TopRent прокат и аренда авто отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, ул. Антоновича, д. 112
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
Отзывы владельцев, клиентов и автолюбителей
TopRent прокат и аренда авто
TopRent это сервис по прокату и аренде автомобилей в Украине. Компания под этим название существует недавно, но имеет опытный и квалифицированный персонал со знанием своего дела, а так же обширный и разносторонний автопарк.
Все автомобили содержатся в исправном тех состоянии и опрятном виде.
В стоимость аренды уже включено страхование гражданской... подробнее
Все автомобили содержатся в исправном тех состоянии и опрятном виде.
В стоимость аренды уже включено страхование гражданской... подробнее
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 5 отзывов
Прокат автомобилей
Ужас! И еще раз ужас!
Можна дізнатися, на кого було оформлено оренду та яке авто Ви брали в нашій компаніі?
Нажаль чи на щастя ніяких видач авто в +- дати відгуку не було, як і оренди автокрісла, Ви певно нас з кимось перепутали чи навмисно обливаєте брудом...
Так як наша компанія видає виключно ЧИСТІ авто, які миються на нормальній корпоративній мийці за нормальні грощі та перед видачею перевіряється, якщо є запах чи зауваження - вони оперативно усуваються. В т.ч. робиться хім чистка.
Ще питання про депозит, Вас більше турбував уявний запах в уявно орендованому авто, чи "развод" на депозит, який Ви навіть не описали, якого немає і не було!
Не рекомендую! Врут!
К сожалению есть обстоятельства на которые мы не можем влиять (поломка авто, дтп, продление аренды, погодные условия, карантин, - форс мажор в общем) , поэтому Вам предлогали альтернативные варианты в том же классе и классом выше - в ту же стоимость что и бронировали авто, то что они Вам не подошли... Это Ваше право, взять авто или отказаться.
Спасибо за обращение в нашу компанию
Horrible service
When you take Auto, everything is fine, but when you return, the fun begins!
Carefully read the contract, for example, gasoline at a gas station at 30 UAH., You will be calculated at 40 UAH., If you bargain, it’s 50!
If your wheel bursts and you change the rear axle to another rubber so as not to drive a... Читать отзыв Awful!
When you take Auto, everything is fine, but when you return, the fun begins!
Carefully read the contract, for example, gasoline at a gas station at 30 UAH., You will be calculated at 40 UAH., If you bargain, it’s 50!
If your wheel bursts and you change the rear axle to another rubber so as not to drive a dokatka, then when you return Auto you will be promised to return ... Read review
For the correct answer to you with regards to the current situation, remind, please, when and what kind of car you have rented, that we can understand what it is talking.
Because at the moment the situation you described is absolutely incomprehensible and lately nothing like this has happened.
Редкие хамы и жлобы
Не связывайтесь. В Киеве полно адекватных служб аренды авто!
Спасибо Вам, что уделили время для написания данного отзыва.
Для клиентов и всех, кого интересует реальная картина пропишем как все было:
1. вы весь день катались на автомобиле и не было никаких проблем.
2. вечером, при обращении на горячую линию Менеджер пробовал задавать Вам вопросы, для уточнения причин и условий сложившейся ситуации (для того, чтобы понять как Вам помочь и не нужна ли подменная машина) на что от Вас звучали неоднократные возражения, и , как результат, Вы просто бросили трубку и не стали отвечать на последующие звонки.
3. на следующий день мы пробовали уточнить реальную причину, чтобы предоставить подменный автомобиль (если с автомобилем реально была бы проблема) на что опять услышали ряд оскорблений с последующим блокированием чата общения в вотсап.
4. как результат - машину Вы решили вернуть ранее оговоренного срока. Вам вернули за 2 дня аренды.
5. так как Вы за этот день накатали 50 км пробега и не заправляли автомобиль - менеджер удержал с Вас ровно то, что мы заправили - 3 литра бензина.
6. и теперь, самое интересное:
проблема была в том, что на ключе автомобилей ФОРД имеется красная кнопка для принудительного включения звуковой сирены и две кнопки: "открыть" и "закрыть".
Во время разговора с менеджером по телефону Вы неоднократно говорили, что нажимаете "красную кнопочку" и машина "орет". Менеджер же просил не нажимать эту кнопку на что услышал что он не должен Вас учить как поступать.
Как итог, вопреки рекомендациям менеджера Вы нажимали красную кнопку, которая и активировала звук сирены в автомобиле.
Это не поломка автомобиля и техничесская особенность всех автомобилей ФОРД.
P.S.
После диагностики автомобиля на станции технического обслуживания мастера констатировали факт того, что с автомобилем все в порядке и никаких замечаний нет.
Когда берете Авто, всё хорошо, а вот когда возвращаете, тут начинается самое интересное!
Внимательно читайте договор, например бензин который на заправке по 30 грн., Вам посчитают по 40 грн., это если поторговаться, так-то 50!
Если У Вас лопнуло колесо и Вы поменяете заднюю ось на другую резину чтоб не ездить на докатке, то при возврате Авто Вам пообещают вернуть... Читать отзыв УЖАСНО!
Когда берете Авто, всё хорошо, а вот когда возвращаете, тут начинается самое интересное!
Внимательно читайте договор, например бензин который на заправке по 30 грн., Вам посчитают по 40 грн., это если поторговаться, так-то 50!
Если У Вас лопнуло колесо и Вы поменяете заднюю ось на другую резину чтоб не ездить на докатке, то при возврате Авто Вам пообещают вернуть их и то колесо которое осталось тоже, мол нам такое не нужно, а Вы ещё заплатите за 2-вообще новых, а когда Вы за ними приедете то Вам скажут что резину не хранят, задают в утиль)))
И то что Вам обещали это не в счёт, а после вызовут полицию, которая в свою очередь понимает что, Ваши, требования адекватны, а они как бы вообще не при делах.
Вообщем, будет суд, будет видно!
Но будьте бдительны!
Ибо мошенничество, конёк этой компашки((
Для внесения ясности, хотели бы немного дополнить ваши слова своими комментариями.
==>"Внимательно читайте договор"
- Перед подписанием Вам была предоставлена возможность ознакомится с условиями Договора и Акта. Подписав документ Вы автоматически согласились со всеми нормами и условиями указанными в нем.
==>"...например бензин который на заправке по 30 грн., Вам посчитают по 40 грн., это если поторговаться, так-то 50!.."
- Dmytro Kozyriev, в "Акті приймання-передачі легкового автомобіля" - пункте 5-ом указано, что в случае возврата неполного бака топлива - Вы должны компенсировать разницу исходя из тарифа: 60 грн за 1л недостающего топлива.
- По этой причине менеджер имел полное право удержать с Вас стоимость дозаправки по тарифу 60 грн за 1 литр топлива. Проявив ЛОЯЛЬНОСТЬ он посчитал по 40 грн (в тот момент как на заправочных станциях стоимость топлива была в пределах 33-35 грн за 1 литр.).
- Тариф дозаправки указан из расчета оплаты работы менеджера + загрязнения авто по дороге на заправку + расходу того же топлива на эту поездку. Поэтому все авто выдаются и приниматься чистыми и с полным баком. На момент передачи Вам топливный бак был заполнен на 100%.
==>“...Если У Вас лопнуло колесо и Вы поменяете заднюю ось на другую резину чтоб не ездить на докатке…”
- Dmytro Kozyriev, автомобиль выдавался Вам с новыми! летними покрышками (фотоподтверждение имеется).
- Вы могли обратится в КРУГЛОСУТОЧНУЮ службу поддержки клиентов для получения консультации.
- Но Вы приняли самостоятельное решение и приобрели две покрышки сомнительного качества (остаток протектора 3-4 мм, более 50% - 60% износа), с поврежденной внешней стороной .
==>“а Вы ещё заплатите за 2-вообще новых…”
- Dmytro Kozyriev, как было указано ранее - Вам был выдан автомобиль с новыми! летними покрышками.
Вы же приобрели взамен 2 БУ покрышки неподходящих для данного автомобиля.
- Наш менеджер, ЛОЯЛЬНО подошел к решению данного вопроса и вместо удержания стоимости компенсации согласно тарифам, указанным в акте приема-передачи, нашел в интернете стоимость 2-х таких же новых покрышек, и согласовав с Вами удержал сумму за покупку и замену (Ваше согласие зафиксировано подписью в акте возврата).
==>“...то при возврате Авто Вам пообещают вернуть их и то колесо которое осталось тоже, мол нам такое не нужно, ….”
- Dmytro Kozyriev, Вы действительно можете забрать покрышки (после того как компания произведет замену).
- НО, Вы обратились к нам с просьбой (требованием) без предварительного согласования 19 Декабря, спустя 2 месяца! после аренды (арендовали автомобиль с 18 по 21 октября).
- Мы просто физически не может хранить покрышки такой период времени. И, так как от Вас не поступало никакой информации - покрышки отправили на утилизацию.
==>“...а после вызовут полицию…”
- Dmytro Kozyriev, мы Вас вежливо (трижды) попросили прекратить видеосъемку на территории офиса (которая велась Вами без согласия (против воли) сотрудников и клиентов, которые находились на тот момент в офисе). Но, так как Вы продолжили свои действия, руководством компании было принято решение вызова полиции.
==>“..., которая в свою очередь понимает что, Ваши, требования адекватны, а они как бы вообще не при делах…”
- Сотрудники Полиции, прибывшие на место, повели себя вполне профессионально, не заняв ничью из позиций и попросту предоставив возможность решить вопрос самостоятельно.
==>“...Но будьте бдительны! Ибо мошенничество, конёк этой компашки((...”
- Dmytro Kozyriev, на момент передачи автомобиля Вам была предоставлена возможность ознакомится и задать вопросы нашим Менеджерам, которые всегда готовы с радостью предоставить консультацию. У Вас вопросов не возникло и Вы договор и акт подписали, без каких либо замечаний.
- Dmytro Kozyriev, называть (обзывать) сотрудников компании “мошенниками” руководствуясь личностными умовыводами - некорректно.
Были рады сотрудничеству.