Оплатила заказ на доставку воздушных шаров в Одессу. Со мной практически сразу связались и сказали, что не смогут выполнить заказ и сделают возврат оплаты. Несколько раз связывалась с магазином по телефону, денег своих так и не дождалась.
Ужасный сервис!!! Сайт компании полный обман, не верьте информации, которая дана на сайте. При попытке решить возникшую проблему по вине компании, менеджер начал рассказывать что он не спал уже несколько суток, и что на сайте не совсем правильная дана информация, что менеджер отвечающий в дживо чате не владеет информацией. Извините меня, меня вообще мало интересуют ваши процессы в компании,... Читать отзыв Ужасный сервис!!! Сайт компании полный обман, не верьте информации, которая дана на сайте. При попытке решить возникшую проблему по вине компании, менеджер начал рассказывать что он не спал уже несколько суток, и что на сайте не совсем правильная дана информация, что менеджер отвечающий в дживо чате не владеет информацией. Извините меня, меня вообще мало интересуют ваши процессы в компании, я потребитель и хочу получить за свои деньги ( заказ на 2500 грн), то за что оплатила!!! Менеджмент "компании" отвратительный. Слава Богу, что в нынешних конкурентных условиях, есть другие компании по доставке цветов более клиентоориентированные и сервисные по отношению к клиенту.
Шахраї! Зробили замовлення, оплатили онлайн. Контора сказала, що ніяких грошей не отримала, хоча ми зв'язувались зі своїм банком і він (декілька разів!) підтвердив успішну відправку грошей. Ми навіть надсилали виписку з банку, де видно, що гроші були надіслані. Ці шахраї заблокували номер телефону клієнта, поки ми не зв'язались через інший номер. Для збереження нервів та грошей, не купуйте тут нічого!... Читать отзыв Шахраї! Зробили замовлення, оплатили онлайн. Контора сказала, що ніяких грошей не отримала, хоча ми зв'язувались зі своїм банком і він (декілька разів!) підтвердив успішну відправку грошей. Ми навіть надсилали виписку з банку, де видно, що гроші були надіслані. Ці шахраї заблокували номер телефону клієнта, поки ми не зв'язались через інший номер. Для збереження нервів та грошей, не купуйте тут нічого! До цього обирали їх саме за відгуками.
EN: Thieves! We made an order and pay online. The guy said that the didn't receive any money, although we contacted our bank and the bank confirmed (several times!) the successful sending of money and that this people received money 100%. We even sent an extract from the bank, which shows that the money was sent. These cheaters blocked the customer's phone number until we contacted them from another number. To save nerves and your money, do not buy anything here!
Гость (Соединенные Штаты Америки, Bonny Doon)1 апреля, 2018 год
Текст письма, раскрывающий ситуацию: "Добрый день! Я сформировал заказ №2182 сегодня, 08.03.2018 года, в 00:06 часов, оплатив услугу доставку с 07:00 до 09:00. При оплате товара я не имел возможности ознакомится с позднее доведенным мне в устной форме правилом формирования заказа с такими условиями доставки. Однако, несмотря на имеющиеся правила, опция заказ платной доставки на Вашем сайте была активна и... Читать отзыв Текст письма, раскрывающий ситуацию: "Добрый день! Я сформировал заказ №2182 сегодня, 08.03.2018 года, в 00:06 часов, оплатив услугу доставку с 07:00 до 09:00. При оплате товара я не имел возможности ознакомится с позднее доведенным мне в устной форме правилом формирования заказа с такими условиями доставки. Однако, несмотря на имеющиеся правила, опция заказ платной доставки на Вашем сайте была активна и ничто не препятствовало формированию такого заказа. В 7:16 утра 08.03.2018 я созвонился с Вашим представителем по телефону 097-009-19-99, чтобы уточнить возможность доставки именно в тот временной коридор, который я намеренно предоплатил. Услышав ответ, что это нереально - попросил отменить заказ, так как альтернативное предложение по времени доставки для меня было неприемлемо. Учитывая тот факт, что заказ №2182 был отменен по моей инициативе в 07:16 утра 08.03.2018 в следствие отсутствия у Вашей компании возможности своевременно оказать заранее предоплаченную мною услугу - прошу вернуть денежные средства в сумме 1776 (одну тысячу семьсот семьдесят шесть) грн. на личный счет в Приватбанке. Номер карты ****-****-****-**98"
Второй год подряд заказывал доставку цветов в Одессе на 8 марта и второй год подряд это превратилось в кошмар. В прошлом году просто забвли про оплаченный заказ и вспомнили 9 марта после моих звонков. В итоге доставили подуставшие непонятно где взятые цветы. В этом году почему-то решил что жто было недоразумение и, поверив хвалебным отзывам, дал этой шарашкиной конторе еще... Читать отзыв Второй год подряд заказывал доставку цветов в Одессе на 8 марта и второй год подряд это превратилось в кошмар. В прошлом году просто забвли про оплаченный заказ и вспомнили 9 марта после моих звонков. В итоге доставили подуставшие непонятно где взятые цветы. В этом году почему-то решил что жто было недоразумение и, поверив хвалебным отзывам, дал этой шарашкиной конторе еще один шанс. Заказ был оплачен более чем за сутки, пришла смс с утверждением что все будет в срок. В итоге та же история, в срок ничего, конечно, не привезли, а привезли после моих звонков и сообщений, звонков получательницы, которой испортили праздник. Привезли совсем другой заказ с другими цветами, явно дешевле раза в два, вместо корзины помятая коробка. Больше добавить нечего. Контора хочет заработать, кидая других людей. Надеюсь все им вернется бумерангом
Не вернули деньги за невыполненный заказ
Ужас!!!Не верьте!
Воры/Шахраї
EN:
Thieves! We made an order and pay online. The guy said that the didn't receive any money, although we contacted our bank and the bank confirmed (several times!) the successful sending of money and that this people received money 100%. We even sent an extract from the bank, which shows that the money was sent. These cheaters blocked the customer's phone number until we contacted them from another number. To save nerves and your money, do not buy anything here!
Не возвращают деньги за отмененный заказ
Учитывая тот факт, что заказ №2182 был отменен по моей инициативе в 07:16 утра 08.03.2018 в следствие отсутствия у Вашей компании возможности своевременно оказать заранее предоплаченную мною услугу - прошу вернуть денежные средства в сумме 1776 (одну тысячу семьсот семьдесят шесть) грн. на личный счет в Приватбанке. Номер карты ****-****-****-**98"
Кидалово во всех проявлениях