Name: Негатив tui
Item: TUI Ukraine
Rating: 1
Author: Ruslanreutov35@gmail.com

› › ›

[email protected] Турция, Istanbul Отзыв написан 8 сентября, 2018 год 210 просмотров

Отдыхая с семьей в Турции не первый раз, при этом в 2018 году выбрали отдых в отдельных Pegasus royal так как в 2017 году отдыхали в Pegasus rezort, так как остались очень довольны.Приехали в отель Pegasus royal в 06.30 часов 07.08.2018 года, записавшись на ресепчени стали ожидать, при это в 2017 в 09.00 в сети этих отелий разместили через 2 часа посли приезда. Подойдя к своему представителю tui Алина попросив узнать что по со стоянию нашего номера, так как плохо говорю на английском и уже сидим ждём более 2-х часов и ребёнок уже устал сидеть на рисепшене-на что получил с ног сшибательный ответ «пойдите на рисепшен и узнайте сами!!!», я был в шоке!!!Подойдя на рисепшен на ломанном английском спросил что с мои номером назвав фамилия и от менеджера получил ответ «все готово» и через 3 минуты был в номере. Спасибо менеджеру!!!Деньги не давал за быстрое размещение. На следующий день при инфо встречи высказав недовольстве представителю Tui-Алине, которая ответила что она сделала все правильно и старалась чтоб я ничего не рассказывал при других отдыхающих. На слова почему такое отношение к клиенту русскоговорящиму и совершенно другое отношение к клиентам не русскоговорящим, получил ответ «все что хотите мне высказать напишите мне!!! Потом!!!» Вот так tui относиться к клиентам, отдых-51300 грн 10 дней.Больше никогда не поедем с этим операторам, так как видел отношение к другим клиентам.

Достоинства:

Пока не знаю

Недостатки:

Отдыхая с семьей в Турции не первый раз, при этом в 2018 году выбрали отдых в отдельных Pegasus royal так как в 2017 году отдыхали в Pegasus rezort, так как остались очень довольны.Приехали в отель Pegasus royal в 06.30 часов 07.08.2018 года, записавшись на ресепчени стали ожидать, при это в 2017 в 09.00 в сети этих отелий разместили через 2 часа посли приезда. Подойдя к своему представителю tui Алина попросив узнать что по со стоянию нашего номера, так как плохо говорю на английском и уже сидим ждём более 2-х часов и ребёнок уже устал сидеть на рисепшене-на что получил с ног сшибательный ответ «пойдите на рисепшен и узнайте сами!!!», я был в шоке!!!Подойдя на рисепшен на ломанном английском спросил что с мои номером назвав фамилия и от менеджера получил ответ «все готово» и через 3 минуты был в номере. Спасибо менеджеру!!!Деньги не давал за быстрое размещение. На следующий день при инфо встречи высказав недовольстве представителю Tui-Алине, которая ответила что она сделала все правильно и старалась чтоб я ни

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

TUI Ukraine
Все отзывы

1.9 5

520 отзывов / 98342 просмотра

Все отзывы

TUI Ukraine

TUI Ukraine (TUI Украина) один из крупнейших туроператоров Украины. Компания "TUI Ukraine" создана в результате приобретения компанией TUI Russia & CIS 75% активов украинской туристической компании "Вояж-Киев". Туроператор "Вояж-Киев" существует с 1997 года и является лидирующим многопрофильным туроператором Украины. Занимает весомый сегмент туристического рынка Украины. Основными направлениями в организации отдыха являются... подробнее

Туроператоры