Name: С таким цирком я ещё не встречалась!
Item: Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Rating: 1
Author: Look

› › ›

Look Отзыв написан 12 декабря, 2020 год 72 просмотра

Заказали в этом магазине кухонный уголок. Перед заказом прочитали отзывы у них сайте все хорошие(теперь понимаю, что все хорошие отзывы вы пишите сами себе) ! Ну решили почему бы и нет. Жаль, что я не зашла на этот сайт. Потому что часть отзывов здесь правдива! Начнём с самого первого дня как мы решили заказать здесь уголок. Первый раз приехали к ним в магазин была не очень приятная девочка, но все же рассказала по тканям и ценам. Рассчитала нам одну стоимость, мы сказали подумаем пару дней и заедем ещё. Через пару дней приезжаем, уже другой продавец приятная девушка помогала нам искать ткань которую мы видели пару дней назад, с трудом но нашли. Но тут появился первый сюрприз. Обьявили нам стоимость уголка почти на тысячу дороже, чем от первой суммы что нам называла первая девочка!!! И на сайте у них тоже другая цена. Ткань, диван, категория все такое ж как обсуждалось первый раз! На что девочка сказала «Ой, да. Это цена без скидки» первый раз не получилось обмануть. Ну решили случайность, все мы люди ошибаемся. Сказали доставка будет через месяц, ближе к новому году. Через 2 недели звонят и говорят уголок готов, привезём после 4х. Мы сначала обрадовались, но долго наше счастье не длилось. Привезли уголок на два часа раньше, и совершенно другую модель! Так хорошо что я на улице как его выгружали посмотрела что совершенно не тот цвет! А потом оказалось что это вообще не наш уголок!! Задаю вопрос грузчикам: «Ребята, это что такое? Это не наш цвет, даже не наша модель уголка!!» Они молчат. Тупо стоят, смотрят на меня и молчат. Смотрят в документ и через минуту говорят «По документам все верно». А на бирке совершенно другая модель. Руководству звонят не хотят, это из рубрики тебе нужно ты и звони. Ещё такого халатного отношения я не видела!!! Как?! Вот объясните как можно грузить товар не проверив его! Это ваша работа. Вы должны это выполнять. Звоним мы в магазин и тут начинается наше веселье. Одна девушка сказала что наш диван перепутали и его завезли на другой адрес. Потом нас переключили на отдел гарантии, тип они этим занимаются. Там мужчина нас вообще убил своим ответом. Цитирую слово в слово «Отправьте фото товара, что другой цвет и я отправлю (куда уже не помню)» Чтоо??!! Я должна была принять не нужный мне товар, уплатить не маленькие деньги за его! И потом я ещё должна с ним играться и чтоб потом сказали «А куда вы смотрели когда принимали?!» Ребята, Вы серьезно??!! Это что за работа. Что за сервис?! Но дальше ещё весело, перезванивает другой менеджер и говорит «Произошла ошибка, когда грузили половину уголка загрузили вашего, а половину чужого». Слушайте, ещё такого бреда я не слышала в свой жизни! Вы определись, сядьте обсудите со своими менеджерами и говорите уже одну ложь! Честное слово у вас не сервис, а цирк!Кто так работает. Если вам не нравиться ваша работа, так идите дворы метите, продавцом! Но так халтурить как вы, та и ещё за такие деньги! Ещё ожидаю диван, какой он придёт по качеству не знаю но уже опасаюсь. Как получу обязательно напишу ещё отзыв! Но этот магазин Табуретка и врагу не посоветую! Ужасный магазин и сервис!!! И кстати, ни какую скидку или бонус за их же халатность мне не предложили. А хотя должны были, потому что это ваша вина! Вы ошиблись, не я!!

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Минусы от всего от менеджера что оформлял заказ, до грузчиков. Расстроена до ужаса!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Taburetka.ua 14 декабря, 2020 год

Добрый день.

К сожалению произошла путаница при отгрузке товара. Отдел гарантии запрашивал фото, чтобы ускорить решения вопроса. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, отдел гарантии держит Ваш вопрос на контроле.

Ответить

Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Все отзывы

4.4 5

701 отзыв / 33213 просмотров

Все отзывы

Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Корпусная и мягкая мебель для дома и офиса, отвечающая самым высоким стандартам качества. Наши цены доступны каждому, а покупать у нас быстро и удобно!
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50

Интернет-магазины