27.ua
Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.
Гіпермаркети
Заказ 242832 "Шкаф-купе" - Відгуки про 27.ua
Итак, решили человеку на юбилей сделать подарок и заказали шкаф (заказ 242832). Заказ сделали заранее, менеджер сразу перезвонил, оговорили все детали и доставка на 14.12.17 с 17 до 20 часов. Доставщик должен позвонить за 1 час до доставки.
Наступило: 14.12 звонок в 11.15 от доставщика, что мы через 15 минут будем Вам удобно? На вопрос о времени, мы ничего не знаем нас загрузили и мы готовы ехать. Договорись, что приедут через час. Приехали, разгрузили, начали проверять и тут начинается самое интересное,
корпус шкафа наш (цвет - вишня), а дверь только одна и цвет - дуб сонома. Звоним на склад (пропускаем мимо ушей маты от кладовщика) и тут начинаем слышать :
1) отгрузили все правильно, по накладной 3 коробки и три коробки мы Вам дали (2 коробки корпус и одна коробка двери раздвижные). Цвет все правильно. С чего сделали вывод, что кладовщик дальноник, так как не различает вишню и дуб сонома.
2) двери со стеклом, надо заказывать отдельно и это мы виноваты, что мы их не заказили. На вопрос, что в накладной написано двери, а это как минимум две двери, а привезли только одну - в ответ тишина. Т.е. считать кладовщик тоже не умеет.
3) отдельная тема, это гарячая линия. Оператор Татьяна, просто сказала отказывайтесь от заказа. Никаких других решений проблемы она предложить не может. Операторы Вита и Алена, доказывали в течении дня, что нам привезли не то и до 20.00 все привезут, заказ не отменили. Но на всякий случай позвонят логистам и потом перезвонят нам (но никто не перезвонил). Самым порядочным оказался Андрей, который при нас позвонил на склад, где кладовщик ответил, что утром к нам приезжали и это мы отказались от заказа, т.к. Внимание: моей жене не понравился цвет! Андрей извинился и сказал, что на следуюий день проверит наличие дверей от шкафа в нашем городе и позвонит. Пока ждем звонка.
відгук
Коментарі до відгуку