Оператор не ввічливий, написав прізвище абсолютно неправильно. На моє прохання до водія змінити - було проігноровано. Читаючи відгуки, думала, що швидко доберусь додому, але виявилось навпаки. Черга на кордоні не була велика, а водій їхав максимально повільно, я нікуди не встигла по приїзді. Дуже довга пересадка, водії хамили, не допомагали з валізами. Це була перша і остання поїздка цією... Читать отзыв Оператор не ввічливий, написав прізвище абсолютно неправильно. На моє прохання до водія змінити - було проігноровано. Читаючи відгуки, думала, що швидко доберусь додому, але виявилось навпаки. Черга на кордоні не була велика, а водій їхав максимально повільно, я нікуди не встигла по приїзді. Дуже довга пересадка, водії хамили, не допомагали з валізами. Це була перша і остання поїздка цією компанією!
Перевізник: Tocobus/ Маршрут: Świnoujście – Czerkasy (моя частина маршруту: Краків – Київ) Дата поїздки: 18.10.2025. Час відправлення (Краків): 00:30 Запланований час прибуття (Київ): 15:50. Фактичний час прибуття (Київ): 20:55 Я вкрай незадоволена якістю послуг та організацією перевезення за цим маршрутом. Замість прямого рейсу, перевізник застосовує неприйнятну "схему сортування" пасажирів, яка призводить до невиправданих багаточасових затримок та додаткових витрат. Квиток продається... Читать отзыв Перевізник: Tocobus/ Маршрут: Świnoujście – Czerkasy (моя частина маршруту: Краків – Київ) Дата поїздки: 18.10.2025. Час відправлення (Краків): 00:30 Запланований час прибуття (Київ): 15:50. Фактичний час прибуття (Київ): 20:55 Я вкрай незадоволена якістю послуг та організацією перевезення за цим маршрутом. Замість прямого рейсу, перевізник застосовує неприйнятну "схему сортування" пасажирів, яка призводить до невиправданих багаточасових затримок та додаткових витрат. Квиток продається як прямий рейс з Польщі в Україну (наприклад, Краків – Київ), але по суті є лише частиною складної та неоголошеної логістичної операції перевізника, спрямованої на його економію коштів, а не на комфорт пасажирів. 1. Неоголошена обов'язкова пересадка та очікування у Львові: О 10:00 (замість запланованого часу прибуття в Київ о 15:50) наш автобус прибув на базу Tocobus у Львові. Тут нам повідомили, що всі пасажири з різних рейсів/автобусів будуть чекати на прибуття ще двох інших автобусів, які навіть не перетнули кордон, для подальшого сортування та пересадки за напрямками. У результаті ми були змушені чекати кілька годин на базі, втрачаючи дорогоцінний час, який міг бути використаний на дорогу. Час, втрачений на кордоні (об'єктивно): Близько 3 годин. Час, втрачений на базі (з вини перевізника): Близько 3 годин очікування. Результат: Загальна затримка в дорозі понад 6 годин замість ефективного використання часу. 2. Багаторазові пересадки: Деякі пасажири, які прямували далі (наприклад, до Полтави), були змушені здійснювати пересадку двічі: спочатку у Львові на сортувальній базі, а потім повторно у Києві. 3. Незважаючи на те, що обидва автобуси, в яких я їхала, були заповнені на 95%, перевізник вигадав схему, яка забирає 3 години особистого часу пасажирів для власної вигоди. Адже ця схема з пересадкою дозволяє перевізнику оптимізувати свої витрати, але повністю ігнорувати зобов'язання перед пасажирами за квитком. 4. Автобуси, що використовуються для міжнародних перевезень, знаходяться в непридатному для тривалих поїздок стані: • У міжнародному автобусі, який подорожує понад добу, туалет відсутній. • Відстань між сидіннями мінімальна, а окремі сидіння зламані та не розкладаються. 5. База Tocobus розташована на околиці Львова. Пасажири, які втомилися та голодні після нічної поїздки й багатогодинного очікування, змушені користуватися послугами єдиного доступного кафе бази Tocobus з високими цінами, оскільки через невідомий час відправлення вони не можуть покинути територію. Це неприйнятне ставлення до клієнтів та додаткова фінансова експлуатація. 6. Поведінка водіїв є грубою і неприпустимою. Вони категорично відмовлялися надавати будь-яку інформацію про затримку та час відправлення, перекладаючи відповідальність на кого завгодно, але не на себе, цинічно зауважуючи: "Ми тільки водії, ні за що не відповідаємо. Можете скаржитися: не ви перші, не ви останні" та "Поспішаєте, беріть таксі й добирайтесь до місця призначення самотужки". 7. Після того, як перевізник сам створив багатогодинну затримку через свою схему сортування, водії свідомо відмовлялися робити необхідні санітарні зупинки, позбавляючи пасажирів базових потреб, щоб хоч якось скоротити відставання від графіка. Вони збільшували швидкість руху, наражаючи на небезпеку пасажирів та інших учасників дорожнього руху. Tocobus нехтує заявленим графіком, безпекою та комфортом пасажирів. Категорично не рекомендую! Ви переплатите за квиток, втратите час, зазнаєте стресу і наразите себе на небезпеку.
З Токобус подорожувати зручно і комфортно. Приємна атмосфера автобуса з привітливим водієм. Поїздка видалася легкою без затримок. Обов'язково рекомендую всім хто любить подорожувати.
Я здійснила поїздку до дітей в Кельце з цією компанією і повністю підтримую багато з тех позитивних відгуків, які я побачила тут. Квітки бронювала в інтернеті. Відповіли одразу після замовлення.
Їздила з TocoBus — залишилася дуже задоволена! Комфортний автобус, чисто, зручно й приємна атмосфера 💙 Водій уважний і ввічливий, усе чітко за розкладом. Рекомендую всім, хто цінує комфорт і спокійну подорож 🙌
Доброго дня! Хочу залишити свій відгук про перевізника TocoBus . Ними я скористалася вперше це було позавчора 14 жовтня. Ми замовили поїздку з Варшави аеропорту до Житомира поїздка мала відбутися о 12:10 ночі з аэропорту. Ми прилетіли і очікували на автобус який затримався на годину,і прибув на місце призначення після часу ночі. При реєстрації поїздки завчасно я... Читать отзыв Доброго дня! Хочу залишити свій відгук про перевізника TocoBus . Ними я скористалася вперше це було позавчора 14 жовтня. Ми замовили поїздку з Варшави аеропорту до Житомира поїздка мала відбутися о 12:10 ночі з аэропорту. Ми прилетіли і очікували на автобус який затримався на годину,і прибув на місце призначення після часу ночі. При реєстрації поїздки завчасно я вказувала що я знаходжуся на інвалідному візку І що мені потрібні спеціальні місця близько біля входу щоб мені далеко в автобус не проходити, мені сказала оператор добре,але всі питання узгодите з водієм, я наголосила декілька разів щоб вони попередили про моє прохання водія! Коли ми підійшли до водія, я сказала що я при бронюванні вказувала що я на візку інвалідному,він на мене дуже здивовано подивився і сказав що такої інформації він не отримував... Я була вкрай здивована...адже саме цю інформацію я кажу кожного разу в першу чергу при бронюванні...Але дякуючи водію він все ж таки дав нам ті місця які я просила він пересадив людей і ми поїхали. Поїздка була більш-менш нормальна ми пройшли кордон швидко. І в маршруті було ще вказано що О 8:30 ранку буде пересадка у Львові в інший автобус. І так як звісно спочатку була затримка виїзду з Варшави то ми приїхали пізніше у Львів на години півтори зазначеного часу. На території вокзалу у перевізника є своє власне кафе,водій нам сказав поїсти,перепочити годинку і поїдемо далі. Ми пішли з подружкою і перше моє неприємне здивування було те я не змогла безбар'єрно зайти до їхнього закладу, він знаходиться на першому поверсі одноетажна нова забудівля але ж туди щоб потрапити потрібно піднятися на бордюр високий і він там скрізь там немає ніде пандуса абсолютно...хоча там місця дуже багато для цього щоб зробити просто невеличкий пандус...але їм це не потрібно...ми піднялися і пішли до вбиральні і тут моєму обуренню взагалі не було меж...я взагалі не змогла потрапити до вбиральні, тому що спеціалізованої вбиральні для людей з інвалідністю в них взагалі немає...там було два жіночих два чоловічих туалети з вузенькими дверима...а потрібного не було...я запитала у персоналу,вони сказали у нас немає такої доступності...Я просто була в неприємному шоці...як таке можливо? Така неповага до людей. ..тим більше зараз,під час війни.....коли стільки хлопців повертаються без кінцівок на візках....в мене немає слів...і вибачте,просто довелося шукати якісь кущі....Ганьба перевізнику! Для якого в рершу чергу важливі гроші а не комфорт людей! Настрій був спорчений...ми мали по приблизному маршруту прибути до Житомира о 14-30 а ми приїхали о 19-00...через ці всі пересадки та затримки....Тому враження не самі приємні від ToCoBus...Єдине що хочу сказати хороше ,це подякувати водіям! Вони були приємні,допомогали в усьому,і потрапити в автобус і з автобуса, ім дякуємо окремо! А от сам Перевізник викликає багато питань....і тако ж скажу що самі автубуси дуже незручні....з вузькими сидіннями....особливо після пересадки у Львові...між сидіннями дуже малі відстані...і людині в якої довгі ноги їх немає взагалі куди діти...Тому враження залишилися неприємні від вашого перевізника... Тому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Їхали з м. Рівне в м. Ряшів. Під час руху виявилось, що буде пересадка в інший автобус у м. Львів. Їхали без зупинок до Львова (туалет в автобусі не працює, на запитання чи буде десь зупинка отримали відповідь, що ще хв. 15 до місця прибуття, після чого їхали ще хвилин 40). По прибуттю у Львів на пересадку в інший автобус... Читать отзыв Їхали з м. Рівне в м. Ряшів. Під час руху виявилось, що буде пересадка в інший автобус у м. Львів. Їхали без зупинок до Львова (туалет в автобусі не працює, на запитання чи буде десь зупинка отримали відповідь, що ще хв. 15 до місця прибуття, після чого їхали ще хвилин 40). По прибуттю у Львів на пересадку в інший автобус та його пошуки було максимум хвилин 5. Знову ж таки не вистачило часу навіть сходити в туалет. Прохання, до перевізника попереджати про пересадки завчасно і якщо вже так поспішайте-то хоча б відкрийте туалет в автобусі.
Забронювала квиток з аеропорту в Кракові в Київ, з відправленням о 00:10. Але мій літак затримали і повідомили поо це мені за годину до вильоту. Я зателефонувала на гарячу лінію, на що мені дівчина відповіла, що 10-15 хв вони могли б почекати, але не 40 хв, як я попросила. Я запитала про повернення коштів, хоча б половини, мені відмовили. І... Читать отзыв Забронювала квиток з аеропорту в Кракові в Київ, з відправленням о 00:10. Але мій літак затримали і повідомили поо це мені за годину до вильоту. Я зателефонувала на гарячу лінію, на що мені дівчина відповіла, що 10-15 хв вони могли б почекати, але не 40 хв, як я попросила. Я запитала про повернення коштів, хоча б половини, мені відмовили. І це жахливо, що в такому випадку немає повернення коштів. Тому що це не маленька сума. Прибувши в аеропорт, я все ще надіялась, що можливо автобус десь затримався і я встигну на нього. Та на мій дзвінок ніхто не відповів(
Водії дуже чемні,вдягнені у фірмову уніформу,допомагали із багажем,заздалегідь попереджали про майбутні зупинки та скільки часу будемо стояти.Коли всі збирались другий водій всіх рахував та їхали далі.Перед кордоном повідомляв умови перетину.
Повністю задоволені поїздкою. Відправлення вчасне. Автобус чистий, теплий, сидіння зручні, регульовані. Ніяких лівих зупинок. Водії відповідальні. ПІсля зауваження пасажирів, які думали що жінка з сусіднього сидіння в автобус не зайшла, водій затримав відправку
Залишилась всім задоволена ; гарний чистий автобус , їхали спокійно та обережно ,про зупинки попереджали , всіх чекали . Водії привітні , ввічливі, допомогали з речами ,відповідали на питання. Загалом враження дуже приємне . Рекомендую
Я часто користуюсь TocoBus, бо мені подобається, що їхні маршрути зручні. Автобуси комфортні, чисті, з добрими сидіннями, і водії ведуть обережно. Особливо ціную, коли автобус приходить точно за розкладом, а персонал ввічливий. TocoBus для мене надійний перевізник.
Чудова сучасна та надійна компанія! Дуже приємно бачити відгуки задоволених людей. Автобуси сучасні, комфортні та зручні для подорожей. Водії уважні й професійні, завжди допоможуть у дорозі. Рівень високий!!!
TOCO BUS — надійний перевізник. Поїздки завжди комфортні та пунктуальні. Водії ввічливі, а маршрути зручні. Висока якість обслуговування за доступну ціну. Рекомендую!
Чудовий додаток і показує активні автобуси, зручно користуватися ми довольні, також чудово що є мапа і добре показує маршрут і напрям та кількість місць
Не рекомендую
Читаючи відгуки, думала, що швидко доберусь додому, але виявилось навпаки. Черга на кордоні не була велика, а водій їхав максимально повільно, я нікуди не встигла по приїзді. Дуже довга пересадка, водії хамили, не допомагали з валізами. Це була перша і остання поїздка цією... Читать отзыв Оператор не ввічливий, написав прізвище абсолютно неправильно. На моє прохання до водія змінити - було проігноровано.
Читаючи відгуки, думала, що швидко доберусь додому, але виявилось навпаки. Черга на кордоні не була велика, а водій їхав максимально повільно, я нікуди не встигла по приїзді. Дуже довга пересадка, водії хамили, не допомагали з валізами. Це була перша і остання поїздка цією компанією!
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Неприйнятна схема перевезень, знущання та хамство!
Я вкрай незадоволена якістю послуг та організацією перевезення за цим маршрутом. Замість прямого рейсу, перевізник застосовує неприйнятну "схему сортування" пасажирів, яка призводить до невиправданих багаточасових затримок та додаткових витрат. Квиток продається... Читать отзыв Перевізник: Tocobus/ Маршрут: Świnoujście – Czerkasy (моя частина маршруту: Краків – Київ) Дата поїздки: 18.10.2025. Час відправлення (Краків): 00:30 Запланований час прибуття (Київ): 15:50. Фактичний час прибуття (Київ): 20:55
Я вкрай незадоволена якістю послуг та організацією перевезення за цим маршрутом. Замість прямого рейсу, перевізник застосовує неприйнятну "схему сортування" пасажирів, яка призводить до невиправданих багаточасових затримок та додаткових витрат. Квиток продається як прямий рейс з Польщі в Україну (наприклад, Краків – Київ), але по суті є лише частиною складної та неоголошеної логістичної операції перевізника, спрямованої на його економію коштів, а не на комфорт пасажирів.
1. Неоголошена обов'язкова пересадка та очікування у Львові: О 10:00 (замість запланованого часу прибуття в Київ о 15:50) наш автобус прибув на базу Tocobus у Львові. Тут нам повідомили, що всі пасажири з різних рейсів/автобусів будуть чекати на прибуття ще двох інших автобусів, які навіть не перетнули кордон, для подальшого сортування та пересадки за напрямками. У результаті ми були змушені чекати кілька годин на базі, втрачаючи дорогоцінний час, який міг бути використаний на дорогу.
Час, втрачений на кордоні (об'єктивно): Близько 3 годин.
Час, втрачений на базі (з вини перевізника): Близько 3 годин очікування.
Результат: Загальна затримка в дорозі понад 6 годин замість ефективного використання часу.
2. Багаторазові пересадки: Деякі пасажири, які прямували далі (наприклад, до Полтави), були змушені здійснювати пересадку двічі: спочатку у Львові на сортувальній базі, а потім повторно у Києві.
3. Незважаючи на те, що обидва автобуси, в яких я їхала, були заповнені на 95%, перевізник вигадав схему, яка забирає 3 години особистого часу пасажирів для власної вигоди. Адже ця схема з пересадкою дозволяє перевізнику оптимізувати свої витрати, але повністю ігнорувати зобов'язання перед пасажирами за квитком.
4. Автобуси, що використовуються для міжнародних перевезень, знаходяться в непридатному для тривалих поїздок стані:
• У міжнародному автобусі, який подорожує понад добу, туалет відсутній.
• Відстань між сидіннями мінімальна, а окремі сидіння зламані та не розкладаються.
5. База Tocobus розташована на околиці Львова. Пасажири, які втомилися та голодні після нічної поїздки й багатогодинного очікування, змушені користуватися послугами єдиного доступного кафе бази Tocobus з високими цінами, оскільки через невідомий час відправлення вони не можуть покинути територію. Це неприйнятне ставлення до клієнтів та додаткова фінансова експлуатація.
6. Поведінка водіїв є грубою і неприпустимою. Вони категорично відмовлялися надавати будь-яку інформацію про затримку та час відправлення, перекладаючи відповідальність на кого завгодно, але не на себе, цинічно зауважуючи: "Ми тільки водії, ні за що не відповідаємо. Можете скаржитися: не ви перші, не ви останні" та "Поспішаєте, беріть таксі й добирайтесь до місця призначення самотужки".
7. Після того, як перевізник сам створив багатогодинну затримку через свою схему сортування, водії свідомо відмовлялися робити необхідні санітарні зупинки, позбавляючи пасажирів базових потреб, щоб хоч якось скоротити відставання від графіка. Вони збільшували швидкість руху, наражаючи на небезпеку пасажирів та інших учасників дорожнього руху.
Tocobus нехтує заявленим графіком, безпекою та комфортом пасажирів. Категорично не рекомендую! Ви переплатите за квиток, втратите час, зазнаєте стресу і наразите себе на небезпеку.
Класний перевізник і нормальні ціни
Дуже рекомендую- найкращі!
Зручно їхати з вокзалу у Львові
Рейс з Києва до Лодзя
Все чудово, дякую
Неприємна поїздка
Не рекомендую даного перевізника
Не допомогли з вирішенням проблеми
Але мій літак затримали і повідомили поо це мені за годину до вильоту. Я зателефонувала на гарячу лінію, на що мені дівчина відповіла, що 10-15 хв вони могли б почекати, але не 40 хв, як я попросила. Я запитала про повернення коштів, хоча б половини, мені відмовили. І... Читать отзыв Забронювала квиток з аеропорту в Кракові в Київ, з відправленням о 00:10.
Але мій літак затримали і повідомили поо це мені за годину до вильоту. Я зателефонувала на гарячу лінію, на що мені дівчина відповіла, що 10-15 хв вони могли б почекати, але не 40 хв, як я попросила. Я запитала про повернення коштів, хоча б половини, мені відмовили. І це жахливо, що в такому випадку немає повернення коштів. Тому що це не маленька сума. Прибувши в аеропорт, я все ще надіялась, що можливо автобус десь затримався і я встигну на нього. Та на мій дзвінок ніхто не відповів(
Дуже добре!
Гарне враження від поїздки
враження приємне
Будемо подорожувати
дякую!!!!!
все супер, однозначно рекомендую
Ви- зе тест просто!
Моя рекомендація, бо цей перевізник дійсно совісний
Сімейний перевізник
Все було дуже добре, дякую!