Name: Долго и непродуктивно
Item: 27.ua
Rating: 1
Author: Аня

› › ›

Аня Відгук додано 3 квітня, 2020 год 384 перегляда

Добрый день. Оформили онлайн заказ 28 марта. 31 марта, еле дозвонившись оператору, узнали, что некоторых позиций уже нет на складе (и не мудрено, 4 дня !!! сбор заказа). Отменили, перезаказали, снова ждать 4 дня! 3 апреля снова звоним - снова некоторые позиции отсутствуют на складе, заказ не собран. Вы издеваетесь??!! Почему нельзя сделать так, чтобы человек, который заказ собирает, обнаружив какую-то нехватку, не может позвонить СРАЗУ заказчику и обсудить замену или просто отмену недостающих позиций и отправить то, что есть в наличии?? нет на складе - ну и нет, все равно, никого не волнует, пусть покупатели сидят и думают, что происходит, а персонал просто прогулялся по складу, так ничего не собрав, никто никому ничего не сообщил, просто впустую потратили время. Так держать! Большое будущее впереди!

Переваги:

Спасибо терпеливым операторам, которые мне попались.

Недоліки:

Ужасная система сбора заказа, очень долго и неэффективно. Нет никакого информирования клиентов о таких ситуациях, как отсутствие выбранного продукта на складе, что, естественно, часто получается, учитывая 4х-дневный срок. Решайте эти проблемы!!

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

27.ua
Всі відгуки

1.3 5

432 відгука / 116075 переглядів

Всі відгуки

27.ua

Интернет-магазин 27.ua - это новый магазин на просторах интернета, который запустил гипермаркет Эпицентр. Товары на сайте подойдут всем и каждому как для себя так и для своей семьи и дома. 27.ua - это настоящий интернет-гипермаркет.

Побутова техніка Гіпермаркети Різне Сантехніка Техніка Товари для дому Цифрова техніка

Гіпермаркети