ТЮСО отзывы клиентов / страница 11

Спасибо за коробочки

Светлана (Украина) 22 ноября, 2018 год

Как же я хотела, чтобы вы сделали более дорогие подарочные коробочки! И звонила, и отзывы писала, думала уже и надеяться не стоит. А тут такой приятный сюрприз! Теперь не удержусь чтобы её заказать! Спасибо

Ответ представителя TUSO 26 ноября, 2018 год

Добрый день. Мы рады, что вам все нравится. Естественно, смотрите эфиры и заказывайте шикарные украшения от ТЮСО.

Спасибо за коробочки

Светлана (Украина, Lviv) 22 ноября, 2018 год

Как же я хотела, чтобы вы сделали более дорогие подарочные коробочки! И звонила, и отзывы писала, думала уже и надеяться не стоит. А тут такой приятный сюрприз! Теперь не удержусь чтобы её заказать! Спасибо

УРАА!

Гость (Украина, Kirovohrad) 22 ноября, 2018 год

Так довго звикала до вашого фіолетового кольору, вже встигла полюбити його, але завжди надіялась що ви повернетеся до чорного – він більше йшов вашому магазину. І от така радість!! Ви стали ще кращі ніж були. Дуже все гарно. Молодці ТЮСО!!!

Ответ представителя TUSO 26 ноября, 2018 год

Доброго дня. Щиро дякуємо за такі приємні слова. Стараємося для вас)

Благодарна за вашу внимательность!

Гость (Украина) 16 ноября, 2018 год

Очень тронута вашим вниманием к каждому клиенту! Вот уже второй год получаю приятный сюрприз на день рождения. Это действительно очень приятно получать такие неожиданные подврки!
И еще хотела поблагодарить за то, что прислушались и изготовили шикарное кольцо 24383 еще и с зеленым камнем. Теперь это моя любимая модель.
Спасибо талантливым ювелирам, отличным менеджерам, прекрасным ведущим, всем-всем!!
И с наступающим вас... Читать отзыв Очень тронута вашим вниманием к каждому клиенту! Вот уже второй год получаю приятный сюрприз на день рождения. Это действительно очень приятно получать такие неожиданные подврки!
И еще хотела поблагодарить за то, что прислушались и изготовили шикарное кольцо 24383 еще и с зеленым камнем. Теперь это моя любимая модель.
Спасибо талантливым ювелирам, отличным менеджерам, прекрасным ведущим, всем-всем!!
И с наступающим вас шестилетием!

С ув., ваша Ирина Васильевна Коновал

Ответ представителя TUSO 26 ноября, 2018 год

Дорогая Ирина Васильевна, спасибо вам за то, что у нас есть такие клиенты, как вы. Просто лучшие.

Всім задоволена

Богун-Осітрова Жанна (Украина) 13 ноября, 2018 год

Дуже дякую до моєї поради прислухались камені не цокають ось отримала останні замовлення залишилась задоволена ціна якість для мене дуже гарна

Достоинства:

Гарні якісні вироби, гарне обслуговування, достойна ціна, прислуховуються до порад та зауважень.

Недостатки:

Вже виправили

Ответ представителя TUSO 13 ноября, 2018 год

Дякуємо Вам за фото, приємні слова і за завжди доцільні ідеї та поради.
Ми дуже цінуємо таких глядачів, як Ви - адже саме завдяки Вам ми вдосконалюємося щодня!
Нехай Ваші нові коштовності дарують Вам радість та красу :)

Цілком задоволена

Олексюк Ірина (Украина) 9 ноября, 2018 год

Доброго дня !
Замовляла одразу кілька лотів, в різні дні доставили все за 7 днів (не чекала такої швидкої доставки). Всі вироби з бірками де вказана вся інформація. Вага співпадає з вказаною. Литво на каблучці дуже широке, застібки всі робочі, камені закріплені добре. Красиве пакування. Я дуже Задоволена

Ответ представителя TUSO 12 ноября, 2018 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за детальний відгук і фото!
Ви зробили гарний вибір :) Нехай ці прикраси приносять Вам багато радості та краси!

Погана доставка

Андрій (Украина, Drogobych) 1 ноября, 2018 год

Задоволений заказом ,от тільки здоставкою проблема один заказ получив експресом а другий аж через два місяця,хоча заказуха в в один день

Ответ представителя TUSO 2 ноября, 2018 год

Доброго дня!
Так, дійсно, бувають затримки в доставці, адже ми користуємося послугами всеукраїнських кур'єрських служб, і на жаль, не можемо контролювати процес доставки на кожному етапі.
Але два місяці - це недопустима тривалість доставки, не зважаючи на будь-які обставини.
Вам слід звернутися до нашого клієнтського сервісу або написати нам на офіційну сторінку в Фейсбук, щоб ми могли детальніше розібратися в ситуації і застосувати необхідні міри для покращення.

https://www.facebook.com/tusoua

Погано зафіксовані камені

Богун-Осітрова Жанна (Украина) 31 октября, 2018 год

Вироби мені подобаються якісні браку ще не виявила. Одне прохання камені на виробах ви фіксуєте добре не випадають але чи мало клею стали додавати чи під час транспортуванні камені струшуються і потім цокають коли шевелиш рукою фіксуйте краще бо не хочеться щоб цокали або із за такої дрібниці відмовлятись від виробу. А іще велике прохання скажіть своїй ведучій Наталлі якщо... Читать отзыв Вироби мені подобаються якісні браку ще не виявила. Одне прохання камені на виробах ви фіксуєте добре не випадають але чи мало клею стали додавати чи під час транспортуванні камені струшуються і потім цокають коли шевелиш рукою фіксуйте краще бо не хочеться щоб цокали або із за такої дрібниці відмовлятись від виробу. А іще велике прохання скажіть своїй ведучій Наталлі якщо вона так закохана в якогось ювеліра Білоуса то нехай хоч не так часто його рекламує а то трохи дратує. Дякую а так мене все влаштовує ваш постійний клієнт.

Ответ представителя TUSO 2 ноября, 2018 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук і за корисні поради.
Дослухаємося до Вашого коментаря :)

Изделие хорошее

Сергей (Россия) 25 октября, 2018 год

Заказал жене серьги (серебро, золото, циркон). Все хорошо, только вот курьер какой-то хамоватый. Понимаю, что это не ваши курьеры, но решил написать, возможно как-то поможет усовершенствовать их работу.
Если нужны детали, все предоставлю

Ответ представителя TUSO 25 октября, 2018 год

Добрый день!
Спасибо Вам за информацию. Напишите нам пожалуйста на официальную страницу в Фейсбуке все подробности, чтобы мы могли предпринять меры для решения ситуации.
https://www.facebook.com/tusoua/

Отлично

Stasy (Украина, Odessa) 22 октября, 2018 год

Покупкой довольна, фото прилагаю

Достоинства:

Хороший дизайн украшений
Доступные цены
Вежливые операторы - сервис на уровне

Недостатки:

Предложение: было бы хорошо, если бы по Киеву у вас работали свои курьеры

Ответ представителя TUSO 25 октября, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв и за дельное предложение!

Благодарю,ТЮСО!!!

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 15 октября, 2018 год

Вчера знакомая,глядя на мой кулон с восхищением сказала:Золотые руки у ювелира и очень крепкие нервы,это же надо так красиво сделать! И правда, очень красивое ювелирное изделие! Спасибо ТЮСО!

Достоинства:

Красивые ювелирные изделия

Недостатки:

нет

Ответ представителя TUSO 16 октября, 2018 год

Спасибо Вам большое за отзыв и за фото!
Носите с удовольствием и желаем Вам только удачных покупок :)

Ваша світлана

Світлана (Украина) 9 октября, 2018 год

Але я Вам зараз не відписувала .,а лише дала пораду покупцеві ,як не продавець вказавши ваші плюси . Ціни зараз дійсно актуальні на біжутерію,срібло ,вироби не погані і сервіс хороший.Особливо безкоштовна доставка і є можливість при сумніві відмовитись В майбутньому я буду користуватись вашим магазином ,дякую ,що даєте культурну відповідь . Успіхів Вам! (Ви вже вибачте за мою історію ,яка... Читать отзыв Але я Вам зараз не відписувала .,а лише дала пораду покупцеві ,як не продавець вказавши ваші плюси . Ціни зараз дійсно актуальні на біжутерію,срібло ,вироби не погані і сервіс хороший.Особливо безкоштовна доставка і є можливість при сумніві відмовитись В майбутньому я буду користуватись вашим магазином ,дякую ,що даєте культурну відповідь . Успіхів Вам! (Ви вже вибачте за мою історію ,яка в минулому мене стільки років мулила ) Я розумію,що це був Ваш початок бізнесу. Але й Ви мене зрозумійте. З повагою світлана.

Достоинства:

всі плюси ваші ,час змінюється,набираєтесь досвіду,гарна команда

Недостатки:

не має

Ответ представителя TUSO 12 октября, 2018 год

Дякуємо і Вам за розуміння та лояльність!
Сподіваємося Ваше враження про ТЮСО буде змінюватися лише в кращий бік, а наші прикраси будуть тішити Вас красою, якістю та ціною.

Хорошо

Ксения (Украина) 9 октября, 2018 год

Покупала из интернет-магазина серебряный комплект http://shop.tuso.ua/106g-komplekt-kabluchkaserezhki.html
всем осталась довольна

Достоинства:

Цены на некоторые изделия действительно очень низкие, особенно серебро. Доставка бесплатная, была наследующий день(киев). Изделие качественное и красивое, мне понравилось

Недостатки:

На сайте хочется больше асортимента. Эфиры увы не смотрела, но возьму на заметку

Ответ представителя TUSO 16 октября, 2018 год

Благодарим за объективный отзыв!
Ассортимент продукции на shop.tuso.ua регулярно пополняется, поэтому возможно вскоре там появится больше позиций, которые смогут Вас заинтересовать :)

Нормальний магазин на дивані

Богун-Осітрова Жанна (Украина) 27 сентября, 2018 год

Скільки замовляла виробів а замовлень було чи мало усіма задоволена гарна робота ювелірів. Багато хто пише поганого ось що я скажу потрібно добре відкривати очі наставляти вуха і при курєрові все перевіряти де ви ще сидячи вдома на дивані купити по доступним цінам прикраси ще й з доставкою безкоштовною під хату(а біжутерія вона і в африці біжутеріч). Стосовно каменів яка... Читать отзыв Скільки замовляла виробів а замовлень було чи мало усіма задоволена гарна робота ювелірів. Багато хто пише поганого ось що я скажу потрібно добре відкривати очі наставляти вуха і при курєрові все перевіряти де ви ще сидячи вдома на дивані купити по доступним цінам прикраси ще й з доставкою безкоштовною під хату(а біжутерія вона і в африці біжутеріч). Стосовно каменів яка різниця штучні чи природні носячи їх ніхто не може розрізнити на свому опиті кажу тому небачу сенсу викидати гроші на натуральні якщо штучні кращі на вигляд щей ніхто не може відрізнити. Одне мені не подобається малий асортимент масивних прикрас а також масивних срібних ланцюжків та браслетів.

Ответ представителя TUSO 28 сентября, 2018 год

Дуже Вам вдячні за об'єктивний відгук!
Ваші побажання стосовно асортименту взяли на замітку. В осінній колекції буде більше цікавих виробів для Вас! А поки скористайтеся нагодою за особливими цінами придбати останні моделі з літніх надходжень :)
Вдалих Вам покупок в ТЮСО!

Відгук з ФОТО! Не слухайте злих людей!

Уляна М. (Украина) 27 сентября, 2018 год

Замовила перший раз в ТЮСО, потім надумала зайти в інтернет, почитати відгуки. Вже думала робити відміну замовлення. Але треба було на подарунок кільце (і в подарунок були сережки), тому вирішила вже ризикнути. Та і по ціні було ідеально - 499 грн за все.
Прийшло все за два дні.
Кільце позолочене з штучним хризопразом і сережки з рожевим кристалом. Все... Читать отзыв Замовила перший раз в ТЮСО, потім надумала зайти в інтернет, почитати відгуки. Вже думала робити відміну замовлення. Але треба було на подарунок кільце (і в подарунок були сережки), тому вирішила вже ризикнути. Та і по ціні було ідеально - 499 грн за все.
Прийшло все за два дні.

Кільце позолочене з штучним хризопразом і сережки з рожевим кристалом. Все було гарне і якісне! Я дуже ретельно все обдивилась, бо вже переживала після того як прочитала всі відгуки.
Кільце зразу подарила, тому фото немає, але сережки лишила собі (прикріплюю фото).
В живу мені навіть більше сподобались ніж показували на екрані! Більше блищать, всі застібки працюють, камінчик гарно закріплений.
Не знаю хто пише те все, може реально комусь пришло щось браковане. Але мені наприклад все чудове пришло! Просто треба дивитися що ви замовляєте, по екрану ж зразу все видно яке воно прийде. А потім ще перед тим як платити, треба перевірити при кур‘єрі.

Вирішила написати свої враження, щоб люди знали, що не всім відгукам треба вірити і приймати їх близько! Бо люди можуть зі зла написати, а потім всі через це переживають.

Я взяла собі на замітку ТЮСО і точно ще буду купувати тут! А вже як буде щось браковане, то розумію, що магазин іде назустріч і може обміняти.

Дякую!

ТЮСО - Відгук з ФОТО! Не слухайте злих людей!

Достоинства:

Гарні прикраси, великий вибір, ціни, ідуть на зустріч, якщо щось не так

Недостатки:

Головний мінус - це враження, яке складається від прочитаних відгуків

Показать 2 ответа

Ответ представителя TUSO 28 сентября, 2018 год

Дякуємо Вам за такий детальний та гарний відгук, і за фото!
Нас дуже тішить думка, що клієнти лишаються задоволень нашою роботою, тому подібні відгуки від Вас заряджають нас ще більшим натхненням!
Бажаємо Вам і далі отримувати лише позитивні враження від замовлень в нашому ювелірному салоні!

виправились ,але минуле не повернеш.

cвітлана міронова (Украина) 25 сентября, 2018 год

Іще раз дякую,що відповідаєте . Але на той час в описі паспорта було вказано скільки грам,метал і хто поставщик . Можна і біжутерію ,але все має свою ціну. Це,як на базарі цигани ,,золото ,,продають.

Достоинства:

----------

Недостатки:

------------

Ответ представителя TUSO 27 сентября, 2018 год

Віримо, що Ваше враження про ТЮСО зміниться на краще :)

Зараз ціни актуальні

cвітлана міронова (Украина) 25 сентября, 2018 год

Дякую за відповідь !Зараз в передачі ціни актуальні дійсно виробам . Але на початок заснування ТЮСО ціни були на біжутерію високими. Шкода,що я викинула опис браслету і ціну ,пройшло 6 років.- На екрані 750 проба вкрита золотом ,а не вказано з якого металу.А в каталозі ,,хюпінг,, вказано,що медичний сплав під колір 750 проби.... Читать отзыв Дякую за відповідь !Зараз в передачі ціни актуальні дійсно виробам . Але на початок заснування ТЮСО ціни були на біжутерію високими. Шкода,що я викинула опис браслету і ціну ,пройшло 6 років.- На екрані 750 проба вкрита золотом ,а не вказано з якого металу.А в каталозі ,,хюпінг,, вказано,що медичний сплав під колір 750 проби. Тому людям,які не розбираються,особливо старенькі,які виросли в СССР легко піддатися спокусі. І Я дуже розчарована,що внучка має замість дорогого браслету , звичайний металобрухт за ціною 2 дол,а не 100євро. Бажаю вам процвітання і точніше вказувати склад металу і каміння,щоб люди не розчаровувались,тимбільш старенькі дарують про себе память своїм дорогим внукам,дітям.

Достоинства:

-----------

Недостатки:

-----------

Ответ представителя TUSO 27 сентября, 2018 год

Ми щодня розвиваємося, відкриваємо нові горизонти та вдосконалюємо вже відточені процеси. За шість років існування ТЮСО багато чого змінювалось, але лишилося незмінним те, що ми завжди дослухаємося до наших клієнтів.

Тому нам прикро, що протягом стількох років Ви маєте таке враження про роботу нашого ювелірного салону, не зважаючи на те, що ці помилки давно вже виправлені.
Сподіваємося, що у Вас ще буде можливість переконатися в нашому сервісі, якості прикрас та достовірності інформації.

Бажаємо лище вдалих покупок!

Спасибо за подарок!

Светлана Антоненко (Украина) 25 сентября, 2018 год

Никогда нигде не видела чтобы подарки дарили на день рождения без заказа! Просто так! Прислали подарок и поздравили! Пусть это и не супердорогое украшение, но очень милые сережки, которые я точно буду носить)) Очень приятно, это действительно сервис наивысшего уровня. Я впечатлена☺️
Спасибо вам огромное!

Ответ представителя TUSO 25 сентября, 2018 год

Спасибо и Вам за приятные слова!
Еще раз поздравляем Вас с днем рождения! :)

Набор для подарка понравился.

Аня (Украина) 18 сентября, 2018 год

Довольна покупкой, брала на подарок, буду заказывать себе:-):-):-) набор цепь, браслет питон и крестик. Все соответствует, только не запомнила длинну цепочки, мне кажется в магазине она была длиннее, ну может просто шейка потолще:-):-) Посмотрим как будет носиться, еще отзовемся. Спасибо.

Ответ представителя TUSO 21 сентября, 2018 год

Благодарим за отзыв и за фото!
Пусть покупки будут в радость :)

ми вам довіряємо

mila (Франция, Very) 16 сентября, 2018 год

варто відмітити, що не кожна компанія читає про себе відгуки на форумах, і тим паче, дає відповіді. Це говорить, що компанія, дбає про всій авторитет та клієнтів.
замовляємо у вам прекраси, даруємо родичам, друзям, нам та їм подобається ваша продукція. ні разу не виникало проблем із якістю прекрас чи доставкою
а де поділася Яна? Мила дівчина в окулярах, з дотепними... Читать отзыв варто відмітити, що не кожна компанія читає про себе відгуки на форумах, і тим паче, дає відповіді. Це говорить, що компанія, дбає про всій авторитет та клієнтів.
замовляємо у вам прекраси, даруємо родичам, друзям, нам та їм подобається ваша продукція. ні разу не виникало проблем із якістю прекрас чи доставкою
а де поділася Яна? Мила дівчина в окулярах, з дотепними коментарями та почуттям гумору. цікаво було її слухати, мам досих пір її згадує)))

Ответ представителя TUSO 17 сентября, 2018 год

Дякуємо Вам за приємні слова!
Нам дуже важливо отримувати подібні відгуки, адже це наша головна мотивація!

Яна тепер продовжує свою кар'єру в якості радіоведучої. Можете чути її регулярно на радіостанціях країни :)

Благодарю,ТЮСО!!!

Лариса (Украина, Dnepropetrovsk) 4 сентября, 2018 год

Как только что-то не так, строчим отзывы, жалуемся,а благодарить,когда всё устраивает,забываем...Была и у меня не приятная ситуация, ранее я о ней писала,но благодаря быстрому реагированию сектора клиентской группы компании ТЮСО и желание помочь каждому клиенту,все возникшие проблемы решаются!!!Звоните в клиентскую группу,пишите на главную страницу ТЮСО в Фейсбуке и Вас услышат и Вам помогут! Благодарю,ТЮСО! У меня красивыйдрагоценный комплект со знаком... Читать отзыв Как только что-то не так, строчим отзывы, жалуемся,а благодарить,когда всё устраивает,забываем...Была и у меня не приятная ситуация, ранее я о ней писала,но благодаря быстрому реагированию сектора клиентской группы компании ТЮСО и желание помочь каждому клиенту,все возникшие проблемы решаются!!!Звоните в клиентскую группу,пишите на главную страницу ТЮСО в Фейсбуке и Вас услышат и Вам помогут! Благодарю,ТЮСО! У меня красивыйдрагоценный комплект со знаком качества ТМ ТЮСО!!!

Достоинства:

Вежливое обслуживание,начиная с операторов колцентра ТЮСО при заказе изделий и быстрое решение любых возникших вопросов всеми службами компании ТЮСО!

Недостатки:

Нет

1 согласен

Ответ представителя TUSO 11 сентября, 2018 год

Дорогая Лариса, спасибо Вам за отзыв и за хорошие слова!
Действительно чаще люди выражают свои эмоции, когда сложилась негативная ситуация, а все хорошее почему-то быстро забывают.
Потому мы очень ценим Вашу благодарность! Она мотивирует нас работать еще лучше и дарить своим клиентам не только красоту, но и сервис наивысшего уровня :)

Хочу Вам помочь

Владимир (Украина, Smela) 3 сентября, 2018 год

Здравствуйте дорогие ТЮСОвцы! Я понял почему женщины любят шопинг, когда, как мне сказал курьер, я "подсел" на Ваши передачи и изделия ТЮСО. Спасибо. Хочу с Вами посоветоваться. Недавно заказал у Вас очень красивое ожерелье из аметиста, агата, перламутра и т.д. С экрана нам показали сертификат, подтверждающий что самоцветы натуральные, когда пришло изделие на бирке не указаны какие камни использованы. А... Читать отзыв Здравствуйте дорогие ТЮСОвцы! Я понял почему женщины любят шопинг, когда, как мне сказал курьер, я "подсел" на Ваши передачи и изделия ТЮСО. Спасибо. Хочу с Вами посоветоваться. Недавно заказал у Вас очень красивое ожерелье из аметиста, агата, перламутра и т.д. С экрана нам показали сертификат, подтверждающий что самоцветы натуральные, когда пришло изделие на бирке не указаны какие камни использованы. А как дарить? Можно ведь копию сертификата положить в посылку и все. Все счастливы, не нужно что-то придумывать, догадываться....

Достоинства:

Доставка оперативная, качество улучшилось, коллекции обновляются. Даже появилось средство для чистки изделий. Ждем изделия с гравировкой.

Недостатки:

Больше доносить информации об изделии ( прочитал отзывы), как оно изготавливается, может быть показать как это делается (напыление, гальваника, искусственные камни, чем они отличаются от "Сваровски"?

Ответ представителя TUSO 11 сентября, 2018 год

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо Вам за дельный совет и хорошие идеи!
Мы очень благодарны Вам за то, что не остаетесь безразличными к сервису и продукции ТЮСО. Благодаря таким клиентам, как Вы, мы становимся лучше каждый день :)

Тронута вниманием и быстрым реагированием!

Лариса (Украина, Дніпро́) 8 августа, 2018 год

Благодарю службу по работе с клиентами и сектор клиентского сервиса компании ТЮСО за быстрое реагирование и решение проблемы! Вчера я сделала заказ на обмен того комплекта,который оказался с дефектом(крепление камней в серьгах разное). Тронута Вашим вниманием и быстротой решения проблемы! Жду курьера с новым комплектом!

Достоинства:

Вежливое и заботливое отношение к клиентам ТЮСО.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя TUSO 8 августа, 2018 год

Мы очень рады, что нам удалось исправить ситуацию! Надеемся, что Ваше впечатление от ТЮСО останется положительным.
Спасибо Вам за отзыв! Показать 1 ответ

Появилась надежда на решение моей проблемы!

Лариса (Украина) 31 июля, 2018 год

Ранее я написала о том,что мне доставили комплект с разным креплением камней. Я обратилась за помощью в ТЮСО,а именно в службу по работе с клиентами и на мою просьбу быстро отреагировали! Сегодня я получила сообщение,что со мной в ближайшее время свяжутся по поводу обмена комплекта и принесли мне извинения.Мне очень приятно. За ранее благодарна клиентской службе за то,что проблемные ситуации... Читать отзыв Ранее я написала о том,что мне доставили комплект с разным креплением камней. Я обратилась за помощью в ТЮСО,а именно в службу по работе с клиентами и на мою просьбу быстро отреагировали! Сегодня я получила сообщение,что со мной в ближайшее время свяжутся по поводу обмена комплекта и принесли мне извинения.Мне очень приятно. За ранее благодарна клиентской службе за то,что проблемные ситуации решаются в ТЮСО быстро! О том,как произошёл обмен напишу в следующем отзыве!

Ответ представителя TUSO 16 марта, 2020 год

Ларисо, дякуємо Вам за відгук!
Ми раді, що ви залишились задоволеною.

Ирочка лучшая!

Альбина 31 июля, 2018 год

Какие прекрасные у вас ведущие!!
По сравнению с другими телемагазинами просто богини.
Ирочка - звезда! Очень ждем ее с отпуска!

Ответ представителя TUSO 1 августа, 2018 год

Спасибо большое! Нашим красавицам очень важно получать приятные отзывы о их работе. А нам вдвойне приятно, что им удается радовать Вас.
Ждите Иру в эфире уже на этой неделе!

Понравилось

Елена (Украина, Одеса) 27 июля, 2018 год

Ношу только жемчуг, тут его очень много, поэтому ассортиментом довольна.
А в последний раз заказала кольцо за 899 грн, которое видела в киевскои магазине за 1600. Для меня это очень существенная разница! Поэтому очевидно что сдесь заказывть выгоднее.
Рекомендую!

Ответ представителя TUSO 30 июля, 2018 год

Благодарим за позитивный и объективный отзыв!

Стали лучше!

Людмила (Украина, Київ) 23 июля, 2018 год

Раньше заказывала часто, потом какой-то период у вас был, что было мало интересного.
Сейчас же появилось много новых хороших изделий. Молодцы, так держать!
Продолжайте в том же духе и все у вас будет прекрасно. А то обидно, когда у хороших людей что-то идет не так

Ответ представителя TUSO 30 июля, 2018 год

Спасибо Вам большое за отзыв!
Будем стараться для Вас!

Испорченый юбилей.

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 14 июля, 2018 год

08.07.2018 сделала заказ состоящий из комплекта (серьги, кольцо, цепочка, кулон) в виде цветка + в подарок цепочка и ладанка. Сегодня товар доставили. Я смотрела, чтобы были закреплены все камни и безразмерное кольцо можно было разжать на свой размер, т.к. у меня был уже печальный опыт когда заказав комплект себе на 55 летие, кольцо пришлось нести в ювелирную мастерскую, платить дополнительно... Читать отзыв 08.07.2018 сделала заказ состоящий из комплекта (серьги, кольцо, цепочка, кулон) в виде цветка + в подарок цепочка и ладанка. Сегодня товар доставили. Я смотрела, чтобы были закреплены все камни и безразмерное кольцо можно было разжать на свой размер, т.к. у меня был уже печальный опыт когда заказав комплект себе на 55 летие, кольцо пришлось нести в ювелирную мастерскую, платить дополнительно 20 гривен, чтобы его распаяли и оно могло регулироваться на нужный размер. Проверив товар и заплатив курьеру я решила все примерить. И тут началось самое неприятное. Цепочка была размером 35 см, хотя в эфире называли другую длину. Камни на украшениях приклеены кое как, везде вылезает клей. Но и это не самое главное, как сказал мой сын мы это можем обрезать. Самое интересное, что когда я одела серьги, то выяснилось, что на одной вверху зеленый камень, а на другой серьге и на кулоне вверху синий камень,ушки пуссет припаяны вкривь и вкось. Когда сын попытался поговорить с оператором о возможности возврата посылки, которая стоит 600 грн., то получил отказ. У меня вопрос к руководству ТЮСО, почему покупатель не может оформить возврат, ведь это уже говорит о нарушении прав потребителя. Любой товар из любого магазина, даже интернет магазина подлежит обмену или возврату в течении 14 календарных дней. Не подлежат обмену и возврату только медикаменты и нижнее белье. Даже продукты питания обменивают или возвращают за них деньги, если они не качественные. Вы знаете при каждом заказе у вас товара обнаруживала небольшой но брак. Ни разу не звонила и не возвращала товар, но в этот раз это что то а не заказ. Проверить досконально 5-7 изделий за несколько минут, когда у вас над душой стоит курьер. это нереально. У нас сложилось такое мнение, что в компании нет контроля за выпускаемой продукцией, а если он и есть, то на низком уровне. Я благодарю компанию ТЮСО за испорченный юбилей. Сын сделал подарок к 30 летию нашей с мужем свадьбы. Впечатлений море, запомнится на всю жизнь. Не хочется даже сотрудничать с такими компаниями.

Недостатки:

Торговля бракованными изделиями.
Нарушение прав потребителя.

Ответ представителя TUSO 16 июля, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль что так случилось. Вы можете написать нам, пожалуйста, свои контактные данные (номер телефона и ФИО человека, который делал заказ в ТЮСО)? Мы будем ждать от Вас сообщения на официальной странице ТЮСО в Facebook https://www.facebook.com/tusoua/

Согласно законодательству Украины, ювелирные изделия, относятся к перечню непродовольственных товаров, утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, которые не подлежат возврату и обмену.
Но ТЮСО всегда идет на встречу клиенту и рассматривает все возможные варианты исправления ситуации в случаях, подобных Вашему.

Для определения деталей Вашего заказа и рассмотрения способов решения проблемы, обратитесь к нам на Facebook

Любимые!)))

Ксения Бутко (Болгария, София) 4 июля, 2018 год

Очень люблю ТЮСО!!! Вы умнички!!!
Только безумно скучаю за распродажами(((( хотелось бы чаще их в эфире, как раньше

Ответ представителя TUSO 16 марта, 2020 год

Доброго дня, Ксеніє!
Ми врахуємо Ваші побажання.
З повагою,
ТЮСО.

Порадовала реакция на брак

Ольга Ивановна Степанчук (Украина, Київ) 26 июня, 2018 год

Хотелось бы поделиться своим впечатлением от магазина ТЮСО.
Я здесь не то чтобы часто покупаю, но заказывала несколько раз украшения по случаю. Всегда это было серебро, которое в принципе радовало своим качеством и носилось довольно хорошо и долго.
В последний раз приобрела серьги с жемчугом и цирконами из серебра со вставками золота. Код к сожалению где-то затерялся. Так вот пришли... Читать отзыв Хотелось бы поделиться своим впечатлением от магазина ТЮСО.
Я здесь не то чтобы часто покупаю, но заказывала несколько раз украшения по случаю. Всегда это было серебро, которое в принципе радовало своим качеством и носилось довольно хорошо и долго.
В последний раз приобрела серьги с жемчугом и цирконами из серебра со вставками золота. Код к сожалению где-то затерялся. Так вот пришли мне серьги с разными жемчужинами. Вроде не критично, но если присмотреться, то заметно, что одна более холодного оттенка, а другая теплее. Благо заметила все при курьере. Оформила обмен - переживала, что не сделают, потому что не знала толком условий и не делала такого ранее в ТЮСО.
Но мне без проблем все заменили, прислали еще раз с бесплатной доставкой. И на этот раз все безупречно.

Благодарна магазину ТЮСО за понимание и адекватную реакцию на свою же ошибку.

Ответ представителя TUSO 3 июля, 2018 год

Спасибо Вам большое за отзыв!
И желаем, чтобы в будущем Ваши заказы выполнялись без подобных неприятностей.
А мы со своей стороны будем делать все возможное, чтобы Вам и дальше было приятно заказывать в ТЮСО!