Заказ 459091, электрический гриль, заказ получила 07 июля. С доставкой проблем не было, проверила на Новой Почте, рабочий, новый. Забрала домой. А потом дома, уже после прочтения инструкции по эксплуатации оказалось, что мне не отправили две чаши и скребок, которые идут в комплекте.
Начала звонить на горячую линию, со мной очень вежливо беседовали, обещали, что менеджер свяжется со мной. Я ждала день, потом два. Перезванивала им, чуть позже возросло до 5 дней ожидание, мол, у них заявки рассматривают в течении этого времени. И так почти 2 недели тянется это всё, на пустых равнодушных обещаниях.
Вчера позвонила, мне обещали, что вот завтра (сегодня то есть) с вами свяжутся ДО обеда. Никто не позвонил, я звоню опять, больше часа вишу на телефоне, и мне говорят, что ваша заявка взята на рассмотрение, и вот ЗАВТРА...На что я уже вспылила, что меня кормят завтраками, и какое завтра может быть, если оно уже наступило и не один раз, и заявка УЖЕ ДАВНО на рассмотрении.
Ничего, конечно же, это не дало положительного, буду звонить им каждый день.
Такого я ещё не видела. Такого откровенно хамского и наплевательского отношения к покупателям, да и просто к людям. Ужасно, очень. Подорвало доверие и к ним, и к Эпицентру, не ожидала такого.
Никому НЕ рекомендую этот магазин. Унижение за собственные деньги.
Переваги:
Плюсов нет.
Недоліки:
Наплевательство, ложь, невнимательность по отношению к клиентам.
Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.
Не довольна - Відгуки про 27.ua
А потом дома, уже после прочтения инструкции по эксплуатации оказалось, что мне не отправили две чаши и скребок, которые идут в комплекте.
Начала звонить на горячую линию, со мной очень вежливо беседовали, обещали, что менеджер свяжется со мной. Я ждала день, потом два. Перезванивала им, чуть позже возросло до 5 дней ожидание, мол, у них заявки рассматривают в течении этого времени. И так почти 2 недели тянется это всё, на пустых равнодушных обещаниях.
Вчера позвонила, мне обещали, что вот завтра (сегодня то есть) с вами свяжутся ДО обеда. Никто не позвонил, я звоню опять, больше часа вишу на телефоне, и мне говорят, что ваша заявка взята на рассмотрение, и вот ЗАВТРА...На что я уже вспылила, что меня кормят завтраками, и какое завтра может быть, если оно уже наступило и не один раз, и заявка УЖЕ ДАВНО на рассмотрении.
Ничего, конечно же, это не дало положительного, буду звонить им каждый день.
Такого я ещё не видела. Такого откровенно хамского и наплевательского отношения к покупателям, да и просто к людям. Ужасно, очень. Подорвало доверие и к ним, и к Эпицентру, не ожидала такого.
Никому НЕ рекомендую этот магазин. Унижение за собственные деньги.
відгук
Коментарі до відгуку