Жахливі враження, не рекомендую: Отзывы о ​Tous Jewelry

› › ›

Ірина Отзыв написан 2 января, 2024 год 21 просмотр

Замовляла онлайн. Підсунули сережки з вітрини, з пожовклим перламутром, ще й з дефектом, плюс до цього, прислали сережки без пломбування бірки. На обмін/повернення з експертизою відмовились. Попросили зробити фото і по фото без спеціального обладнання керівництво Tous якимсь чином виявило, що то не дефект. Потім сказали, що я пізно звернулась,( за обмін я написала на наступний день, а за експертизу ще через пару днів), хоча у них ніде не вказаний термін звернення по таким питанням, а вказано, що гарантія на виріб 2 роки. Потім сказали, що я можу підʼїхати у магазин і там показати, але я з іншого міста і чому тоді не погодились, щоб я прислала сережки на експертизу, з доставкою за свій рахунок. А бірку не запломбували, бо просто не встигли, хоча за ЗУ бірка має бути запломбована.
Це все вказує на некомпетентність компанії, низькі продажі. Головна ціль Tous - збути неякісний товар. Інші ювелірні магазини йдуть на зустріч, щоб клієнт ще не раз повернувся, турбуються про свою репутацію. А в Tous мені не запропонували: ні обмін, ні почистити їх, ні усунути дефект, ні взяти на експертизу просто нічого. Тому не рекомендую.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Tous Jewelry
Все отзывы

3.5 5

8 отзывов / 432 просмотра

Все отзывы

Tous Jewelry

Tous Jewelry - ювелирный магазин с длинной историей, концепцией которого является предлагать своим клиентам исключительно качественные и изысканные ювелирные украшения. Испанский ювелирный бренд Tous Jewelry всегда ассоциируется у покупателей с оригинальными дизайнерскими украшениями, нежными, романтичными, стильными и современными. Только в бутике Tous Jewelry покупатели найдут самые лучшие подарки, которые будут... подробнее

www.tous.com

Перейти на сайт

Ювелирные изделия