Топливо ЮА (Toplyvo UA) отзывы клиентов / страница 5

Мошенники, талоны уже нигде не использовать

Лера 27 марта, 2022 год

Мошенники, згорает талон, деньги не возвращают, поддержка не отвечает, на Шелл по талонам не заправляют. Люди, обходите стороной, а то потеряете деньги

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

пи***ц, аферисты.

Валерий 26 марта, 2022 год

Не могу использовать талоны Шел, 1.04 сгорает 90 литров дизеля. Месяц кормили обещаниями, теперь вообще не отвечают.
Ебаный МММ!

Недостатки:

Минус 3000грн.

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам. Показать 1 ответ

Сгорают талоны на toplyvo.ua

Гость 25 марта, 2022 год

Сгорают талоны на toplyvo.ua на заправке chipo. Поддержка неотвечает. Что делать? Вернут ли деньги?

Достоинства:

Надеемся что вернут деньги

Недостатки:

Фирма не отвечает в поддержке

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Шахраї !!!

Назар 23 марта, 2022 год

Коли ситуація стабілізується, надіюся toplivo.ua сервіс загнеться !!!
Тому що, така неповага до клієнтів в такий час це не припустимо.
Це була моя остання покупка на toplivo.ua, навіть якщо цей сервіс якимось дивом в майбутньому запрацює. Постараюся донести до чим побільшої кількості людей, який це "кончений" сервіс.

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Назар, якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Безвідповідальність і халатність топливо ua

Микола 23 марта, 2022 год

В талонів придбаних на топливо ua на А 95 Shell ,закінчується термін 1.04.22року.Не можу заправити авто,чіткої відповіді що робити дальше не надають,гроші не повертають.Ви нормальні???Так не можна вчиняти з громадянами під час війни!!!Дайте офіційний тут коментар ,якщо є хоть крапля совісті!!!

Достоинства:

Вже не має

Недостатки:

Тільки негатив самий

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Микола, якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Нет обратной связи. Похоже на мошенников

Татьяна 23 марта, 2022 год

23 марта, заправиться на WOG через приложение не возможно, на счету зависло более 5тыс грн. Обратной связи нет никакой от слова совсем. Никакой информации. Деньги компания получила на р/с приват банка. Если компания не может выполнить свои обязательства, верните деньги. Я из Мариуполя, моя семья потеряла все. Я очень расчитывала на то что у меня есть бензин впрок, а теперь... Читать отзыв 23 марта, заправиться на WOG через приложение не возможно, на счету зависло более 5тыс грн. Обратной связи нет никакой от слова совсем. Никакой информации. Деньги компания получила на р/с приват банка. Если компания не может выполнить свои обязательства, верните деньги. Я из Мариуполя, моя семья потеряла все. Я очень расчитывала на то что у меня есть бензин впрок, а теперь ни бензина, ни денег, чтобы его купить. И никаких ответов. В такой ситуации, это ужасно. Верните деньги!

Топливо ЮА (Toplyvo UA) - Нет обратной связи. Похоже на мошенников

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ни бензина, ни денег, ни обратной связи

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Дали відповідь по талонам

Дмитро 19 марта, 2022 год

Доброго дня. На Shell відмовляють у заправці через технічні складнощі, азс немає можливості зафіксувати оплату талоном через втрачений зв'язок із сервером. Щойно робочі процеси буде відновлено ми з партнером вирішимо питання по всим невикористаним талонам. Поки потрібно зачекати, ми проінформуємо по ситуації.
За термін придатності не хвилюйтесь. Будемо звертатись до партнера, щоб його подовжити, як тільки ситуація стабілізується і ми... Читать отзыв Доброго дня. На Shell відмовляють у заправці через технічні складнощі, азс немає можливості зафіксувати оплату талоном через втрачений зв'язок із сервером. Щойно робочі процеси буде відновлено ми з партнером вирішимо питання по всим невикористаним талонам. Поки потрібно зачекати, ми проінформуємо по ситуації.
За термін придатності не хвилюйтесь. Будемо звертатись до партнера, щоб його подовжити, як тільки ситуація стабілізується і ми налагодимо всі наші процеси.
Поки ситуація не стабілізується, повернення коштів провести не зможемо.(
Все обов*язково вирішимо! Тільки пізніше.

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Неможливо заправитись по е- талонах

Гость 17 марта, 2022 год

22 лютого купив 40 літрів дизпаливо на шел,а заправки по е-талонах не заправляють з 24 лютого,гроші пропали,на зв'язок з сайтом вийти не можна

Достоинства:

Раніше все працювало нормально

Недостатки:

У цій ситуації розводять тепер нам

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Воры, было куплено 50 литров ДП. Аннулировали талоны.

Иван 13 марта, 2022 год

Подал заявление в банк о мошенничестве. Телефоны, служба поддержки не отвечает. Деньги не вернули. С 24 числа служба не работает.

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

кинули клиентов

павел 12 марта, 2022 год

23.02.2022 купил талон на 5л shell, начиная с 24.02.2022 началась война и талоны не принимают. срок действия талона 1 мес. техподерржки нет. что будет с талоном никто не оповещает. просто пропали и всё

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Павло, якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Приложение не работает

Гость 12 марта, 2022 год

приложение не работает! пишет нет связи с сервисом! никто не отвечает !просто пропали деньги ! не рекомендую однозначно

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

"Сгорают" талоны

Гость 11 марта, 2022 год

Через 7 дней истекает срок действия талонов. На заправках не заправляют, связи с "Топливо ЮА" нет, никто не отвечает на звонки. Мы потратили деньги. Что делать? Верните хотя бы деньги.

Достоинства:

Сейчас их нет

Недостатки:

Компания "кинула" своих клиентов, не реагирует на жалобы и телефонные звонки.

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Нe змогла запрвити талони на shell

Ольга 8 марта, 2022 год

На shell не заправляють талонами від 24.02.2022 р. У мене багато оплачених талонів. Скоро закінчиться термін дії цих талонів. На shell оператори говорять, що за талони не заправляють зараз.

Достоинства:

Раніше все працювало

Недостатки:

Не можливо зараз звправити авто за куплені талони

Показать 2 ответа

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам. Показать 1 ответ

В ні 27.02.22 а ні 02.03.22 не зміг запровитмся на shell.

Гость 4 марта, 2022 год

Не зміг заправитися по талонах на Shell. Термін дії талонів спливає.Наші і Ваші подальші дії? Чи буде продовжено термін дії талонів або поміняно на інших трейдерів?

Достоинства:

До сих пір було все добре.

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Не зміг заправитися талоном Шел

Дмитро 26 февраля, 2022 год

Шел не зміг заправитися. Шел не прийняв талон. Оператор пояснила що не приймають. Талон згорає в березні.

Ответ представителя Топливо ЮА 17 мая, 2022 год

Якщо Ваше питання ще не вирішене, зверніться будь-ласка в чат тех.підтримки в додатку або напишіть на Вайбер за номером телефону 050 9 800 800. Можливо не одразу, але впродовж 1-2 днів надамо відповідь. Дуже багато звернень, то ж фізично не завжди встигаємо всім відповісти. Дзвінки не має змоги приймати по технічним причинам.

Отримав гроші на заправку!)))))))

Тарас Яровський 19 января, 2022 год

В листопаді вирішив оформити автоцівилку через додаток. Були питання, тож звернувся на гарячу лінію і дівчата все пояснили. Оформив все онлайн і зайняло ну максимум 15 хвилин. До того ж через деякий час на рахунок повернулись кошти на заправку. Супер!!!!!

Ответ представителя Топливо ЮА 20 января, 2022 год

Дякуємо за оцінку) Так, з нами дуже вигідно співпрацювати) Робимо все можливе для отримання найвигідніших умов при використанні додатку)

Хорошая экономия и сервис

Константин 19 января, 2022 год

Заправляюсь на окко по литровому балансу - очень удобно, быстро
плюс доп экономия. Техподдержка отвечает сразу и решает вопросы быстро
рекомендую

Ответ представителя Топливо ЮА 20 января, 2022 год

Константин, спасибо что нашли время оценить нашу работу) Всегда приятно слышать похвалу за наши старания) Будем и дальше работать для Вашего удобства и комфорта)

Супер програма все в телефоні

Гость 10 января, 2022 год

Класна програма ) прозора ... Теж думав чи не обман , але зателефонував менеджеру все розказали як поповнити свій особистий Баланс ...
Тільки шкода що по друзях рефералах немає бонус із заправок WOG I OKKO

Ответ представителя Топливо ЮА 11 января, 2022 год

Ми вдячні за Ваш позитивний відгук)
Щодо реферальної програми, так, вона стосується лише електронних талонів, а OKKO та WOG це літровий баланс.
Рекомендуємо підписатися на наші офіційні сторінки в соц.мережах (посилання можна знайти в розділі Акаунт), там проводиться постійно розіграші та акції )

Шикарний развод)

Сергій 9 января, 2022 год

Думав зекономити, купив на топливо юа 50літрів ДП+ Окко
Зайшов на фішку, вона дає 3 грн знижки на літрі, а ваш додаток 1.75грн) економте далі, але точно не з цими рібятами😂

Ответ представителя Топливо ЮА 10 января, 2022 год

Сергій, можливо Ви не звернули увагу, але пропозиція економії, що прописана у Вашому скріні від Фішка обмежена в часі, лише до 16.01.2022 року (на період новорічних свят). Натомість наш додаток дає знижку на постійній основі і незалежно від кількості літрів. Крім цього, купуючи з особистого рахунку маєте можливість отримати ще додаткову знижку. Дякуємо за відгук, сподіваємось, що Ваша думка зміниться.

Разочарование

Владимир 5 января, 2022 год

Здравствуйте, приложением пользуюсь несколько лет, но теперь нужно задуматься!!! Если остается меньше 2 литров, то на ОККО не заправляют... Звонил в тех поддержку проблема не решена...

Достоинства:

Удобно закупить топливо наперед.

Недостатки:

Остаток меньше 2 литров на ОККО не заправляют.

Ответ представителя Топливо ЮА 6 января, 2022 год

Владимир, на любой сети АЗС нет технической возможности залить менее 2-х литров.
Но с сетью АЗС ОККО мы работаем по литровому балансу, а значит Ваш остаток не сгорает и то что не поместилось, можно дозаправить в следующий раз докупив небольшое количество литров.
Приносим извинение, если случилось недопонимание Вашей проблемы и надеемся Ваша оценка изменится в лучшую сторону.

Проблема! Что случилось сТопливо УА? 3й день не могу пополнить счет!

Гость 24 декабря, 2021 год

Что случилось сТопливо УА? 3й день не могу пополнить счет! Оператор на горячей линии говорил, что проблему скоро устранят, но уже 3е сутки...

Достоинства:

В целом не плохо

Ответ представителя Топливо ЮА 28 декабря, 2021 год

Вибачте за тимчасову незручність, у нас дійсно були деякі зміни у поповненні особистого рахунку, тому тимчасово можливість була відключена.
Зараз все працює) Сподіваємось, що Ваша оцінка буде змінена на краще)

Особистий баланс

Гость 23 декабря, 2021 год

22/12/21 звертався на "гарячу" лінію, в зв'язку з проблемою поповнення особистого рахунку. Обіцяли до кінця дня вирішити.
23 грудня - проблема актуальна

Ответ представителя Топливо ЮА 28 декабря, 2021 год

Вибачте за тимчасову незручність, але зараз все працює)
При виникненні будь-яких питань, наша тех.підтримка завжди буде рада допомогти)

Неможливо поповнити баланс

Гость 22 декабря, 2021 год

Починаючи з 21.12.2021 неможливо поповнити баланс в акаунті, звертався на гарячу лінію, виконав всі рекомендації оператора, але без результату

Достоинства:

Зручна покупка палива в будь-яких об'ємах.

Недостатки:

Проблеми з роботою додатку

Ответ представителя Топливо ЮА 28 декабря, 2021 год

Так, мали деякі зміни у поповненні особистого рахунку, але на даний час все працює, можете поповнювати баланс)
Дякуємо за оцінку)

Не хватает upg

Игорь 17 декабря, 2021 год

Приложение хорошее.заправляюсь по нему уже где то около двух лет на шел, постоянно беру 95 павер. Но со сменой авто пришлось перейти на 100 upg.И к сожелению в приложении нет данной заправки.

Ответ представителя Топливо ЮА 29 декабря, 2021 год

Игорь, спасибо что оценили нашу работу) Мы делаем все возможное для расширения списка наших партнеров) Надеемся, что и эта сеть АЗС в будущем так же будет в нашем приложении)

Павел Олегович

Гость 14 декабря, 2021 год

Спасибо, что добавили OKKO в приложение. Покупаю только их топливо. Всё супер! Удобный литровый счёт: покупаешь топливо, заливаешь до полного и остаток никуда не девается

Достоинства:

- есть OKKO
- отдельный литровый счёт
- быстро, удобно

Недостатки:

- нету

Ответ представителя Топливо ЮА 16 декабря, 2021 год

Павел, спасибо что оценили добавление нового партнера) Его действительно ждали очень многие пользователи) Рады стараться для Вашего удобства и комфорта)

Кидалы, не ведитесь

Scroll 7 декабря, 2021 год

Есть сайт toplivo ua и страницы в инсте или тому подобное. Якобы работают с данным сервисом и могут сделать скидку еще больше и высылают талоном на вайбер. Сразу понятно, что разводняк. Будьте аккуратны, если нарисуется такая- Карпив Светлана ивановна, +380501998919 работает по этому номеру, карта - 4149 4390 0911 8534
Это кидалы, мошенники

Ответ представителя Топливо ЮА 8 декабря, 2021 год

Нам очень жаль, что есть недобросовестные "люди", которые используя наше имя обогащаются нечестным способом.
И надеемся, что Вы не попали на удочку мошенников. Спасибо, что поделились информацией, к данным пользователям уже применены меры. И в свою очередь гарантируем, что и в дальнейшем будем держать данный вопрос на контроле, с целью предотвращения подобных ситуаций.
Кроме того, хотим акцентировать внимание, что мы не сотрудничаем с другими страницами в Инстаграм для перепродажи талонов, и просим не доверять предложениям купить наши талоны дешевле чем в приложении.

Обманюють людей!

Гость 2 декабря, 2021 год

Друг запропонував скачати додаток для того щоб економити на покупці бензину, дизеля, газу.. хотя немає великої економії як порівняно з паперовим талоном суттєва різниця!
Окрім знижки ж можливість отримувати додаткові копійки за кожну літру заправлену друзів, знайомих… це краще бо таких друзів багато.
І що получилось за 2 роки користування, більше 1000 реєстрацій, а самих активних хто кожного тижня тижня... Читать отзыв Друг запропонував скачати додаток для того щоб економити на покупці бензину, дизеля, газу.. хотя немає великої економії як порівняно з паперовим талоном суттєва різниця!
Окрім знижки ж можливість отримувати додаткові копійки за кожну літру заправлену друзів, знайомих… це краще бо таких друзів багато.
І що получилось за 2 роки користування, більше 1000 реєстрацій, а самих активних хто кожного тижня тижня заправляється адміністратори вкрали у мене собі щоб більше заробляли, залишили тільки тих хто майже не заправляється.
Адміністрація - брехуни, спочатку пишуть одне а роблять друге, щоб виправдатись добавили пункт що типу вони мають право видаляти людей самостійно. Бред повний! Наживаються тільки!!!

Достоинства:

Швидкий доступ до мінімальної знижки!

Недостатки:

Куча, перечислених вище!

Ответ представителя Топливо ЮА 2 декабря, 2021 год

Шановний гість, по-перше, хочемо висловити подяку, за Ваш внесок у розвиток нашого додатку. Дійсно протягом деякого часу, по Вашій рекомендації, у нас з'являлися нові користувачі, а Ви натомість отримували бонуси і значно економили при купівлі талонів. І зараз, реферальне посилання залишається активним, Ви й надалі можете запрошувати нових людей та отримувати від них бонусні кошти.
Однак, в умовах користувацької угоди є інформація щодо можливого відключення рефералів. Ми не обирали їх лише по критерію активності, а й по часу їх запрошення в додаток. Та й кількість Ваших рефералів дуже відрізняється від реальної кількості вказаної у відкугу.
Дуже сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, Toplyvo UA.

Просто замечательно!!

Роман Коляда 13 ноября, 2021 год

Данное приложение очень удобное и практично! В любой момент можно приобрести талон со скидкой и в течении месяца использовать!Я данным приложением пользуюсь уже давно и мои друзья также!

Ответ представителя Топливо ЮА 17 ноября, 2021 год

Роман Коляда, благодарим за отзыв и приятные слова) Мы очень ценим долгосрочную дружбу с нашими любимыми пользователями. Надеемся, что впереди у нас еще много-много лет плодотворного сотрудничества)

Талоны Окко

Гость 12 ноября, 2021 год

Объясните пожалуйста!
Официальный ответ Окко!
"Не являются партнёром Топливо Юа и ответственности не несут"

Ответ представителя Топливо ЮА 17 ноября, 2021 год

Уважаемый гость, объясняем) При покупке топлива от данной сети через наше приложение, Вы пополняете литровый баланс, а не приобретаете талоны. Это немного другая форма взаимодействия. Приобретая литры в приложении Toplyvo UA, Вам приходит QR-код карты Fishka, так как литры хранятся именно на ней. Вы показываете его на кассе АЗС, его сканируют и Вас заправляют. Для заправки кассир сканирует литраж, выбирая кошелек Fishka и литры списываются оттуда. Вам же необходимо ввести пин-код на кассе от своей Fishka для списания литража.

Окко не сотрудничает с Топливом ЮА

Гость 12 ноября, 2021 год

Прежде чем купить талоны написала в поддержку Окко на что получил ответ.
"Мы не сотрудничаем с Топливо Юа и ответственности никакой не несём!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Топливо ЮА 17 ноября, 2021 год

Уважаемый гость или гостья, (к сожалению, из Вашего отзыва не вполне понятно) при покупке топлива от данной сети через наше приложение, Вы пополняете литровый баланс, а не приобретаете талоны. Это немного другая форма взаимодействия. Приобретая литры в приложении Toplyvo UA, Вам приходит QR-код карты Fishka, так как литры хранятся именно на ней. Вы показываете его на кассе АЗС, его сканируют и Вас заправляют. Для заправки кассир сканирует литраж, выбирая кошелек Fishka и литры списываются оттуда. Вам же необходимо ввести пин-код на кассе от своей Fishka для списания литража. За детальной информацией обращайтесь на нашу горячую линию 050 9 800 800 или к кассиру на АЗС, Вас проинструктируют