Name: Качество, сервис, обслуживание, отношение – скотское.
Item: А-Клас
Rating: 1
Author: Южда Богдан

› › ›

Южда Богдан Відгук додано 27 січня, 2022 год 5 переглядів

27.12.2021 года купили кресло «Френзі (ОТ-R80)». Буквально через несколько дней обнаружили вмятины в сидении и выпирающие пружины. 04.01.2022 года позвонили по телефону, указанному в товарном чеке, чтобы сообщить о проблемах. Девушка по телефону отфутболила нас писать заявление на сайте. Написали. На сайте было написано, что в течение двух дней свяжутся. Только 19.01.2022 года (через 15 дней) ПО ВАЙБЕРУ пришло сообщение, смысл которого был: «Вам надо, вы и привезите к нам в сервисный центр». Даже не позвонили – не было живого общения. Т.е. фактически отфутболили нас снова. Качество, сервис, обслуживание, отношение – скотское.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника А-Клас 1 лютого, 2022 год

Дякуємо, що вийшли на звязок.

В найближчі 2 дні усунемо всі недоліки по кріслу!

З повагою, команда «АКЛАС».

Відповісти

Відповідь представника А-Клас 28 січня, 2022 год

Добрий день, Богдане.

Дякуємо за зворотній зв'язок.

Будь ласка, вийдіть на зв'язок, ми не можемо до вас додзвонитися для узгодження ситуації, яку ви описали.

З повагою, команда «АКЛАС».

Відповісти