› › ›

Triolan

Опубликовано 30 марта, 2012 год

1.7

500 отзывов / 67 894 просмотра

На сегодняшний день Triolan — крупнейшая и прогрессивно развивающаяся телекоммуникационная сеть Украины.
Стартовав в 2008 г., Triolan завоевал стабильную положительную репутацию провайдера, предоставляющего широкий спектр услуг по доступным ценам.
Основным видом подключения к телекоммуникационным сетям от Triolan является подключение по оптоволоконным линиям.

Что же такое Triolan? Triolan это:
локальная сеть
высокоскоростной доступ в сеть Интернет без ограничения трафика и без ограничения скорости
доступное и качественное кабельное телевидение в аналоговом и цифровом форматах без ограничения количества подключенных ТВ устройств
покрытие в крупнейших областных центрах Украины
собственная сервисная служба
выбор способа оплаты – банки, терминалы, собственные пункты приема платежей
возможность получить желаемое, а не жалеть о полученном.

Написать
отзыв

Плохо, нестабильно, не клиентоориентированно

Гость вторник, 6 января

Не рекомендую данного провайдера.
Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.
Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.
30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в... Читать отзыв Не рекомендую данного провайдера.

Во-первых, интернет может произвольно пропадать среди рабочего дня. Такая ситуация повторялась годами, многочисленные обращения и жалобы проблему не решали.

Во-вторых, провайдер может оставить без интернета почти на двое суток и при этом отказать даже в минимальной компенсации, несмотря на то что услуга не работала исключительно по их вине.

30 декабря около 00:00 интернет пропал. Дозвониться в поддержку было невозможно — автоответчик сбрасывал вызов, ссылаясь на аварию.
В ~15:00 пришло сообщение, что услуга якобы восстановлена, но интернет так и не появился.
После нескольких звонков оператору помощь оказана не была, пришлось вызывать мастера на 31 декабря.

Только вечером 31-го мастер восстановил интернет, удалённо переключив мой ONU на другой порт. При этом ONU всё это время был подключён и исправен, а проблема возникла после работ, выполненных провайдером на своей стороне.

После этого я обратился с просьбой компенсировать время отсутствия услуги. Мне отказали, заявив, что мой ONU «якобы не был подключён», что не соответствует действительности и является ложью.
Размер перерасчёта — 22 грн, но провайдер отказался даже в этом, не говоря уже об извинениях.

Вывод:
— нестабильная услуга,
— некомпетентная поддержка,
— отказ признавать собственные ошибки,
— полное отсутствие клиентоориентированности.

Добротний, надійний, стабільний провайдер

Kiper понедельник, 5 января

В мене тільки позитивні емоції, користуємось вже з 2015 року, проблем практично ніколи не було, зокрема обривів кабелів через непогоду чи війну. Дуже стабільний та надійний провайдер. Знаходжусь у Люботині, оптика заведена до будинку. Інтернет є навіть при вимкненнях електрики, тільки роутер з ОНУ заживити. Усміхаюсь, коли бачу, як люди скаржаться на відсутність інтернету у конкурентів типу Radiolink та ProstoNet)... Читать отзыв В мене тільки позитивні емоції, користуємось вже з 2015 року, проблем практично ніколи не було, зокрема обривів кабелів через непогоду чи війну. Дуже стабільний та надійний провайдер. Знаходжусь у Люботині, оптика заведена до будинку. Інтернет є навіть при вимкненнях електрики, тільки роутер з ОНУ заживити. Усміхаюсь, коли бачу, як люди скаржаться на відсутність інтернету у конкурентів типу Radiolink та ProstoNet) А в нас інтернет є. TV не користуємось. Залюбки рекомендував би всім, якби не недоліки, які я вказав окремо, тому просто раджу)

Достоинства:

1) Стабільність
2) Надійність
3) Працює коли немає електрики
4) Чудова підтримка, завжди вирішує любі проблеми
5) Швидкість завжди висока, рідко коли бувають просадки
6) Оперативно лагодять обриви кабелів
7) Товсті надійні оптичні кабелі по вулицям, товще за конкурентів, рідше рвуться

Недостатки:

1) Немає тарифа 300 Мбіт
2) Ціна за 100 Мбіт як за 300 Мбіт у конкурентів
3) Відсутність мобільного додатку

Не рекомендую цього провайдера

Гость четверг, 1 января

Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.
Сервіс теж... Читать отзыв Оплачую тариф за 1000мб\с, плачу не дешево. помітила що інтернет щодня опускається до 70 мб.с, купила новий роутер - проблема залишилась. Якщо перепідключаю інтернет-кабель до роута швидкість стає такою, за яку плачу перші пару годин, тоді сідає до 50-70 мб.с і так і тримається поки знову не перепідключу кабель до роутера. Для чого я тоді плачу за 1000мб.с.
Сервіс теж жахливий, на відповіді не відповідають і просто ігнорують чат.

Стабільний зв'язок та хороший сервіс

Андрій суббота, 20 декабря

Користуюсь послугами Triolan вже більше року. Загалом задоволений якістю інтернету та швидкістю з'єднання. Сервісна підтримка завжди допомагає оперативно вирішити будь-які питання. Ціни на послуги є конкурентоспроможними.

Тріолан уже як Воля

Катя суббота, 13 декабря

Швидкість жах. Нижче нижчого. Навіть якщо відключають світло, а дома є електроенергія (екофло і всяке таке), то інтернету немає. Якщо взагалі не відключають світло - швидкість ледве-ледве… нічого не вантажить. Підключили оптоволокно від формат24, платимо 200 грн в місяць, а не 240 як в тріолан. В минулому році приходили майстри разів три, їхні дії допомагали на тиждень.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Швидкість, комунікація, умови

Берут плату, а услуга в полном объёме не предоставляется

Гость среда, 10 декабря

9.12.2025 пришло очередное сообщение на телеграмм от триолан пополнить счёт для дальнейшего пользования услугой кабельного телевидения. Возмутил тот факт что более месяца жёсткие отключения электроэнергии, кабельного нет в это время. В среднем в дневное время 5-6 часов есть электричество и есть услуга, но остальное время при включении телевизора нет сигнала. При обращении в техподдержку не получил ответ- "мы не... Читать отзыв 9.12.2025 пришло очередное сообщение на телеграмм от триолан пополнить счёт для дальнейшего пользования услугой кабельного телевидения. Возмутил тот факт что более месяца жёсткие отключения электроэнергии, кабельного нет в это время. В среднем в дневное время 5-6 часов есть электричество и есть услуга, но остальное время при включении телевизора нет сигнала. При обращении в техподдержку не получил ответ- "мы не виноваты в отключениях"... Я бл**ь виноват и потому вам плачу... В добавок ко всему 10.12.2025 начали звонить всякие спамщики- представители с харьковских номеров. Думаю мой мобильный номер слили этим мошенникам. Не рекомендую эту компанию. Желаю ей скорейшего банкротства....

Послуги бажають кращого

Гость вторник, 9 декабря

Дзвінок в тех підтримку, 20 хвилин слухаешь музичку. Потім дівчина запропонувала виключити і включити роутер, ну дякую без її порад до цього не додумались.
Відсутність майстрів, низький сигнал з'єднання.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Не бути користувачем цієї шараги

Чесний відгук про triolan

Залишусь анонімним 24 ноября, 2025 год

На жаль не можу чомусь прикріпити фото але розповім свій досвід, десь пів року тому почав пригати пінг на що мені сказали має все бути окей і все подібне. Я вже купив новий роутер але не зникла проблема. Написав їм, пропонували викликати майстра безкоштовно, я відмовився і вони сказали що я можу зробити самостійно, вони розказали я зробив, як виявилось... Читать отзыв На жаль не можу чомусь прикріпити фото але розповім свій досвід, десь пів року тому почав пригати пінг на що мені сказали має все бути окей і все подібне. Я вже купив новий роутер але не зникла проблема. Написав їм, пропонували викликати майстра безкоштовно, я відмовився і вони сказали що я можу зробити самостійно, вони розказали я зробив, як виявилось проблема була в тому що на їх серверах у мене губилось до 10% інтернету, після цього вони щось зробили і проблема зникла на пару днів. Як зʼявилася я зробив свою настройку роутеру ДНС і так далі. Перестало пінгувати але потім навіть це не допомогло, я знову написав і знову зробили і вже з того моменту все добре. Десь днів 5 тому замовив у них оптоволкно, приїхали як домовились і робили все без світла, зайняло це лише 2 години. А щодо швидкості, раніше було 87/88 але іноді принадо, але зараз в мене навіть не стоїть гігабітний тариф але швидкість 300/300 але плачу я як за 100 і уточнював чи точно все в нормі і чому така швидкість. Також хочу добавити як тільки поставили оптоволокно я до ПК Підключив Провідний інтернет і результат був:913.88 / 775.22. Я рекомендую провайдера тому що мають дуже добрих і адекватних операторів які можуть вам відповісти в 3 години ночі і реально вирішити вашу проблему

Достоинства:

Хороші оператори. Швидкість інтернету. Швидкість роботи працівників.

Недостатки:

Можуть бути іноді проблеми також зі швидкістю але вони швидко вирішуються

Хочете пограти в неділю вечором?

Гость 9 ноября, 2025 год

я вам бажаю тільки щастя вечором пограти внеділю в якісь ігри онлайн бо у вас не вийде кожні 5-15 хвилин постійно інтернет пропадає і роутер не із дешевих і так кождну неділю інтернет максимально нестабільний не рекомендую ц залупу а не провацдер більше реклами ніж праці

Показать 1 ответ

Обурення роботою компанії!

Лілія 3 ноября, 2025 год

Шановне керівництво компанії! Чому перестали ефективно працювати?
Постійні перебої з сигналом! Доводиться підключати платний інтернет іншої компанії!
За що ми вам платимо гроші?

Ничего хорошего

Garik 2 октября, 2025 год

Просрочил на полдня оплату - вызывай мастера для переподключения и плати ему 100 грн. Обычного погашения абонплаты для них недостаточно. Мало того, что цены самые высокие в городе при не далеко не лучшем качестве услуг (интернет частенько тупит), так ещё и подкидывают такие головняки в итак тяжёлое для украинцев время. Думаю, самое время искать вам замену

Показать 1 ответ

Стабільний зв'язок з Triolan

Олександр 13 июля, 2025 год

Користуюсь інтернетом від Triolan вже два роки. Зазвичай з'єднання стабільне і швидкість висока, що дуже важливо для моєї роботи з дому. Рідко коли бувають перебої, але коли вони трапляються, служба підтримки швидко реагує. Ціни прийнятні, тому я задоволений сервісом.

Очень не качественный провайдер

Гость 26 июня, 2025 год

Отказался от очччень не интернета! Теперь они умудряются испортить и телевидение. Квадратики,слабый сигнал,уже почти сутки не работает. Не советую. Лучше бы не на бороды тратили средства,а на качество услуг,хотя им виднее😭

Достоинства:

Почти нет.

Недостатки:

Всё очень не качественно.

Ужасный сервис

Гость 26 июня, 2025 год

Это ужасный провайдер. Нет телевидения почти сутки,говорят перейдите на аналог😭. За что платить? Отказался от ужасного интернета. Они и телевидение сделали ужасным. Очень не рекомендую триолан.

Жахливий інтернет вже близько року

Гость 21 июня, 2025 год

Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років... Читать отзыв Колись, в часи мезозою, тріолановський інтернет був еталонним. Зараз це купа гівна з бантиком - ні стабільного з'єднання, ні адекватних тарифів, ну супорта який з тебе не робе ідіота. Все на їх стороні чудово і прекрасно, а всі проблеми які виникають з твоїм інтернетом, то твої недопрацювання - ад блок глючний, і краще його вимкнути, а роутеру вже 10 років і він слабенький потрібно замінити, та й ютуб зараз сам по собі глюче, і тп. То увімкніть кабель на пряму, то зачекайте хвилину, то лизніть, то пердніть, то пострибайте на одній нозі - проблема є, але вона не наша! Хочете до вас приїдуть майстри, які скажуть, що десь шось погано працює, але не у них! Ваша мережева карта/роутер/кабель і тп. Зроблять замір швидкості, сфотографують його собі, щоб сраку прикрити і все! Проблема в їх розумінні вирішена. Хоча для справедливості приїхати можуть коли тобі зручно, це плюс. Ну і далі, ти, як людина без досвіду в сфері надання інтернет послуг починаєш усувати ті зауваження які вони називали - купляєш новий роутер, міняєш кабелі (для повноти картини), вимикаєш ад блок, і отримуєш апофеоз своїх танців з бубном по рекомендації професіоналів - НІЧОГО НЕ МІНЯЄТЬСЯ. З'єднання постійно і не системно переривається - без різниці, що ти робиш - дивишься відео (рідше помітно через буферизацію самого відео), інтернет серфиш, чи говориш з кимось в діскорді/телеграмі/скайпі(тімс), результат один і той же - кусок гівна з бантиком!!! Але 8 грн в день заплати ;)
Я готовий пробачити багато косяків, все ж таки війна, але коли з тебе деруть гроші, і при цьому говорять, що ідіот ти, то це вже за межею!
Якщо ви шукаєте собі стабільного і адекватного провайдера, з доступними цінами, то дивіться в інший бік - всякі волі/київстари в РАЗИ дешевші, і проблем з ними від знайомих я не чув, на відміну від цієї помийки.

Останній час жахливо

Гость 9 июня, 2025 год

Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про... Читать отзыв Після того, як перейшли на оптоволоконний Триолан стало жахливо.
Часто зникає інтернет на 1-2 хв. Підтримка відповідає, що це з нашого боку проблеми. Інтернет зникає на 1-2 хвилини одночасно і у нас, і у сусідів, в яких оптоволокно від Тріолану, але підтримка всім пише одне і те саме - проблема з нашої сторони і нічого не виправляють.
Про ремонти вони не попереджають, тому виникають ситуація, коли немає інтернету цілий день, бо в них ремонт.

Регулярно почали відбуватись аварії, через які теж може не бути майже добу інтернету, при цьому ніякої компенсації немає + гроші повернути не можна, якщо оплатив їх послуги на перед.

Категорично не раджу

Спробуйте перезавантажити роутер

Павло 7 мая, 2025 год

Повно брехні, немають інтсрументу для заповільнення інтернету зато бачать що я провіряю швидкість не на їх саті.... на всіх сайтах 5 зірок а по факту з обіцяних 100мб/с користуєтесь лише третьою частиною з них і стабільність така сама ...., про що тут казати як-що ви ще можете лишитись винними.

Недостатки:

мінуси мінуси

Пофігістичне відношення до клієнтів

Сеня 7 апреля, 2025 год

День протерміну по телебаченню - тупо відключили. Підключення тепер платне. Хоча було сплачено, проблема з платіжною системою. Був клієнтом більше 10 років.
Номер договору 2478627.

Не подключайте триолан

Дарница Киев 2 апреля, 2025 год

Если вы хотите постоянного материться на интернет тогда вам точно в Триолан. Где всем насрать на ваши проблемы, максимум что они могут написать, это проблема у вас перезагрузите вайфай, могу вызвать мастера! Проблема в постоянной потери интернета и когда говоришь что проблема у вас! У меня светит подключение к интернету, а интереннета нет! Они говорят на сервере все хорошо 👌... Читать отзыв Если вы хотите постоянного материться на интернет тогда вам точно в Триолан. Где всем насрать на ваши проблемы, максимум что они могут написать, это проблема у вас перезагрузите вайфай, могу вызвать мастера! Проблема в постоянной потери интернета и когда говоришь что проблема у вас! У меня светит подключение к интернету, а интереннета нет! Они говорят на сервере все хорошо 👌 проблема у вас ах да я у меня абсолютно новый роутер и мастер перепроверял. Короче 2года мучений и я перехожу на киевстар! Надеюсь что тут проблем не будет.

Худший провайдер

Гость 12 марта, 2025 год

Не дотягивает и до одной звезды, мобильный интернет в разы лучше
Постоянные технические работы, интернет могут отключать когда угодно, без никаких предупреждений и тд