«Здравствуйте. У меня фирменная приставка SWEET.TV, купленная у вас. Подписка активна (использую промокоды), телевидение работает, но каждые 30 минут появляется сообщение: "Для полноценного пользования приставкой оплатите подписку за аккаунтом, на котором приставка была активна в первый раз". Я уже выходил из аккаунта, входил снова, пробовал разные аккаунты и перезагружал приставку — проблема не исчезла. Прошу проверить привязку приставки к моему... Читать отзыв «Здравствуйте. У меня фирменная приставка SWEET.TV, купленная у вас. Подписка активна (использую промокоды), телевидение работает, но каждые 30 минут появляется сообщение: "Для полноценного пользования приставкой оплатите подписку за аккаунтом, на котором приставка была активна в первый раз". Я уже выходил из аккаунта, входил снова, пробовал разные аккаунты и перезагружал приставку — проблема не исчезла. Прошу проверить привязку приставки к моему аккаунту и помочь устранить ошибку.»
Вітаємо! Дякуємо за звернення. Для перевірки інформації щодо приставки та детального розгляду ситуації, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot. Ми уважно розглянемо Ваше питання та надамо необхідну допомогу. З повагою, команда SWEET.TV
ID користувача 18245035..Оплатив 20 березня 2026 року таріф S на рік.Звраз пише очікується оплата 299 грн. Тобто я скасував якимось чином оплату на рік,і тепер маю платити кожен місяць 299грн.Як це можна назвати як не шахрайства?На мій лист в службу підтримки не має відповіді.По телефону дозвонився до вашого оператора на третій день,почув відповідь що нічим не може допомогти.Де... Читать отзыв ID користувача 18245035..Оплатив 20 березня 2026 року таріф S на рік.Звраз пише очікується оплата 299 грн. Тобто я скасував якимось чином оплату на рік,і тепер маю платити кожен місяць 299грн.Як це можна назвати як не шахрайства?На мій лист в службу підтримки не має відповіді.По телефону дозвонився до вашого оператора на третій день,почув відповідь що нічим не може допомогти.Де шукати правду на ваши шахрайські дії?
Вітаємо! Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам шкода, що у Вас виникла така ситуація. Під час оформлення підписки вибір тарифного плану здійснюється користувачем відповідно до обраних параметрів. Якщо Ви бажаєте, щоб ми додатково перевірили Ваш випадок, будь ласка, зверніться до нас у Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot або на email: [email protected]. Ми повторно переглянемо інформацію щодо Вашої підписки та надамо необхідні роз'яснення. З повагою, команда SWEET.TV
Підписувалась на місяць за 1 грн, при підписці було вказано, що після буде знято 299 грн. Добре, але я так і не зрозуміла, що ці 299 грн будуть кожного місяця зніматись, адже цього ніде не вказано. Щоб це побачити, ви повинні зайти в особистому кабінеті в Керування акаунтом (в самому низу), і тільки там побачите про автопродовження текст. В застосунку... Читать отзыв Підписувалась на місяць за 1 грн, при підписці було вказано, що після буде знято 299 грн. Добре, але я так і не зрозуміла, що ці 299 грн будуть кожного місяця зніматись, адже цього ніде не вказано. Щоб це побачити, ви повинні зайти в особистому кабінеті в Керування акаунтом (в самому низу), і тільки там побачите про автопродовження текст. В застосунку цього немає, поштою вони про це не повідомляють; перед тим, як списати кошти, вони не попереджають. Зайшли в айфоні в підписки - там теж немає світ тв. День, коли мені зняли кошти, я одразу написала у підтримку, щоб їх повернути + вимкнути автопродовження. В підтримці запитали всі данні, після цього зі мною ніхто не звʼязався. Довелось ще раз писати у підтримку і просити людину. Менеджер сказав, що кошти не повернуть і на цьому все. Задля сервісу для розваг занадто багато напряжних моментів, нікому не буду рекомендувати
Вітаємо! Дякуємо за зворотній звʼязок. Нам прикро, що користування сервісом не виправдало Ваших очікувань. Також перепрошуємо за описаний досвід взаємодії зі службою підтримки — ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження. Під час оформлення підписки банківською карткою на екрані відображається інформація про автоматичне продовження тарифу після завершення акційного періоду. Якщо Ви бажаєте, щоб ми додатково перевірили Вашу ситуацію, будь ласка, зверніться до нас у Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot або на email: [email protected]. З повагою, команда SWEET.TV
Другий день не можливо дивитись тв програми так як все тормозить на усіх телевізорах і пристроях при швидкості 60 мб за сек. Служба підтримка жахлива, просто промурижила годину майже голову і не захотіла допомогти.
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід під час звернення до служби підтримки. Ми прагнемо, щоб кожен користувач отримував якісну допомогу, тому хочемо детально розібратися у Вашому випадку. Якщо труднощі в роботі сервісу ще зберігаються, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки повторно в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot. Ми уважно розглянемо Вашу ситуацію, перевіримо можливі причини виникнення проблеми та зробимо все можливе, щоб допомогти.
Оплатив підписку на 3 роки, за пів року до закінчення підписки в кабінеті пише що через 5 днів закінчується, як таке може бути? Оплата буда за три роки а фактично 2.5.
Вітаємо! Дякуємо за звернення. Для перевірки інформації щодо терміну дії Вашої підписки та детального розгляду ситуації, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot. Ми уважно розглянемо Ваше питання та надамо необхідну допомогу. З повагою, команда SWEET.TV
Жахливо все. В пропозиції дурять, бо ніде чітко не описано що реклама буде валитися кожні пару хвилин...вже просто нудить (одне ей те саме, безя хоча би якихось змін). Таке враження, що рівень послуг застиг в 90-х. Служба підтримки - недолугі двієчники, що й школу не вситгли закінчити, але проінструктовані відшивати клієнтів непогано. Майже все додатково опачуване...то за що ж абон.плата!? Читать отзыв Жахливо все. В пропозиції дурять, бо ніде чітко не описано що реклама буде валитися кожні пару хвилин...вже просто нудить (одне ей те саме, безя хоча би якихось змін). Таке враження, що рівень послуг застиг в 90-х. Служба підтримки - недолугі двієчники, що й школу не вситгли закінчити, але проінструктовані відшивати клієнтів непогано. Майже все додатково опачуване...то за що ж абон.плата!? Мене не зупинило навіть те, що цей "супер-сервіс" ніколи не працює в потягах Укрзалізниці (а їжджу я дуже часто і ЖОДНОГО разу не вдалося хоча би щось отримати від SWEET TV...ну, сама винна. Ныкому не рекомендую і відписуюсь від наступного місяця.
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що користування сервісом не виправдало Ваших очікувань. Щодо роботи служби підтримки, описана Вами ситуація є неприйнятною для нас, і ми врахуємо зауваження. Стосовно реклами: ми додаємо її на власні канали, щоб підтримувати якість сервісу без підвищення вартості підписки. Це допомагає зберігати баланс між доступністю та якістю контенту. Для перегляду SWEET.TV у потягах Укрзалізниці необхідно підключитися до точки доступу SWEET.TV та відкрити в браузері (не додатку) сторінку mysweet.tv. Якщо виникають складнощі, будемо раді допомогти в Messenger: http://m.me/178817652709730. Щодо платного контенту: умови доступу до фільмів визначають правовласники. Водночас більшість прем'єр згодом переходять у підписку, а бібліотека сервісу регулярно оновлюється. Дякуємо за зворотний зв’язок. З повагою, команда SWEET.TV
Найжахливіша платформа. Більшість фільмів/серіалів навіть з підпискою треба купувати. Також платформа списує кошти тупо без попередження, хоча адекватні платформи ЗАВЖДИ після закінчення пробного періоду надсилаюсь сповіщення про це, тут же вони вирішили цього не робити, щоб більше заробити напевно) А ще у мене зняли кошти за підписку вдруге за місяць, на прохання повернути кошти за умови, що я... Читать отзыв Найжахливіша платформа. Більшість фільмів/серіалів навіть з підпискою треба купувати. Також платформа списує кошти тупо без попередження, хоча адекватні платформи ЗАВЖДИ після закінчення пробного періоду надсилаюсь сповіщення про це, тут же вони вирішили цього не робити, щоб більше заробити напевно) А ще у мене зняли кошти за підписку вдруге за місяць, на прохання повернути кошти за умови, що я навіть не користувалась перевагами підписки, відповіли що це неможливо. А як же Закон України про Захист прав споживачів?
Вітаємо! Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про сервіс. Ми хочемо допомогти якомога швидше, тому для оперативного вирішення питання, будь ласка, зверніться до служби підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot Ми розміщуємо лише ліцензійний контент, а тип доступу до фільмів (підписка чи окрема покупка) визначають правовласники. Бібліотека сервісу постійно оновлюється, і більшість контенту доступна в межах підписки. Щодо списань коштів, напишіть нам у підтримку, щоб ми могли детально перевірити ситуацію та допомогти. З повагою, команда SWEET.TV
Агресивна реклама низькоякісних вітчизняних фільмів, серіалів та ток-шоу яку неможливо відключити. постійні банера про акції та гейські серіали де 3 ідори живуть разом. причому однакова реклама може крутитися по 3-4 рази, що в дурню потрапив. ось він вітчизняний сервіс.
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що реклама та контент сервісу викликали у Вас негативний досвід. Розуміємо, що повторення реклами спричинило дискомфорт. Передамо Ваші зауваження розробникам. Прагнемо, щоб досвід користування був якомога кращим і комфортним для кожного. З повагою, команда SWEET.TV
Невидіться на акції з цієї компанії це шахрайство. Мені пропонували акцію я погодився 2 місяця за 2 грн так і було поки не закінчилось ці 2 місяці потім почали списувати автоматично по 300грн в місяць. Почав шукати як відключити від мережі sweet tv.., годину шукав і знайшов привʼязка картки автоматична ви і знати не будите про це !!!!
Вітаємо! Дякуємо за зворотній звʼязок ! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Коли Ви оформлювали підписку, на екрані Вашого пристрою було зазначено, що підключено автоматичне продовження тарифу. Щоб скасувати підписку, будь ласка, скористайтеся наступними інструкціями:
1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (не в додатку) у свій акаунт, де ви активували підписку та прив’язали банківську картку. 2️⃣ Перейдіть у Акаунт→ Особисті дані → Керування акаунтом. 3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть свою картку.
Якщо підписку оформлено через Google Pay, будь ласка, скасуйте її у Play Market, у розділі "Підписки". Якщо ви використовуєте Apple Pay, скасуйте підписку через App Store в розділі "Підписки".
Для допомоги Ви можете звернутися через наступні ресурси:
Користуюсь sweet.tv вже кілька місяців і залишаюсь задоволеним. Великий вибір фільмів та серіалів. Зображення якісне, не було проблем із завантаженням контенту. Ціна адекватна за наданий сервіс.
Вітаємо! Дякуємо за високу оцінку і позитивний відгук! Радіємо, що Ви оцінили переваги сервісу та залишаєтесь задоволені якістю і вибором контенту. Ми — національний онлайн-кінотеатр із великою бібліотекою на різні смаки. Увесь контент ліцензійний та створений за участі професіоналів. Приємних вражень від перегляду разом зі SWEET.TV!
Користуюсь sweet.tv вже більше року і можу сказати, що сервіс досить зручний та інтуїтивно зрозумілий. Великий вибір фільмів та серіалів. Якість відео завжди на високому рівні. Іноді трапляються збої в роботі сервісу, але це рідкість.
Вітаємо! Раді, що Ви оцінили переваги нашого сервісу. Ми працюємо для Вас. У разі виникнення труднощів чи запитань щодо роботи сервісу, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot. Користуйтеся із задоволенням! З повагою, команда SWEET.TV
Мій ID 634079797. Безоплатний доступ до пакету від Visa злетів і з моєї карти почали списуватися кошти. ОК, я зупинив автоматичне подовження підписки, щоб цього не сталося знову. Зберіг навіть скріншот. Знову з мене списалися кошти. В кабінеті нереальним чином знову зʼявилася увімкнена опція автоматичного подовження. Це шахрайство!
Вітаємо! Дякуємо за Ваше звернення. Перепрошуємо за незручності, які могли виникнути. Ситуацію було розглянуто та вирішено. Якщо у Вас залишаться запитання — звертайтеся, будемо раді допомогти: Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot Messenger: m.me/178817652709730 Email: [email protected] Дякуємо, що обираєте SWEET.TV! З повагою, команда SWEET.TV
Вітаємо! Дякуємо за Ваш відгук та за те, що користуєтесь SWEET.TV. Раді, що Вам подобається контент на платформі. Ми постійно працюємо над покращенням роботи сервісу, щоб перегляд був ще комфортнішим. Якщо у Вас виникнуть запитання щодо роботи сервісу, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot. З повагою, команда SWEET.TV.
Не міг зареєструвати промокод бо писало го з моєї країни не можливо його активувати, написав це в тех підтримку, вони запитали що саме сталось (це було в 10 ранку) я написав знов шо промокод не працює пише не можна активувати з моєї країни( хоча я живу в Україні) і все більше 24 години без відповіді, оператор просто завершив діалог
Вітаємо! Дякуємо за звернення. Нам прикро, що виникла складність з активацією промокоду. Оператор технічного відділу вже написав Вам та очікує на відповідь, щоб оперативно вирішити ситуацію. Просимо перевірити повідомлення та надати зворотний зв’язок. З повагою, команда SWEET.TV
Стара підписка діяла до 04.02.2026. я вирішив не продовжувати підписку, так як сервіс поганий, і планував скасувати автопродовження ввечері 03.02. але вже 03.02.2026, тобто ще до закінчення дії підписки цей шахрайський сервіс списав з мене кошти за автопродовження, яке мало статись лише 04.02.2026
Вітаємо! Нам важливо якнайшвидше допомогти Вам розібратися в ситуації. Будь ласка, зверніться до служби підтримки та вкажіть ID користувача — спеціалісти перевірять підписку та платежі: Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot Messenger: m.me/178817652709730 Email: [email protected] Дякуємо, що обираєте SWEET.TV
Знімають кошти без підтвердження! Дитина віком 1 рік нажала випадково купити фільм і одразу зняло гроші з карти! Не питаючи підтвердження, нічого. Служба підтримки жахлива, вони тупо не повертають кошти! Тепер видаливши карту з акаунту кожен раз потрібно заводити дані, а якщо не видалити зніматиме гроші і НІХТО їх не поверне! Вперше з таким стикаюст
Вітаємо! Нам шкода та щиро розуміємо Ваше занепокоєння через цю ситуацію. Для нас важливо допомогти Вам розібратися якнайшвидше. Будь ласка, зверніться до служби підтримки в Messenger: m.me/178817652709730 Також радимо увімкнути Батьківський контроль в акаунті, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
Підключилась на телефоні за 1 грн на 14 днів щоб спробувати цей сервіс. По-перше не зручно тому що не має опції відкрити на компьютері або телевізорі. І по-друге для цього варіанту підключення практично всі фільми, шоу, та ін. заблоковані, скрізь вимагають додаткову оплату. Навіщо пропонують такий варіант на 14 днів взагалі не зрозуміло. Але зрозуміло, що й при звичайному підключенні... Читать отзыв Підключилась на телефоні за 1 грн на 14 днів щоб спробувати цей сервіс. По-перше не зручно тому що не має опції відкрити на компьютері або телевізорі. І по-друге для цього варіанту підключення практично всі фільми, шоу, та ін. заблоковані, скрізь вимагають додаткову оплату. Навіщо пропонують такий варіант на 14 днів взагалі не зрозуміло. Але зрозуміло, що й при звичайному підключенні нормальних послуг вони надавати не будуть. Компанія sweet.tv виглядає не порядною і я б її не рекомендувала.
Вітаємо! Дякуємо за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Ми розміщуємо лише той контент, на який маємо дозвіл від правовласників. Саме вони визначають формат доступу — безкоштовно, за підпискою або за окрему оплату. Більшість прем’єр з часом переходять у підписку, а бібліотека фільмів і шоу оновлюється щотижня. У разі виникнення запитань або труднощів із користуванням сервісом зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot.
Бажання подивитися один єдиний фільм, бо не вийшло сходити в кінотеатр, обернулося крадіжкою грошей з карти. При чому списали на 100 грн. більше вартості пакету 299 грн. замість199 грн. Не пригадую, шоб я налаштовувала автоплатіж на їх сайті. Після контакту з техпідтримкою запропонували видалити самостійно дані моєї карти і гроші ніхто не поверне. Прийдеться місяц користуватись цим ......Бачу я не... Читать отзыв Бажання подивитися один єдиний фільм, бо не вийшло сходити в кінотеатр, обернулося крадіжкою грошей з карти. При чому списали на 100 грн. більше вартості пакету 299 грн. замість199 грн. Не пригадую, шоб я налаштовувала автоплатіж на їх сайті. Після контакту з техпідтримкою запропонували видалити самостійно дані моєї карти і гроші ніхто не поверне. Прийдеться місяц користуватись цим ......Бачу я не одна така. Люди, будьте обережні, це - шахраї! Невже не можна було відправити клієнту нагадування, що завтра з вас спишуть таку то суму, або підтвердьте, або ні. Це робится навмисно, щоб ошукати людей.
Достоинства:
Немає
Недостатки:
Крадуть самовільно ваші гроші. Суму списали більшу на 100 грн. від "так званої підписки"
Вітаємо! Дякуємо за зворотний звʼязок. Нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження про сервіс. Під час оплати на екрані пристрою відображається інформація про підключення автоматичного продовження тарифу. Списання 299 грн відбулося, оскільки автоподовження здійснюється за тарифом L, вартість якого становить 299 грн/місяць. Детальна інформація про тарифи доступна за посиланням: https://sweet.tv/tariffs Щоб скасувати автопродовження, будь ласка, скористайтеся інструкцією: 1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (через браузер, не в додатку) в акаунт, де оформлювали підписку. 2️⃣ Перейдіть: Акаунт → Особисті дані → Керування акаунтом. 3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть банківську картку.
Якщо підписка була оформлена через Google Pay, її необхідно скасувати в Play Market у розділі «Підписки». Якщо через Apple Pay — в App Store у розділі «Підписки». Ми відкриті до допомоги та готові детально перевірити Вашу ситуацію. Будь ласка, зверніться до служби підтримки: Messenger: http://m.me/178817652709730 Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot Email: [email protected] Дякуємо за звернення та сподіваємося, що зможемо змінити Вашу думку про сервіс на краще.
В основному тут усі негативні відгуки пов'язані з автосписанням коштів. Сам сервіс досить гарний. Але є проблемка що люди можуть заводити по кілька акаунті і від одного відвязати карту, а в іншому потрібно відміняти підписку через плеймаркет. Я пропоную користуватись промокодами і взагалі не прив'язувати карту до сервісу. Тоді точно не буде випадкових списань. А надійного рітейлера промокодів можна знайти... Читать отзыв В основному тут усі негативні відгуки пов'язані з автосписанням коштів. Сам сервіс досить гарний. Але є проблемка що люди можуть заводити по кілька акаунті і від одного відвязати карту, а в іншому потрібно відміняти підписку через плеймаркет. Я пропоную користуватись промокодами і взагалі не прив'язувати карту до сервісу. Тоді точно не буде випадкових списань. А надійного рітейлера промокодів можна знайти тут: https://t.me/sweettv3.
В нього гарні відгуки, з 2021 року займається продажем підписок на різні сервіси. Рекомендую!
Вітаємо! Дякуємо за відгук і детальне пояснення. Ми завжди рекомендуємо уважно перевіряти спосіб оплати та статус підписки. Дякуємо за зворотний зв’язок і раді, що Ви загалом позитивно оцінили сам сервіс. Якщо виникають питання — служба підтримки завжди готова допомогти. З повагою, SWEET.TV
16 грудня оформила підписку,знято було 199 грв.20 грудня знову була спроба зняти 199 грв від світ.тв(коштів я на картці не залишила) і так кожного дня.В гуглі платежі і підписки я видалила картку,відписалась,на їхньому сайті видалила свою картку,скасувала автоподовження платежу,написала їм,не реагують.Сьогодні вже 23 грудня,а вони так і продовжують зняття коштів.На місяць оплачено телебачення,до 15 січня.За що зняття через чотири дні... Читать отзыв 16 грудня оформила підписку,знято було 199 грв.20 грудня знову була спроба зняти 199 грв від світ.тв(коштів я на картці не залишила) і так кожного дня.В гуглі платежі і підписки я видалила картку,відписалась,на їхньому сайті видалила свою картку,скасувала автоподовження платежу,написала їм,не реагують.Сьогодні вже 23 грудня,а вони так і продовжують зняття коштів.На місяць оплачено телебачення,до 15 січня.За що зняття через чотири дні після оплати?На телевізорі перестало працювати телебачення ще до того як я відписалась і видалила картку,так це тільки тиждень як працювало
Достоинства:
?
Недостатки:
Знімають кошти коли їм заманеться і скільки хочуть,в підтримку бесполєзно писать,проблему не вирішують,таке відчудтя,що їх нема.Але бачу,що тут хоч відповідають.Після видалення картки всерівно знімають
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Нам важливо якнайшвидше допомогти Вам розібратися в ситуації. Будь ласка, зверніться до служби підтримки — спеціалісти технічного відділу перевірять підписку та платежі: Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot Messenger: m.me/178817652709730 Email: [email protected] Дякуємо, що обираєте SWEET.TV З повагою, команда SWEET.TV
Постоянотвылетаетьокно
Дякуємо за звернення. Для перевірки інформації щодо приставки та детального розгляду ситуації, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot.
Ми уважно розглянемо Ваше питання та надамо необхідну допомогу.
З повагою,
команда SWEET.TV
Кідалово тв
Під час оформлення підписки вибір тарифного плану здійснюється користувачем відповідно до обраних параметрів. Якщо Ви бажаєте, щоб ми додатково перевірили Ваш випадок, будь ласка, зверніться до нас у Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot або на email: [email protected]. Ми повторно переглянемо інформацію щодо Вашої підписки та надамо необхідні роз'яснення. З повагою, команда SWEET.TV
Сервісу все одно на клієнта
Нам прикро, що користування сервісом не виправдало Ваших очікувань. Також перепрошуємо за описаний досвід взаємодії зі службою підтримки — ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження.
Під час оформлення підписки банківською карткою на екрані відображається інформація про автоматичне продовження тарифу після завершення акційного періоду.
Якщо Ви бажаєте, щоб ми додатково перевірили Вашу ситуацію, будь ласка, зверніться до нас у Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot або на email: [email protected].
З повагою, команда SWEET.TV
Завісає все на всіх пристроях
Дякуємо за відгук. Нам прикро, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та отримали негативний досвід під час звернення до служби підтримки. Ми прагнемо, щоб кожен користувач отримував якісну допомогу, тому хочемо детально розібратися у Вашому випадку.
Якщо труднощі в роботі сервісу ще зберігаються, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки повторно в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot. Ми уважно розглянемо Вашу ситуацію, перевіримо можливі причини виникнення проблеми та зробимо все можливе, щоб допомогти.
З повагою, команда SWEET.TV
Шахрайська схема
Дякуємо за звернення. Для перевірки інформації щодо терміну дії Вашої підписки та детального розгляду ситуації, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot.
Ми уважно розглянемо Ваше питання та надамо необхідну допомогу.
З повагою,
команда SWEET.TV
Шкодую що не перевірила відгуки до оплати
Служба підтримки - недолугі двієчники, що й школу не вситгли закінчити, але проінструктовані відшивати клієнтів непогано.
Майже все додатково опачуване...то за що ж абон.плата!?
Читать отзыв Жахливо все. В пропозиції дурять, бо ніде чітко не описано що реклама буде валитися кожні пару хвилин...вже просто нудить (одне ей те саме, безя хоча би якихось змін). Таке враження, що рівень послуг застиг в 90-х.
Служба підтримки - недолугі двієчники, що й школу не вситгли закінчити, але проінструктовані відшивати клієнтів непогано.
Майже все додатково опачуване...то за що ж абон.плата!?
Мене не зупинило навіть те, що цей "супер-сервіс" ніколи не працює в потягах Укрзалізниці (а їжджу я дуже часто і ЖОДНОГО разу не вдалося хоча би щось отримати від SWEET TV...ну, сама винна.
Ныкому не рекомендую і відписуюсь від наступного місяця.
Нам прикро, що користування сервісом не виправдало Ваших очікувань. Щодо роботи служби підтримки, описана Вами ситуація є неприйнятною для нас, і ми врахуємо зауваження.
Стосовно реклами: ми додаємо її на власні канали, щоб підтримувати якість сервісу без підвищення вартості підписки. Це допомагає зберігати баланс між доступністю та якістю контенту.
Для перегляду SWEET.TV у потягах Укрзалізниці необхідно підключитися до точки доступу SWEET.TV та відкрити в браузері (не додатку) сторінку mysweet.tv. Якщо виникають складнощі, будемо раді допомогти в Messenger: http://m.me/178817652709730.
Щодо платного контенту: умови доступу до фільмів визначають правовласники. Водночас більшість прем'єр згодом переходять у підписку, а бібліотека сервісу регулярно оновлюється.
Дякуємо за зворотний зв’язок. З повагою, команда SWEET.TV
Списання коштів без попередження
Також платформа списує кошти тупо без попередження, хоча адекватні платформи ЗАВЖДИ після закінчення пробного періоду надсилаюсь сповіщення про це, тут же вони вирішили цього не робити, щоб більше заробити напевно)
А ще у мене зняли кошти за підписку вдруге за місяць, на прохання повернути кошти за умови, що я... Читать отзыв Найжахливіша платформа. Більшість фільмів/серіалів навіть з підпискою треба купувати.
Також платформа списує кошти тупо без попередження, хоча адекватні платформи ЗАВЖДИ після закінчення пробного періоду надсилаюсь сповіщення про це, тут же вони вирішили цього не робити, щоб більше заробити напевно)
А ще у мене зняли кошти за підписку вдруге за місяць, на прохання повернути кошти за умови, що я навіть не користувалась перевагами підписки, відповіли що це неможливо. А як же Закон України про Захист прав споживачів?
Ми розміщуємо лише ліцензійний контент, а тип доступу до фільмів (підписка чи окрема покупка) визначають правовласники. Бібліотека сервісу постійно оновлюється, і більшість контенту доступна в межах підписки.
Щодо списань коштів, напишіть нам у підтримку, щоб ми могли детально перевірити ситуацію та допомогти.
З повагою, команда SWEET.TV
Агресивна реклама низькоякісних серіалів та ток-шоу
Списанная Коштів без попередження
1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (не в додатку) у свій акаунт, де ви активували підписку та прив’язали банківську картку. 2️⃣ Перейдіть у Акаунт→ Особисті дані → Керування акаунтом. 3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть свою картку.
Якщо підписку оформлено через Google Pay, будь ласка, скасуйте її у Play Market, у розділі "Підписки".
Якщо ви використовуєте Apple Pay, скасуйте підписку через App Store в розділі "Підписки".
Для допомоги Ви можете звернутися через наступні ресурси:
Месенджер: http://m.me/178817652709730
Телеграм: @sweet_tv_techsupport_bot
Електронна пошта: [email protected] З повагою, команда SWEET.TV
Зручний сервіс для перегляду фільмів
Ми — національний онлайн-кінотеатр із великою бібліотекою на різні смаки. Увесь контент ліцензійний та створений за участі професіоналів.
Приємних вражень від перегляду разом зі SWEET.TV!
Зручний сервіс для перегляду фільмів
Раді, що Ви оцінили переваги нашого сервісу. Ми працюємо для Вас.
У разі виникнення труднощів чи запитань щодо роботи сервісу, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot.
Користуйтеся із задоволенням!
З повагою, команда SWEET.TV
Списання коштів без автоматичного подовження
Безоплатний доступ до пакету від Visa злетів і з моєї карти почали списуватися кошти.
ОК, я зупинив автоматичне подовження підписки, щоб цього не сталося знову. Зберіг навіть скріншот. Знову з мене списалися кошти. В кабінеті нереальним чином знову зʼявилася увімкнена опція автоматичного подовження. Це шахрайство!
Дякуємо за Ваше звернення. Перепрошуємо за незручності, які могли виникнути.
Ситуацію було розглянуто та вирішено.
Якщо у Вас залишаться запитання — звертайтеся, будемо раді допомогти:
Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
Messenger: m.me/178817652709730
Email: [email protected]
Дякуємо, що обираєте SWEET.TV!
З повагою, команда SWEET.TV
Норм платформа
Якщо у Вас виникнуть запитання щодо роботи сервісу, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot.
З повагою, команда SWEET.TV.
Техпідтримка просто завершила діалог і не допомогла
Оператор технічного відділу вже написав Вам та очікує на відповідь, щоб оперативно вирішити ситуацію. Просимо перевірити повідомлення та надати зворотний зв’язок.
З повагою, команда SWEET.TV
шахраї зняли кошти за день до закінчення старої підписки без авторизації
я вирішив не продовжувати підписку, так як сервіс поганий, і планував скасувати автопродовження ввечері 03.02.
але вже 03.02.2026, тобто ще до закінчення дії підписки цей шахрайський сервіс списав з мене кошти за автопродовження, яке мало статись лише 04.02.2026
Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
Messenger: m.me/178817652709730
Email: [email protected]
Дякуємо, що обираєте SWEET.TV
З повагою, команда SWEET.TV
Жахливий сервіс! Шахраї!
Будь ласка, зверніться до служби підтримки в Messenger:
m.me/178817652709730
Також радимо увімкнути Батьківський контроль в акаунті, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.
З повагою, команда SWEET.TV
Не рекомендую
У разі виникнення запитань або труднощів із користуванням сервісом зверніться до нашої технічної підтримки в Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot.
З повагою,
команда SWEET.TV
Списали самі кошти без оповіщення чи нагадування!
Під час оплати на екрані пристрою відображається інформація про підключення автоматичного продовження тарифу. Списання 299 грн відбулося, оскільки автоподовження здійснюється за тарифом L, вартість якого становить 299 грн/місяць. Детальна інформація про тарифи доступна за посиланням: https://sweet.tv/tariffs
Щоб скасувати автопродовження, будь ласка, скористайтеся інструкцією:
1️⃣ Увійдіть на сайт https://sweet.tv (через браузер, не в додатку) в акаунт, де оформлювали підписку.
2️⃣ Перейдіть: Акаунт → Особисті дані → Керування акаунтом.
3️⃣ Вимкніть автопродовження або видаліть банківську картку.
Якщо підписка була оформлена через Google Pay, її необхідно скасувати в Play Market у розділі «Підписки».
Якщо через Apple Pay — в App Store у розділі «Підписки».
Ми відкриті до допомоги та готові детально перевірити Вашу ситуацію. Будь ласка, зверніться до служби підтримки:
Messenger: http://m.me/178817652709730
Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
Email: [email protected]
Дякуємо за звернення та сподіваємося, що зможемо змінити Вашу думку про сервіс на краще.
Одне рішення усіх поганих відгуків на цьому сайті
А надійного рітейлера промокодів можна знайти... Читать отзыв В основному тут усі негативні відгуки пов'язані з автосписанням коштів. Сам сервіс досить гарний. Але є проблемка що люди можуть заводити по кілька акаунті і від одного відвязати карту, а в іншому потрібно відміняти підписку через плеймаркет. Я пропоную користуватись промокодами і взагалі не прив'язувати карту до сервісу. Тоді точно не буде випадкових списань.
А надійного рітейлера промокодів можна знайти тут:
https://t.me/sweettv3.
В нього гарні відгуки, з 2021 року займається продажем підписок на різні сервіси. Рекомендую!
Знімають кошти по декілька разів
Нам важливо якнайшвидше допомогти Вам розібратися в ситуації. Будь ласка, зверніться до служби підтримки — спеціалісти технічного відділу перевірять підписку та платежі:
Telegram: @sweet_tv_techsupport_bot
Messenger: m.me/178817652709730
Email: [email protected]
Дякуємо, що обираєте SWEET.TV
З повагою, команда SWEET.TV