Большое спасибо компании Турландия и отдельная благодарность менеджеру Денису.обслуживание было отличное.наш первый отпуск за границей провели отлично.хотя поехали по фортуне.следующий отпуск обязательно проведем при помощи турфирмы Турландия.Большое спасибо за хорошие впечатления!
Большое спасибо компании Турландия и отдельная благодарность менеджеру Анне. Очень профессиональна, доброжелательна, всегда с улыбкой и желанием помочь. Благодаря именно Анне наш с мужем отдых оказался максимально комфортным и беспроблемным. Ещё раз большое спасибо и Турлпндии и ее работникам!
Пользуемся услугами второй год. Всегда отзывчивые, подскажут, помогут, даже в нестандартных ситуациях. Мы летаем с детьми, поэтому критерии наших запросов удивляют любую турфирму. Тут на все наши хотелки, находят ответы.
Летали недавно в Египет с 26.05 по 06.06.2019 в Шарм эль Шейх. Я искала в интернете турфирму, сначала общалась с менеджерами из Днепра, но мне не понравилось, так как не слышали моих запросов, сбрасывали дорогие отели и мало описывали подробности. Когда нашла Турландию, сразу почувствовала разницу. Менеджер подробно расписал все отели, своё мнение о них, сбросил удобные ссылки на вайбер,... Читать отзыв Летали недавно в Египет с 26.05 по 06.06.2019 в Шарм эль Шейх. Я искала в интернете турфирму, сначала общалась с менеджерами из Днепра, но мне не понравилось, так как не слышали моих запросов, сбрасывали дорогие отели и мало описывали подробности. Когда нашла Турландию, сразу почувствовала разницу. Менеджер подробно расписал все отели, своё мнение о них, сбросил удобные ссылки на вайбер, которые сразу можно было просмотреть (чего не было в предыдущей фирме, приходилось, искать в поисковике каждый отель). В общем, покорили меня своим внимательным отношением к каждому клиенту. Я определилась с туром и буквально через три дня мы с ребёнком улетели отдыхать на 11 дней первый раз в Египет. Со мной общался менеджер Денис, всегда был на связи, подробно рассказывал всё о поездке, вплоть до того что подбирал нам транспорт из Никополя в Запорожье, чтобы успели на самолёт, писал какие вещи с собой брать, документы, лекарства, еду в самолёт, рекомендации по багажу, как заполнять миграционку и многие другие мелочи, которые я не знала, так как летела туда впервые. При чём всё это было дистанционно, я даже не ездила к ним в офис, оплатила в Никополе тур и сбросила платёжку. По прилёту он поинтересовался как долетели, и перед отъездом обратно из Египта напомнил о времени вылета, ланчбоксах и других мелочах. И даже после отдыха позвонил узнать как всё прошло. Я такого хорошего отношения ещё не встречала, хотя путешествую не мало. Отель и сам отдых мне очень понравился, будем ещё обращаться в Турландию за новыми путешествиями, однозначно! Чего и всем советую
Уже много лет пользуюсь услугами этой фирмы (лет 5-6 наверное). не понимаю откуда могут быть негативные коменты. Покупали тут и дорогие туры в Тайланд, и дешевые по Европе - всегда обслуживали хорошо. Всегда работают оперативно, в удобной для меня форме (иногда я даже не прихожу к ним, все решаем в телеграме). И кстати - дают класные красные конверты с документами.... Читать отзыв Уже много лет пользуюсь услугами этой фирмы (лет 5-6 наверное). не понимаю откуда могут быть негативные коменты. Покупали тут и дорогие туры в Тайланд, и дешевые по Европе - всегда обслуживали хорошо. Всегда работают оперативно, в удобной для меня форме (иногда я даже не прихожу к ним, все решаем в телеграме). И кстати - дают класные красные конверты с документами. Моя жена всюду с собой таскает потом. Отдельная благодарность менеджеру Лене - всегда приятно обратится к ней за выбором.
Вже двічі подорожували Європою, через цю туристичну агенцію. Ми ще досі не наважилися літати літаком,тож поки подорожуємо автобусними турами. Оби 2 рази все було чудо: - ввічливі співробітники (працювала з Оленкою і Світланою) - можна оплатити готівкою, можна як я через відділення банку (для мене це було принципово) - чудова організація самої подорожі. Цікаві екскурсії, чудовій супроводжуючі і адекватна вартість. Читать отзыв Вже двічі подорожували Європою, через цю туристичну агенцію. Ми ще досі не наважилися літати літаком,тож поки подорожуємо автобусними турами. Оби 2 рази все було чудо: - ввічливі співробітники (працювала з Оленкою і Світланою) - можна оплатити готівкою, можна як я через відділення банку (для мене це було принципово) - чудова організація самої подорожі. Цікаві екскурсії, чудовій супроводжуючі і адекватна вартість. Всім раджу обов'язково спробувати. Можливо обрати подорож з ночівками в автобусі наприклад, тоді Ви зможете за відносно невеликі кошти - отримати неймовірні емоції (ніякий перегляд Орел і Решка на дивані, не замінить те - що Ви побачили своїми очима). Сподіваюся, що зможу ще не один раз звернутися до цієї туристичної агенції за новими подорожами!
Уже несколько поездок пользуюсь услугами этой турфирмы, очень довольна их манерой работы с клиентом - всегда вежливы, проффесиональны. Вот недавно вернулись с Египта (обычно летали только в Турцию) - получили море позитивных впечатлений, хоть я и боялась арабских стран - отдыхом довольна на 100%. Думаю, что Анечка в очередной раз подобрала мне "мой" вариант который действительно подошел мне. Все таки... Читать отзыв Уже несколько поездок пользуюсь услугами этой турфирмы, очень довольна их манерой работы с клиентом - всегда вежливы, проффесиональны. Вот недавно вернулись с Египта (обычно летали только в Турцию) - получили море позитивных впечатлений, хоть я и боялась арабских стран - отдыхом довольна на 100%. Думаю, что Анечка в очередной раз подобрала мне "мой" вариант который действительно подошел мне. Все таки я езжу отдыхать с ребенком, и очень важно, что бы все было хорошо организованно, было хорошее питание для дочки, удобное море. Это всегда мои основные критерии.
Вообще летали с этой турфирмой уже трижды - и очень довольны. Анечка - Вам большой привет, летом еще обязательно увидимся...)
Достоинства:
Всегда вежливы, проффесиональны. Приятные сотрудники
Работали с менеджером Денисом, очень вежливый молодой человек около недели с моей женой выбирали тур в Египет. Я приехал чисто оплатить тур и оформить все. Понравился стиль работы, все документы уже были подготовлены - четко объяснил условия договора, штрафные санкции и возможные "подводные камни". Дали пару полезных советов и контактов. По организации отдыха все прошло отлично, улетели из Запорожья... Читать отзыв Работали с менеджером Денисом, очень вежливый молодой человек около недели с моей женой выбирали тур в Египет. Я приехал чисто оплатить тур и оформить все. Понравился стиль работы, все документы уже были подготовлены - четко объяснил условия договора, штрафные санкции и возможные "подводные камни". Дали пару полезных советов и контактов. По организации отдыха все прошло отлично, улетели из Запорожья вовремя, встретили в аэропорту нас быстро. Отель Novotel нам подошел практически идеально, правда было пара холодных дней когда купатся могли только в бассейне.
Не понравилось, что на обратно пути нам в последний день перенесли время вылета домой. Денис написал моей жене в вайбере, дальше мы там по месту узнавали подробности. Но переносы выматывают, тем более когда ты с 2-мя детьми.
Вобщем все хорошо, четко, с заключением договора, посмотрел все разрешительные документы - все официально.
Единственное что не понравилось, окозалось что они не работают в воскресенье. Думаю руковдству стоит это исправить, мне удобно покупать туры в выходной.
Виктор Сергеевич (Украина, Mogila)8 октября, 2018 год
Только вернулся из Шарма, был там первый раз, получил море впечатлений и положительных эмоций .Что хочется сказать о компании молодой и приветливый коллектив ,индивидуальный подход, поддержка 24/7 даже когда ты на отдыхе тебя проинформируют о всех изменениях )
Что лично мне нравится, что информация об отелях, которую они дают, практически всегда объективная. С ними сделать оптимальный выбор под мой бюджет. Я помню, как Турдандия была еще небольшим агентством. Радует то, что они очень серьезно выросли за последние годы, но отношение к клиентам осталось простым и дружеским. Менеджеры всегда дают толковые советы и просто объясняют.
Достоинства:
Легко найти и просто добраться
В спорах с операторами они всегда на стороне клиента
Менеджеры сами много путешествуют и делятся опытом с туристами
Те, кто будет читать последующие отзывы, имейте ввиду, что через турфирмы уровня Турландии проходят за сезон сотни туристов. Я, например, обратила внимание, что, когда мы летом летали в Турцию, то в аэропорту при регистрации на рейс кроме нас с мужем еще 2 или 3 пары стояли с бордовыми турландскими конвертиками. Просто у нас не принято писать положительные отзывы, а при... Читать отзыв Те, кто будет читать последующие отзывы, имейте ввиду, что через турфирмы уровня Турландии проходят за сезон сотни туристов. Я, например, обратила внимание, что, когда мы летом летали в Турцию, то в аэропорту при регистрации на рейс кроме нас с мужем еще 2 или 3 пары стояли с бордовыми турландскими конвертиками. Просто у нас не принято писать положительные отзывы, а при этом 2 или 3 недовольных клиента (сама работаю в торговле и знаю, что такие обязательно найдутся) обязательно напишут об этом. Мы уже несколько раз брали туры в Турландии. Нормальные приятные люди, про отели говорят все как есть. У меня подруга вынуждена была отказаться от тура, потому что мужу потребовалась срочная операция. Светлана из Турландии несколько дней переписывалась с оператором и добилась, чтобы ей вернули полную сумму за тур, при этом себе ни копейки не оставила. Поверьте, что большинство наших агентств оставили бы себе в таком случае вполне приличные комиссионные и не поморщились бы. Очень удобно то, что у них в любое время работает дежурный менеджер на телефоне, потому что ситуации бывают всякие. Турландия работает давно и стабильно. По мне, так, что еще нужно!
Этой фирме ТУРландия абсолютно наплевать на вас и ваш отдых. Если рейс на самолёт задерживается, вас никто об этом даже не предупредит. Им наплевать, что вы 10 часов просидите в аэропорту, а другие туристы были уведомлены. И естественно вам никто ничего не компенсирует. Вам "втулят" самый убогий отель за приличные деньги, и даже не поинтересуется... Читать отзыв Этой фирме ТУРландия абсолютно наплевать на вас и ваш отдых. Если рейс на самолёт задерживается, вас никто об этом даже не предупредит. Им наплевать, что вы 10 часов просидите в аэропорту, а другие туристы были уведомлены. И естественно вам никто ничего не компенсирует. Вам "втулят" самый убогий отель за приличные деньги, и даже не поинтересуется как вы отдохнули, главное " бабки сорвать". Больше в эту фирму " ни ногой" и вам не советую. Анекс тур - отстой полный.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Инфраструктура и сервис, указанные в путевке не соответствуют действительности, слишком высокая цена, абсолютное безразличие к клиентам
Вы нас развели на 50 долларов за поздний вылет, а нас выселить в 11:00 дня, так что ни надо тут писать свои отстойные ответы, я сделаю все что бы никто с моих друзей и знакомых и их знакомых к вам не приходили.
Самая большая ошибка, кто выберит эту фирму для поездки, дурят, разводят в месте с анекстур, категорически не советую, обратитесь в более адекватную фирму, а то если что-то пойдёт не так, рассчитывать придётся на себя.
Позитивные стороны: уровень цен Негативные стороны: - полностью некомпетентные и неадекватные сотрудники (не могу ручаться за всех, но кто-то ведь набрал в персонал отдельных представителей). Ситуация: хотелось маме к Дню Рожденья сделать подарок - отправить впервые за границу отдохнуть. Из рассуждений, что не далеко и наличие русскоговорящих сотрудников, плюс, опять же, уровень сервиса, была избрана Турция. Также конкретная гостиница (1-ая... Читать отзыв Позитивные стороны: уровень цен Негативные стороны: - полностью некомпетентные и неадекватные сотрудники (не могу ручаться за всех, но кто-то ведь набрал в персонал отдельных представителей). Ситуация: хотелось маме к Дню Рожденья сделать подарок - отправить впервые за границу отдохнуть. Из рассуждений, что не далеко и наличие русскоговорящих сотрудников, плюс, опять же, уровень сервиса, была избрана Турция. Также конкретная гостиница (1-ая полоса, песочный пляж, 4* - все на достойном уровне) в конкретном городе (выбрали Аланию - город все же, экскурсии и т.д.). Т.к. с мамой проживаем в разных городах и лететь ей проще из своего города, компанию по предоставлению туристических услуг избрали в её городе. Созвонилась с ними, забронировала тур, отправила маме денюжку и напутствие, что ей все мол только подписать, со спокойной душой жду результатов похода. Когда узнаю, что тур нам оформили в "такую же гостиницу, только дешевле" (2-ая линия, галечный пляж, самый низкий из возможных уровень сервиса) в селе Бельдиби (это село, какие экскурсии?!) и чтоб нам все же получить свою заранее оговоренную бронь мы должны оплатить штраф отдельно более 100$ за то, что они уже забронировали нам сточную яму в колхозе. НЕ-КОМ-ПЕ-ТЕН-ТНОСТЬ!!!Просто 80 уровня! Или, возможно, кто-то хорошо зарабатывает таким образом :/ Как знать...К этим ребятам больше ни за какие коврижки.
благодарность фирме турландия
Большое спасибо Турландии
Отличная турфирма
В Турландии работают профессионалы
Рекомендую
Всегда работают оперативно, в удобной для меня форме (иногда я даже не прихожу к ним, все решаем в телеграме).
И кстати - дают класные красные конверты с документами.... Читать отзыв Уже много лет пользуюсь услугами этой фирмы (лет 5-6 наверное). не понимаю откуда могут быть негативные коменты. Покупали тут и дорогие туры в Тайланд, и дешевые по Европе - всегда обслуживали хорошо.
Всегда работают оперативно, в удобной для меня форме (иногда я даже не прихожу к ним, все решаем в телеграме).
И кстати - дают класные красные конверты с документами. Моя жена всюду с собой таскает потом.
Отдельная благодарность менеджеру Лене - всегда приятно обратится к ней за выбором.
Чудова подорож Європою
- ввічливі співробітники (працювала з Оленкою і Світланою)
- можна оплатити готівкою, можна як я через відділення банку (для мене це було принципово)
- чудова організація самої подорожі. Цікаві екскурсії, чудовій супроводжуючі і адекватна вартість.
Читать отзыв Вже двічі подорожували Європою, через цю туристичну агенцію. Ми ще досі не наважилися літати літаком,тож поки подорожуємо автобусними турами. Оби 2 рази все було чудо:
- ввічливі співробітники (працювала з Оленкою і Світланою)
- можна оплатити готівкою, можна як я через відділення банку (для мене це було принципово)
- чудова організація самої подорожі. Цікаві екскурсії, чудовій супроводжуючі і адекватна вартість.
Всім раджу обов'язково спробувати. Можливо обрати подорож з ночівками в автобусі наприклад, тоді Ви зможете за відносно невеликі кошти - отримати неймовірні емоції (ніякий перегляд Орел і Решка на дивані, не замінить те - що Ви побачили своїми очима).
Сподіваюся, що зможу ще не один раз звернутися до цієї туристичної агенції за новими подорожами!
Ольга
Вообще летали с этой турфирмой уже трижды - и очень довольны. Анечка - Вам большой привет, летом еще обязательно увидимся...)
Хороший сервис, приемлемые цены
Я приехал чисто оплатить тур и оформить все. Понравился стиль работы, все документы уже были подготовлены - четко объяснил условия договора, штрафные санкции и возможные "подводные камни". Дали пару полезных советов и контактов.
По организации отдыха все прошло отлично, улетели из Запорожья... Читать отзыв Работали с менеджером Денисом, очень вежливый молодой человек около недели с моей женой выбирали тур в Египет.
Я приехал чисто оплатить тур и оформить все. Понравился стиль работы, все документы уже были подготовлены - четко объяснил условия договора, штрафные санкции и возможные "подводные камни". Дали пару полезных советов и контактов.
По организации отдыха все прошло отлично, улетели из Запорожья вовремя, встретили в аэропорту нас быстро. Отель Novotel нам подошел практически идеально, правда было пара холодных дней когда купатся могли только в бассейне.
Не понравилось, что на обратно пути нам в последний день перенесли время вылета домой. Денис написал моей жене в вайбере, дальше мы там по месту узнавали подробности. Но переносы выматывают, тем более когда ты с 2-мя детьми.
Вобщем все хорошо, четко, с заключением договора, посмотрел все разрешительные документы - все официально.
Единственное что не понравилось, окозалось что они не работают в воскресенье. Думаю руковдству стоит это исправить, мне удобно покупать туры в выходной.
Уже не первый раз обращаюсь к этой компании и как всегда на высоте!!!
Много лет покупаю туры в Турландии
Я помню, как Турдандия была еще небольшим агентством. Радует то, что они очень серьезно выросли за последние годы, но отношение к клиентам осталось простым и дружеским. Менеджеры всегда дают толковые советы и просто объясняют.
Нормальные адекватные люди
Мы уже несколько раз брали туры в Турландии. Нормальные приятные люди, про отели говорят все как есть. У меня подруга вынуждена была отказаться от тура, потому что мужу потребовалась срочная операция. Светлана из Турландии несколько дней переписывалась с оператором и добилась, чтобы ей вернули полную сумму за тур, при этом себе ни копейки не оставила. Поверьте, что большинство наших агентств оставили бы себе в таком случае вполне приличные комиссионные и не поморщились бы.
Очень удобно то, что у них в любое время работает дежурный менеджер на телефоне, потому что ситуации бывают всякие. Турландия работает давно и стабильно. По мне, так, что еще нужно!
Ужасно!
Обманщики
Ни кому не советую
Негативные стороны: - полностью некомпетентные и неадекватные сотрудники (не могу ручаться за всех, но кто-то ведь набрал в персонал отдельных представителей).
Ситуация: хотелось маме к Дню Рожденья сделать подарок - отправить впервые за границу отдохнуть. Из рассуждений, что не далеко и наличие русскоговорящих сотрудников, плюс, опять же, уровень сервиса, была избрана Турция. Также конкретная гостиница (1-ая... Читать отзыв Позитивные стороны: уровень цен
Негативные стороны: - полностью некомпетентные и неадекватные сотрудники (не могу ручаться за всех, но кто-то ведь набрал в персонал отдельных представителей).
Ситуация: хотелось маме к Дню Рожденья сделать подарок - отправить впервые за границу отдохнуть. Из рассуждений, что не далеко и наличие русскоговорящих сотрудников, плюс, опять же, уровень сервиса, была избрана Турция. Также конкретная гостиница (1-ая полоса, песочный пляж, 4* - все на достойном уровне) в конкретном городе (выбрали Аланию - город все же, экскурсии и т.д.).
Т.к. с мамой проживаем в разных городах и лететь ей проще из своего города, компанию по предоставлению туристических услуг избрали в её городе. Созвонилась с ними, забронировала тур, отправила маме денюжку и напутствие, что ей все мол только подписать, со спокойной душой жду результатов похода. Когда узнаю, что тур нам оформили в "такую же гостиницу, только дешевле" (2-ая линия, галечный пляж, самый низкий из возможных уровень сервиса) в селе Бельдиби (это село, какие экскурсии?!) и чтоб нам все же получить свою заранее оговоренную бронь мы должны оплатить штраф отдельно более 100$ за то, что они уже забронировали нам сточную яму в колхозе.
НЕ-КОМ-ПЕ-ТЕН-ТНОСТЬ!!!Просто 80 уровня! Или, возможно, кто-то хорошо зарабатывает таким образом :/ Как знать...К этим ребятам больше ни за какие коврижки.