрый день, Оксана. Приносим свои извинения, что наше сотрудничество получило именно такой оттенок. Но мы все же надеемся снова увидеть вас среди наших клиентов. В качестве моральной компенсации предоставляем вам скидку в 10% на следующие покупки в наших магазинах.
Сделал заказ 4.12.2018, сразу же оплатил полную стоимость товара через Приват. Менеджер пообещала, что отправят "сегодня же". На следующий день пообещала, что "извините, вчера не отправили. Обещаю, что сегодня точно отправим". 07.12.2018 позвонил, трубку взял некий Сергей, и радостно сообщил, что заказ не отправили. На мою фразу "ивините, но я оставлю правдивый отзыв о вашей компании" он с наглых смешком... Читати відгук Сделал заказ 4.12.2018, сразу же оплатил полную стоимость товара через Приват. Менеджер пообещала, что отправят "сегодня же". На следующий день пообещала, что "извините, вчера не отправили. Обещаю, что сегодня точно отправим". 07.12.2018 позвонил, трубку взял некий Сергей, и радостно сообщил, что заказ не отправили. На мою фразу "ивините, но я оставлю правдивый отзыв о вашей компании" он с наглых смешком ответил "та, делайте шо хАтите!". Серёженька, делаю, как ты и попросил! :)
По существу: магазин не отправляет заказынные и проплаченные товары. Поддержка нагло врёт и позволяет себе откровенное хамство.
Отвратительная контора. Пять дней не могут привезти кресло, потому что курьеру "тяжело отстроить маршрут, потом еще на Троещину ехать, а давайте я приеду раньше и вашим соседям оставлю и давайте я вам на работу привезу".Заранее договорилась с курьером на 4 вечера, прождала полтора часа, сама набрала курьера и услышала, что он уже дома (!!!) и предупредил логистов, что не приедет... Читати відгук Отвратительная контора. Пять дней не могут привезти кресло, потому что курьеру "тяжело отстроить маршрут, потом еще на Троещину ехать, а давайте я приеду раньше и вашим соседям оставлю и давайте я вам на работу привезу".Заранее договорилась с курьером на 4 вечера, прождала полтора часа, сама набрала курьера и услышала, что он уже дома (!!!) и предупредил логистов, что не приедет на мой адрес. (Официально доставка до 18.00). Спасибо за охренительный сервис. Заказывайте сами себе с такой доставкой мебель. Давно не сталкивалась с таким уровнем непрофессионализма. Всем заинтересованным порекомендую воздержаться от заказа у этой фирмы.
Добрый день, Александра. Благодарим за отзыв и тем самым за обратную связь. Приносим свои извинения за ситуацию, что сложилась. Укажите, пожалуйста, номер заказа или ФИО на кого был оформлен заказ. И мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, что именно вас не устроило при работе с нашей компанией. Постараемся учесть все замечания, а также постараемся помочь с вашим текущим вопросом. С уважением, Администрация АКЛАС ™
Категорически не рекомендую! Обходите стороной!
Приносим свои извинения, что наше сотрудничество получило именно такой оттенок. Но мы все же надеемся снова увидеть вас среди наших клиентов. В качестве моральной компенсации предоставляем вам скидку в 10% на следующие покупки в наших магазинах.
ужасная конторка!
По существу: магазин не отправляет заказынные и проплаченные товары. Поддержка нагло врёт и позволяет себе откровенное хамство.
Удачных вам покупок в этой конторке!
Сервис отсуствует
Благодарим за отзыв и тем самым за обратную связь. Приносим свои извинения за ситуацию, что сложилась.
Укажите, пожалуйста, номер заказа или ФИО на кого был оформлен заказ. И мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Ужасное обслуживание
Уточните, пожалуйста, что именно вас не устроило при работе с нашей компанией.
Постараемся учесть все замечания, а также постараемся помочь с вашим текущим вопросом.
С уважением, Администрация АКЛАС ™