4Service
4Service – міжнародний дослідницький холдинг із понад 20-річним досвідом.
Ми допомагаємо бізнесам по всьому світу отримувати об’єктивну аналітику клієнтського досвіду, щоб ухвалювати обґрунтовані рішення та вдосконалювати свої сервіси.
Наші ключові напрями:
Таємний покупець
Маркетингові дослідження
Комплексні CX-аналітики
Соціологічні дослідження та ін.
Ми допомагаємо бізнесам по всьому світу отримувати об’єктивну аналітику клієнтського досвіду, щоб ухвалювати обґрунтовані рішення та вдосконалювати свої сервіси.
Наші ключові напрями:
Таємний покупець
Маркетингові дослідження
Комплексні CX-аналітики
Соціологічні дослідження та ін.
Бізнес
Будьте обережні!!! Зводять наклепи! Шахрайство - Відгуки про 4Service
Цього місяця, мене особисто такий горе таємний покупець підставив!
Анкета написана наче він був у мене на роботі, а от запис дійсності не відповідає. Зовсім інший продукт, інші голоси на записі. Ні фото, ні конкретики навіть на записі немає. Куди прийшов, коли прийшов, звідки вийшов. В анкеті опис зовнішності написаний некоректно: симпатична, приємної зовнішності. Та цей опис підходить під ціле місто.
У мене через вашу конторку пішло купу нервів і маю купу проблем на роботі. Подаватиму в суд за шахрайство і моральну шкоду!
відгук
Коментарі до відгуку
Звертаємо увагу, що на ринку України послугу «перевірка таємним покупцем» надає не лише наша компанія, тому без конкретної інформації (дата, адреса, компанія-замовник) ми не можемо підтвердити, що перевірка, про яку йде мова, справді була проведена саме нашою організацією.
Водночас, якщо результати перевірки були офіційно передані вам керівництвом, це означає, що анкету було акцептовано і прийнято замовником. Наголошуємо, що до того, як анкету буде передано клієнту, вона проходить кілька етапів внутрішньої перевірки, зокрема звірку з аудіо, фото та інструкціями.
Якщо ви маєте сумніви щодо достовірності перевірки, радимо звернутися безпосередньо до керівника, який надав вам анкету — саме через замовника ми можемо ініціювати внутрішнє службове розслідування на запит клієнта.
Ми завжди відкриті до перевірки і контролю якості роботи.
Дякуємо за розуміння.