Name: Ужасное отношение к клиенту
Item: ТМ Биол
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Дніпродзержинськ Отзыв написан 10 января, 2017 год 1072 просмотра

Сделала заказ в данном магазине в среду, перезвонила менеджер, подтвердив стоимость и наличие товара, сказав, что если я оплачу сегодня, то отправка будет на завтра. Оплатив товар я ждала номер ТТН, но не дождавшись до следующего вечера, набрала сама, на что мне ответили, что товар отправлен и я могу не волноваться, но номер так и не предоставили. Номер ТТН я получила лишь в пятницу, где было видно, что отправление произведено именно в этот день. Это показало, что менеджер нагло врала, уверяя, что товар отправлен. Если бы я не позвонила и не напомнила о себе, то возможно, отправки вообще бы не было? Получила товар и снова не то... Заказывала коптильню с толщиной металла 2 мм, а прислали 1.5 мм. Отказываться на новой почте не стала, так как потеряла бы больше на пересылках или на не возврате средств. Снова звоню, менеджер говорит, что уточнит данные у курьера.... жду.... звоню сама... отвечают, что до сих пор не смогли связаться с курьером для уточнения по отправленному товару. Мое недовольство не имеет предела, во-первых - из-за несвоевременной доставки испорчен сюрприз для мужа, во-вторых - получила не то, что заказала, расстроены оба, в - третьих - никто ничего не сообщал, что нужного товара не оказалось в наличии, не извинились за сложившуюся ситуацию. Снова позвонила в эту "конторку", чтобы вернули разницу в стоимости товара, но звонки с моего номера игнорируются. В первый раз столкнулась с такой ситуацией. Очень жаль, что такие "фирмы" вообще работают. Зачем выходить на рынок и так наплевательски относиться к клиенту.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость 6 мая, 2025 год

Сама в ужасе, связалась с этой шаражкиной конторй на свою голову. Не встречала подобного кошмара. Хамство, некомпетенность продавцов и не только. Имела глупость опатить товар вперед. Теперь даже стало интересно, вернут ли мне деньги вообще или обращаться в полицию?

Ответить

ТМ Биол
Все отзывы

2.9 5

20 отзывов / 7916 просмотров

Все отзывы

ТМ Биол

Не для кого не секрет, что львиную долю в приготовлении пищи играет именно посуда. И чем качественней она, тем приятнее будет время, проведенное на кухне. ТМ Биол предлагает посуду, которая соответствует всем европейским стандартам качества, и при этом производится в Украине. Посуда ТМ Биол имеет широкий ассортимент – для дома... подробнее

Промышленное производство