Сушия отзывы посетителей / страница 34

Доставка с задержкой в 2 часа

Гость (Украина) 20 июля, 2016 год

Ребята, если вы хотите остаться голодными, тогда Вам сюда(((((((
Заказали доставку в 15:00 на вечер(19:00), привезли в 21:00, охринеть((((
Сушия вообще спаскудилась.

Ответ представителя Сушия 25 июля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо Вам за обратную связь. Мы приносим извинения, что Ваш заказ доставили с опозданием на столь длительное время и хотели бы предоставить обратную связь со своей стороны, а также извиниться. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона, на который он был оформлен, а также ссылку на Ваш отзыв. Будем благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Вчера отравился в Сушия напротив жд вокзала в Киеве

Владимир 19 июля, 2016 год

Сьел суп удон и рис с телятиной. Через 4 часа взлетал на унитазе. Пошли в полночь тк все остальное закрыто.

Ответ представителя Сушия 25 июля, 2016 год

Уважаемый Владимир, добрый день,

Благодарим за отзыв. Мы приносим извинения, что посещение ресторана доставило Вам неудобства. Мы бы хотели более подробно разобраться в произошедшей ситуации и предоставить обратную связь. Напишите, пожалуйста, адрес ресторана, который посещали, дату, примерное время, а также Ваши контактные данные на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛАСЬ СЕТЬ СУШИЯ

Гость (Украина) 19 июля, 2016 год

Ожидание звонка оператора может длится до получаса, соответственно так долго звонка ждать никто не будет... Блюда с "подгулявшими" продуктами, частое явление. Официанты примороженные и глуховатенькие. А меню совсем маленькое и однообразное (в плане салатов, лапши и горячих блюд) приелось

Ответ представителя Сушия 25 июля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. В Сушия действуют внутренние стандарты качества, основанные на общепринятых передовых международных практиках. Исходя из внутренних стандартов - несвежее, некачественное сырье и такое, срок годности которого истек - не может быть использовано в приготовлении блюд в ресторанах. А также в обязательном порядке осуществляется обучение стандартов меню и обслуживания всех официантов сети ресторанов.
Если Вы столкнулись с нарушением одного из стандартов компании - напишите, пожалуйста, адрес ресторана, дату посещения, а также Ваши контактные данные на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв. В этом случае мы сможем предоставить обратную связь со своей стороны.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Сушия - жлобское днище

Петр (Украина) 17 июля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Львів, ул. Стрыйская, 30 Вкратце - сначала тебя игнорят официанты и ты сам их ищешь. Затем тебе более часа несут несчастный салат и в качестве "комплимента" за ожидание приносят мороженное (не поинтересовавшись, хочу ли я его вообще). Ты несколько раз напоминаешь за судьбу несчастного салата, тебе отвечают, что он "скоро будет". Не дождавшись салата, ты просишь отменить его и принести счет. С удивлением обнаруживаешь,... Читать отзыв Вкратце - сначала тебя игнорят официанты и ты сам их ищешь. Затем тебе более часа несут несчастный салат и в качестве "комплимента" за ожидание приносят мороженное (не поинтересовавшись, хочу ли я его вообще). Ты несколько раз напоминаешь за судьбу несчастного салата, тебе отвечают, что он "скоро будет". Не дождавшись салата, ты просишь отменить его и принести счет. С удивлением обнаруживаешь, что "комплимент", который ты не заказывал и не ел, включили в счет. Дно, полное дно.

Ответ представителя Сушия 22 июля, 2016 год

Уважаемый Петр, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне приносим извинения, что посещение нашего ресторана не принесло Вам удовольствия. Мы бы хотели предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, адрес ресторана, который посещали, дату, примерное время, а также Ваши контактные данные на [email protected]. Будем благодарны получить ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Суши без рыбы

Гость (Украина, Київ) 17 июля, 2016 год

Не советую заказывать доставку и ходить к ним тоже. Один рис без рыбы. Просто ужасно

Ответ представителя Сушия 22 июля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Спасибо за отзыв. Мы приносим извинения, что посещение нашего ресторана, а также сервис доставки оставили у Вас негативные впечатления. Мы хотим более подробно разобраться в технологии приготовления блюд и предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, адрес ресторана, который посещали, дату, примерное время, номер заказа, а также Ваши контактные данные на [email protected]. Заранее благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Ужасный сервис

И 16 июля, 2016 год

г. Львов
Сделали заказ в 20,50 - в 23.00 так никто и не приехал, отменили заказ.
Ужасный сервис, настрой никакой, вечер испорчен.
Спасибо, Сушия!

Ответ представителя Сушия 22 июля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что доставка Вашего заказа составила столь длительное время. Напишите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на Ваш отзыв, чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, а также извиниться. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением,
Служба поддержки Сушия

Марина

Марина (Россия) 14 июля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Черкаси, ул. Героев Сталинграда, 34 Не однократно посещаем Ваш ресторан Сушия в Черкассах в Днепроплазе. Всегда очень довольны обслуживанием и блюдами.
Спасибо огромное за внимание детям, такое внимание встречается редко в заведениях. Спасибо за то что даете родителям поесть.
Спасибо.
Не однократно вернемся к Вам!!!
Посоветуем Вам друзьям))))
Спасибо.

Ответ представителя Сушия 22 июля, 2016 год

Уважаемая Марина, добрый день!

Спасибо Вам за положительный отзыв и за то, что Ваша семья является нашими Гостями, мы это очень ценим. Нам также очень приятно, что Вы чувствуете себя комфортно и ощущаете нашу заботу. Всегда будем рады видеть Вас снова и снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасные повара! Поели никакой рис за 300 гривен!

Анастасия (Украина) 14 июля, 2016 год

Вчера заказали сет.. Это просто ужас! Таких ужасных ролов я не ела никогда! Обветренные, безвкусные! Такое ощущение , что ешь один рис! Любила покушать у вас, но доставка испаганилась в край! Больше заказывать не буду..

Ответ представителя Сушия 22 июля, 2016 год

Уважаемая Анастасия, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за отзыв и приносим извинения, что заказанные блюда не принесли удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться с процессе приготовления заказа и просим Вас, вышлите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или контактный номер телефона, на который он был оформлен с ссылкой на отзыв. Будем очень благодарны получить обратную связь, чтобы в свою очередь предоставить ее Вам, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жлобы!!!!

Гость (Украина) 10 июля, 2016 год

Заказали вчера суши, оплатили он лайн, перезванивает оператор и говорит доставка будет воспроизведена в течении 2 часов. Зачем нужна вообще такая доставка, не успеваете, не справляетесь - не берите заказы! Человек заказывает пищу и рассчитывает на ту информацию, которая указана на сайте, тем более ресторан Сушия находится в 15 минутах ходьбы от дома. Возмущению нету предела!!!
Но больше всего, поражает... Читать отзыв Заказали вчера суши, оплатили он лайн, перезванивает оператор и говорит доставка будет воспроизведена в течении 2 часов. Зачем нужна вообще такая доставка, не успеваете, не справляетесь - не берите заказы! Человек заказывает пищу и рассчитывает на ту информацию, которая указана на сайте, тем более ресторан Сушия находится в 15 минутах ходьбы от дома. Возмущению нету предела!!!
Но больше всего, поражает жлобство ресторана, имбирь, васаби и соус платные. Как так???? Как может ресторан подавать блюда без этих компонентов?? Это как салат подать без соуса или пирог без начинки! В общем спасибо, не перестаете удивлять ребята.

Ответ представителя Сушия 22 июля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за заказ. Мы приносим извинения, что временными стандартами доставки заказа принесли Вам неудобства.
Гости службы доставки на свое усмотрение могут заказывать имбирь, вассаби, соевый соус в порционных упаковках, что требует от компании дополнительных затрат. И чтобы не включать данные позиции в стоимость готовых блюд, мы установили символическую стоимость на данные ингредиенты.
Спасибо, что являетесь нашей Гостьей. Будем рады Вас видеть в наших ресторанах.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Плохой сервис

Анпастасия (Украина) 9 июля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, просп. П. Григоренко, 26 Сегодня хотела заказать суши, на сайте написано доставка в течении часа. Думаю вот и отлично, тем более живу на проспекте Григоренко и сушия ближайший в 15 ходьбы от меня. Перезванивает девушка и говорит - доставка в течении 1 часа 30 минут - вам подходит? нет конечно!!!! какие 1 час 30 минут???? ладно бы жила далеко, но извините то что вы... Читать отзыв Сегодня хотела заказать суши, на сайте написано доставка в течении часа. Думаю вот и отлично, тем более живу на проспекте Григоренко и сушия ближайший в 15 ходьбы от меня. Перезванивает девушка и говорит - доставка в течении 1 часа 30 минут - вам подходит? нет конечно!!!! какие 1 час 30 минут???? ладно бы жила далеко, но извините то что вы пишите на сайте и в реальности - не соответствует действительности!

Ответ представителя Сушия 22 июля, 2016 год

Уважаемая Анастасия, добрый день!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за отзыв. Действительно, доставка заказов по стандарту осуществляется в течении часа. Мы искренне приносим извинения, что доставили Вам неудобства увеличенным предложенным временем доставки из-за загруженности дорого города и надеемся, что Вы останетесь другом Сушия.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Обида!

Карина (Украина, Київ) 4 июля, 2016 год

Заказываю систематически ужин в Сушия! Конечно, бывали и недочеты( не всегда с "пылу жару", как говориться, мало криветки и т.д.), но то такое! Вот 20 минут назад привезли супер свежие, супер вкусные роллы, но не дали салфеток и палочек. Пришлось все эту вкуснотень кушать !руками!

Ответ представителя Сушия 21 июля, 2016 год

Уважаемая Карина, добрый день!

Благодарим Вас за то, что являетесь нашей Гостьей, а также за положительный отзыв. Мы приносим извинения, что в прошлый раз Вам доставил не укомплектованный заказ. Чтобы мы смогли извиниться, напишите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона, на который регистрировали его на [email protected]. Заранее спасибо за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Ужасно все

Гость (Украина) 3 июля, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Большая Васильковская, 1-3/2, ТЦ "Arena City" Пришли не большой компанией и получили полное разочарование! У нас сложилось такое чувство, что нас игнорируют. Мы зашли и сами искали себе столик. Потом долго ждали меню, так как к на не подходил официант. Пришлось самим звать. Больше не пойдем в это место!!!!

Ответ представителя Сушия 21 июля, 2016 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Оставьте, пожалуйста, Ваши контакты на [email protected], чтобы мы смогли связаться с Вами и предоставить обратную связь. Заранее спасибо!

С уважением,
служба поддержки Сушия

очень плохо

Гость (Украина) 3 июля, 2016 год

Пошли с друзьями в Болкбастер в сушию покушать. 10 мин ждали официанта. долго ждали заказ, 3 человека на всю огромную сушию, реально не успевают готовить, организация канеш не очень...

Ответ представителя Сушия 21 июля, 2016 год

Добрый день, уважаемый Гость!

Спасибо за отзыв. Мы приносим извинения, что ожидание официанта и готовности Вашего заказа заняло много времени. Мы проведем расследование, в связи с чем произошла данная ситуация. Чтобы мы смогли предоставить Вам обратную связь, напишите, пожалуйста, контактные данные на [email protected], а также ссылку на Ваш отзыв.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Очень плохое облуживание

Гость (Украина) 3 июля, 2016 год

Сушия в Блокбастере.
Ужасно мало персонала. Ждали официанта минут 15-17. А заказ принесли лишь 40 минут спустя.

Ответ представителя Сушия 21 июля, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим извинения, что ожидание заказа составило столь длительное время. Чтобы мы смогли предоставить обратную связь - напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные на [email protected]. Заранее благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Жах.

Юлія (Украина) 2 июля, 2016 год

Пишу вперше. Замовила сьогодні філадельфію зі стружкою копченого тунця. По- перше привезли через 1-15 після замовлення, ну наче не спізнилися. Вперше їла такі не смачні роли. Обвітрені, на смак, та який там смак- вони ніякі взагалі без смаку. Імбир і васабі з соєвим соусом не привезли. У мене не вистачає емоцій щоб передати склад, тунець був у шматочку через... Читать отзыв Пишу вперше. Замовила сьогодні філадельфію зі стружкою копченого тунця. По- перше привезли через 1-15 після замовлення, ну наче не спізнилися. Вперше їла такі не смачні роли. Обвітрені, на смак, та який там смак- вони ніякі взагалі без смаку. Імбир і васабі з соєвим соусом не привезли. У мене не вистачає емоцій щоб передати склад, тунець був у шматочку через один та і настільки мізерні ,що їла один обвітрений рис. Блін треба сумлінно робити свою роботу, або не робити взагалі. Висновок- у вас я не замовлятиму більше.

Ответ представителя Сушия 20 июля, 2016 год

Шановна Юлія, доброго дня!

Дякуємо Вам за відгук і щиро приносимо вибачення, що замовлені страви не принесли Вам задоволення. Ми хочемо розібратися в процесі приготування Вашого замовлення і надати зворотний зв'язок. Напишіть, будь ласка, номер замовлення або номер телефону на який реєстрували його на [email protected]. Будемо вдячні отримати відповідь.

З повагою,
служба підтримки Сушия Показать 1 ответ

Сделайте нормальные приборы !Вы же ресторан

Гость (Украина) 2 июля, 2016 год

Добрый день !
Высказывалась по этому поводу не первый раз , уже не знаю куда написать чтоб услышали меня !
Я постоянный клиент вашего ресторана , в какой бы ресторан "сушия " я не пошла , везде отличный сервис и вкусная еда .
Многие люди не умеют или же им неудобно кушать обычными палочками , а палочками с резинками кушать... Читать отзыв Добрый день !
Высказывалась по этому поводу не первый раз , уже не знаю куда написать чтоб услышали меня !
Я постоянный клиент вашего ресторана , в какой бы ресторан "сушия " я не пошла , везде отличный сервис и вкусная еда .
Многие люди не умеют или же им неудобно кушать обычными палочками , а палочками с резинками кушать просто противно , очень частно я вижу как персонал делают эти палочки , без перчаток , грязными руками , эти палочки возможно даже падают и потом это люди приподносят ко рту . Такими палочками нереально кушать , я уже не раз колола губы , и как то раз нашла в упаковке палочек с резинкой волос , фу!
Я прошу вас , сделайте специальный механизм для таких палочек , как это делают в других ресторанах .
я очень вас прошу !

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 21 июля, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, что являетесь нашей Гостьей, а также за Ваши рекомендации. Мы приносим извинения, что данной ситуацией мы вызвали у Вас негативные впечатления. На данном этапе мы уже работаем над изменением подхода в этом направлении.
Мы хотели бы пригласить Вас в наш ресторан, чтобы более подробно рассказать и показать процессы. Вышлите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на [email protected] с ссылкой на данный отзыв, чтобы мы смогли связаться с Вами и договориться о встрече. Будем благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Полный облом

Ярослав (Украина) 30 июня, 2016 год

Знаете, не хочу рекламировать подобные заведения, но скажу вот что, ходили мы с моей девушкой в один ресторанчик , но решили поэксперементировать и сходили в сушия на Вышгородской, заказали суп удон, стейк говяжий и сэт Филадельфия. Конечно сэт уже не куда было есть, и попросили спа ковать и взять его с собой. Ну без лишних мыслей даже не смотрели в... Читать отзыв Знаете, не хочу рекламировать подобные заведения, но скажу вот что, ходили мы с моей девушкой в один ресторанчик , но решили поэксперементировать и сходили в сушия на Вышгородской, заказали суп удон, стейк говяжий и сэт Филадельфия. Конечно сэт уже не куда было есть, и попросили спа ковать и взять его с собой. Ну без лишних мыслей даже не смотрели в него после упаковки. Приходим домой спустя 3 часа и решили подкрепится, открыли и ахренели, ни палочек, ну и фиг с ними, ни соуса, где ж кого взять в час ночи. Что хочу сказать, это был первый и последний поход в эту сеть, потратить у вас 600 грн и что бы вы зажлобили такую мелочь... Позор!!! В других таких заведениях такого нет. ЗЫ. Официанты правда очень приветливы, всё что могу сказать.

Ответ представителя Сушия 1 июля, 2016 год

Уважаемый Ярослав, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также, что посетили наш ресторан. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства по отсутствию к роллам соуса, приборов. Чтобы мы смогли связаться с Вами и предоставить обратную связь, напишите, пожалуйста, на [email protected] Ваши контакты. Заранее спасибо!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Лучшие суши

Майя (Украина) 28 июня, 2016 год

Отзыв о Сушия по адресу Київ, ул. Лаврухина, 4, ТРЦ "Район" Обожаю сушия за хорошие порции, корректные цены и качественное обслуживание. Суши едим либо там, либо нигде) Только не в Районе, а в ТЦ Проспект или Сильвер Бриз

Ответ представителя Сушия 30 июня, 2016 год

Уважаемая Майя, добрый день!

Благодарим, что Вы являетесь нашей Гостьей, а также за положительный отзыв, нам очень приятно, что Вы чувствуете себя комфортно с нами. Всегда рады видеть Вас снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Приятно удивлён

Олег 27 июня, 2016 год

Часто ходим в ресторан Сушия в блокбастере всегда вкусно, быстро и качественно! Официанты очень весёлые! Было очень приятно, что сегодня в 21:50 нас так же радостно встретили и оперативно приняли заказ, хоть имели полное право на принимать заказ, ведь, как оказалось,ресторан работает до 22:00!!

Ответ представителя Сушия 30 июня, 2016 год

Уважаемый Олег, добрый день!

Спасибо Вам за теплый отзыв и за то, что являетесь нашим Гостем. Ирашай масэ в Сушия ;)

С уважением,
служба поддержки Сушия

В службе поддержки робот?)

Дмитрий (Украина, Луганськ) 27 июня, 2016 год

На каждый отзыв один и тот же ответ...Ув, служба доставки, Вы робот?)) уже смешно читать ваши ответы: приносим извинения, дадим обратную связь, напишите нам на сайт, бла бла бла...Люди пишут, вы им отвечаете, но при этом не придерживаетесь своих же слов.Хоть что-то вы изменили, исходя из отзывов? нет! вы просто написали ответ и сидите дальше отвечаете по шаблону...Лучше бы Вы... Читать отзыв На каждый отзыв один и тот же ответ...Ув, служба доставки, Вы робот?)) уже смешно читать ваши ответы: приносим извинения, дадим обратную связь, напишите нам на сайт, бла бла бла...Люди пишут, вы им отвечаете, но при этом не придерживаетесь своих же слов.Хоть что-то вы изменили, исходя из отзывов? нет! вы просто написали ответ и сидите дальше отвечаете по шаблону...Лучше бы Вы реально занимались решением проблем, а не показывали на публику как вы заботитесь о своих посетителях. Противно просто
P.S.Вижу будущий отзыв от представителя "Сушия" Нам очень жаль, что вы разочаровались в нас...напишите нам на [email protected], что бы мы вам дали обратную сваязь...ИЛИ ВЫ ПРИДУМАЕТЕ НОВЫЙ ШАБЛОН ОТВЕТОВ????)))))

Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 30 июня, 2016 год

Уважаемый Дмитрий, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за Ваше мнение ведь очень важно знать, что думает и чувствует наш Гость, а также Гость данного сайта. Служба поддержки Сушия - это прежде всего сотрудник компании, который заинтересован узнать/уточнить информацию как положительного так и негативного характера, описанных на данном ресурсе. В случае негативного - мы стремимся уточнить информацию у Гостя, что не понравилось при посещении нашего ресторана, которую в свою очередь мы передаем ответственному подразделению компании, чтобы провести расследование, почему так произошло и что необходимо предпринять для устранения той или иной ситуации. После мы обязательно предоставляем обратную связь Гостю.
На тот случай, если у Вас будут вопросы или пожелания - обращайтесь, пожалуйста, на [email protected], мы с радостью Вам ответим! Прекрасного дня!

С уважением,
служба поддержки Сушия

заказ 1 час назад № 1986097

Григорий 22 июня, 2016 год

Добрый день, сделали заказ сегодня 1 час назад № 1986097 от 22.06.16. Чесно говоря разочаровуваемся в Сушие с каждым заказом. Просто накипело. То соевый соус треснул и залил весь заказ, от суши сухие и рыба явно не свежим сегодня вот рол кранч с крабовой палочкой собран не так как обычно, без грибов и присыпки, филадельфия де люйс со свежим лососем... Читать отзыв Добрый день, сделали заказ сегодня 1 час назад № 1986097 от 22.06.16. Чесно говоря разочаровуваемся в Сушие с каждым заказом. Просто накипело. То соевый соус треснул и залил весь заказ, от суши сухие и рыба явно не свежим сегодня вот рол кранч с крабовой палочкой собран не так как обычно, без грибов и присыпки, филадельфия де люйс со свежим лососем - явно не со свежим лососем. Просто обидно, считаешь эту сеть ресторанов своим домом многие годы, а в замен получаешь ухудшение качества обслуживания, и это на фоне явно завышеных цен на фоне конкурентов, к которым чувствую и сам скоро перейду.

Ответ представителя Сушия 24 июня, 2016 год

Уважаемый Григорий, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим Гостем - мы это очень ценим. Приносим извинения, что заказанные блюда принесли Вам разочарование по вкусовым качествам. В ближайшее время с Вами свяжется представитель Сушия, чтобы предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Мне не понравилось

Гость (Украина) 22 июня, 2016 год

Все пишут про замечательное обслуживание. .... не сказала бы. Пришли заказать с собой, почувствовали себя г...вном )) возможно потому, что нет мотивации для чаевых. При том, что я на 9-м месяце. Пакет отдали без единой эмоции, так же как и приняли заказ. Про отсутствие имбиря тоже никто не сообщил... вобщем мне не понравилось. И с туалетом лажа. ... Читать отзыв Все пишут про замечательное обслуживание. .... не сказала бы. Пришли заказать с собой, почувствовали себя г...вном )) возможно потому, что нет мотивации для чаевых. При том, что я на 9-м месяце. Пакет отдали без единой эмоции, так же как и приняли заказ. Про отсутствие имбиря тоже никто не сообщил... вобщем мне не понравилось. И с туалетом лажа. Больше не сунусь в Сушия.

Ответ представителя Сушия 24 июня, 2016 год

Уважаемая Гостья, добрый день!

Спасибо за обратную связь. Мы искренне приносим извинения, что Вам пришлось испытать неудобства при оформлении заказа на вынос. Напишите, пожалуйста, на [email protected] адрес ресторана, который Вы посещали, дату, приблизительное время, а также Ваш контактный номер телефона, чтобы мы смогли провести расследование произошедшей ситуации и предоставить обратную связь, а также извиниться.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Не понравилось

Анна (Украина) 20 июня, 2016 год

Сегодня по случаю дня рождения заказали суши на крупную сумму (7 разных видов). Роллы рассыпаются, начинки очень мало, как и имбиря с васаби. Все роллы на один вкус. Соевый соус соленый, пришлось разбавлять водой. Неудобно было перед гостями кормить их такими роллами. Из плюсов абсолютно ничего не могу выделить. Больше заказывать в Сушия не буду.

Ответ представителя Сушия 24 июня, 2016 год

Уважаемая Анна, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали доставку Сушия. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотели бы разобраться более подробно в технологии приготовления. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона на который Вы его регистрировали, чтобы предоставить обратную связь. Будем благодарны Вам за ответ.
Соевый соус для заказов на доставку подается концентрированным, информация указана на упаковке соуса.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Чудова доставка

Гость (Украина) 20 июня, 2016 год

Все сподобалось.

Ответ представителя Сушия 24 июня, 2016 год

Шановний Гість, доброго дня!

Дякуємо Вам за відгук. Завжди раді бачити наших Гостей знову і знову.

З повагою,
служба пітримки Сушия

Ужасный колл-центр

Кирилл (Украина) 17 июня, 2016 год

Уже давно клиент и нечего ни меняется!
Операторы колл центра не приветливо общаются, перебивают, вместо помощи в выборе мешают, и вообще все ужасно. Я понимаю что стандартные вопросы но не нужно их навязывать. И пока не сделал заказ не нужно уточнять контакты и т. п. Хочу сделать заказ жене, а мне оператор "адрес такой-то?... Читать отзыв Уже давно клиент и нечего ни меняется!
Операторы колл центра не приветливо общаются, перебивают, вместо помощи в выборе мешают, и вообще все ужасно. Я понимаю что стандартные вопросы но не нужно их навязывать. И пока не сделал заказ не нужно уточнять контакты и т. п. Хочу сделать заказ жене, а мне оператор "адрес такой-то? Телефон такой-то? Комплименты? ... " и еще куча левых вопросов. Еще не заказал а уже сбили с толку. Поправляйтесь колл-центр! А вот курьеры - молодцы всегда приветливы. Еда нормальная, хоть и цены завышенны.

Ответ представителя Сушия 23 июня, 2016 год

Уважаемы Кирилл, добрый день!

Спасибо Вам за отзыв, а так же за то, что выбираете нашу службу доставки, мы очень это ценим. Мы хотели бы более подробно разобраться в ситуации с приемом заказа в контакт центре. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона, на который Вы его оформляли. В этом случае мы сможем предоставить Вам обратную связь и извиниться. Будем благодарны за ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Испорченное настроение((

Наталья (Украина, Житомир) 16 июня, 2016 год

Заказывала постоянно здесь суши. Но сегодня очень огорчили. Заходила недавно делала заказ, накануне дня рождения (еще и на сайте почитала, что акция для именниников -20%, обрадывалась),мне сказали что регестрируйтесь на сайте и получите сразу на следующий день свою скидку. В итоге так и сделала. А когда сегодня позвонила и хотела заказать суши, мне сказали, что извините, но вы не тогда... Читать отзыв Заказывала постоянно здесь суши. Но сегодня очень огорчили. Заходила недавно делала заказ, накануне дня рождения (еще и на сайте почитала, что акция для именниников -20%, обрадывалась),мне сказали что регестрируйтесь на сайте и получите сразу на следующий день свою скидку. В итоге так и сделала. А когда сегодня позвонила и хотела заказать суши, мне сказали, что извините, но вы не тогда зарегистрировались и что уже скидки не будет. А жаль, это БЫЛА моя любимая доставка. Как жаль что для сети ресторанов СушиЯ их личные интересы гораздо выше просьб и пожеланих своих бывших постоянных клиентов.(((( Испорченое настроение.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 22 июня, 2016 год

Уважаемая Наталья, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв, а также за то, что Вы являетесь нашей Гостьей. По официальным правилам сертификат поздравление с днем рождения приходит на e-mail (за 7 дней до даты рождения) зарегистрированным пользователям через электронную почту (но не позже, чем за 7 дней до даты рождения). Мы приносим извинения, что Вы не успели воспользоваться сертификатом, но мы всегда будем рады видеть Вас снова в наших ресторанах.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Отвратительная служба доставки

Tatyana Davidenko 12 июня, 2016 год

В очередной раз я заказала еду и жду её полтора часа. Уже привыкла к такому длительному времени ожидания, но обычно этим не заканчивается. Проходит полтора часа, еды нет, мне никто не перезванивает. Звоню сама, оператор связывается с курьером и говорит мне что еда будет через 5-10 минут. Проходит 20 минут, ни еды ни звонка. Звоню опять, оператор обещает связать меня... Читать отзыв В очередной раз я заказала еду и жду её полтора часа. Уже привыкла к такому длительному времени ожидания, но обычно этим не заканчивается. Проходит полтора часа, еды нет, мне никто не перезванивает. Звоню сама, оператор связывается с курьером и говорит мне что еда будет через 5-10 минут. Проходит 20 минут, ни еды ни звонка. Звоню опять, оператор обещает связать меня с курьером. Звонит мне через 5 минут курьер и говорит что будет через 1 минуту у меня. На мой вопрос почему он не предупредил меня о том что он опоздает, он мне хамовито отвечает что таких как я у него 8, он один и не успевает. Я говорю что это не мои проблемы я просто клиент то он мне так же хамовито отвечает что это и не его проблемы! Тоесть мало того что доставку задерживают до 2 часов, так ещё и курьеры хамят, и не хотят даже представиться. Шараш контора а не доставка!

Ответ представителя Сушия 14 июня, 2016 год

Уважаемая Татьяна, добрый день!

Хотим поблагодарить Вас за отзыв. Мы искренне приносим извинения за произошедшую неприятную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или контактный номер телефона, на который он был оформлен, в этом случае мы сможем отследить нарушения, а также предоставить Вам обратную связь и извиниться. Очень надеемся на Ваш ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ

Таня

Таня (Украина) 12 июня, 2016 год

Была Вашим клиентом лет восемь, все нравилось. Но цены подросли прилично- филадельфия была 32 гривны, стала - 64, причем небольшое количество лосося так и осталось. Салат с крабом и креветкой был 45 гривен, стал - 84 гривны , а в салате всего 2(!) креветки, пекинская капуста и кусочки крабовой палочки. За что 84 гривны???

Ответ представителя Сушия 14 июня, 2016 год

Уважаемая Таня, добрый день!

Спасибо за отзыв и за то, что Вы на протяжении стольких лет наша Гостья. 8 лет - это не малое время и за этот период цены в ресторане на меню вынужденно выросли, также как и цены на продукты. Но мы всегда заботимся о Гостях и хотим, чтобы были предложения по вкусу каждому: https://www.sushiya.ua/ru/restorany/akcii/. Будем рады Вас видеть снова и снова!

С уважением,
служба поддержки Сушия

Людмила 12 июня

Гость (Украина) 12 июня, 2016 год

Уважаемая Сушия!!!! Мы с сыном являемся вашими постоянными клиентами))) Вчера заказали роллы и были очень-очень разочарованы(((( Они были разные по размеру. Одни были огромные , а другие маленькие и это уже не первый раз((( Научите своих сушистов, чтобы они знали какие роллы должны быть по размерам!!!!!!! И начните реагировать на отзывы иначе растеряете всех своих клиентов!

Ответ представителя Сушия 14 июня, 2016 год

Уважаемый Гость, добрый день!

Благодарим за отзыв, а также за то, что Вы являетесь нашим Гостем. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа (в случае, если Вы оформляли заказ через службу доставки) или адрес ресторана, который посещали, дату, приблизительное время, а также Ваш контактный номер телефона. В этом случае мы сможем отследить технологию приготовления заказанных блюд, а также предоставить Вам обратную связь.

С уважением,
служба поддержки Сушия

Нет начинки)

Александр (Украина) 12 июня, 2016 год

Заказали суши 11.06 поужинать с женой (постоянные клиенты). Доставка опоздала на 30 мин., дал чек на 20 грн. (Комплимент). В ролах отсутствовала начинка или была в очень малых количествах. Ел рис с соевым соусом. Спасибо. Будем искать других...

Ответ представителя Сушия 13 июня, 2016 год

Уважаемый Александр, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим Гостем. Мы приносим извинения, что заказанные блюда не принесли Вам удовольствия. Мы хотим более подробно разобраться в данной ситуации по приготовлению Вашего заказа и предоставить Вам обратную связь. Напишите, пожалуйста, на [email protected] номер заказа или номер телефона на который его регистрировали (с ссылкой на Ваш отзыв). Будем благодарны получить ответ.

С уважением,
служба поддержки Сушия Показать 1 ответ