Спасибо

Ольга (Украина) 15 марта, 2016 год

Позвонила по указанному номеру на горячую линию узнать где находится сейчас мой груз. Понравилось, что мне сразу ответили, по номеру декларации посмотрели где и сказали когда забрать. По сколько это была субботу, очень радует что предупредили до которого часа работает нужное мне отделение. Спасибо вам за хорошую работу!

Oleg Severodonetsk

Oleg Sereda (Украина, Сєвєродонецьк) 9 марта, 2016 год

Уважаемые клиенты компании САТ с таким сервисом доставки груза я еще не встречалися.Привезли мой груз 4.03 16 числа а он не выехал с Кременчуга 9.03.16 соответствии но это прицеп,не выехал сказали звоните завтра узнавайте может выедет

1 не согласен

Наконец услышали!!!

Тихоня (Украина, Львів) 24 февраля, 2016 год

Спасибо вышестоящему руководству компании САТ за востановленную правду в РСП г.Львов.

1 согласен

С НОВЫМ ГОДОМ!

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 1 января, 2016 год

Спасибо за год сотрудничества!

1 согласен Показать 1 ответ

удобно

Гость (Украина, Київ) 29 декабря, 2015 год

Если отправлять груз на Винницу из Херсона САТ - груз прибудет с утра на следующий день! Других таких нет!

1 согласен

Присутність Куліша на аудиті обовязкова!!!!!!!!!

Колектив САТ ЛЬВІВ (Украина, Львів) 4 ноября, 2015 год

Просимо Вас (Світлана Іванівна) щоб аудит був сконцентрований на посаді начальника складу РСП м.Львів п.Куліша до його прямих робочих процесів і відповідності займаній посаді.

1 согласен 1 не согласен

Куліш В.Г РСП м.Львів

Львів. (Украина, Київ) 4 ноября, 2015 год

Ситуація у РСП м.Львів в найблищому часі має пройти аудит. Куліш В.Г почув про аудит пішов в відпуск тому що: Свої посадові обов’язки не виконує, для нього слова, прохання від працівників нічього не значить, всі обов’язки поскидав на людей. Нащо тримати таку людину на посаді начальника ОСГ ??? Задумайтесь хто працює в ТК САТ і не тільки у Львові.

!

пользователь (Украина, Київ) 27 октября, 2015 год

а как именно подвела? да еще и 4 раза?!?

1 не согласен

Компания САТ четыре раза подряд подвела нашу компанию с поставкой груза в результате чего у нас испортились отношения с нашими клиентами, такчто мы очень не довольны будем минять перевозчика

Гость (Украина, Львів) 26 октября, 2015 год

Компания САТ четыре раза подряд подвела нашу компанию с поставкой груза в результате чего у нас испортились отношения с нашими клиентами, такчто мы очень не довольны будем минять перевозчика .

1 согласен 1 не согласен

bb

Гость (Украина, Львів) 23 октября, 2015 год

Воно бля сидить, ніхєра не робить, а думає шо блатний...то шо ти боїшся телефона і так всі знають.не давайте тому лєбєдю сідати за ту шафу,нехай при людях вугадує чого воно тут сидить

1 согласен 1 не согласен

Очень хорошая компания

Гостик (Украина, Київ) 22 октября, 2015 год

Мне очень нравится компания САТ!И КОЛЛЕКТИВ там хороший!Спасибо!

1 согласен

Претензия которую игнорирует сат

Ігор (Украина, Київ) 14 октября, 2015 год

САТ ужасно обращается с клиентами, получал 205 кг товара из соседнего города расстояние 185 км. за доставку оплатил 550грн. В результате повредили три единицы товара на сумму 900грн. Притензию оформить на складе не дали, работники грубо обращались а руководитель вообще заявав что упаковка целая хотя палитовка была разрезана около одного метра. Оформив притензию на горячие линии будучи на складе и... Читать отзыв САТ ужасно обращается с клиентами, получал 205 кг товара из соседнего города расстояние 185 км. за доставку оплатил 550грн. В результате повредили три единицы товара на сумму 900грн. Притензию оформить на складе не дали, работники грубо обращались а руководитель вообще заявав что упаковка целая хотя палитовка была разрезана около одного метра. Оформив притензию на горячие линии будучи на складе и отметил что на видео есть все зафиксировано. Через шесть дней я повторно позвонил на горячую линию Сату после чего ко мне сразу перезвонил руководитель отделения и сказал что видеонаблюдения для клиента а для Сату это не доказательство в компенсации отказано, компенсация должна быть 250грн. на поврежденные товары. Делайте выводы стоит таким перевозчикам доверять. Мое личное мнение соответствие цены и качества обслуживания не соответствующая. Кстати меня щей как я потом перевесил товар обманули на 12 кг. веса, по накладной я получил 195кг. + 10кг. пидон и стрейча обмотано на 1 кг = 206кг. а оплатил за 218кг.
А теперь итоги цена на услуги САТа как в "Новой почты" но "Новая почта" у нас имеет 11 отделений а не одно как у САТа, ответственность и качество других перевозчиков на порядок лучше и ответственности чем в САТа. Также я для сравнения взял данные 218кг 0.63куба и прозвонил по перевозчикам для уравнения в итоге САТ получился почти самый дорогой перевозчик. Потому сумма стартовала за такие услуги от 355грн. (деливери) и выше но даже Деливери имеет два склада што на много удобнее при получении посылок. Я не рекомендую никому даже врагам перевозчик САТ.

1 согласен 1 не согласен

Уважаемая С.И. наведите порядок в своем коррупционному руководящем составе!!!

клиент (Украина, Київ) 13 сентября, 2015 год

Дважды пытался работать с сатом. Первый раз озвучил цифру для того чтоб работали мои машины,а второй партнерский союз в денежном эквиваленте озвучил какойто (ЦАРЬ) !!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

о том же

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2015 год

Наверное управлению в киеве выгодно когда у руля стоят ворюги.В днепре нас 5 человек уволили за то что мы просто хотели новую микроволновку или отремонтировали старую. на что управляющий копыл ответил что чайник и микроволновку мы должны покупать сами.А как разгружать левые машины с кожей даже выводили людей разгружать не в их смену и и водителей погрузчиков тоже за наличку... Читать отзыв Наверное управлению в киеве выгодно когда у руля стоят ворюги.В днепре нас 5 человек уволили за то что мы просто хотели новую микроволновку или отремонтировали старую. на что управляющий копыл ответил что чайник и микроволновку мы должны покупать сами.А как разгружать левые машины с кожей даже выводили людей разгружать не в их смену и и водителей погрузчиков тоже за наличку и за ресурсы сата.а региональный директор с ним за одно-прикидывается что нечего не видит.и сб тоже наверно с ними.незнаю поменяли наши заявления об уходе где было прямо указана причина нашего увольнения из за управляещего копыл или подменили.куда смотрит мама или ей все равно что её обваровывают??и кстати как поднялась рентабельность наших машин в днепре??вы думаете это просто так?

1 согласен 1 не согласен

Спасибо за работу

Жанночка (Украина, Алушта) 3 августа, 2015 год

Начала пользоваться Вашими услугами доставки. Нареканий нет, цены немного ниже, чем у других служб. Персонал порядочный. Продолжайте в том же духе.

1 согласен Показать 1 ответ

Ото отправка!

Александр (Украина, Одеса) 31 июля, 2015 год

Сегодня лопнуло терпение, отправил письмо:" Мой груз(прицеп), был принят к отправке 27.07.15 (в понедельник) в офисе Вашей компании г.Кременьчуг. На данный момент он ни на миллиметр не сдвинулся и мою сторону (31.07.15). С такими "успехами" не долго же вы просуществуете. Всего наихудшего, с большим неуважением к вам, бывший клиент." Такое впечатление, что они грузы попутками отправляют! Боже, пошли им попутку... Читать отзыв Сегодня лопнуло терпение, отправил письмо:" Мой груз(прицеп), был принят к отправке 27.07.15 (в понедельник) в офисе Вашей компании г.Кременьчуг. На данный момент он ни на миллиметр не сдвинулся и мою сторону (31.07.15). С такими "успехами" не долго же вы просуществуете. Всего наихудшего, с большим неуважением к вам, бывший клиент." Такое впечатление, что они грузы попутками отправляют! Боже, пошли им попутку до Харькова!!!

1 согласен 1 не согласен

Алена

Алена (Украина, Київ) 24 июля, 2015 год

Работаю с ТК САТ уже больше 7 лет. Весь рабочий процесс ТК САТ знаю, так как я бывший член вашей команды!!! Прошу руководство обратить внимание на хамку (Ольгу) из Львова!!!! Никогда проблем не было, девочки все наиприятнийшие , все помогут, решаю быстро проблемы! Особенно из Киева,но это выскочка откуда она взялась!!!!Хабалка. Получается , что и не хочется теперь звонить и... Читать отзыв Работаю с ТК САТ уже больше 7 лет. Весь рабочий процесс ТК САТ знаю, так как я бывший член вашей команды!!! Прошу руководство обратить внимание на хамку (Ольгу) из Львова!!!! Никогда проблем не было, девочки все наиприятнийшие , все помогут, решаю быстро проблемы! Особенно из Киева,но это выскочка откуда она взялась!!!!Хабалка. Получается , что и не хочется теперь звонить и обращяться за помощью.
Научите эту девушку как нужно общаться с клиентами, и расскажите ей кто всегда прав!!!!А то как то протится идеальная картина о ТК САТ. Так как считаю ее 1 на транспортном рынке Украине

работа

Александр (Украина, Київ) 10 июля, 2015 год

Отправка с Киева в Тернополь. № 999 116 371 от 08.07.15 года. На следующий день было написано письмо об изменении получателя и плательщика. Через некоторое время прислали счет, который сразу же был оплачен. 10,07,15 клиент приехал забрать груз - и ему его не отдают, потому что перевозка не оплачена(со слов клиента). оказалось, что каким-то образом часть выезда к нам на... Читать отзыв Отправка с Киева в Тернополь. № 999 116 371 от 08.07.15 года. На следующий день было написано письмо об изменении получателя и плательщика. Через некоторое время прислали счет, который сразу же был оплачен. 10,07,15 клиент приехал забрать груз - и ему его не отдают, потому что перевозка не оплачена(со слов клиента). оказалось, что каким-то образом часть выезда к нам на склад повесили на получателя.( 65 выезд стоит, 15 оплатили мы,как отправитель, остальное должен оплачивать получатель). так как я отправлял товар клиенту и по договору стоимость доставки оплачиваю тоже я, мне были выдвинуты претензии со стороны клиента, причем что я предложил САТ, они хотели другим. звонок на 0800 309909 ничего не дал, так как никто ничего не знает и не понимает. пишите,мол еще письмо, все сделаем. написал. оптправил по факсу. через 5 минут перезвонил уточнить, сказали что все есть через 15 минут изменения будут внесены. я ж это и клиенту говорю. через 20 минут снова звонит мне , мягко говоря, "недовольный" мой клиент и сообщает , что ситуация не изменилась)) снова звоню( к слову, почему-то время ожидания соединения с оператором существенно увеличилось). говорят, что письмо отправлено бухгалтеру.минут 5 жду соединения с бухгалтером.так и не дождался))) но девушка сказала, что уже поменяли все. в итоге клиент забирал товар на складе почти 1 час.
ситуация вроде некритичная, но осадок неприятный.

90% колектив САТу РСП м.Львів

КОЛЕКТИВ РСП м.Львів (Украина, Львів) 13 марта, 2015 год

Добрий день я як працівник ТОВ ТК САТ РСП м.Львів хочу звернутися до керівників РСП м.Київ ,щоб звернули увагу і відреагували на дії та на професійну здатність керівників у м.Львові Ставлення їх до колективу,простих робочих просто жалюгідне,самі не хочуть працювати переиінули свою роботу і відповідальність на простих людей,в нас колектив давно сформований хлопці працюють не один рік разом ,працювали не... Читать отзыв Добрий день я як працівник ТОВ ТК САТ РСП м.Львів хочу звернутися до керівників РСП м.Київ ,щоб звернули увагу і відреагували на дії та на професійну здатність керівників у м.Львові Ставлення їх до колективу,простих робочих просто жалюгідне,самі не хочуть працювати переиінули свою роботу і відповідальність на простих людей,в нас колектив давно сформований хлопці працюють не один рік разом ,працювали не з одним начальником,но таких як вони ще не бачили,люди звільняютьсябо невитримують морально!!! Їхнє зверхнє ставлення до людей вже всім в горлі стоїть але більшість людей просто бояться щось сказати щоб не лишитися без роботи в такий тяжкий економічний і соціальний час для країни,думаю якщо в країні не було б так тяжко з робочими місцями з РСП звільнилось б 80% людей.Давайте не будем набирати людей по блату або знайомству (як влаштувався на роботу В.Г. який не міг розрізнити 20т машину від 10т,ходив на роботу ніби він на космічному шатлі і втікав на лікарняне при першому аудиті і за скільки часу досі не розуміє де працює) Хочу окремо звернутися до Іванівної знаю що вона добре ставиться до простих робочих попустіть тих ПУПІВ землі на землю і зверніть будь-ласка увагу на те що на фірмі працюють дуже багато молодих хлопців і дівчат які дуже давно працюють і можуть з легкістю замінити цих бездарів адже знають роботу від а до я !!! Ми хочемо просто кращого для нашого САТу!!!!!!!!! Дякую за увагу

"Шарашкина конторка"

Гость (Украина, Київ) 6 марта, 2015 год

На Хмельницком отделении побили груз. Я предложил сотруднику, который составлял акт, забрать побитый груз и возместить мне ущерб. Он сказал, сто груз им не нужен, мне все возместят. 10 дней этот сотрудник мне звонил и рассказывал разного рода сказки, нес полнейшую чуж, все что бы не возмещать ущерб. Требовали сначала одни документы, потом другие, когда аргументы кончились, просто перестал звонить... Читать отзыв На Хмельницком отделении побили груз. Я предложил сотруднику, который составлял акт, забрать побитый груз и возместить мне ущерб. Он сказал, сто груз им не нужен, мне все возместят. 10 дней этот сотрудник мне звонил и рассказывал разного рода сказки, нес полнейшую чуж, все что бы не возмещать ущерб. Требовали сначала одни документы, потом другие, когда аргументы кончились, просто перестал звонить и просто заморозился... Пускай конторка САТ подавится этой компенсацией, с такой политикой, растеряли уже кучу постоянных клиентов, никому не советую сотрудничать с этой конюшней... груз у них возят олени, шансов у него доехать целым, практически нет. А офисные немытые олени потом будут вам сочинять бредовые сказки...

Інформація для ОСГ ( Київ)

Бодя (Украина, Запоріжжя) 10 февраля, 2015 год

Дякуюєм Вам за вчасну реакцію на неправдиві дії керівництва у Львові!!!!!
Інформація-ІР адреса на РСП вже перевіряють на відписку на скаргу,про центр (інформ.підтримки 0 800 30 99 09) буде якось несерйозно , ( поясню-люди мають кредити,хтось сам годує дітей,хтось не знайшов ще роботи) щоб прямо Вам все відповісти(будуть звільнені).Ваші дії-керівництво ОСГ та СБ на місце,без попередження нікого ( Паламарчук нашу... Читать отзыв Дякуюєм Вам за вчасну реакцію на неправдиві дії керівництва у Львові!!!!!
Інформація-ІР адреса на РСП вже перевіряють на відписку на скаргу,про центр (інформ.підтримки 0 800 30 99 09) буде якось несерйозно , ( поясню-люди мають кредити,хтось сам годує дітей,хтось не знайшов ще роботи) щоб прямо Вам все відповісти(будуть звільнені).Ваші дії-керівництво ОСГ та СБ на місце,без попередження нікого ( Паламарчук нашу бухгалтерію попереджає за всі провірки вчасно-задумайтесь?)
АНОНІМНІ АНКЕТИ ВІДКРИЮТЬ ВАМ ПРАВДУ АБО СПІВБЕСІДИ ОДИН НА ОДИН.

1 согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 11 февраля, 2015 год

Спасибо за информацию!

Інформація для ОСГ Київ

Львівський колектив РСП САТ (Украина, Львів) 10 февраля, 2015 год

Львівське угрупування перевершело себе в кримінальних оборудках навіть Сімферополь Моя порада для ОСГ-охорона не може на пряму підчинятись керівнику РСП,так як любе зауваження в сторону начальства -тяне негатив,про всі недоліки в роботі мав получати напряму інформацію(регіонал або Київ.нач.охорони) ОСГ на місці проводити службове розслідування.А так поки пройшов час вже і нема кому що сказати (або звільнили або списали на невідповідність... Читать отзыв Львівське угрупування перевершело себе в кримінальних оборудках навіть Сімферополь Моя порада для ОСГ-охорона не може на пряму підчинятись керівнику РСП,так як любе зауваження в сторону начальства -тяне негатив,про всі недоліки в роботі мав получати напряму інформацію(регіонал або Київ.нач.охорони) ОСГ на місці проводити службове розслідування.А так поки пройшов час вже і нема кому що сказати (або звільнили або списали на невідповідність займаної посади)
З приходом нового директора ситуація в колективі напружена,кожний боїться проявити ініціативу (на покращення роботи) так,як це може бути сприйняте на зазіхання на посаду керівника,кожний без стимулу виконує свої обовязки і з нетерпінням чекає закінченя робочо дня.Зверніть будь-ласка увагу на цих двох супер-працівників (Дальше терпіти нікуди.

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 10 февраля, 2015 год

Добрый день. Спасибо за обращение. Оно будет принято во внимание и передано для выяснения ситуации.

Керівництво вищий клас ( Львів)

Бодя (Украина, Львів) 9 февраля, 2015 год

Зверніть увагу на Ваше керівництво у Львові.Шановна Анна Миколаївна з такими темпами звільнення людей недоведе до добра філію,так як люди які ще залишились(тобто ті які мають ще щось в голові) помалу скидують свої резюме ( Нова Почта , ПГК ... і тд) Задумайтесь де цінують людей , які люблять правду а не взяточників і тих хто думає де нажитись... Читать отзыв Зверніть увагу на Ваше керівництво у Львові.Шановна Анна Миколаївна з такими темпами звільнення людей недоведе до добра філію,так як люди які ще залишились(тобто ті які мають ще щось в голові) помалу скидують свої резюме ( Нова Почта , ПГК ... і тд) Задумайтесь де цінують людей , які люблять правду а не взяточників і тих хто думає де нажитись на Саті ( зменшити вартість зберігання через пошкоджений вантаж,на ремонті дороги ,на продажі канцтоварів,на відсотках з водіїв достаки ( за вдячність що дала роботу).Дякую,якщо відреагуєте.

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 10 февраля, 2015 год

Добрый день, уважаемый Бодя. Если у Вас есть вопросы или замечания по работе отделения ТК "САТ" в городе Львов, Вы можете обратиться в наш Центр информационной поддержки по телефону 0 800 30 99 09 и оставить свое обращение. Мы обязательно зафиксируем полученную информацию для дальнейшего разбирательства.

Добрий день керівництво РСП Київ у РСП м. Львів

Гость (Украина, Львів) 4 февраля, 2015 год

Працює начальник ОСГ Куліш В.Г., через якого звільняються люди, для цієї людини хороший працівник, той який виконує його вказівки, що не відповідають вимогам, які передбачені обов'язкам щодо працівника, обманює та вимагає взятку. Прохання звернути увагу та прийняти міри, у випадку ігнорування нашого прохання будемо змушені звертатись у відповідні органи.

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 10 февраля, 2015 год

Добрый день, уважаемый Гость. Мы передадим информацию в соответствующий отдел и примим все необходимые меры для выяснения данной ситуации. Также, Вы можете обратиться и остаить официальное обращение в нашем Центре информационной поддерки 0 800 30 99 09 (бесплатно со стационырных и мобильных).

Неадыкватное отношение к работе

Алексей (Украина, Запоріжжя) 26 декабря, 2014 год

Звоню в компанию заказываю курьера,оговариваю время работы и обеда,жду,жду,жду,ЖДУ.....Приехали,а мы уже все ДОМА?!?!?!
Звоню, уточняю у них своё расписание работы....ПОМНЯТ)))),заказываю на следующий день с УТРА, приезжают ........, а мы уже все ДОМА!!!!!!!!!
Что сказать .............ПРИДУРКИ!!!!!!!!!
А документы бухгалтерские,сроки жмут!!!!!!!!!!

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 10 февраля, 2015 год

Добрый день, уважаемый Алексей. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С целью повышения качества обслуживания, "ТК "САТ" внедрили единый Центр обслуживания клиентов.
Вы всегда можете обратиться по все видам вопросов по телефону 0 800 30 99 09. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Обманом деньги не заработаете !!!

Александр (Украина, Київ) 14 декабря, 2014 год

Очень давно пользуюсь услугами разных транспортных компаний, в том числе и этой. Бывали разные ситуации с грузом - задерживался, повреждали и т.д. Но никогда меня не обманывали в стоимости.
02.09.2014 отправил груз из Севастополя АР Крым. Общая сумма к оплате по накладной составила 708 чего-то. Не указано в какой валюте. Т.к на территории Крыма с 01.06.2014 абсолютно все расчеты... Читать отзыв Очень давно пользуюсь услугами разных транспортных компаний, в том числе и этой. Бывали разные ситуации с грузом - задерживался, повреждали и т.д. Но никогда меня не обманывали в стоимости.
02.09.2014 отправил груз из Севастополя АР Крым. Общая сумма к оплате по накладной составила 708 чего-то. Не указано в какой валюте. Т.к на территории Крыма с 01.06.2014 абсолютно все расчеты производятся в рублях РФ, получатель был согласен оплатить эту сумму в рублях или в гривнах согласно курса НБУ. При отправке товара сумма была озвучена работниками САТ: "Общая стоимость - 708 рублей".
При получении товара на складе с получателя затребовали 708 гривен. Пришлось заплатить, иначе бы не отдали груз. На письмо к руководству компании нам ответили, что сумма по тарифам компании правильная и нам нужно было рассчитать на сайте стоимость. Такой же обьем груза я отправлял раньше и другими компаниями (Новая почта, Ночной Экспресс, Деливери), стоимость при этом составляла около 200-300 грн. Больше пользоваться услугами компании не собираюсь и не кому не советую, на сколько еще они готовы обмануть клиента.

1 согласен Показать 1 ответ

Пользовался первый и последний раз

Гость (Швейцария, Romoos) 6 декабря, 2014 год

Раньше никогда не пользовался САТом, а вот пришлось.
Мне отправили груз в Черкассы. Вышло так, что отправитель не смог сразу сообщить №декл. О доставке мне никаким образом не сообщили. Вобщем, приехал я как раз за день до начала платного хранения, но этого я пока не знал. Приежжаю вобщем, так и так, пришел ли груз?. Девушка из окна - "не дадим,... Читать отзыв Раньше никогда не пользовался САТом, а вот пришлось.
Мне отправили груз в Черкассы. Вышло так, что отправитель не смог сразу сообщить №декл. О доставке мне никаким образом не сообщили. Вобщем, приехал я как раз за день до начала платного хранения, но этого я пока не знал. Приежжаю вобщем, так и так, пришел ли груз?. Девушка из окна - "не дадим, нету у нас света". Я ей - "так зачем вам свет, я и так заберу, вот номер деклара...." - "никак, база данных..." и т.д. Вобщем я уехал, даже не зная приехал ли груз или нет - попросили перезвонить через 2 часа.
Звоню - перезвоните через 30 минут. Проходит минут десять - мне звонок:
-Алло, компания сат, с завтрашенго дня у вас будет начисление за хранение.
Я в шоке. говорю - так я ж сегодня у вас был.
- Приезжайте завтра, разберемся.
-А чего же мне раньше не сообщили о прибытии?"
-Не указан ваш номер телефона.
-Так вы же него звоните!!!.....(После этого слышу какой-то невнятный бессмысленный текст.)
Приежжаю на другой день. Мне говорят - "вот у вас хранение... А, это вы вчера были... Решайте все с начальником"
Идет начальник, я ему все по порядку выкладываю. Он мне безучастно:
- Этого не может быть. Вы говорили номер декларации?
- Да я и слова не успел сказать как меня отправили!!
- Платите за хранение и забирайте груз.
Тут я уже начинаю нервничать, мол ничего я платить не буду и вообще кто мне заплатит за машину которую я вчера даром прокатал! Вобщем, они поняли что с меня ничего не возьмут. Потом еще им не понравился мой номер декларации - слишком короткий.
Короче, забрал я груз, оплатил только доставку и с подавленным настроением уехал.

-

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 9 декабря, 2014 год

Добрый день, уважаемый Гость. Спасибо, что оставили свой отзыв. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Вадим (Украина, Харьков) 3 ноября, 2014 год

№ КИ1201590
Просьба-предложена к кампании САТ.
Почему представители компании не связываются с получателем груза по которым пошла просрочка хранения. Может это способ заработать дополнительно, но авторитета компании это не добавляет. Наш водитель забирал грузы за месяц 4 раза. Неужели нельзя предусмотреть в программе чтобы напомнить клиенту что у него есть не забранный груз. Но если будет задолжность хоть 1 гривна... Читать отзыв № КИ1201590
Просьба-предложена к кампании САТ.
Почему представители компании не связываются с получателем груза по которым пошла просрочка хранения. Может это способ заработать дополнительно, но авторитета компании это не добавляет. Наш водитель забирал грузы за месяц 4 раза. Неужели нельзя предусмотреть в программе чтобы напомнить клиенту что у него есть не забранный груз. Но если будет задолжность хоть 1 гривна вам напомнят и вы не заберете ни один груз пока не погасите задолжность. Это многое говорит о компании...

1 согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 4 ноября, 2014 год

Добрый день, уважаемый Вадим!
Для удобства информирования наших клиентов о прибытиии грузов на склад в город получения, или для уведомления о последнем бесплатном дне хранения грузов действует специальный сервис - СМС-оповещение. Данная услуга предоставляется бесплатно. Для того, чтобы ее заказать, достаточно отправителю указать мобильный номер грузополучателя. Данная услуга позволит избежать в дальнейшем подобных инцидентов.
По предоставленной Вами накладной на груз мобильный номер при оформлении указан не был, поэтому уведомление не поступило.
В дальнейшем, Вам просто необходимо попросить Ваших отправителей указывать мобильный контактный номер.
Так как Ваш контактный номер отсутствовал, “Транспортная компания “САТ”, в соответствии с правила работы, приняла все необходимые меры. Отправитель по выше указанной накладной был уведомлен, что отправленный груз находится на складе в городе получения и не забран:
- 20.10.2014 г. был совершен звонок отправителю и передана иформация;
- 27.10.2014 г. было отправлено письмо отправителю о незабраном грузе.
Отправитель должен был связаться с Вами по данному вопросу.

Дорн (Украина, Бровары) 30 октября, 2014 год

Здравствуйте САТ. Хочу поблагодарить за открытие филиала в Броварах. Очень удобно стало работать спасибо Вам за то что вы открылись побольше бы отделений по Украине!!!

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 4 ноября, 2014 год

Добрый день, уважаемый Дорн!
Спасибо за положительный отзыв. Мы стремимся наилучшим образом удовлетворить потребности наших клиентов в качественном и удобном обслуживании, поэтому работаем над расширением сети отделений.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Игорь (Украина, Одесса) 21 октября, 2014 год

***Отправлял с Одессы груз, первый опыт:
Минусы (тезисно, все из одной отправки):
- Порча груза.
- Невозможность частично переадресовать груз.
- Невозможность частично оплатить доставку груза и нал.платежа.
- Хамство работников.
- Неоправданная комиссия за хранение.
- Мало отделений в городе
Плюсы:
-Цена
***Диалог:
Я: - Девушка, груз пришел только позавчера, а мне насчитали. Вот смотрите смс.
Д:... Читать отзыв ***Отправлял с Одессы груз, первый опыт:

Минусы (тезисно, все из одной отправки):

- Порча груза.
- Невозможность частично переадресовать груз.
- Невозможность частично оплатить доставку груза и нал.платежа.
- Хамство работников.
- Неоправданная комиссия за хранение.
- Мало отделений в городе

Плюсы:

-Цена

***Диалог:

Я: - Девушка, груз пришел только позавчера, а мне насчитали. Вот смотрите смс.

Д: Да, я вижу, странно, пойдите вот в тот корпус, на второй этаж. Там вы выясните.

Я: Девушка, я не буду никуда ходить, я лучше заплачу, но больше никогда не буду отправлять от вашей компании.

Д: Ваше право.

Что добавить? Нечего.

***САТ - это крайне ужасный курьер. Новая Почта на фоне САТ просто чудо. Крайне надеюсь что таких компаний не будет в нашей стране.

***Кому интересны подробности, пожалуйста:

Клиент сделал возврат товара т.к. размер не подошел. Помимо роликовых коньков, заказал защиту. Но в компании САТ нельзя делать частичный возврат (пере адресацию товара). Я потерял 500 грн. из-за правил САТ на ровном месте. Но это не все. Мне еще посчитали комиссию за хранение, хотя груз вернулся 15.10.14 я забрал 18.10.14 , но мне насчитали неоправданную комиссию.

Кроме этого груз пришел побитым и грязным. САТ не думает о вашем грузе.

Не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Транспортная компания SАТ 22 октября, 2014 год

Добрый день, уважаемый Игорь.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Ваше мнение ценно для нас, и мы обязательно учтем Ваши замечания для улучшения качества обслуживания.