Top Shop отзывы клиентов / страница 16
Top Shop отзывы клиентов
Top Shop
Уникальные товары телемагазина Топ Шоп, а также интернет магазин Top Shop, магазин на диване предлагает приобрести полезную для дома и быта технику, средства для здоровья, спортивные тренажеры и много других необходимых дома вещей. Все товары имеют гарантию безупречного качества и долгий срок службы. Приобретая вещи в нашем телемагазине Топ Шоп... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 564 отзывов
Телемагазин
Вопросы и ответы
- хочу узнать адрес сервисного центра магазина в Кривом Роге или нашей области
- 7 дней Айфон7 завис. куда обращаться ?
- 7 дней Айфон7 завис куда обращаться ?
- Когда вас,аферистов,уже пересажают?
- Где находится сервисный центр по обслуживанию мультиварки фирмы Делимано
- Когда же вернете деньги за бракованый планшет? Все сроки истекли, одни обещания. Заказчик - 095 465 28 22
Расскажу историю: я заказал в начале года мультиварку! Она пришла с браком я по началу не заметил этого, а когда обратился в службу поддержки они меня аккуратно отправили в сервис.... Читать отзыв Обращаю внимание для тех кто еще толком не столкнулся лбом об телемагазин топ Жоп!!! Если Вы уже заказали товары не теряйте ни чеков ни документов ОНИ МОГУТ ВАМ ПРИГОДИТСЯ!!!
Расскажу историю: я заказал в начале года мультиварку! Она пришла с браком я по началу не заметил этого, а когда обратился в службу поддержки они меня аккуратно отправили в сервис. Сервис дал акт на списание так как брак заводской и они обязаны товар заменить!!! Но... менять они не собираются так как нет чека об уплате, я задаю вопрос: причем здесь чек, ведь товар уплачен в вашей компании и реквизиты об уплате есть у вас! Ответ: НЕТУ ЧЕКА НЕТ ПРОБЛЕМ !!!
Так что скажу одно, будьте осторожны чтоб не остаться у разбитого корыта - это магазин ШАРЛОТАНОВ!!!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем магазине.
Пожалуйста, предоставьте Ваш номер заказа либо ID-клиента (который указан на карте Клуба «5 Звезд») и мы обязательно решим данный вопрос. Информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected]
Заранее большое спасибо!
Обмен и возврат товара в магазине Top Shop происходит согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в 14-дневный срок. Мы будем рады помочь Вам в решении данного вопроса, для этого предоставьте, пожалуйста, Ваш номер заказа указанный в счёте, ФИО и телефон. Информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Обмен и возврат товара в магазине Top Shop происходит согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» в 14-дневный срок. Мы будем рады помочь Вам в решении данного вопроса, для этого предоставьте, пожалуйста, Ваш номер заказа указанный в счёте, ФИО и телефон. Информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected]. Спасибо.
Нам очень жаль, что приобретённый товар не подошел Вам.
Действие Пест Риджект основано на излучении электромагнитных импульсов, прибор может не показывать эффективного результата в случае если рядом так же используются электроприборы создающие электромагнитное излучение (например, микроволновая печь).
Уточните, пожалуйста, в какой именно упаковке Вы приобретали данный товар. В случае если Пест Риджект приобретен в блистерной упаковки мы можем произвести обмен товара. Информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected] указав Ваш номер заказа указанный в счёте, либо Ваш ID-клиента (который так же указан в счёте). Спасибо. Показать 1 ответ
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Российское представительство «Студио Модерна», это отдельная компания, на которую мы, к сожалению, не имеем возможности оказать влияния. Поэтому рекомендуем Вам использовать российские источники для описания Вашей ситуации.
Большое спасибо за понимание!
Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что заказанная продукция Вам не подошла. Пожалуйста, сообщите Ваш номер заказа указанный в счёте, либо Ваш ID-клиента (который так же указан в счёте) дабы мы смогли разрешить Ваш вопрос. Информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected].
Хотели бы отметить, что осуществить покупку товаров TOP SHOP Вы можете не только на официальном сайте но и в магазинах TOP SHOP, предварительно ознакомившись с товаром. На сегодняшний день фирменная сеть TOP SHOP насчитывает 18 магазинов в 9-ти регионах Украины и 43 магазинов-партнеров. Адреса магазинов Вы можете просмотреть по ссылке: http://www.topshoptv.com.ua/?tn=shops.
Спасибо за Ваш ответ.
Это не уважение к клиентам. А репутация Вашего магазина, а тем более зарплата операторов зависит от покупок клиентов, так что же Вы теряете клиентуру? К... Читать отзыв Ужасное обращение по телефону с операторами, при заказе 14.03.2014 г. товара, мой вопрос что я уже у Вас зарегистрирована привел оператора в негодование и ответ последовал следующий - Не перебивайте, и бросила трубку.
Это не уважение к клиентам. А репутация Вашего магазина, а тем более зарплата операторов зависит от покупок клиентов, так что же Вы теряете клиентуру? К сожалению не запомнила имя оператора. Разберитесь пожалуйста, разъясните как нужно тактично, вежливо разговаривать с клиентами, а хамам там не место.
Мы приносим глубочайшие извинения за неподобающее поведение нашего сотрудника. Нам важно качество обслуживания наших клиентов, поэтому с сотрудником будет проведена соответствующая работа относительно этики поведения с клиентом. Пожалуйста, сообщите номер телефона с которого Вы к нам обращались. Информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected].
Заранее большое спасибо.
Прислали брак
Теперь целая проблема вернуть
Деньги не возвращают
Люди нас разводят на деньги как лохов
Будьте бдительны
Харьков
Отдав деньги курьеру для проверки целостности товара мне было сказано, что за целостность или некачественно сделанное изделие их фирма не несет ответственности. В случае если оно бракованное необходимо уже за свой счет отсылать в данный магазин. Можно посчитать сколько будет... Читать отзыв ВОТ ЧТО ПИШУТ ПОКУПАТЕЛИ: "В магазине Топ шоп товар поддельный! Его качество не соответствует заявленному на сайте и в телерекламе!
Отдав деньги курьеру для проверки целостности товара мне было сказано, что за целостность или некачественно сделанное изделие их фирма не несет ответственности. В случае если оно бракованное необходимо уже за свой счет отсылать в данный магазин. Можно посчитать сколько будет потеряно времени , сил и денег для отправки обратно товара (Стоимость только доставки около 80 грн)
Сволочи! Выслали намеренно не тот товар! Вашего оператора я предупреждал какой мне нужен.
". И ЭТО ДОЛЖНЫ ПОНЯТЬ НАКОНЕЦ-ТО ВСЕ, КОТОРЫЕ ХОТЯТ ПОПРОБОВАТЬ ЧТО-НИБУДЬ КУПИТЬ В ЭТОМ ГРЕБАНОМ, ДЕРЬМОВОМ МАГАЗИНЕ.
Затем впарили карточку VIP клиента за 250 гр.
Следующий заказ детектор тепла за 800 гр. (в "Розетке" - 600)
жду... присылают посылку, вскрываю дома и вижу помятую коробку, талон о ремонте, и б/ушный подратый прибор. Я в шоке!
Звоню негодяям, они мне говорят, что со мной свяжутся. и т.п.
Читать отзыв Сделал несколько заказов - долго ехали, дорого, ну ладно...
Затем впарили карточку VIP клиента за 250 гр.
Следующий заказ детектор тепла за 800 гр. (в "Розетке" - 600)
жду... присылают посылку, вскрываю дома и вижу помятую коробку, талон о ремонте, и б/ушный подратый прибор. Я в шоке!
Звоню негодяям, они мне говорят, что со мной свяжутся. и т.п.
В итоге на 3 день, кто-то мне позвонил и рассказал о немыслимых условиях замены.
Итог : Фирма - мошенник, никому не рекомендую с ней связываться.
На мой звонок с просьбой поменять на другой товар или вернуть деньги, ответили отказом, по причине пропуска 7 дневного срока для отказа от товара (позвонила на 8-1 день).
Это при том, что я хотела заказать другой дорогостоящий товар.
Больше никогда не воспользуюсь... Читать отзыв Получила керамический противень (1500 руб.)в месте доставки, дома оказалось, что в духовку он не входит- шире на 1см.
На мой звонок с просьбой поменять на другой товар или вернуть деньги, ответили отказом, по причине пропуска 7 дневного срока для отказа от товара (позвонила на 8-1 день).
Это при том, что я хотела заказать другой дорогостоящий товар.
Больше никогда не воспользуюсь их услугами и никому не советую что- либо заказывать у таких "продавцов"
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Российское представительство «Студио Модерна», это отдельная компания, на которую мы, к сожалению, не имеем возможности оказать влияния. Поэтому рекомендуем Вам использовать российские источники для описания Вашей ситуации.
Большое спасибо за понимание!
Заказанный чемодан как и обещали доставили в десятидневный срок, курьер привез на дом. Отдав деньги курьеру для проверки целостности товара мне было сказано, что за целостность или некачественно сделанное изделие их фирма не несет ответственности. В случае если оно бракованное необходимо уже за свой счет отсылать в данный магазин. Можно посчитать сколько будет потеряно времени... Читать отзыв Дорожный чемодан на колесиках "Дормео"
Заказанный чемодан как и обещали доставили в десятидневный срок, курьер привез на дом. Отдав деньги курьеру для проверки целостности товара мне было сказано, что за целостность или некачественно сделанное изделие их фирма не несет ответственности. В случае если оно бракованное необходимо уже за свой счет отсылать в данный магазин. Можно посчитать сколько будет потеряно времени , сил и денег для отправки обратно товара (Стоимость только доставки около 80 грн)
Распаковав и осмотрев товар уже без курьера убедилась, что все хорошо, но кота в мешке в следующий раз заказывать не стану, чего и другим советую.
Пользуйтесь компаниями перевозчиков, которые позволяют вскрыть, осмотреть и в случае обнаружения брака отправить обратно за счет продавца и уточняйте при покупке данную информацию у диспетчера.
Спасибо за отзыв, Ваше мнение важно для нас.
Одной из главной целью компания «Студио Модерна» является улучшение стандартов качества для своих клиентов, поэтому мы примем все необходимые меры по улучшению работы курьерской службы с который на данный момент ведем сотрудничество.
Нам очень жаль, что Вам не подошла наша продукция, к тому же, судя по описанию, видимо попался брак. Пожалуйста, обязательно обратитесь на нашу горячую линию (044) 492-81-05 для решения всех вопросов.