Как решить вопрос. Подавал ли на них кто-то уже в суд? Счета выставляют от потолка. Суммы заоблачные, шантаж отоплением и при этом в стране война. Почему мэрия города не занимается вопросом и не проверяют конторку эту? На них уже заведено дело антимонопольной организацией.. когда это все закончится? Пробовали писать заявление на этих товарищей, не дало никаких... Читать отзыв Как решить вопрос. Подавал ли на них кто-то уже в суд? Счета выставляют от потолка. Суммы заоблачные, шантаж отоплением и при этом в стране война. Почему мэрия города не занимается вопросом и не проверяют конторку эту? На них уже заведено дело антимонопольной организацией.. когда это все закончится? Пробовали писать заявление на этих товарищей, не дало никаких результатов.. нужно обойти пол города чтобы кто-то зашевелился. Если мы не можем наказать злоумышленников у себя в стране... так о чем уже говорить за ее границами.
Сделал заявку на переопломбировку счётчиков, неделю звонил в контакт центр, с трудом оформили, 14 дней прошло - никто не пришел, идёт вторая неделя, невозможно дозвониться, КЦ сбрасывает. Счёт выставлят по общему тарифу и объему дома, хотя горячей водой не пользуюсь. Короче компания полный провал, после праздников поеду к ним и вынесу всем мозг, ничего не исправит наверное в их работе,... Читать отзыв Сделал заявку на переопломбировку счётчиков, неделю звонил в контакт центр, с трудом оформили, 14 дней прошло - никто не пришел, идёт вторая неделя, невозможно дозвониться, КЦ сбрасывает. Счёт выставлят по общему тарифу и объему дома, хотя горячей водой не пользуюсь. Короче компания полный провал, после праздников поеду к ним и вынесу всем мозг, ничего не исправит наверное в их работе, но отомщу. Ну ещё жалоб в кмда накидаю. Работают моллюски там наверное, иначе их увиливанье от работы не объяснить. Амебы, на которых нужно тратить свое время.
Станом на вересень 2022року мені в особистому кабінеті виставили борг для сплати 640.05 грн. В потугах інтернету я вияснила ,що з цієї суми- 580,29 грн це рекомендований платіж. Мені 70 років, Це просто знущання. В особистому кабінеті практично неможливо побачити та віддрукувати свою розрахункову книжку...Плюсів не має,єдині мінуси.
Показник лічильника - 77, оплата - 6427,96₴. На сьогоднішній день борг- 1541.95₴. Зверталася декілька разів. Одні "спеціалісти" кажуть, що боргу нема. Писала заяву 17.08.2021(відповіді не отримала). Інші "спеціалісти" навіть не дивлячись у квитанції, кажуть, що треба платити. А найстрашніше те, що вони постійно тероризують чоловіка,який зараз у ЗСУ, телефонними дзвінками з різних номерів, чим наражають його на небезпеку. Я приходила... Читать отзыв Показник лічильника - 77, оплата - 6427,96₴. На сьогоднішній день борг- 1541.95₴. Зверталася декілька разів. Одні "спеціалісти" кажуть, що боргу нема. Писала заяву 17.08.2021(відповіді не отримала). Інші "спеціалісти" навіть не дивлячись у квитанції, кажуть, що треба платити. А найстрашніше те, що вони постійно тероризують чоловіка,який зараз у ЗСУ, телефонними дзвінками з різних номерів, чим наражають його на небезпеку. Я приходила і просила не робити цього, просила телефонувати мені. Результат нульовий.
https://petition.kyivcity.gov.ua/petition/?pid=10994 Увага Петиція!!! Щодо заміни постачальника послуг тепла! ТОВ "Євро-реконструкція" займається обслуговуванням Дарницької ТЕЦ, яка постачає тепло промисловим підприємствам та житловим масивам Дніпровського та Дарницького районів Києва. Станція опалює близько 8 % житлової площі Києва (4,5 млн кв. метрів, або 1036 житлових будинків і понад 120 шкіл і медустанов). Від її роботи залежить комфорт 270 тисяч жителів Лівобережжя. Національна комісія,... Читать отзыв https://petition.kyivcity.gov.ua/petition/?pid=10994 Увага Петиція!!! Щодо заміни постачальника послуг тепла! ТОВ "Євро-реконструкція" займається обслуговуванням Дарницької ТЕЦ, яка постачає тепло промисловим підприємствам та житловим масивам Дніпровського та Дарницького районів Києва. Станція опалює близько 8 % житлової площі Києва (4,5 млн кв. метрів, або 1036 житлових будинків і понад 120 шкіл і медустанов). Від її роботи залежить комфорт 270 тисяч жителів Лівобережжя.
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) неодноразово накладала штрафи на "Євро-реконструкцію" через порушення ліцензійних умов постачання не лише тепла та гарячої води, але й електропостачання.
У 2020–2021 роках ТОВ "Євро-Реконструкція" відзначилася найбільшим підвищенням тарифів в країні - на 48%, у той час, як інший столичний постачальник - КП "Київтеплоенерго", підняв тарифи лише на 5–8%. В ТОВ "Євро-Реконструкція " надходять скарги від мешканців що до обслуговування та необосновоно нарахованих боргів, але скарги, в тому числі в письмовому вигляді ігноруються. При зверненні замість консультації -неймовірне хамство від працівників "Євро-реконструкції" Зараз на сайті КМДА є петиція що до зміни постачальника послуг тепла. Підпишіть петицію, будь ласка, залишилось 6 днів до її завершення!! Треба зібрати ще 1400 підписів!!!
Мені вперше довелося оформлювати комунальні послуги в Києві. Дане ТОВ залишилося на завершення. І думаю на даний час-це буде проблема номер 1. З іншими підприємствами вирішилося оформлення за 20 хв. або дистанційно. Враження від них залишилися чудові, і як говорить молодь "респект и уважуха" . Але по порядку: 1. Колл-центр розмовляли на російській мові, через зуби, немовби я... Читать отзыв Мені вперше довелося оформлювати комунальні послуги в Києві. Дане ТОВ залишилося на завершення. І думаю на даний час-це буде проблема номер 1. З іншими підприємствами вирішилося оформлення за 20 хв. або дистанційно. Враження від них залишилися чудові, і як говорить молодь "респект и уважуха" . Але по порядку: 1. Колл-центр розмовляли на російській мові, через зуби, немовби я до неї додому подзвонила і відірвала від роботи, хоча я розмовляю українською. І відповідала я українською мовою. Далі робіть висновок самі. 2. Так як я не знаю місце розташування даної будівлі, то викликала таксі, яке за gps, доставило мене до будівлі, яке навіть не має вивіски, будь якої, єдине, що є це щось, типу "для роботи зі споживачами". Чиї споживачі, з яким споживачем? Додумайте самі. Ладно. 3. Будівля, напевно з 18 століття - мрак, опотріскана, не пофарбована, темна, якби не знала, що шукаю, пройшла мимо. Вікна всі заліплені файлами зі скотчем, грязні. І скриньки для пошти-радянський союз відпочиває. 4. Зайшовши в будівлю -це було 16.15 годин. Мені сказали, не займати чергу (охорона), так йому наказали співробітники. Я вирішила спробувати дочекатися своєї черги. Роблячи попередні документи, так як я працюю, потрібно відпрошуватися, це можна було робити тільки під завершення ( мені ж мою зарплату платить роботодавець, а не комунальні послуги ). Я до завершення часу роботи встигала оформити документи із чергами. Я була наївна. Думала, що встигну. 5. Черга -в ній можна дізнатися багато чого цікавого, пізнавальних речей. Черга злякала мене більше, ніж оформлення документів. Що я дізналася: приймають тільки в 3 кабінетах, співробітники не працюють, а роблять лише перекури (і при мені це дійсно відбулося, і це лише було 45 хвилин), люди стоять в черзі по 2 години, і якщо не вирішиться питання знову в чергу. Пояснити чітко не можуть по питанню за яким звертаються, дистанційне оформлення немає (з чим я зіткнулася, що для 21 століття нонсенс). Коли я запитала, що є ж пошта, куди можна переправити документи, щоб не стояти в черзі, вгадайте, яку я відповідь почула. Правильно, а документи то губляться, як? А ніхто не знає. З ким я не спілкувалася в черзі, всі люди були злі, і як тільки мова заходила про ТОВ, був тільки негатив. Ще що не сподобалося деяким людям в черзі, потрібно було донести документи-це один папірець, вони стоять в черзі! Цікавий момент відбувся, коли чекали, зайшов в зал очікування чоловік років 45-50, і запитав, про листочок для показників, йому відповіли, що на сьогодні листочки закінчилися, а для здачі показань -є ліміт, якийсь? 6. Ще не закінчився робочий час, а без 15 співробітники чемненько пішли додому, і не по одному. 7. ЗАБУЛА, розповісти про зал очікування, це окремий розділ, ремонта нуль, від слова зовсім, із сучасного тільки термінал для видачі талонів (нагадую, що мені вже не можна було брати) і монітор, де фіксується просування черги. ВСЕ. А все інше, зразу виникає питання, а в якому ми столітті живемо? На стінах, як і на вікнах, листочки у файлах зі скотчем. (І прошу помітити, що я по своєму питанню , на цих листочках не знайшла відповіді. ) Зламані підвіконня, в куточку споживача, зовсім пусто, о вибачте, не зовсім , в ячейках-були мумії мух, клуби пилюки, сміття. Коли чекала, відбувся інцидент, жіночка попросила книгу скарг, вгадайте, що відбулося?, та дам, правильно, її не ДАЛИ. 8. Я зрозуміла одне, моє враження про ТОВ навряд зміниться. В цьому ТОВ все "робиться для людей". І ВЗАГАЛІ -НА МІЖНАРОДНОМУ РІВНІ, ПРЕЗИДЕНТ, МІНІСТР ЦИФРОВОЇ ПОЛІТИКИ, ГОВОРЯТЬ ПРО УКРАЇНУ, ЯК ПРО ДИДЖИТАЛІЗОВАНУ КРАЇНУ . Шановні керівники ТОВ "ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЇ" до вас запитання, а Ви в тій державі знаходитеся? Можливо ви щось переплутали, якщо у вас все для споживачів, то де це ВСЕ? МОЖЛИВО ВАМ ПОТРІБНО, ЯК КЕРІВНИЦТВУ, ТАКОЇ МЕГА СТРУКТУРИ, ПЕРЕЙНЯТИ ДОСВІД ІНШИХ, ПРОЙТИ КУРСИ, ВЗАГАЛІ ЧОМУСЬ НОВОМУ НАВЧИТИСЯ. ПОЧИНАТИ РУХАТИСЯ ВПЕРЕД, А НЕ НА ДНО. ЯКЩО ВИ НЕ СПРАВЛЯЄТЕСЯ, З ТАКОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ, ТО МОЖЛИВО, Є ЛЮДИ, ЯКІ БУДУТЬ НА СВОЄМУ МІСЦІ. БАЖАЮ ВАМ ПРОЦВІТАННЯ І ВИСОКОГО СТУПЕНЯ ДОВІРИ СПОЖИВАЧІВ, МИРНОГО НЕБА НАД ГОЛОВОЮ.
Позвонили 20.06.22 по номеру 050 372 8733 , чтобы дать показания счётчиков, женщина оператор начала перебивать не выслушав проблему, начала орать в трубку и не давать ничего сказать, сказала что нас кинули в архив и не объяснила, что это значит и как быть с таким вопросом бросила трубку, операторы евро реконстукций на дврз ведут себя непристойно хамски с клиентами.
Купили квартиру, там был долг по горячей воде 36 тис, оплатили, сделали поверку счётчика, заключили новый договор, сказали будет приходить по счетчику! Но теперь приходят какие то немыслимые платежки мало того что приходит по счетчику начисление и плюс к нему приходят счета с общедомового счётчика! Они говорят что это за соседей у которых нет счетчиков! Я причём к ним, треста... Читать отзыв Купили квартиру, там был долг по горячей воде 36 тис, оплатили, сделали поверку счётчика, заключили новый договор, сказали будет приходить по счетчику! Но теперь приходят какие то немыслимые платежки мало того что приходит по счетчику начисление и плюс к нему приходят счета с общедомового счётчика! Они говорят что это за соседей у которых нет счетчиков! Я причём к ним, треста у меня стоит счётчик я за него плачу, приходит максимум 400 грн, и общедомовой приходит по 5-6 тис, это ужас , эта сумма за год что я использую воды! Почему я должна платить за весь дом! Если не решится будем подавать в суд! Так как это не реальная сумма к оплате! Легче тогда снимать квартиру, а жить в своей платить коммуналку 10 тис бред
Дуже складно передати показники ГВодопостачання на сайті Єврореконструкції. Також 28.03.2022 компанія припинила подачу тепла в будинок, а в платіжці виставляє рахунок на більше ніж 2 тис.грн. До того ж вода в крані ГВП була далеко не гаряча, а просто теплувата. Історію оплати мною постачань тепла - навіть і не мрій! 2 години сиджу за ПК і... Читать отзыв Дуже складно передати показники ГВодопостачання на сайті Єврореконструкції. Також 28.03.2022 компанія припинила подачу тепла в будинок, а в платіжці виставляє рахунок на більше ніж 2 тис.грн. До того ж вода в крані ГВП була далеко не гаряча, а просто теплувата. Історію оплати мною постачань тепла - навіть і не мрій! 2 години сиджу за ПК і достукатись до цієї компанії неможливо. Ще й попередньо просять рекомендований платіж... Виправте свій сайт спочатку, а потім просіть споживача бути співчутливим.
Не первый раз звоню с мобильного по начислению за отопление.И все время одно и тоже.Мало того ,что полчаса бред авто ответчика слушаешь...так еще,задав конкретный вопрос,начинаешь слушать не то ,что тебя интересует.Такое впечатление,что сидят гоухо-тупые,которые озадачены тем,чтоб тянуть время!Просто дно,а не организация...
Получил платежку, которая абсолютно не совпадает с показаниями, которые я подал. 1 - насчитали воду, которой я не пользовался. Позвонил в эту контору, криком мне объяснили, что это была где-то утечка или авария или кто-то из жильцов пользуется магнитами и поэтому недостачу раскидали на весь дом. Только причем тут я? У меня стоят поверенные счетчики, я подаю свои показания и... Читать отзыв Получил платежку, которая абсолютно не совпадает с показаниями, которые я подал. 1 - насчитали воду, которой я не пользовался. Позвонил в эту контору, криком мне объяснили, что это была где-то утечка или авария или кто-то из жильцов пользуется магнитами и поэтому недостачу раскидали на весь дом. Только причем тут я? У меня стоят поверенные счетчики, я подаю свои показания и должен за кого-то платить!? 2 - пришел счет за отопление. Это вообще хит. И там написано, что мне начислена оплата в 10 раз!!! больше, чем я использовал. Якобы начисление до минимального потребления, потому что я мало использовал отопления. У меня в квартире установлен счетчик тепла, сама квартира мансардная (сама по себе теплая, иногда приходится открывать окна и убавлять батареи). И получается Евро-Реконстукция увеличила мне счет в 10 раз!!! Получается, ели я экономно использую отопление, то все равно Евро реконструкция насчитает столько, сколько им нужно. И то что у вас стоит счетчик никого не волнует. Они все равно украдут, отберут, обманут!!! 3 - обслуживание - это МРАК. По телефону на тебя сразу начинают орать, На Павла Усенко очереди и на тебя сразу начинают орать.
Была у меня неосторожность снять одну квартиру в Киеве,четыре года назад! Прожили не долго, платили всё по совести как положено! Съехали осенью 2018-го года,но вот не так давно мне начали поступать сообщения и звонки о долге, не могу понять, зачем мне эта информация??? Звонят по 7-9 раз на день. Написала им на почту, надеюсь что как то этот вопрос смогут... Читать отзыв Была у меня неосторожность снять одну квартиру в Киеве,четыре года назад! Прожили не долго, платили всё по совести как положено! Съехали осенью 2018-го года,но вот не так давно мне начали поступать сообщения и звонки о долге, не могу понять, зачем мне эта информация??? Звонят по 7-9 раз на день. Написала им на почту, надеюсь что как то этот вопрос смогут решить!🤬
Начисляют несуществующие долги. В платежах сумму к оплате пишут не по показаниям, а "от фонаря", при чем судя по сумме месяца за два-три их услуг. Теперь стали написывать и названивать про "долги". При том к ним дозвонится не возможно. Не понимаю как такие важные серьезные услуги может предоставлять такая организация, которая больше напоминает коллекторскую компанию по выбиванию несуществующих долгов.
1. Необгрунтовані нарахування боргів; 2. Ігнорування показників, які споживач передає через Особистий кабінет; 3. Незадовільна температура ГВП взимку; 4. НИЗЬЯКА якість обслуговування клієнтів - повна відсутність дистанційних способів вирішення питань, навіть дрібних. Замість цього в період пандемії - збирають сотні людей, в т.ч. літніх в тісному жаркому приміщенні, де вони по 3-5 годин чекають своєї черги.
Во-первых, задерживают необоснованно подачу горячей воды без предупреждения, объявление отсутствует. Это так работает система в 2021 году? Стыдно "работать" так... Во-вторых, оператор не компетентен, не умеет вести диалог и кричит в трубку не выслушав вопрос! Нормы ведения диалога с клиентом отсутствуют. Худшее, что за такое "обслуживание " мы платим деньги. 1/10
Кошмар! По телефону сказали, что необходима только копия документа о поверке счётчика, а по факту - паспорт, код, акт работ и право собственности на квартиру - о чем ни слова. В 11:45 попала к даме в 4-ое окошко (к сожалению, не знаю ФИО), копий вышеуказанных документов у меня естественно не было, благо оригиналы были, и тут она заявляет: "пока я... Читать отзыв Кошмар! По телефону сказали, что необходима только копия документа о поверке счётчика, а по факту - паспорт, код, акт работ и право собственности на квартиру - о чем ни слова. В 11:45 попала к даме в 4-ое окошко (к сожалению, не знаю ФИО), копий вышеуказанных документов у меня естественно не было, благо оригиналы были, и тут она заявляет: "пока я сделаю копии, у меня начнется обед". Серьёзно, 4 копии - 15 минут? Она их делала 10 минут!!!!! Зл 11::55 заявляет: "программа не работает, вы в заявлении указали контактный телефон, я подготовлю документы и потом придёте, подпишите в другой день" В государстве все во всю переходят на электронный документооборот, здесь же все как в классическом анекдоте. Кошмар и ужас!!!
Еврореконструкция специально закрыла возможность передачи показаний счетчиков в установленный Законом срок (до конца месяца) чтобы на этом заработать. Крайне необходимо провести проверку в этой огранизации, поскольку их действия попадают под финансовые махинации.
Лучшее, что можно сделать - это вообще отказаться от услуг данного поставщика. Официально, с опломбированием и актом. Поставить бойлер и забыть о путанице в платежках (причем всегда почему-то в большую сторону). Общаться с мошенниками не за чем и не о чем. Только (в случае необходимости) через госструктуры и проверяющие органы в форме официальных запросов, заявлений, жалоб.
В 2020-м переехали из другого района Киева и уже успели оценить преимущества. Отопление включили по графику, первые пару дней пока спустили воздух и тд было прохладно, но как только все настроили, то до последнего дня отопительного сезона в квартире было очень тепло. 14 апреля как и обещались отключили отопление, а горячей водой продолжили нас радовать. И как бы мы... Читать отзыв В 2020-м переехали из другого района Киева и уже успели оценить преимущества. Отопление включили по графику, первые пару дней пока спустили воздух и тд было прохладно, но как только все настроили, то до последнего дня отопительного сезона в квартире было очень тепло. 14 апреля как и обещались отключили отопление, а горячей водой продолжили нас радовать. И как бы мы не опасались больших счетов за то, что в квартире действительно тепло и комфортно, все счета были в разы нижу прошлогодних в другом районе. На горячую воду и отопление стоят счетчики, каждый месяц передаем фактические показания и получаем приятные счета). Большая благодарность Евро-реконструкции за качественное тепло и горячую воду. Всем, кто бояться покупать квартиры на Левом берегу, как боялись мы, рекомендуем рисковать, с теплом и горячей водой здесь точно все отлично!)
Доброго дня! Прохання терміново мені зателефонувати: 093 703 75 76. Мені було нараховано борги за постачання гарячої води, яких я не маю у зв’язку з тим, що мною не було надано показників лічилників. Раніше я передавала показники по Вайберу. Зараз він у вас не працює. Номери телефонів, які ви надаєте у своєму листі постійно зайняті. Зареєструватись в особистому... Читать отзыв Доброго дня!
Прохання терміново мені зателефонувати: 093 703 75 76. Мені було нараховано борги за постачання гарячої води, яких я не маю у зв’язку з тим, що мною не було надано показників лічилників. Раніше я передавала показники по Вайберу. Зараз він у вас не працює. Номери телефонів, які ви надаєте у своєму листі постійно зайняті. Зареєструватись в особистому кабінеті я не змогла, тому що сума останнього платежу невірна. Я сплачую ваші послуги за три квартири. Ви, навмисне зробили так, щоб кожен місяць їздити на Гната Хоткевича, де ці показники не приймають, чи до вашого офісу на Павла Усенка, де стоять черги по 100 громадян? А, на Гната Хоткевича я отримала відповідь: «Нічого, будете 101». І тільки не потрібно мені відповідати листом з посиланням на Закони: цей закон не передбачає те, що навіщо я встановлювала лічильники на постачання гарячої води, щоб сплачувати за вашим законом, по три куба на кількість осіб, які прописані в квартирі.
ОЧІКУЮ НА ДЗВІНОК!!! Дякую.
З повагою, Олена Цимбаленко бухгалтер Компанія «ВОЛЯ»
Київ, вул. Магнітогорська, 1 Тел: +38 (044) 502-22-00 (вн. 85355) Моб: +38 (050) 324-15-75 www.volia.com
From: Євро-реконструкція <[email protected]> Sent: Thursday, March 18, 2021 8:40 AM To: Цимбаленко Олена <[email protected]> Subject: Євро-реконструкція
Повідомляємо Вас про необхідність проведення своєчасної оплати вартості наданих послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води за лютий 2021 року в термін до 20 «березня» 2021 року, а у разі наявності заборгованості за надані послуги у попередніх періодах – терміново сплатити борг, або укласти договір реструктуризації боргу. В зв’язку із порушенням окремими співвласниками багатоквартирного будинку умов договорів про надання послуг та вимог чинного законодавства, в частині не проведення своєчасної оплати за надані послуги, що ставить під загрозу можливість подальшого надійного теплопостачання та надання послуг мешканцям усього будинку, ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» вимушене вжити невідкладних заходів щодо примусового стягнення заборгованості та штрафних санкцій із боржників, шляхом відкриття судових та виконавчих проваджень, накладення арешту на рухоме та нерухоме майно боржників, внесення співвласників будинку, які мають заборгованість, до Єдиного Реєстру Боржників України, направлення реєстрів боржників до органів виконавчої влади та роботодавців з метою проведення адміністративно-профілактичних заходів, направлення реєстрів боржників до органів соціального захисту для скасування в установленому порядку надання боржникам соціальних субсидій та монетизованих пільг на оплату комунальних послуг. Додатково повідомляємо, що для коректного нарахування вартості наданих послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, споживач зобов’язаний щомісячно передавати показники квартирних лічильників теплової енергії та гарячої води до виконавця послуг . Передати показання лічильників швидко та зручно можна: - в Особистому кабінеті Споживача «Мій дім. Особистий кабінет», реєстрація в якому здійснюється за посиланням: https://md.tec4.kiev.ua/login; - через мобільний додаток Тelegram Bot, набравши в мобільному додатку Тelegram текст: ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ . - за номерами телефонів: (044) 292-02-57 та (044) 292-02-13 – в робочі, а також вихідні дні (субота, неділя) з 09.00 год до 16.00 год.
Оплату за надані послуги споживачі ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» можуть проводити дистанційно, скориставшись можливостями офіційного веб-сайту Товариства за посиланням: https://tec4.kiev.ua/dlya-naselennya/billing (розділ «Для населення» підрозділ «Оплата послуг»), а також в Особистому кабінеті Споживача «Мій дім. Особистий кабінет». Для укладання договору реструктуризації боргу необхідно звернутись до Департаменту енергозбуту (пров. Гната Хоткевича, 2) в робочі дні з 09.00 до 16.00 год. З питань укладання договору реструктуризації боргу звертатися за тел.моб. 066-088-11-76, 050-332-85-37 З повагою, адміністрація ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ»
Уже много лет отключены официально от горячего водоснабжения, с пломбами и актом и тут вдруг присылают квитанции со счетчика по дому и начислением. На телефоны они не отвечают, но суд им будет . А вообще суть чтобы собрать с людей копии документов на квартиру, поставщик услуг возомнил, что частная собственность потребителя как то ему принадлежит
Дзвонить мама, чую по голосу, що вона плаче і її просто тіпає. Приїзджаю, розпитую. намагаюсь зрозуміти. Вникаю - і починає тіпати мене Виявляється, це - результат спроб вияснити просте питання по оплаті комуналки з Дарницька ТЕЦ ТОВ "Євро-Реконструкція". Треба знати, що мама дуже прискіплива, усі комунальні платежі оплачує вчасно, їй допомагає в цьому мій син - особистий кабінет,... Читать отзыв Дзвонить мама, чую по голосу, що вона плаче і її просто тіпає. Приїзджаю, розпитую. намагаюсь зрозуміти. Вникаю - і починає тіпати мене Виявляється, це - результат спроб вияснити просте питання по оплаті комуналки з Дарницька ТЕЦ ТОВ "Євро-Реконструкція". Треба знати, що мама дуже прискіплива, усі комунальні платежі оплачує вчасно, їй допомагає в цьому мій син - особистий кабінет, показання лічильників, все таке... Мама побачила, що в останньому рахунку внесено дані без урахування показників лічильників, а дано середнє по дому, хоча дані лічильника внесено вчасно, термін лічильника до 23 року. Також в рахунку є оплата за мою сестру, якої немає вже з нами півтора роки. І доки про це скрупульозна мама подала ще рік тому. В принципі, розуміючи, що все це - технічні питання, є телефон для звернень - мама почала дзвонити ще на минулому тижні. І виявилося, що зв'язатись з ТОВ Єврореконструкція - НЕ-МОЖ-ЛИ--ВО! Від слова - взагалі. Записаний голос монотонно говорить: "Ваш номер в черзі - 30-й, залишайтесь на лінії... Ваш номер 20-й. залишайтесь на лінії" За ГОДИНУ лунає: "Ваш номер 2-й. Усі оператори зайняті.." І - відключається. Мама вирішила. що то - глюк зв'язку і сьогодні повторила спробу. Точніше - ТРИ спроби! Тричі вона витримала по годині прохання залишатись на лінії - і тричі після цього звя'зок було розірвано! ТРИ ГОДИНИ часу! Чесно кажучі, коли я все це почула - мене кинуло в жар від люті. Уявляю, як мама або інші старші люди намагаються вирішити своє малесеньке питання, дзвонять і дзвонять - годинами, хвилюються, впадають у відчай від неможливості розібратись, від дзвінків без відповіді; розуміфють, що вони - ніхто в цій державі і прав ніяких не мають. навіть не можуть задати питання - і отримати відповідь. А ці с..и чомусь завжди "помиляються" на свою користь. В очах - чорно. Подзвонила на 1551. виклала ситуацію. Залишила скаргу. Підхопила маму - поїхали за вказаною адресою, на вул.П.Усенка, 3. Побачили там страшенну чергу на вулиці (дощ та температорою біля 0) - плюнула, розвернулась і хочу зрозуміти, що робити далі. Ну реально, що робити?!! 1) Як достукатися до надавачів комунальних послуг та вирішити питання з невірними нарахуваннями? 2) Як наказати підприємство, яке симулює гарячу лінію, а по факту просто знущається над тими, за рахунок кого існує? 3) Чи взагалі існує хоч якась матеріальна відповідальність за невірні нарахування? може пора по кишені бити винних, а не наших стареньких мам?
Террористы
Счета выставляют от потолка. Суммы заоблачные, шантаж отоплением и при этом в стране война. Почему мэрия города не занимается вопросом и не проверяют конторку эту? На них уже заведено дело антимонопольной организацией.. когда это все закончится? Пробовали писать заявление на
этих товарищей, не дало никаких... Читать отзыв Как решить вопрос. Подавал ли на них кто-то уже в суд?
Счета выставляют от потолка. Суммы заоблачные, шантаж отоплением и при этом в стране война. Почему мэрия города не занимается вопросом и не проверяют конторку эту? На них уже заведено дело антимонопольной организацией.. когда это все закончится? Пробовали писать заявление на
этих товарищей, не дало никаких результатов.. нужно обойти пол города чтобы кто-то зашевелился. Если мы не можем наказать злоумышленников у себя в стране... так о чем уже говорить за ее границами.
Игнор клиентов, за что платим?
рекомендований платіж -став боргом
Отвратительное , качества нет
Пгане обслуговування
А найстрашніше те, що вони постійно тероризують чоловіка,який зараз у ЗСУ, телефонними дзвінками з різних номерів, чим наражають його на небезпеку. Я приходила... Читать отзыв Показник лічильника - 77, оплата - 6427,96₴. На сьогоднішній день борг- 1541.95₴. Зверталася декілька разів. Одні "спеціалісти" кажуть, що боргу нема. Писала заяву 17.08.2021(відповіді не отримала). Інші "спеціалісти" навіть не дивлячись у квитанції, кажуть, що треба платити.
А найстрашніше те, що вони постійно тероризують чоловіка,який зараз у ЗСУ, телефонними дзвінками з різних номерів, чим наражають його на небезпеку. Я приходила і просила не робити цього, просила телефонувати мені. Результат нульовий.
Міняємо постачальника послуг тепла!!
Увага Петиція!!!
Щодо заміни постачальника послуг тепла!
ТОВ "Євро-реконструкція" займається обслуговуванням Дарницької ТЕЦ, яка постачає тепло промисловим підприємствам та житловим масивам Дніпровського та Дарницького районів Києва. Станція опалює близько 8 % житлової площі Києва (4,5 млн кв. метрів, або 1036 житлових будинків і понад 120 шкіл і медустанов). Від її роботи залежить комфорт 270 тисяч жителів Лівобережжя.
Національна комісія,... Читать отзыв https://petition.kyivcity.gov.ua/petition/?pid=10994
Увага Петиція!!!
Щодо заміни постачальника послуг тепла!
ТОВ "Євро-реконструкція" займається обслуговуванням Дарницької ТЕЦ, яка постачає тепло промисловим підприємствам та житловим масивам Дніпровського та Дарницького районів Києва. Станція опалює близько 8 % житлової площі Києва (4,5 млн кв. метрів, або 1036 житлових будинків і понад 120 шкіл і медустанов). Від її роботи залежить комфорт 270 тисяч жителів Лівобережжя.
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) неодноразово накладала штрафи на "Євро-реконструкцію" через порушення ліцензійних умов постачання не лише тепла та гарячої води, але й електропостачання.
У 2020–2021 роках ТОВ "Євро-Реконструкція" відзначилася найбільшим підвищенням тарифів в країні - на 48%, у той час, як інший столичний постачальник - КП "Київтеплоенерго", підняв тарифи лише на 5–8%.
В ТОВ "Євро-Реконструкція " надходять скарги від мешканців що до обслуговування та необосновоно нарахованих боргів, але скарги, в тому числі в письмовому вигляді ігноруються. При зверненні замість консультації -неймовірне хамство від працівників "Євро-реконструкції"
Зараз на сайті КМДА є петиція що до зміни постачальника послуг тепла.
Підпишіть петицію, будь ласка, залишилось 6 днів до її завершення!! Треба зібрати ще 1400 підписів!!!
https://petition.kyivcity.gov.ua/petition/?pid=10994
Неправомірне нарахування за ГВП.
Компанія - кал.
Перше враження
1. Колл-центр розмовляли на російській мові, через зуби, немовби я... Читать отзыв Мені вперше довелося оформлювати комунальні послуги в Києві. Дане ТОВ залишилося на завершення. І думаю на даний час-це буде проблема номер 1. З іншими підприємствами вирішилося оформлення за 20 хв. або дистанційно. Враження від них залишилися чудові, і як говорить молодь "респект и уважуха" . Але по порядку:
1. Колл-центр розмовляли на російській мові, через зуби, немовби я до неї додому подзвонила і відірвала від роботи, хоча я розмовляю українською. І відповідала я українською мовою. Далі робіть висновок самі.
2. Так як я не знаю місце розташування даної будівлі, то викликала таксі, яке за gps, доставило мене до будівлі, яке навіть не має вивіски, будь якої, єдине, що є це щось, типу "для роботи зі споживачами". Чиї споживачі, з яким споживачем? Додумайте самі. Ладно.
3. Будівля, напевно з 18 століття - мрак, опотріскана, не пофарбована, темна, якби не знала, що шукаю, пройшла мимо. Вікна всі заліплені файлами зі скотчем, грязні. І скриньки для пошти-радянський союз відпочиває.
4. Зайшовши в будівлю -це було 16.15 годин. Мені сказали, не займати чергу (охорона), так йому наказали співробітники. Я вирішила спробувати дочекатися своєї черги. Роблячи попередні документи, так як я працюю, потрібно відпрошуватися, це можна було робити тільки під завершення ( мені ж мою зарплату платить роботодавець, а не комунальні послуги ). Я до завершення часу роботи встигала оформити документи із чергами. Я була наївна. Думала, що встигну.
5. Черга -в ній можна дізнатися багато чого цікавого, пізнавальних речей. Черга злякала мене більше, ніж оформлення документів. Що я дізналася: приймають тільки в 3 кабінетах, співробітники не працюють, а роблять лише перекури (і при мені це дійсно відбулося, і це лише було 45 хвилин), люди стоять в черзі по 2 години, і якщо не вирішиться питання знову в чергу. Пояснити чітко не можуть по питанню за яким звертаються, дистанційне оформлення немає (з чим я зіткнулася, що для 21 століття нонсенс). Коли я запитала, що є ж пошта, куди можна переправити документи, щоб не стояти в черзі, вгадайте, яку я відповідь почула. Правильно, а документи то губляться, як? А ніхто не знає. З ким я не спілкувалася в черзі, всі люди були злі, і як тільки мова заходила про ТОВ, був тільки негатив. Ще що не сподобалося деяким людям в черзі, потрібно було донести документи-це один папірець, вони стоять в черзі!
Цікавий момент відбувся, коли чекали, зайшов в зал очікування чоловік років 45-50, і запитав, про листочок для показників, йому відповіли, що на сьогодні листочки закінчилися, а для здачі показань -є ліміт, якийсь?
6. Ще не закінчився робочий час, а без 15 співробітники чемненько пішли додому, і не по одному.
7. ЗАБУЛА, розповісти про зал очікування, це окремий розділ, ремонта нуль, від слова зовсім, із сучасного тільки термінал для видачі талонів (нагадую, що мені вже не можна було брати) і монітор, де фіксується просування черги. ВСЕ. А все інше, зразу виникає питання, а в якому ми столітті живемо? На стінах, як і на вікнах, листочки у файлах зі скотчем. (І прошу помітити, що я по своєму питанню , на цих листочках не знайшла відповіді. ) Зламані підвіконня, в куточку споживача, зовсім пусто, о вибачте, не зовсім , в ячейках-були мумії мух, клуби пилюки, сміття. Коли чекала, відбувся інцидент, жіночка попросила книгу скарг, вгадайте, що відбулося?, та дам, правильно, її не ДАЛИ.
8. Я зрозуміла одне, моє враження про ТОВ навряд зміниться. В цьому ТОВ все "робиться для людей".
І ВЗАГАЛІ -НА МІЖНАРОДНОМУ РІВНІ, ПРЕЗИДЕНТ, МІНІСТР ЦИФРОВОЇ ПОЛІТИКИ, ГОВОРЯТЬ ПРО УКРАЇНУ, ЯК ПРО ДИДЖИТАЛІЗОВАНУ КРАЇНУ .
Шановні керівники ТОВ "ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЇ" до вас запитання, а Ви в тій державі знаходитеся? Можливо ви щось переплутали, якщо у вас все для споживачів, то де це ВСЕ?
МОЖЛИВО ВАМ ПОТРІБНО, ЯК КЕРІВНИЦТВУ, ТАКОЇ МЕГА СТРУКТУРИ, ПЕРЕЙНЯТИ ДОСВІД ІНШИХ, ПРОЙТИ КУРСИ, ВЗАГАЛІ ЧОМУСЬ НОВОМУ НАВЧИТИСЯ.
ПОЧИНАТИ РУХАТИСЯ ВПЕРЕД, А НЕ НА ДНО.
ЯКЩО ВИ НЕ СПРАВЛЯЄТЕСЯ, З ТАКОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ, ТО МОЖЛИВО, Є ЛЮДИ, ЯКІ БУДУТЬ НА СВОЄМУ МІСЦІ.
БАЖАЮ ВАМ ПРОЦВІТАННЯ І ВИСОКОГО СТУПЕНЯ ДОВІРИ СПОЖИВАЧІВ, МИРНОГО НЕБА НАД ГОЛОВОЮ.
Хамство, хамство и одно хамство!
Неправиное начисление
коригування показань
До того ж вода в крані ГВП була далеко не гаряча, а просто теплувата.
Історію оплати мною постачань тепла - навіть і не мрій! 2 години сиджу за ПК і... Читать отзыв Дуже складно передати показники ГВодопостачання на сайті Єврореконструкції. Також 28.03.2022 компанія припинила подачу тепла в будинок, а в платіжці виставляє рахунок на більше ніж 2 тис.грн.
До того ж вода в крані ГВП була далеко не гаряча, а просто теплувата.
Історію оплати мною постачань тепла - навіть і не мрій! 2 години сиджу за ПК і достукатись до цієї компанії неможливо. Ще й попередньо просять рекомендований платіж...
Виправте свій сайт спочатку, а потім просіть споживача бути співчутливим.
Операторы- тупые хамки!!!!
Аферисты, хамское общение.
1 - насчитали воду, которой я не пользовался. Позвонил в эту контору, криком мне объяснили, что это была где-то утечка или авария или кто-то из жильцов пользуется магнитами и поэтому недостачу раскидали на весь дом. Только причем тут я? У меня стоят поверенные счетчики, я подаю свои показания и... Читать отзыв Получил платежку, которая абсолютно не совпадает с показаниями, которые я подал.
1 - насчитали воду, которой я не пользовался. Позвонил в эту контору, криком мне объяснили, что это была где-то утечка или авария или кто-то из жильцов пользуется магнитами и поэтому недостачу раскидали на весь дом. Только причем тут я? У меня стоят поверенные счетчики, я подаю свои показания и должен за кого-то платить!?
2 - пришел счет за отопление. Это вообще хит. И там написано, что мне начислена оплата в 10 раз!!! больше, чем я использовал. Якобы начисление до минимального потребления, потому что я мало использовал отопления. У меня в квартире установлен счетчик тепла, сама квартира мансардная (сама по себе теплая, иногда приходится открывать окна и убавлять батареи). И получается Евро-Реконстукция увеличила мне счет в 10 раз!!!
Получается, ели я экономно использую отопление, то все равно Евро реконструкция насчитает столько, сколько им нужно. И то что у вас стоит счетчик никого не волнует. Они все равно украдут, отберут, обманут!!!
3 - обслуживание - это МРАК. По телефону на тебя сразу начинают орать, На Павла Усенко очереди и на тебя сразу начинают орать.
У меня шок!
Не компания, а дичь
Це дичина, а не постачальник послуг
2. Ігнорування показників, які споживач передає через Особистий кабінет;
3. Незадовільна температура ГВП взимку;
4. НИЗЬЯКА якість обслуговування клієнтів - повна відсутність дистанційних способів вирішення питань, навіть дрібних. Замість цього в період пандемії - збирають сотні людей, в т.ч. літніх в тісному жаркому приміщенні, де вони по 3-5 годин чекають своєї черги.
Худшее обслуживание оператора
Во-вторых, оператор не компетентен, не умеет вести диалог и кричит в трубку не выслушав вопрос! Нормы ведения диалога с клиентом отсутствуют.
Худшее, что за такое "обслуживание " мы платим деньги.
1/10
Центр обслуживания на Усенка,3
В государстве все во всю переходят на электронный документооборот, здесь же все как в классическом анекдоте.
Кошмар и ужас!!!
Еврореконструкция - Мошенники
Крайне необходимо провести проверку в этой огранизации, поскольку их действия попадают под финансовые махинации.
Мошенническая организация.
Зимой в квартире всегда тепло, а летом с горячей водой при допустимой оплата
14 апреля как и обещались отключили отопление, а горячей водой продолжили нас радовать.
И как бы мы... Читать отзыв В 2020-м переехали из другого района Киева и уже успели оценить преимущества. Отопление включили по графику, первые пару дней пока спустили воздух и тд было прохладно, но как только все настроили, то до последнего дня отопительного сезона в квартире было очень тепло.
14 апреля как и обещались отключили отопление, а горячей водой продолжили нас радовать.
И как бы мы не опасались больших счетов за то, что в квартире действительно тепло и комфортно, все счета были в разы нижу прошлогодних в другом районе.
На горячую воду и отопление стоят счетчики, каждый месяц передаем фактические показания и получаем приятные счета).
Большая благодарность Евро-реконструкции за качественное тепло и горячую воду.
Всем, кто бояться покупать квартиры на Левом берегу, как боялись мы, рекомендуем рисковать, с теплом и горячей водой здесь точно все отлично!)
РЭКЕТ от ТОВ "Євро-Реконструкція"
Прохання терміново мені зателефонувати: 093 703 75 76.
Мені було нараховано борги за постачання гарячої води, яких я не маю у зв’язку з тим, що мною не було надано показників лічилників.
Раніше я передавала показники по Вайберу. Зараз він у вас не працює.
Номери телефонів, які ви надаєте у своєму листі постійно зайняті. Зареєструватись в особистому... Читать отзыв Доброго дня!
Прохання терміново мені зателефонувати: 093 703 75 76.
Мені було нараховано борги за постачання гарячої води, яких я не маю у зв’язку з тим, що мною не було надано показників лічилників.
Раніше я передавала показники по Вайберу. Зараз він у вас не працює.
Номери телефонів, які ви надаєте у своєму листі постійно зайняті. Зареєструватись в особистому кабінеті я не змогла, тому що сума останнього платежу невірна.
Я сплачую ваші послуги за три квартири.
Ви, навмисне зробили так, щоб кожен місяць їздити на
Гната Хоткевича, де ці показники не приймають, чи до вашого офісу на Павла Усенка, де стоять черги по 100 громадян? А, на Гната Хоткевича я отримала відповідь: «Нічого, будете 101».
І тільки не потрібно мені відповідати листом з посиланням на Закони: цей закон не передбачає те, що навіщо я встановлювала лічильники на постачання гарячої води, щоб сплачувати за вашим законом, по три куба на кількість осіб, які прописані в квартирі.
ОЧІКУЮ НА ДЗВІНОК!!!
Дякую.
З повагою,
Олена Цимбаленко
бухгалтер
Компанія «ВОЛЯ»
Київ, вул. Магнітогорська, 1
Тел: +38 (044) 502-22-00 (вн. 85355)
Моб: +38 (050) 324-15-75
www.volia.com
From: Євро-реконструкція <[email protected]>
Sent: Thursday, March 18, 2021 8:40 AM
To: Цимбаленко Олена <[email protected]>
Subject: Євро-реконструкція
[email protected] Шановний споживач!
Повідомляємо Вас про необхідність проведення своєчасної оплати вартості наданих послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води за лютий 2021 року в термін до 20 «березня» 2021 року, а у разі наявності заборгованості за надані послуги у попередніх періодах – терміново сплатити борг, або укласти договір реструктуризації боргу.
В зв’язку із порушенням окремими співвласниками багатоквартирного будинку умов договорів про надання послуг та вимог чинного законодавства, в частині не проведення своєчасної оплати за надані послуги, що ставить під загрозу можливість подальшого надійного теплопостачання та надання послуг мешканцям усього будинку, ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» вимушене вжити невідкладних заходів щодо примусового стягнення заборгованості та штрафних санкцій із боржників, шляхом відкриття судових та виконавчих проваджень, накладення арешту на рухоме та нерухоме майно боржників, внесення співвласників будинку, які мають заборгованість, до Єдиного Реєстру Боржників України, направлення реєстрів боржників до органів виконавчої влади та роботодавців з метою проведення адміністративно-профілактичних заходів, направлення реєстрів боржників до органів соціального захисту для скасування в установленому порядку надання боржникам соціальних субсидій та монетизованих пільг на оплату комунальних послуг.
Додатково повідомляємо, що для коректного нарахування вартості наданих послуг з централізованого опалення та централізованого постачання гарячої води, споживач зобов’язаний щомісячно передавати показники квартирних лічильників теплової енергії та гарячої води до виконавця послуг .
Передати показання лічильників швидко та зручно можна:
- в Особистому кабінеті Споживача «Мій дім. Особистий кабінет», реєстрація в якому здійснюється за посиланням: https://md.tec4.kiev.ua/login;
- через мобільний додаток Тelegram Bot, набравши в мобільному додатку Тelegram текст: ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ .
- за номерами телефонів: (044) 292-02-57 та (044) 292-02-13 – в робочі, а також вихідні дні (субота, неділя) з 09.00 год до 16.00 год.
Оплату за надані послуги споживачі ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» можуть проводити дистанційно, скориставшись можливостями офіційного веб-сайту Товариства за посиланням: https://tec4.kiev.ua/dlya-naselennya/billing (розділ «Для населення» підрозділ «Оплата послуг»), а також в Особистому кабінеті Споживача «Мій дім. Особистий кабінет».
Для укладання договору реструктуризації боргу необхідно звернутись до Департаменту енергозбуту (пров. Гната Хоткевича, 2) в робочі дні з 09.00 до 16.00 год.
З питань укладання договору реструктуризації боргу звертатися за тел.моб. 066-088-11-76, 050-332-85-37
З повагою, адміністрація ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ»
оккупация в действии
Дарницька ТЕЦ
Приїзджаю, розпитую. намагаюсь зрозуміти. Вникаю - і починає тіпати мене
Виявляється, це - результат спроб вияснити просте питання по оплаті комуналки з Дарницька ТЕЦ ТОВ "Євро-Реконструкція".
Треба знати, що мама дуже прискіплива, усі комунальні платежі оплачує вчасно, їй допомагає в цьому мій син - особистий кабінет,... Читать отзыв Дзвонить мама, чую по голосу, що вона плаче і її просто тіпає.
Приїзджаю, розпитую. намагаюсь зрозуміти. Вникаю - і починає тіпати мене
Виявляється, це - результат спроб вияснити просте питання по оплаті комуналки з Дарницька ТЕЦ ТОВ "Євро-Реконструкція".
Треба знати, що мама дуже прискіплива, усі комунальні платежі оплачує вчасно, їй допомагає в цьому мій син - особистий кабінет, показання лічильників, все таке...
Мама побачила, що в останньому рахунку внесено дані без урахування показників лічильників, а дано середнє по дому, хоча дані лічильника внесено вчасно, термін лічильника до 23 року. Також в рахунку є оплата за мою сестру, якої немає вже з нами півтора роки. І доки про це скрупульозна мама подала ще рік тому.
В принципі, розуміючи, що все це - технічні питання, є телефон для звернень - мама почала дзвонити ще на минулому тижні. І виявилося, що зв'язатись з ТОВ Єврореконструкція - НЕ-МОЖ-ЛИ--ВО! Від слова - взагалі. Записаний голос монотонно говорить: "Ваш номер в черзі - 30-й, залишайтесь на лінії... Ваш номер 20-й. залишайтесь на лінії" За ГОДИНУ лунає: "Ваш номер 2-й. Усі оператори зайняті.." І - відключається.
Мама вирішила. що то - глюк зв'язку і сьогодні повторила спробу. Точніше - ТРИ спроби! Тричі вона витримала по годині прохання залишатись на лінії - і тричі після цього звя'зок було розірвано! ТРИ ГОДИНИ часу!
Чесно кажучі, коли я все це почула - мене кинуло в жар від люті. Уявляю, як мама або інші старші люди намагаються вирішити своє малесеньке питання, дзвонять і дзвонять - годинами, хвилюються, впадають у відчай від неможливості розібратись, від дзвінків без відповіді; розуміфють, що вони - ніхто в цій державі і прав ніяких не мають. навіть не можуть задати питання - і отримати відповідь. А ці с..и чомусь завжди "помиляються" на свою користь. В очах - чорно.
Подзвонила на 1551. виклала ситуацію. Залишила скаргу. Підхопила маму - поїхали за вказаною адресою, на вул.П.Усенка, 3. Побачили там страшенну чергу на вулиці (дощ та температорою біля 0) - плюнула, розвернулась і хочу зрозуміти, що робити далі.
Ну реально, що робити?!!
1) Як достукатися до надавачів комунальних послуг та вирішити питання з невірними нарахуваннями?
2) Як наказати підприємство, яке симулює гарячу лінію, а по факту просто знущається над тими, за рахунок кого існує?
3) Чи взагалі існує хоч якась матеріальна відповідальність за невірні нарахування? може пора по кишені бити винних, а не наших стареньких мам?