Степан Отзыв написан 27 декабря, 2024 год7 просмотров
Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік.
Щодо компенсації за втрату — тут окремий цирк. Вам навіть не пояснять, хто відповідальний, і одразу ж скажуть, що «ми тут ні до чого». Відповіді менеджерів теж нічим не допоможуть — вони просто переводять стрілки на когось іншого. Сервісу немає, тільки обіцянки й відмовки.
Якщо ви цінуєте свій час, гроші й нерви, тримайтеся подалі від цієї компанії. Ваша посилка може зникнути будь-де: в дорозі, на митниці чи на їхньому складі. А відповідальність за це ніхто не нестиме, бо їм на клієнтів відверто наплювати. Замість вирішення проблеми ви отримаєте лише негативний досвід і втрачений вантаж.
Втрата посилки та антиклієнтський сервіс: гірший досвід не уявити - Отзывы о Компания Днипро
Щодо компенсації за втрату — тут окремий цирк. Вам навіть не пояснять, хто відповідальний, і одразу ж скажуть, що «ми тут ні до чого». Відповіді менеджерів теж нічим не допоможуть — вони просто переводять стрілки на когось іншого. Сервісу немає, тільки обіцянки й відмовки.
Якщо ви цінуєте свій час, гроші й нерви, тримайтеся подалі від цієї компанії. Ваша посилка може зникнути будь-де: в дорозі, на митниці чи на їхньому складі. А відповідальність за це ніхто не нестиме, бо їм на клієнтів відверто наплювати. Замість вирішення проблеми ви отримаєте лише негативний досвід і втрачений вантаж.
отзыв
Комментарии к отзыву