Константин Відгук додано 7 грудня, 2018 год307 переглядів
Сделал заказ 4.12.2018, сразу же оплатил полную стоимость товара через Приват. Менеджер пообещала, что отправят "сегодня же". На следующий день пообещала, что "извините, вчера не отправили. Обещаю, что сегодня точно отправим". 07.12.2018 позвонил, трубку взял некий Сергей, и радостно сообщил, что заказ не отправили. На мою фразу "ивините, но я оставлю правдивый отзыв о вашей компании" он с наглых смешком ответил "та, делайте шо хАтите!". Серёженька, делаю, как ты и попросил! :)
По существу: магазин не отправляет заказынные и проплаченные товары. Поддержка нагло врёт и позволяет себе откровенное хамство.
Был приятно удивлён тем, что после публикации моего отзыва мне поступил звонок от женщины, представившейся Валентиной, начальницей отдела продаж компании А-Класс.
Валентина извинилась от лица компании за инцидент с заказом, а также поблагодарила за обратную связь.
Что-ж, действительно приятно удивлён, что есть руководители, которым не наплевать на репутацию компанию в сети и которые готовы лично принести извинения за действия своих сотрудников!
После звонка Валентины, посчитал нужным изменить свой отзыв, но, к сожалению (или к счастью) на этом ресурсе этого делать нельзя.
Тем не менее, хочу поблагодарить Валентину за её отношение к клиентам компании!
P.S. После звонка Валентины, мой заказ отправили :)
ужасная конторка! - Відгуки про А-Клас
По существу: магазин не отправляет заказынные и проплаченные товары. Поддержка нагло врёт и позволяет себе откровенное хамство.
Удачных вам покупок в этой конторке!
відгук
Коментарі до відгуку
Был приятно удивлён тем, что после публикации моего отзыва мне поступил звонок от женщины, представившейся Валентиной, начальницей отдела продаж компании А-Класс.
Валентина извинилась от лица компании за инцидент с заказом, а также поблагодарила за обратную связь.
Что-ж, действительно приятно удивлён, что есть руководители, которым не наплевать на репутацию компанию в сети и которые готовы лично принести извинения за действия своих сотрудников!
После звонка Валентины, посчитал нужным изменить свой отзыв, но, к сожалению (или к счастью) на этом ресурсе этого делать нельзя.
Тем не менее, хочу поблагодарить Валентину за её отношение к клиентам компании!
P.S. После звонка Валентины, мой заказ отправили :)
Приносим ещё раз свои извинения, и благодарим за ваше терпение и возможность исправить ситуацию.