Туроператор Tez Tour отзывы / страница 2
Отзывы туристов, посетителей
Туроператор Tez Tour
Туроператор Tez tour начинал в 1994 году как московский туроператор по турецкому направлению. Эта была эпоха первичного накопления капитала в России. Только что рухнул «железный занавес», начал расти средний класс, который состоял и из бывших режимных работников, невыездных в эпоху застоя. Эти люди, жаждая «хлеба и зрелищ», устремились за границу.... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 116 отзывов
Туроператоры
Не советую!
Не связывайтесь с этой компанией оно не стоит этих денег
Отличное качество обслуживания.
Как мы отдыхали на Корфу
Будьте осторожны, выбирая предложения турагентов TEZtur
И вот наступил понедельник 23.08. Менеджер на связь со мной не вышла, трубку не взяла, я перезвонила по телефону в офис, там ответили, что они не в курсе. На мой следующий звонок в 12 часов дня менеджер все же ответила сонным голосом, сказав, что бронирование не состоялось, и что я должна пойти в офис, забрать договор и написать заявление на возврат денег.
Конечно, я была в шоке.У меня была только одна неделя на поездку, но поездка сорвалась.
В офисе я получила договор с очень интересными параметрами, в котором турагентом был обозначен Саламатин Кирилл Александрович, который, как мне объяснили, работает по франшизе с TEZtur и зарегистрирован по домашнему адресу,а туроператором является "Орбита". Кому предъявлять претензии по поводу затягивания бронирования? Попросила о встрече с руководителем офиса, ответственного за затягивание бронирования, его имя, отчество и юридический адрес. на эти простейшие и естественные вопросы ответа не получила, наверное, военная тайна. К вечеру мне перезвонила, как она мне представилась, зам.директора, которая тоже отказывалась назвать имя директора и адрес. Правда, к ночи мне были перечислены деньги почему-тоза вычетом 600 грн., но возможность поездки уже отпала и отпуск сорван.
В общем, теперь у нас туристическая деятельность выстроена таким образом, что надежных компаний, как раньше, нет. Всё это делается через ФОПов с целью минимизации налогообложения, а в целом за турпродукт никто не отвечает. Так что переходите на самообслуживание, которое не обойдется вам дешевле, но будет намного надежнее
Следующую поездку доверю компании Tez Tour
Следующую поездку доверю компании Tez Tour
Купа брехні і зіпсований відпочинок
Коли наступного дня, 15.08, ми пішли у те ж відділення Tez Tour, щоб підписати договір і оплатити тур, то виявилось що ввечері менеджер нічого не забронювала і почала робити це тільки під час нашого візиту - обман #1.
Через годину після того, як ми заплатили повну вартість, отримуємо повідомлення від Ірини, що місць на рейсі немає (хоча все вже мало бути заброньовано) - обман #2. І тепер є два варіанти: полетіли у місце, яке зовсім не відповідає нашому запиту, або забрати гроші назад. Ми обрали другий варіант.
Повернувшись у відділення Tez Tour, ми дізнались, що насправді гроші у той же день ми не зможемо отримати (так налаштований термінал, щоб у клієнта був день на "передумати" і підшукати інший тур).
Також представники фірми хотіли підсунути замість заяв на повернення коштів, акти про отримання грошей - обман #3.
На елементарні запитання типу "чому так сталось?" і "що за папери ви мені підсовуєте?" відповідь була єдина - "я нічого не знаю, це не моя вина", хоча очевидно, що це саме їхня вина. Про будь-які вибачення від представників фірми чи спроби загладити ситуацію мова навіть не йде.
Нам довелось витрати купу часу, щоб написати ці заяви від руки (надрукованих шаблонів в них не існує), після чого нас запевнили, що гроші ми отримаємо завтра же і нічого більше робити не доведеться.
Як виявилось, довелось здійснити ще один візит в офіс і написати декілька паперів - обман #4.
У підсумку, оплативши тур 15.08, ми отримали свої гроші назад лише 19.08. Відпочинок був повністю зіпсований. Більше ми ніколи не будемо звертатися до Tez Tour і не рекомендуємо вам цього робити, якщо тільки ви не хочете обмазатись суцільним обманом і відчути себе як на прийомі в державній поліклініці. Оцінка - 0/10
ТЕЗ ТУР-фирма для наивных людей
Чтоб отдохнуть эту неделю, мы год собирали деньги, а теперь такое разочарование!!!!! Никому никогда не посоветую это турагентство (туроператора) и этот отель!!!!! И мы НИКОГДА ЧЕРЕЗ ТЕЗ ТУР БОЛЬШЕ НИКУДА НЕ ПОЛЕТИМ
Средненько
Обманывают туристов, качество сервиса равна нулю.
На обратном пути в аэропорт Анталии, автобус был без кондиционера, водитель просто открыл люк.
Брехлива компанiя
Це чартер!!Тез Тур замовник чартеру и Тез Тур замовляе собi час вилету.Позвонила... Читать отзыв Купила квиток на сайтi tez tour.ua до вилету 3 недiлi на чартерний рейс,пiсля оплати почалися ,,приколи,,почали змiнювати кожен день час вилету та прилету.на запитання в чому справи,вiдповили що це не вони а авiалiнii Wind Rose або аеропорт(вони навiть брехати не вмiють)який аеропорт до вилету 3 недiлi
Це чартер!!Тез Тур замовник чартеру и Тез Тур замовляе собi час вилету.Позвонила в Wind Rose сказали менi те саме,що Тез Тур замовляе час вилету та мiняе години вилету так як iм зручно.висновок:Брехуни якi не хочуть спiлкуватись да вiдшкодовувати клiентам незручностi якi й самi для вас створили за вашi грошi!!!
Неожиданно и обидно... Отказной тур
Мы заключили договор с фирменным отделением Тэз тур (Киев) заблаговременно до поездки и внесли предоплату (за 1,5 мес до начала отдыха). Звоним за две недели до начала тура, чтобы заплатить оставшаюся сумму и узнаем - " ваш отель... Читать отзыв Не связывайтесь с этой компанией ни в коем случае! Если хотите испортить отпуск и потрепать себе нервы - Вам сюда. Полный мрак!
Мы заключили договор с фирменным отделением Тэз тур (Киев) заблаговременно до поездки и внесли предоплату (за 1,5 мес до начала отдыха). Звоним за две недели до начала тура, чтобы заплатить оставшаюся сумму и узнаем - " ваш отель дал отказ, так как продал все места более дорого Россиянам". Прекрасная аргументация отказа, нечего сказать...
Покупали мы тур до того, как разрешили летать гражданам РФ. Соответственно, после получения отказа наш отель и все остальные подорожали примерно на 30%.
В итоге, нам предложили отель, который даже приблизительно не соответствует тому, который мы бронировали (с этим соглашались и менеджеры Тэз тура). Хотя по договору должен быть или равнозначный или лучше. Это был отель для суточного ночлега при туристических поездках, так он характеризуется на сайте.
После длительной ругни и нервотрепки, обещаний подать в суд и в защиту прав потребителей, личного общения с рук. отдела продаж Киевского офиса - пообещили, что дадут достойную замену. Был предложен другой отель (прошла НЕДЕЛЯ !, предложение озвучили в пятницу, во второй половине дня, через агента, после бесконечных звонков и сообщений в вайбер с напоминаниями и просьбами о помощи). Отель был 5-ка, вроде неплохой, но с кучей "1" в рейтинге от посетителей из-за существенных ньюансов. Мы семьей не смогли принять решение за 5 минут... Подумав день мы дали согласие в субботу вечером, так как в виду резкого роста цены, а так же лимита времени- выбирать осталось не из чего. Но даже в этой ситуации менеджеры Тэз тура не смогли оперативно подтвердить нам отель, ссылаясь на подготовку к праздникикам в Турции, что их игнорирет принимающая сторона, что у них выходной, что мы долго думаем, на кризис, на непонятно что и еще массу разных отмазок....
В итоге - заказана путевка в компании Анекс тур. Нашли его самостоятельно потратив массу времени и нервов. Он дороже и короче по времени. Но хоть так.... Не хотелось портить отдых и настроение детям. Звонка от менеджера Тэз тур с подтверждением отеля на замену мы так и не дождались!!! Клиенто-ориентированая компания!).
Выводы - для этой компании турист - ничтожество, который должен радоваться тому, что ему вообще дали возможность куда-то полететь отдохнут. В случае проблемы (понимаю, всякое бывает) - Вы об этом узнаете сами, внезапно и неожиданно. Вас никто не проинформирует. На просьбу дать отказ в письменной форме с формулировкой и обьяснением - даже не мечтайте, "мы не можем этого сделать". Никаких равноценных вариантов взамен, не говоря уже о помпенсации или человеческом отношении.
Вобщем, однозначно не рекомендую данное предприятие! Полнейший обман и неуважение к Туристу!
Известная контора-и все
Тур просто отменили
Спасибо за отличный отдых
Гид не заинтересован
Жахливий трансфер з львівського аеропорту
Але нажаль в кінці відпочинку 08.05.21 в аеропорту Львова настрій зіпсувало безвідповідальне ставлення водія, якого довелось чекати
під дощем 20 хв. Окрім цього на плановому перекусі на заправці водій мікроавтобуса не впустив у салон випити кави (доречі знов ж таки йшов дощ), скажавши щоб йшли пити каву, там де купували.
Читать отзыв Відпочивали в Хургаді з дружиною, відпочинком задоволені.
Але нажаль в кінці відпочинку 08.05.21 в аеропорту Львова настрій зіпсувало безвідповідальне ставлення водія, якого довелось чекати
під дощем 20 хв. Окрім цього на плановому перекусі на заправці водій мікроавтобуса не впустив у салон випити кави (доречі знов ж таки йшов дощ), скажавши щоб йшли пити каву, там де купували.
Такого хамського і безвідповідального відношення до клієнтів компанії ТЕЗ тур я не зустрічав. Прошу даного водія не задіювати у трансфері для туристів компанії Тез туру в цілях збереження вашого імуджу та репутації. Водій мікроавтобусу Мерседес синього кольору, номер СЕ 0865 АА.
Alva Donna World Palace, Кемер
Спасибо Тез тур.
было на высшем уровне: ни минуты задержки рейса, автобусы, гиды, экскурсии все ок! Сейчас хочу написать немного о другом. За месяц до вылета(11.11.19) сделади 100% оплату тура, а за две недели, из за тяжелой болезни родственника, пришлось отказаться от поездеи. 4.11 получили 100% возврат денег. Огромное спасибо! С уважением и... Читать отзыв Услугами компании пользовались еще в далеком 2012году. Тогда все .
было на высшем уровне: ни минуты задержки рейса, автобусы, гиды, экскурсии все ок! Сейчас хочу написать немного о другом. За месяц до вылета(11.11.19) сделади 100% оплату тура, а за две недели, из за тяжелой болезни родственника, пришлось отказаться от поездеи. 4.11 получили 100% возврат денег. Огромное спасибо! С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество Залетин Олег, Андронова Елена
Внимание!!!!!Нет ничего хуже, чем Tez Tour!!!!!!
Ещё и отравился
Тур. Купленную официально в отеле.
Начнём с того что обещанный завтрак не включён, и дело тут не в том что мне жалко было заплатить 10$ за отвратительный омлет и 3 кусочка помидора в «прибитом» кафе по маршруту.... Читать отзыв Добрый День. Я никогда не писал отзывы, но должен предупредить остальных, особенно кто планирует с детьми. Ездил в эту экскурсию с TEZ
Тур. Купленную официально в отеле.
Начнём с того что обещанный завтрак не включён, и дело тут не в том что мне жалко было заплатить 10$ за отвратительный омлет и 3 кусочка помидора в «прибитом» кафе по маршруту. В микроавтобусе, не работал кондиционер и по дороге укачивало не только детей но и взрослых.
В адовой жаре выехав в 6 утра мы к 10 приехали в Храм. Про святое место плохо говорить не буду, могу сказать только что скорость с которой гид по Имени Ислам водил нас напоминала забег на скорость.
Не могу не отметить что постоянно делали остановки в магазинах Сувениров, вин и.т.д где нам впархивали в тридорого контрафактные продукты. А если кто не хотел идти оставляли в машине с заглушены двигателем и температура в салоне подымалась до 40 градусов.
Потом мы приехали на пристань и нас 12 человек вместо обещанной небольшой лодки хотели посадить всех совместно с другой группой, только после серьезного скандала нам дали отдельную лодку.
Вода к стати везде платная, жалкое подобие еды тоже. Только обед бесплатно. При отсутствии других вариантов, завезли в какой то цех где люди выстраиваются в очередь как в голивудских фильмами и какой-то араб с недовольным выражением лица насыпает какую-то биомассу. Которой я в последствии и отравился, благо что экскурсия была в предпоследний день отдыха. Назад полуживых людей привезли около 7 вечера в Белёк.
Будьте бдительны.
Сотрудничество
Labranda Tower Bay 4*
Огромное спасибо! Отличный отель полностью соответствующий своим звездам.
Профессиональный,вежливый,отзывчивый и чуткий персонал.
Тихое,спокойное место в которое хочеться возвращаться снова и снова.
Все на высшем уровне!!!
Территория отеля большая, вся утопает в цветах и зелени. Красота неописуемая, за которой постоянно ухаживают, поливают, стригут. Кусты невообразимых форм, газончики все ярко зеленые и со всех сторон... Читать отзыв Отдыхали с 23.07 по 1.08.2019 года.
Огромное спасибо! Отличный отель полностью соответствующий своим звездам.
Профессиональный,вежливый,отзывчивый и чуткий персонал.
Тихое,спокойное место в которое хочеться возвращаться снова и снова.
Все на высшем уровне!!!
Территория отеля большая, вся утопает в цветах и зелени. Красота неописуемая, за которой постоянно ухаживают, поливают, стригут. Кусты невообразимых форм, газончики все ярко зеленые и со всех сторон видно море. Отель расположен вдоль моря на первой линии.
Номер 206 дали хороший(после доплаты), с видом на море, хотя изначально мы покупали тур с видом на сад номер 110 (первый этаж не плохой номер). В номере есть все, что необходимо для комфортного отдыха: большая кровать со светлыми простынями, фен, холодильник(не морозит ,только охлаждает), сейф, чайник, сахар, кофе, чаи. Очень чисто. Каждый день убирают. Дают белоснежные полотенца -- для ног, лица, рук и тела, приносят в номер воду для питья в бутылках по 1,5 литра.
Питание хорошее, много разнообразных блюд на любой вкус. И главное: за все время, нам ни разу не заболел живот. Дают курицу, рыбу, всевозможное мясо. Иногда бывают кальмары, осьминоги и кушанья их морепродуктов. Фрукты, соки, вино, всевозможные чаи, можно сделать различное кофе, горячий шоколад. Молоко горячее и холодное, всевозможные сладости, тортики, булочки, каши, мед в сотах. Еда есть и для немцев и итальянцев, которых большинство в этом отеле, и для славян. Каждое утро готовят омлет специально для тебя, можно глазунью, могут перевернуть, можно добавить в нее разных ингредиентов. Помимо салатов, которые там уже готовы, можно выбрать ингредиенты и приготовят салат специально для тебя. В промежутках между дают мороженое, вкусную разную пиццу. Очень понравился мне стейк из большой свежей рыбы, которую готовили при нас. В барах делают всевозможные коктейли , очень хорошее пиво, наливают прямо со стеклянных бутылочек.
Море теплое, красивые кораллы, восхитительные рыбы. Все плавали в масках, и пожилые, и дети. Только нужно стараться ни до чего не дотрагиваться, а просто смотреть. Ведь всяческих ядовитых кораллов и рыб множество. Есть два понтона с двух сторон, два основных песчаных пляжа, где можно плавать не только заходя по понтону, а и с берега. Есть несколько уединенных выходов к морю, где можно одному тихонько отдыхать на лежаке под зонтиком.
30 июля произошел страховой случай (прострел в спине ,ходить не могла)! Спасибо большое всему персоналу , гиду тез тур Махамеду он был с нами в клинике и потом постоянно поддерживал с нами связь решая проблему по отправке домой.Замечательный доктор отеля на протяжении 1,5 суток бегал в номер и старался подлечить. Лечение было организованно и с отправкой домой проблем не возникло, хотя очень переживали (чужая страна и незнание языка).
Спасибо за ваши улыбки,понимание и помощь.
заселили в другую гостиницу. отельный гид хамил ужасно
Не советую! За несостоявшуюся экскурсию не возвращают деньги
Ужасный отель в Турции
Благодарность гидам
Хотелось бы выразить благодарность гидам - Дарьи Зуб и Ахмеду Ахмедову.
На встрече с гидом, я общалась с Дашей - это такой светлый позитивный человечек, прекрасно разбирается и знает все экскурсии, какие достопримечательности можно посмотреть и прекрасно провести время, с ее помощью... Читать отзыв Отдыхала в отеле Laguna Beach Alya Resort & Spa , Окурджалар... с 01.05.2019 по 12.05.2019 года.
Хотелось бы выразить благодарность гидам - Дарьи Зуб и Ахмеду Ахмедову.
На встрече с гидом, я общалась с Дашей - это такой светлый позитивный человечек, прекрасно разбирается и знает все экскурсии, какие достопримечательности можно посмотреть и прекрасно провести время, с ее помощью я съездила на 4 экскурсии и осталась очень довольна ( Зеленый каньон, Травертины с минеральной водой Памуккале, легендарное шоу "Троя", Обзорный тур Демре-Мира-Кекова).
Ребята настолько молодцы! Преклоняюсь перед любовью к работе, общение с туристами - это тяжелый труд, выдержка, профессионализм,спокойствие и доброжелательность!!!!
Только браво!!!
КАК ТЕЗ ТУР УКРАЛ У НАС ДЕНЬ ОТДЫХА
Не попадитесь на удочку ТЕЗ ТУРА при раннем бронировании
Гида не видели ни разу, не считая всего остального.....
тур в Египет
Обзорная экскурсия по Шарму не должна включать посещение магазинов на пол дня,... Читать отзыв Купили тур в Египет за три недели до вылета, поменяли время вылета, в итоге получилось не 10 дней, за которые оплатили в полном объеме, а 9, потому как переставили время вылета позже из Харькова , а время время вылета из Египта перенесли на ранее утро, соответственно пропали сутки.
Обзорная экскурсия по Шарму не должна включать посещение магазинов на пол дня, вместо обещанных 3 часа, а предоставлять достопримечательности города!
Купили экскурсии в Иерусалим у гида в отеле в итоге на границе вернули при наличии полного комплекта документов, денежных средств и банковских карт, ваучера отеля и билетов на самолет. Просьба не продавать такие туры при котором едешь 4 часа автобусом до приграничного города Таба и стоишь 5 часов на таможне ночью без ответа таможенного контроля и теряешь полстоимости тура при этом когда тебя возвращают без объяснения !!!