Name: Разводят людей, средства не возвращают!
Item: TRIP.UA дешевые авиабилеты
Rating: 1
Author: Дарина

› › ›

Дарина Отзыв написан 3 февраля, 2023 год 132 просмотра

Планировали с семьей вылетать в Бразилию в один конец, купили билеты через посредника Trip.ua. Из-за угрозы атаки со стороны России небо перекрыли, и нам сделали билеты с открытой датой с возможностью воспользоваться ими с любой точки Европы в течении года. Один билет был использован практически сразу. Когда я с ребенком выехала в Польшу, по счастливой случайности мы попали на военный самолёт, благодаря которому мы вылетели со своей кошкой (она была без документов), потому что в ином случае нам просто пришлось бы ее оставить… Мне пришлось вернуться в июне в Украину, где я рассчитывала воспользоваться своим билетом на обратном пути и вернуть деньги за билет ребенка (так как он остался в Бразилии). Когда я позвонила в авиакомпанию (должны были лететь Turkish Airlines), мне сказали, что билеты уже выкуплены ею обратно, а деньги вернули посреднику Trip.ua. Затем я связалась со службой поддержки Trip.ua, где мне меня уведомили, что действительно билеты вернули авиакомпании (при том, что мы имели право ими воспользоваться в течении года, а прошло только 4 месяца). Мы оформили заявку на возврат денег. На вопрос, когда я смогу получить деньги, мне ответили, что ожидайте в ближайшее время. К слову, денег на новый билет в Бразилию у меня не было. Из-за угрозы обстрелов и новой попытки наступления России, я попросила друзей купить мне билет, и по возврату денег от посредника им вернуть. Мне удалось добраться до Бразилии, но попытки вернуть деньги мы все равно предпринимали. Просили родных, чтоб звонили и настаивали на возвращении средств, которые, между прочим, были сняты с кредитной карты, - а как все знают, их нужно гасить, чтоб не было в дальнейшем проблем с кредитной историей. Со дня покупки билета прошло 10 месяцев, и после множества попыток и звонков нам вернули деньги за один билет на взрослого. Начали снова звонить и требовать вернуть деньги за билет ребенка. Каждый раз говорят одно и то же, что мол заявку на возврат средств они отправили, но авиакомпания еще не вернула деньги посреднику, то есть Trip.ua. То же самое они говорили полгода назад, когда я предприняла первую попытку вернуть деньги. Звонили в авиакомпанию тогда же, и нам сказали, что всю сумму за билеты вернули посреднику. Короче говоря, мало того, что мы имели право воспользоваться нашими билетами в течении года, они их вернули меньше чем через полгода, заработав на нас (кто помнит, курс доллара был 26, а сейчас 36, и, конечно же, они вернули деньги в гривнах по старому курсу и успели продать их обратно авиакомпании по новому курсу), так еще и деньги не возвращают за билеты. Полный обман, махинации в такое-то время, нажива на горе и безысходности других людей. Очень хочу вернуть деньги за билет ребенка. До сих пор не понимаю, как авиакомпания может работать с перекупщиками с такой репутацией и отзывами, ведь лицо их компании тоже ухудшается. Искренне верю, что таких г*ндонов судьба накажет, учитывая, скольких людей они киданули.

Недостатки: