Придбав тут поличку під програвач — виглядала стильно, габарити в описі підійшли. По факту: – криві металеві ніжки, – відсутня інструкція, – розсипані гвинти в коробці, – дошка не відповідає заявленим розмірам.
Доставив курʼєр, тож оглядати "на пошті" я, на жаль, не мав змоги. Продавець переклав відповідальність на покупця, апелюючи до “кнопки на сайті” та порівнянь з телефоном, який “ніхто б вам не поміняв”.
Зрештою я подарував цю поличку батькові — він колекціонує радіоприймачі, тож вона хоч кудись підійшла. Для мене — це не втрата, а своєрідне “усвідомлення”. А для продавця — ще один зіпсований контакт із клієнтом.
Порада покупцям: тричі подумайте, перш ніж замовляти щось, що не можна перевірити до оплати. Порада магазину: якщо ви не хочете втрачати покупців — хоча б імітуйте турботу. Бо “робимо по закону” — це дуже вузький шлях до довіри.
“Не завжди втрати — це погано. Але іноді — просто гіркий досвід.” - Отзывы о texnobilka.com.ua інтернет-магазин
– криві металеві ніжки,
– відсутня інструкція,
– розсипані гвинти в коробці,
– дошка не відповідає заявленим розмірам.
Доставив курʼєр, тож оглядати "на пошті" я, на жаль, не мав змоги. Продавець переклав відповідальність на покупця, апелюючи до “кнопки на сайті” та порівнянь з телефоном, який “ніхто б вам не поміняв”.
Зрештою я подарував цю поличку батькові — він колекціонує радіоприймачі, тож вона хоч кудись підійшла. Для мене — це не втрата, а своєрідне “усвідомлення”. А для продавця — ще один зіпсований контакт із клієнтом.
Порада покупцям: тричі подумайте, перш ніж замовляти щось, що не можна перевірити до оплати.
Порада магазину: якщо ви не хочете втрачати покупців — хоча б імітуйте турботу. Бо “робимо по закону” — це дуже вузький шлях до довіри.
отзыв
Комментарии к отзыву