Категорически не рекомендую данный магазин! Не предоставляя эксклюзивных цен и товаров очень безобразное отношение к клиентам! Доставили кухонный диван со сколом на деревянной части изделия на очень видном месте. Путем телефонных переговоров мне была предоставлена скидка 10%, но чего я только не услышала, и что при возврате товара мне не полностью будет возвращена сумма залога, и что рекламации у них рассматриваются 2 недели. Вы должны понимать, что их заявленная сборка мебели, которая позиционируется как бонус - полнейшая профанация! Товарищи, которые занесли уголок, состоящий из 2-х частей, пришли без единого инструмента. На мой вопрос, как они будут собирать, был дан ответ, что достаточно соединить деревянные пазлы. Ну, ок, я женщина, могу чего то не понимать... После окончания моего разбирательства по поводу скола они забрали остаток и ушли. Тут самое интересное - сев ужинать поняла, что эти две части не держутся этими пазлами и разъезжаются между собой! Путем осмотра под уголком нашла металлическую пластину на одной из частей, которую все-таки нужно было прикручивать к другой части! Кроме того, пока пыталась разобраться, обнаружила продавленный участок обратной стенки уголка! Я даже вот и не знаю, что мне делать с таким беспределом! Также с этой фирмой впервые столкнулась, что доставка товара будет осуществлена только когда удобно продавцу, не учитывая пожелания клиента. Доставка товара у них обозначена только понедельник-пятница и с 9.00 до 18.00 (что тоже весьма относительно!!!). Уголок пришел к ним в четверг. Очень просила доставить его мне в четверг-пятницу в любое удобное для них время, мне отказали, сказав, что график доставки на эти дни уже составлен. Ок, объяснила ситуацию, что мне будет проблематично получить по их графику на следующей неделе, попросила после 16.00-16.30. Пообещали. Утром в понедельник звоню в отдел доставки, время подтверждают. НО в 14.15 мне поступает звонок, что в течении часа будет доставка. Если же я не смогу, то времени другого они предложить не могут. Могут привезти на следующий день опять же, в удобное для них время. Ну как так можно!? Получая товар я выяснила, что в этот день я была уже последняя И к слову будет сказано, что проживаю я очень недалеко от их склада.
Приносим свои извинения, что наше сотрудничество получило именно такой оттенок. Но мы все же надеемся снова увидеть вас среди наших клиентов. В качестве моральной компенсации предоставляем вам скидку в 10% на следующие покупки в наших магазинах.
Категорически не рекомендую! Обходите стороной! - Відгуки про А-Клас
відгук
Коментарі до відгуку
Приносим свои извинения, что наше сотрудничество получило именно такой оттенок. Но мы все же надеемся снова увидеть вас среди наших клиентов. В качестве моральной компенсации предоставляем вам скидку в 10% на следующие покупки в наших магазинах.