Top Shop отзывы

Дзвінки менеджера

Гость 20 апреля, 2023 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Купив на свою голову матрац, після того кожен день дзвонять і пропонують всякий храм. На заперечення реагують через одного. А один менеджер просто неадекват, дзвонить і лається, мало того ще дозволяє собі погрожувати.

Недостатки:

Повний негатив. Не РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ.

Не можем оформить возврат! Бабушку развели на 12 тысяч на ровном месте!

Диана (Ukraine, Kyiv) 11 мая, 2021 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Названивают бабушке - ей 70 лет, она не соображает! Мало того что уже пол года как сказали чтобы не звонили - продолжают! Ей номер менять или что?? Впарили ей пылесос за 12 штук !!! Вдумайтесь! Бегом оформили возврат, слава богу сразу увидели - с возвратом морочились почти неделю, в итоге бабушке перезвонили сказали что «чего-то не хватает» и что присылают... Читать отзыв Названивают бабушке - ей 70 лет, она не соображает! Мало того что уже пол года как сказали чтобы не звонили - продолжают! Ей номер менять или что?? Впарили ей пылесос за 12 штук !!! Вдумайтесь! Бегом оформили возврат, слава богу сразу увидели - с возвратом морочились почти неделю, в итоге бабушке перезвонили сказали что «чего-то не хватает» и что присылают обратно; чего не хватают звонили расспрашивали мы (Бабушка на даче, повторюсь, ей 70, она ничего не запоминает уже) - сказали «не товарный вид» и что все распишут! Будем дальше разбираться бороться! Пылесосом не пользовались, конечно (Бабушка и не разберётся сама как), что делать в такой ситуации не понятно! Просто почти год пенсии потрачен на какую-то пластиковую х**ню (говорю так потому что у нас есть пылесос именитой фирмы за почти вдвое дешевле). По телефону брат общался насчёт возврата - в итоге кинули трубку. Люди просто без никакой совести, можешь бизнеса - ужас.

Недостатки:

Товары плохого качества, Сервис ужасный, проблемы с возвратом, проблемы с вменяемостью и доходчивостью самих людей

Какой то бред.

Наталья 4 ноября, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Пользуюсь услугами телемагазина второй год. Но все бы ничего, если бы не ноу хау. Оказывается, теперь клиент не имеет права открыть свой заказ ни в присутствии курьера, ни работника почты. То есть заплати и как хочешь. Если вас что-то не устраивает, пишите на почту. Полный бред. Звоню на горячую линию, а в итоге : все верно - открыть и проверить... Читать отзыв Пользуюсь услугами телемагазина второй год. Но все бы ничего, если бы не ноу хау. Оказывается, теперь клиент не имеет права открыть свой заказ ни в присутствии курьера, ни работника почты. То есть заплати и как хочешь. Если вас что-то не устраивает, пишите на почту. Полный бред. Звоню на горячую линию, а в итоге : все верно - открыть и проверить содержимое нельзя. Это называется, купить кота в мешке. Хочу обратиться к руководству топ шопа:если Вам скрывать нечего, не выдумывайте сказки о нарушении целостности упаковки. Вы отказом о проверке товара клиентом, нарушаете закон и теряете клиентов, а их, судя по отзывам, все меньше и меньше.

Достоинства:

Доставка всегда была вовремя.

Недостатки:

Нововведения, из за которого нет возможности проверить содержимое. Приходится отказаться от заказа.

Якість відмінна

Ірина 10 сентября, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Купила два матраца Зелений чай. Дівчата ввічливі, доброзичливі. Все порадили, підказали. Матраци з подарунками були. Спимо як на хмаринках. Дякуємо

Работают честно

Марина 4 сентября, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Был приобретёт комбайн бабушкой 83 лет. Заказывая, она не поняла, что это не мясорубка. Когда получила товар - расстроилась. Товар отправили назад, т.к. он не подошел. Спасибо администрации магазина, что поступили по закону и вернули старому человеку деньги. С уважением, Марина.

Показать 1 ответ

Мені нормально

Анастасія 27 августа, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Читаю відгуки і дивуюсь. Замовлення роблю на сайті. Ніяку картку не беру. Коли запитували чи не проти отримувати дзвінки та розсилку- відмовилась. Ніхто мені не набридає. Купую тільки те, що хочу.

Найгірший сервіс

Гость 7 мая, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Просто зборище максимально не компетентних і безвідповідальних, менеджерами язик не повертається назвати.
Прислали не той матрас ( в 2 рази вужчий) НЕ ТУДИ.Коли він приїхав за адресою доставки приймала інша людина, не перевірила. Телефоную, щоб обміняти, кажуть, що той розмір дорожче і треба буде доплатити ( правильний розмір замовленого матрасу давно оплачений)(враження, ніби замовлення фіксуються в якомусь зошиті), з цим... Читать отзыв Просто зборище максимально не компетентних і безвідповідальних, менеджерами язик не повертається назвати.

Прислали не той матрас ( в 2 рази вужчий) НЕ ТУДИ.Коли він приїхав за адресою доставки приймала інша людина, не перевірила. Телефоную, щоб обміняти, кажуть, що той розмір дорожче і треба буде доплатити ( правильний розмір замовленого матрасу давно оплачений)(враження, ніби замовлення фіксуються в якомусь зошиті), з цим розібрались з горем пополам, потрібного розміру в наявності не виявилось, вирішили робити повернення. Далі 2 тижні жосткого ігнору з заголовком " Вам передзвонить менеджер ". Нарешті сталось чудо, мене набрав менеджер і сказав, що кур'єр забере матрас. Здавалось би хороший кінець, але але. Дзвонить кур'єр, щоб узгодити час і виявляється, що він не в тому місті. Адресу відправлення повернення знову вказали неправильну. Загалом, якщо хочете поберегти свої нерви - моя наполеглива рекомендація - НІЧОГО не замовляйте в цій шаражці!! ;)

Ответ представителя Top Shop 13 августа, 2020 год

Дякуємо за відгук!
Прочитавши його, склалось враження, що це не про наш магазин. У нас повернення та обмін здійснюється через Укрпошту, а не кур'єра. Оплата здійснюється по факту отримання.

Задолбали звонками!

Марина 11 апреля, 2020 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Купила матрац Дормео и с тех понеслось. Перед карантином хотела сковороду купить, но спустя пару часов позвонила отменить. Но ВААААУ...на второй неделе карантина мне пришло смс, что сегодня мне доставят сковороду! Да-да, ту, что я отменила. После этого было еще 5 звонков менеджеров. Или издеваются, или реально не видят, что уже просила не звонить. Склоняюсь к 1 варианту. ДОСТАЛИ!

Супер подушки-матраци

Тетяна 27 ноября, 2019 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103

Пару раз замовляла. Якість відмінна- ковдри та подушки багато разів прала, легкі, зручні.

1 не согласен

а висилають не те

Пітулей Орися Ярославівна 27 июня, 2019 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Я член клубу 5 зірок, однак каталоги надходять лише з товаром, хоча обіцяли... Замовляла постільну білизну, вислали простині. Замовляла Делімано комбайн(нагалили по телефону!),а вислали блендер, який мені не потрібний! Лохотрон!

Достоинства:

-

Недостатки:

обманюють, аби лише збутися товару і отримати девіденди від продажу

Некачественный товар!!!!!

Гость 5 апреля, 2019 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Ужасный магазин! Не заказывайте в нём ничего! Потому что качество оставляет желать лучшего! Заказала у них брендер,месяц прошёл и он перестал работать,в комплект с ним купила гарантию на два года,в итоге как оказалось что она и не нужна вовсе,потому что без чека об оплате все равно не поменяют тебе товар! Если на то пошло,то когда впариваете людям свою фигню, хотя... Читать отзыв Ужасный магазин! Не заказывайте в нём ничего! Потому что качество оставляет желать лучшего! Заказала у них брендер,месяц прошёл и он перестал работать,в комплект с ним купила гарантию на два года,в итоге как оказалось что она и не нужна вовсе,потому что без чека об оплате все равно не поменяют тебе товар! Если на то пошло,то когда впариваете людям свою фигню, хотя бы придупреждайте чтоб чек сохраняли! Ужасный персонал,да и магазин в целом...

Достоинства:

------

Недостатки:

Обслуживание,товар,качество

Буду еще покупать тут!

[email protected] 14 января, 2019 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Заказывали телефон, комплектация полная, работает исправно, очень остались довольны, закажем еще и детям такие же, тем более что цена позволяет!

Достоинства:

супер цены, вежливый и приятный персонал.

Хорошая компания, вежливый персонал.

[email protected] (Украина) 26 ноября, 2018 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Сделка прошла отлично! Приятный продавец! Все супер, рекомендую!

Осторожно здесь кидают!!!!

Наталья Валентиновна (Румыния, Constanta) 14 ноября, 2018 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Заказала кроссовки. Оплатила на почте смотреть товар не разрешили. Мало того что пришли не той модели. Еще и не тот размер и бракованые. Вернула. Оплатила еще раз доставку. Сказали ждать месяц!!!! Через месяц сказали что вернут деньги. Денег нет. Потом в итоге сказали что товар ношеный. И возврату не подлежит. Будьте Вы прокляты. МОШЕННИКИ.

Можно бы хуже, да некуда!

Гость (Украина, Odessa) 2 сентября, 2018 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Из-за обмана и дешевых китайских подделок я влетела на 1100 грн. Заказала матрас Дормео на официальном сайте. Прислали Новой почтой за мой, естественно, счет. Когда распаковали вакуумную упаковку, вся квартира наполнилась удушливым запахом. Позвонила на горячую линию, сказали, что это от вакуумной упаковки и запах скоро выветрится. Максимум - сутки и все будет окей! Матрас пролежал на сквозном проветривании 2... Читать отзыв Из-за обмана и дешевых китайских подделок я влетела на 1100 грн. Заказала матрас Дормео на официальном сайте. Прислали Новой почтой за мой, естественно, счет. Когда распаковали вакуумную упаковку, вся квартира наполнилась удушливым запахом. Позвонила на горячую линию, сказали, что это от вакуумной упаковки и запах скоро выветрится. Максимум - сутки и все будет окей! Матрас пролежал на сквозном проветривании 2 недели, а запах никуда не делся. Предложили вернуть матрас и опять доставка за мой счет. За матрас деньги еще не вернули, а за доставку уже предупредили, что не вернут. А это, на минутку больше тысячи грн. Если у вас денег куры не клюют и вам их девать некуда, лучше перечислите на благотворительность, но не грейте руки мошенникам!

Достоинства:

нет!!!

Недостатки:

Сплошные!

Показать 1 ответ

Достали звонками топ шоп

Гость (Украина, Київ) 10 июня, 2018 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Была сделана одна покупка,теперь они выносят мозг своими звонками. Это ужас просто. Как зомби,им говоришь не звоните,они лезут настойчиво и так достали,что в суд подавать надо уже на них и везде писать чтобы ничего не покупали люди,иначе они просто не понимают...

Возврат товара Киев!

Наталия (Украина, Чернівці) 29 марта, 2018 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Была долгое время клиенткой магазина ТОП ШОП Но после сегодняшнего дня не когда больше не закажу там товар а так же не порекомендую людям. После долгих уговориваний и рекомендаций продавца-консультанта согласилась на покупку "РОВУС ПОРТАТИВНА ПРАСКА" стоимостью 1213,00 грн. Получила товар решила испытать как он работает оказалась такая фигня что я бы за нее и 100 грн. не заплатила. Позвонила... Читать отзыв Была долгое время клиенткой магазина ТОП ШОП Но после сегодняшнего дня не когда больше не закажу там товар а так же не порекомендую людям. После долгих уговориваний и рекомендаций продавца-консультанта согласилась на покупку "РОВУС ПОРТАТИВНА ПРАСКА" стоимостью 1213,00 грн. Получила товар решила испытать как он работает оказалась такая фигня что я бы за нее и 100 грн. не заплатила. Позвонила на горячую линию магазина Сказала что хочу вернуть товар оператор меня выслушала начала задавать вопросы вскрывала ли я коробку, заливала ли я воду и тому подобное. В итоге говорит (ТЕПЕРЬ ПЕРЕВЕРНИТЕ ТОВАРНЫЙ ЧЕК НА ДРУГУЮ СТОРОНУ И ПРОЧИТАЙТЕ ПУНКТ ДВА ТАМ ЧЕТКО НАПИСАНО ЧТО ПОСЛЕ ВСКРЫТИЯ ТОВАРА ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВО ЕГО ВОЗВРАЩАТЬ) Я ГОВОРЮ А КАК ЖЕ МНЕ НУЖНО БЫЛО ПРОВЕРЬТЬ ТОВАР !???? А ВДРУГ ОН ОКАЗАЛСЯ БЫ НЕ РАБОЧИМ И ТОМУ ПОДОБНОЕ А ОНА ОПЯТЬ КАК ПОПУГАЙ ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ПУНКТ ДВА. После этого розговора я позвонила в Защиту прав потребителя а также проконсультировалась с юристом И МНЕ ЧЕТКО СКАЗАЛИ ЧТО ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО НЕ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ! Я даже могу подать на них в суд. Примерно через минут 30 мне перезвонила девушка из магазина я ей еще раз обьяснила ситуацию она сказала что та девушка которая со мной говорила первый раз была не права и я имею полное право вернуть товар даже если я его проверяла в итоге я с ней не до чего не договорилась она сказала со мной свяжуться Через минут 10 перезвонил парень Я ОПЯТЬ ОБЬЯСНИЛА СИТУАЦИЮ ОН ТАК ЖЕ СКАЗАЛ ЧТО Я ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО ВЕРНУТЬ ТОВАР И ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ НО ТАК ЖЕ СКАЗАЛ ЧТО СО МНОЙ СВЯЖУТЬСЯ ЗАВТРА! Вот жду завтрешнего дня что они мне еще СПОЮТ Записываю все их розговоры на диктофон для того если дело дойдет до суда ! Я ЭТО ПРОСТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ и буду отстаивать свои права до последнего! Еще потребую компенсацию за мои вытрепаные нервы ! Этот магазин и его работники упали в моих глазах очень сильно! ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НЕ ЧЕГО! ЗА ТАКОЕ ХАМСКОЕ И НЕ СПРАВЕДЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ!

Достоинства:

000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Показать 1 ответ

Біле простирадло для катафалка до 60-річчя???

Гость (Украина, Івано-Франківськ) 27 ноября, 2017 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Мене не лише не поздоровили з 60-річчям, як VIP-клієнта, не лише не запропонували жодної, обіцяної до дня народження, знижки, але й замість замовленого комплекту білизни прислали 2 простирадла за 600 грн. Самі ж запропонували саме комплект білизни "Валентина" в червону кліточку. Погодилась, думала - подарую племіннику до дня народження 26 листопада, а залишилась як с..... без подарунка, бо грошей з... Читать отзыв Мене не лише не поздоровили з 60-річчям, як VIP-клієнта, не лише не запропонували жодної, обіцяної до дня народження, знижки, але й замість замовленого комплекту білизни прислали 2 простирадла за 600 грн. Самі ж запропонували саме комплект білизни "Валентина" в червону кліточку. Погодилась, думала - подарую племіннику до дня народження 26 листопада, а залишилась як с..... без подарунка, бо грошей з пенсії на іншу покупку не вистачило. Раніше хоч каталоги вчасно присилали. А тепер: літній прислали лише в посилці з товаром, коли вже всі акції по ньому закінчились, зимовий теж лише з товаром. Ціни високі , а якість товарів ( особливо електротоварів) сумнівна. Ще й претензії від менеджерів Топ-шоп: " З Вами не можна зв"язатись, ви не маєте часу на спілкування."

Достоинства:

іноді буває товар, який дійсно необхідний

Недостатки:

1) майже всі електротовари придбані в Топ-шоп вже прийшли в негідність,
2) жодних привілегій, як VIP-клієнт я не відчула: ні знижок, ні участі в акціях, бо каталоги не надходять вчасно.
3) ціни значно вищі, ніж в інших інтернет-магазинах

Мошенники

Гость (Украина, Дніпро́) 14 марта, 2017 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Заказала блендер, привезли подрибнювач:в три раза дешевле и никуда не годный(название одинаковое,поэтому сразу не сориентировалась). Обменять отказываются,деньги не возвращают.

РЕНОВАТОР

Алиска (Украина, Київ) 19 февраля, 2017 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 2 года назад покупала реноватор. Проработал реально 2 месяца. Сначала сломались 2 насадки. Потом "сдох" и сам девайс. Покупала для ремонта. Насадки для шлифовки отлетали сами при включении. Понятно, что для ремонта такое чудо не годится (Очень пожалела, что не купила BOSCH). А еще оказалось, что он китайского производства. Хотела сдать этот реноватор. "Топжоп" его взял, деньги... Читать отзыв НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 2 года назад покупала реноватор. Проработал реально 2 месяца. Сначала сломались 2 насадки. Потом "сдох" и сам девайс. Покупала для ремонта. Насадки для шлифовки отлетали сами при включении. Понятно, что для ремонта такое чудо не годится (Очень пожалела, что не купила BOSCH). А еще оказалось, что он китайского производства. Хотела сдать этот реноватор. "Топжоп" его взял, деньги не вернул. Прислал обратно якобы новый, но на самом деле - это был какой-то отремонтированый из разных запчастей. Но самое смешное (смех сквозь слезы): часть запчастей не положили, а часть положили в двойном размере. Наверное их мастера были пьяными, когда собирали этот девайс. Топшоп наорез отказался возмещать мне деньги за бракованый товар. Пожаловаться на него не было возможности, поскольку долбаный Яценюк ввел мораторий на запрет проверок таких горе-предпринимателей. В целом товар у них - барахло, а топшоп не соблюдает украинское законодательство о защите прав потребителей.

Покупателям!!!

Гость (Украина, Київ) 15 сентября, 2016 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 По берегите нервы и здоровье а под копите денег и с ходите на базар и купите 3 покупки в место у этих брехунов.Подкладывать поломанное а на почте только сочувствуют.

1 согласен

я купил через топ шоп пест репиллер и он дал результат уже на третий день.

Гость (Украина, Одеса) 13 февраля, 2016 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 я купил через топ шоп пест репиллер и он дал результат уже на третий день. у меня частный дом 130 кв. м результат на лицо за три дня я не

о противоскользящих сапогах

Ирина (Украина, Дніпропетровськ) 6 января, 2015 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Не покупайте противоскользящие сапоги!!!!
Текут очень сильно, все ноги мокрые!
Потекли - пятый или шестой раз одела.
Можно ходить только по сухому снегу,
а в гололед - только при сильном минусе.
Перед этим были кожаные китайские с такой же подковкой - носила три года, вот и купилась на похожую конструкцию в Top Shop.
РАЗВОД!!!!

Не выслали товар за 100% предоплату!?

Ирина (Украина, Харків) 20 ноября, 2014 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 17.11.14 сделала 100% предоплату на карту Приват банка ,но сегодня 20.11.14 ,а товара нет.Завтра пятница,если не вышлют завтра,то будет неделя,как нет товара.Верните деньги!

ЧЛЕН КЛУБА П"ЯТЬ ДIРОК (Украина) 5 июля, 2014 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Обращаю внимание для тех кто еще толком не столкнулся лбом об телемагазин топ Жоп!!! Если Вы уже заказали товары не теряйте ни чеков ни документов ОНИ МОГУТ ВАМ ПРИГОДИТСЯ!!!
Расскажу историю: я заказал в начале года мультиварку! Она пришла с браком я по началу не заметил этого, а когда обратился в службу поддержки они меня аккуратно отправили в сервис.... Читать отзыв Обращаю внимание для тех кто еще толком не столкнулся лбом об телемагазин топ Жоп!!! Если Вы уже заказали товары не теряйте ни чеков ни документов ОНИ МОГУТ ВАМ ПРИГОДИТСЯ!!!
Расскажу историю: я заказал в начале года мультиварку! Она пришла с браком я по началу не заметил этого, а когда обратился в службу поддержки они меня аккуратно отправили в сервис. Сервис дал акт на списание так как брак заводской и они обязаны товар заменить!!! Но... менять они не собираются так как нет чека об уплате, я задаю вопрос: причем здесь чек, ведь товар уплачен в вашей компании и реквизиты об уплате есть у вас! Ответ: НЕТУ ЧЕКА НЕТ ПРОБЛЕМ !!!
Так что скажу одно, будьте осторожны чтоб не остаться у разбитого корыта - это магазин ШАРЛОТАНОВ!!!

1 согласен

Ответ представителя StudioModerna 28 июля, 2014 год

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией в нашем магазине.
Пожалуйста, предоставьте Ваш номер заказа либо ID-клиента (который указан на карте Клуба «5 Звезд») и мы обязательно решим данный вопрос. Информацию Вы можете отправить на наш электронный адрес [email protected]
Заранее большое спасибо!

Alexandr Horoshun (Украина, Kiev) 26 июня, 2014 год

Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 В начале июня заказал две пары обуви, оплатил полную стоимость, дома вскрыл посылку оказалась одна пара обуви. После звонка позвонил на поддержку, сказали написать письмо( Неэлектронное), написал, перезвонил через неделю, сказали в течении 30 дней разберёмся ( обувь заказывал летнюю, придет , и то если разберутся к осени). Короче тянут время, мол у нас большая фирма , времени нету и... Читать отзыв В начале июня заказал две пары обуви, оплатил полную стоимость, дома вскрыл посылку оказалась одна пара обуви. После звонка позвонил на поддержку, сказали написать письмо( Неэлектронное), написал, перезвонил через неделю, сказали в течении 30 дней разберёмся ( обувь заказывал летнюю, придет , и то если разберутся к осени). Короче тянут время, мол у нас большая фирма , времени нету и т.д. Не магазин , а г...о, никому не рекомендую и друзей своих отговаривайте.

2 согласны Показать 2 ответа