Сушия отзывы

Валерия 30 октября, 2013 год

Хочу поделиться работай некоторых сотрудников одного из ресторанов в Харькове на ул.Розы Люксембург. Кто-то догадался написать отзыв о том, что администратор постоянно падает на хвост курьерам(но при этом им строго запрещено возить кого либо,иначе штраф) непосредственно им на сайт,так они временно заблокировали:) Вместо того,чтобы устранить свои бока администратор советует курьерам не говорить о том, что они их возят да ещё... Читать отзыв Хочу поделиться работай некоторых сотрудников одного из ресторанов в Харькове на ул.Розы Люксембург. Кто-то догадался написать отзыв о том, что администратор постоянно падает на хвост курьерам(но при этом им строго запрещено возить кого либо,иначе штраф) непосредственно им на сайт,так они временно заблокировали:) Вместо того,чтобы устранить свои бока администратор советует курьерам не говорить о том, что они их возят да ещё и разобраться со своими женами(наверное,чтобы те "не палили кантору"). Интерестно выходит одни должны следовать правилам(и писать объяснительные),а другие нет(администратор).А сколько писал объяснительных администратор?

1 согласен

Ответ представителя Сушия 31 октября, 2013 год

Валерия, добрый день. Спасибо за комментарии.
Мы получили Ваш отзыв также через наш сайт. Мы обязательно примем во внимание предоставленную Вами информацию и проведем внутреннюю проверку по этому поводу.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Галина 27 октября, 2013 год

Посетили вчера Сушия возле цирка, были просто в восторге от кухни, скорости обслуживания и внимательного и доброжелательного персонала. Кстати, к детям у них особый подход, пока мы с мужем обедали, персонал заведения всячески старался занять нашего ребенка, предложили порисовать, провели показали большой аквариум, ребенок был в восторге. Спасибо персоналу ресторана за теплый прием и гостеприимство, теперь мы будем посещать... Читать отзыв Посетили вчера Сушия возле цирка, были просто в восторге от кухни, скорости обслуживания и внимательного и доброжелательного персонала. Кстати, к детям у них особый подход, пока мы с мужем обедали, персонал заведения всячески старался занять нашего ребенка, предложили порисовать, провели показали большой аквариум, ребенок был в восторге. Спасибо персоналу ресторана за теплый прием и гостеприимство, теперь мы будем посещать только этот ресторан сети.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 31 октября, 2013 год

Галина, здравствуйте.
Искренне благодарим за столь приятные слова. Мы рады, что в наших ресторанах Вам по душе забота и внимание нашего персонала. Вся Ваша семья, вплоть от самых маленьких, может с уверенностью рассчитывать на прекрасный отдых и вкусную еду в ресторанах "Сушия".
Будем рады видеть Вас снова и снова!
С уважением, служба заботы о Гостях.

Tanya 26 октября, 2013 год

Заказыаю постоянно в сушия. но и жалуюсь тоже регулярно. Обычно мне возят с Малышка. Бывает вкуснючие роллы, а бывает и испорченное настроение только от одного их вида. Или же авокадо у них регулярно твердое, или рис не свежий/обветренный. А еще забывают соус положить, и приходиться ждать курьера с одним соусом 40 мин, пока он смотается и привезет его мне!
Читать отзыв Заказыаю постоянно в сушия. но и жалуюсь тоже регулярно. Обычно мне возят с Малышка. Бывает вкуснючие роллы, а бывает и испорченное настроение только от одного их вида. Или же авокадо у них регулярно твердое, или рис не свежий/обветренный. А еще забывают соус положить, и приходиться ждать курьера с одним соусом 40 мин, пока он смотается и привезет его мне!
А вообще я обожаю ваш ореховый соус. Конечно такого соуса нет нигде. и только по этому я еще терплю недостатки.....
Теперь предложение. Почему бы вам не сделать скидки на постоянной основе, постоянным клиентам? Очень бы хотелось накопительную карту получить. Тк я заказываю регулярно суши.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 31 октября, 2013 год

Здравствуйте, Tanya. Спасибо за комментарии.
Мы обязательно передадим Ваши пожелания ресторану на ул. Малышко и постараемся избежать подобных нюансов в будущем. Примите наши извинения за неудобства.
Относительно специальных предложений для постоянных клиентов, то в скором времени они обязательно будут, заверяем Вас.
Надеемся на понимание и поддержку.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Миссис Смитт 26 октября, 2013 год

Сегодня зашли с мужем откушать в Сушию в г. Донецке(ТЦ "Золотое кольцо"). Встретили приветливо, проводили за столик. Большое спасибо официанту Евгению - внимательный, приветливый и энергичный парень. Пожалуй, на официанте положительные моменты закончились. Я заказала Филадельфию со свежим лососем и классический горячий ролл, муж взял Калифорнию с копченым окунем(?) и ролл с темпурной креветкой. Заказ принесли быстро. Что сразу бросилось... Читать отзыв Сегодня зашли с мужем откушать в Сушию в г. Донецке(ТЦ "Золотое кольцо"). Встретили приветливо, проводили за столик. Большое спасибо официанту Евгению - внимательный, приветливый и энергичный парень. Пожалуй, на официанте положительные моменты закончились. Я заказала Филадельфию со свежим лососем и классический горячий ролл, муж взял Калифорнию с копченым окунем(?) и ролл с темпурной креветкой. Заказ принесли быстро. Что сразу бросилось в глаза - подозрительно светлый и прозрачный соевый соус в бутылочке. По цвету напоминал слабую чайную заварку... Как и предполагалось, соус оказался абсолютно разбавленным, раза в 3 как минимум, и совершенно безвкусным. Честно, такой соус предлагать гостям - стыдно. Второй момент - горячий ролл. Дорогая администрация, обратите свое внимание и внимание своих сотрудников на то, что использование пшеничной муки первого(?) сорта в кляре для темпуры недопустимо!!! Для этого используется специальная темпурная мука. Где правильная мука? Перебои с поставками или по домам у поваров разошлась?))))Горячий ролл скорее напоминал беляш со смачным слоем теста, прилипающим у зубам, чем на классическую, хрустящую темпуру. Тесто не хрустит, совершено плотное, и начинки в том ролле, в соотношении с толстенным тестом и рисом, было катастрофически мало. Момент третий - креветка в ролле у мужа. Несомненно, торчащие из ролла хвостики креветок с маленьким плавничком на конце смотрятся весьма красиво и аппетитно. Но, товарищи дорогие, там допускается просто небольшой плавничок на кончике. Мужу достались два совершенно неочищенных хвоста по всей длине. Стало быть, бери, дорогой клиент, выкорчевывай креветку из ролла, очищай и поедай. Иначе никак... Момент четвертый - вишня в Сушии кончилась. Все коктейли и десерты ее содержащие, клиенту недоступны. Муж остался без вишневого молочного шейка, почти плакал))) Очень опечалило это всё. Из положительных моментов могу отметить полновесные, большие порции, хорошую работу официанта и ролл Филадельфия со свежим лососем. Хоть ролл и один из самых дешевых, но оказался самым вкусным из всего заказа. Пожалуй, за эти позитивные моменты поставлю тройку. У вас были сегодня впервые, но решили, что пока повременим возвращаться. Но ВАШ СОЕВЫЙ СОУС - ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 31 октября, 2013 год

Добрый день. Спасибо за развернутые комментарии.
Мы прислушиваемся к мнению каждого Гостя, поэтому Ваш отзыв мы передадим в ресторан в Донецке. Директор ресторана проведет тщательную проверку по всем описанным Вами нюансам. Мы обязательно проконтролируем, соответствует ли приготовление блюд всем стандартам, принятым в компании.
Пожалуйста, примите наши извинения за случившееся. Уверяем, что сможем сделать Ваш следующий визит гораздо приятнее. Надеемся на Вашу поддержку и понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях.

Таня 19 октября, 2013 год

очень хотелось поесть роллов.прошлый раз ждали курьера 1,5 часа,дали скидку на 50 грн.думаем, ну ладно, воспользуемся.сделали заказ в 19.25.пришло сообщение, что в 20.55 будет.конечно же никто не приехал.....звонили 2 раза, каждый раз обещали еще 20 мин подождать.привезли наконец-то в 22.20!!!!!!!это разве нормально?????мало того,что сами роллы далеко не очень, так еще и ждали 3 часа!!!!!!больше не хочу пользоваться услугами данного... Читать отзыв очень хотелось поесть роллов.прошлый раз ждали курьера 1,5 часа,дали скидку на 50 грн.думаем, ну ладно, воспользуемся.сделали заказ в 19.25.пришло сообщение, что в 20.55 будет.конечно же никто не приехал.....звонили 2 раза, каждый раз обещали еще 20 мин подождать.привезли наконец-то в 22.20!!!!!!!это разве нормально?????мало того,что сами роллы далеко не очень, так еще и ждали 3 часа!!!!!!больше не хочу пользоваться услугами данного заведения, да и никому не советую!!!!!

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 21 октября, 2013 год

Здравствуйте, Таня.
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Нам важно понимать, что именно произошло, и каковы причины этого инцидента. Будем благодарны, если поможете нам изучить эту ситуацию более подробно. Также мы бы хотели лично принести извинения, поэтому, пожалуйста, оставьте свои контактные данные ([email protected]).
С уважением, служба заботы о Гостях

Катя 18 октября, 2013 год

Ну от доставки сушия я думаю многие "в восторге"-ресторан 5 мин ходьбы, а доставляют полтора часа.... Вот вчера заказали, привезли через час и двадцать минут, курица в панировке была холодная и размякшая.... Как можно такое есть? Блинчики наполовину пустые.... Больше не будем ничего там заказывать. Очень жаль, так,как в ресторане все всегда вкусно.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 21 октября, 2013 год

Катя, добрый день. Спасибо за Ваши комментарии.
Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Нам важно изучить ее более детально, чтобы избежать подобного в будущем. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер ([email protected]), мы бы хотели выяснить все обстоятельства и лично принести свои извинения.
С уважением, служба заботы о Гостях

Татьяна и Елена 15 октября, 2013 год

Недавно, я с мамой, посетили Сушия на Ленинградской площади . Встретили нас хорошо, провели к столику, принесли меню, всё как положено.
Заказали ролы с филадельфией и копченым лососем , мисо суп с угрём и "гьоза с бульйоном".
Ждали недолго, первыми принесли ролы. Позже "гьоза с бульйоном" и самым последним мисо суп.
В "гьоза с бульйоном" было три, якобы "гьози", но... Читать отзыв Недавно, я с мамой, посетили Сушия на Ленинградской площади . Встретили нас хорошо, провели к столику, принесли меню, всё как положено.
Заказали ролы с филадельфией и копченым лососем , мисо суп с угрём и "гьоза с бульйоном".
Ждали недолго, первыми принесли ролы. Позже "гьоза с бульйоном" и самым последним мисо суп.
В "гьоза с бульйоном" было три, якобы "гьози", но в одной из них не было креветки, а был только её хвостик.
Попробовав мисо суп, я удивилась, что он ужасно пресный, ко мне подошла менеджер, и я спросила, может мне что-то забыли положить, на это она мне ответила, что всё должно быть на высшем уровне, потому что у них как раз сегодня шеф-повар.
Ну я попыталась съесть ещё пару ложек, но оно на вкус было просто ужаснейшее, как помои - будто помыли кастрюлю и слили мне всё это (по другому никак не скажешь).
Я дала попробовать маме, но она тоже сказала, что он жуткий!!!
Обратившись ещё раз к менеджеру, я отказалась от этого блюда, поскольку знаю какой на вкус мисо суп (ела его ранее, и в Сушия, и в других суши-барах).
Менеджер вежливо согласилась мне его поменять, хотя утверждала, что вкус блюда - как обычно. После окончательного моего отказа, нам убрали мисо суп из счета.
И мы ушли совсем расстроенные и мнение о Сушия изменилось в худшую сторону.

2 согласны

Ответ представителя Сушия 16 октября, 2013 год

Добрый день, Татьяна и Елена.
Благодарим за ваши комментарии. Мы обязательно разберемся в ситуации и выясним, что именно произошло. Нам искренне жаль за произошедшее и мы бы хотели несколько сгладить ваши впечатления. Пожалуйста, оставьте свои контакты ([email protected]), чтобы мы смогли связаться с вами лично.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба заботы о Гостях

Владимир 9 октября, 2013 год

Не давно захотелось употребить суши.Нашли СушиЯ, позвонили на "горячку", там дали телефон ресторанчика, поближе к офису.Позвонили, заказали.Говорят 1 час максимум.Думали пешком придут и принесут,потому что идти от офиса 20 минут, а на машине минут 10. Через час соответственно никто не приехал, приехал курьер через полтора часа. Оплатили,забрали, занесли в офис, открыли и...БИНГО- нет палочек. Поступило предложение кушать вилками)))). Но это... Читать отзыв Не давно захотелось употребить суши.Нашли СушиЯ, позвонили на "горячку", там дали телефон ресторанчика, поближе к офису.Позвонили, заказали.Говорят 1 час максимум.Думали пешком придут и принесут,потому что идти от офиса 20 минут, а на машине минут 10. Через час соответственно никто не приехал, приехал курьер через полтора часа. Оплатили,забрали, занесли в офис, открыли и...БИНГО- нет палочек. Поступило предложение кушать вилками)))). Но это ж суши!!!Какие вилки?? Перезвонили курьеру-вернулся и дал.."шо было и шо осталось".Вот такой сервис)))

2 согласны

Ответ представителя Сушия 10 октября, 2013 год

Владимир, добрый день. Спасибо за отзыв.
Уточните, пожалуйста, правильно ли мы поняли: Вы обратились на нашу горячую телефонную линию, но наш оператор не приняла у Вас заказ, а вместо этого дала телефон нашего ресторана, который поблизости с Вами? Согласно правилам работы единой информационной службы Сушия, именно операторы этой горячей линии принимают заказы, после чего самостоятельно распределяют эти заказы на ближайшие к месту доставки рестораны.
Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации и выяснить, что произошло, поэтому будем благодарны, если оставите свой телефон для обратной связи ([email protected]).
С уважением, служба поддержки "Сушия"

юлия 6 октября, 2013 год

наберите в гугле- test.org.ua тест суши-и вы увидите что в продукции СУШИ Я не соответсвует микробиологический показатель,присутсвует кишечная палочка,так же как и в ролах заведения МАФИЯ,ЖЕЛТОЕ МОРЕ.САМЫМИ добросовесными оказались МУРАКАМИ И ЯКИТОРИЯ

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

юлия 6 октября, 2013 год

ребята да научитесь делать сами роллы это настолько легко
(тем более рецептов с фото в инете завались)что вы приготовив сами увидите разительную разницу в качестве и количестве и экономия.главное выбрать хороший соус я беру хайнц самый вкуснячий.И научиться правильно варить рис.А судя по тому что в СУШИ Я его варить не умеют у вас точно будет не хуже.А ... Читать отзыв ребята да научитесь делать сами роллы это настолько легко
(тем более рецептов с фото в инете завались)что вы приготовив сами увидите разительную разницу в качестве и количестве и экономия.главное выбрать хороший соус я беру хайнц самый вкуснячий.И научиться правильно варить рис.А судя по тому что в СУШИ Я его варить не умеют у вас точно будет не хуже.А СУШИ Я -отстой экономящий на нас,ориентированы сугубо на прибыль

4 согласны 1 не согласен

юлия 6 октября, 2013 год

были с мужем в суши я возле в центре возле гостиницы ДНЕПРО заказали роллы это ужас -рис сухой очень обветренный,соус соевый настолько развели водой,что отличить его от воды можно было только по цвету но никак не по вкусу.Экономят.Зачем тогда вообще подавать соус так можно и в воду макать будет одинаково.Их соус сгодился лишь для того, чтобы размочить сухой рис.Я... Читать отзыв были с мужем в суши я возле в центре возле гостиницы ДНЕПРО заказали роллы это ужас -рис сухой очень обветренный,соус соевый настолько развели водой,что отличить его от воды можно было только по цвету но никак не по вкусу.Экономят.Зачем тогда вообще подавать соус так можно и в воду макать будет одинаково.Их соус сгодился лишь для того, чтобы размочить сухой рис.Я дома делаю роллы сама уже года два,администрация если бы вы попробовали у меня вы бы свои "суши я" в рот бы брать не захотели.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2013 год

Здравствуйте, Юлия. Благодарим за Ваш комментарий.
Мы крайне внимательны к таким ситуациям, что случилась с Вами. Качество продуктов и технологии приготовления блюд в сети "Сушия" находятся под внимательным контролем специалистов-технологов. Соевый соус в нашей сети - от крупнейшего японского производителя Ямаса. Благодаря налаженной системе контроля качества мы гарантируем нашим Гостям вкусные и полезные блюда.
Мы будем благодарны, если Вы сможете нам помочь в изучении случившегося детально. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные ([email protected]) для обратной связи.
Признательны за понимание и поддержку.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Сергей 5 октября, 2013 год

Уважаемая администрация сушия в Блокбастере хватит экономить на официантах. Понабирали тормозов которые не отличают сырую рыбухот копченой. В общем сеть нормальная, но блокбастерская сушия - полный колхоз. Не рекомендую.

1 согласен

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2013 год

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за комментарий, мы его примем во внимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Данил 5 октября, 2013 год

Являюсь любителем суши, пробовал доставку из разных ресторанов и решил попробовать роллы Сушия. Зашел на сайт и выбрал сет "Хитовый набор", сразу же стало не понятно, какой вес у роллов, ну, думаю, раз цена за 200, то веса там достаточно. Заказал на 23:00, в 22:20 мне звонит курьер и говорит, что привез суши. Я же ему объяснил, что заказ был... Читать отзыв Являюсь любителем суши, пробовал доставку из разных ресторанов и решил попробовать роллы Сушия. Зашел на сайт и выбрал сет "Хитовый набор", сразу же стало не понятно, какой вес у роллов, ну, думаю, раз цена за 200, то веса там достаточно. Заказал на 23:00, в 22:20 мне звонит курьер и говорит, что привез суши. Я же ему объяснил, что заказ был на 23:00, на что в ответ слышу: "А что мне делать? Мне потом не по пути, в другой район ехать", ну я положил трубку и решил ждать доставку на указанное мною время. В 22:55 курьер перезвонил, я вышел за роллами, забрал их. Курьер был не в форме, не поздоровался и не пожелал приятного аппетита(это первая доставка, где я познакомился с таким курьером!). Ну, думаю, ничего страшного, может роллы вкусные. Запаковано все красиво, все в фирменных упаковках, но открыв коробку с роллами, я был шокирован! Во-первых, роллы были очень маленькими, где-то 140-150г порция, учитывая, что это не маки и не футомаки, а полноценные роллы. Во-вторых, порезаны все криво, часть ингредиентов с одних роллов перелезла на другие, один ролл вообще валялся не понятно где, роллы разваливались, а авокадо было твердым и горьким. А еще роллы воняли уксусом, нет, не рисовым, а обычным уксусом! Это самые худшие суши, которые я пробовал!

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2013 год

Даниил, добрый день.
Мы сожалеем об этой ситуации. Для нас недопустимы любые нарушения времени доставки или обслуживания. Если Вы остались неудовлетворены качеством нашей кухни, мы бы хотели более детально изучить все обстоятельства и лично принести свои извинения.
Будем благодарны, если оставите свой контактный номер ([email protected]), чтобы мы смогли с Вами связаться.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

автолюбитель 4 октября, 2013 год

уважаемое руководство доставки! обратите внимание на состояние вашего авто в Днепре,водители его убивают,

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2013 год

Добрый день.
Благодарим за Ваш комментарий. Мы обязательно передадим эту информацию в ресторан Днепропетровска.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Разочарованый потребитель 4 октября, 2013 год

Были мы на Б.Хмельницкого. Зашли в зал, мест нет стоит громадная очередь. Решили отдохнуть на летней площадке. Сели за стол, который не вытирался неделю, бычки валялись, даже пепельници рядом не было. Прождали официанта 15 минут, муж мой не выдержал, пошел в средину и сразу нашел столик, там еще просидели 15 минут пока сами не сходили за меню. Официант подошла... Читать отзыв Были мы на Б.Хмельницкого. Зашли в зал, мест нет стоит громадная очередь. Решили отдохнуть на летней площадке. Сели за стол, который не вытирался неделю, бычки валялись, даже пепельници рядом не было. Прождали официанта 15 минут, муж мой не выдержал, пошел в средину и сразу нашел столик, там еще просидели 15 минут пока сами не сходили за меню. Официант подошла быстро, сказала что заказ ждать 40 минут, мы согласились, по сколько в тепле сидеть и можно понаблюдать за работой суши-бара. То что я увидела повергло меня в шок, повара работают без перчаток. Чек который приготовлен, ложится на ролы, официанты в поиске своего заказа перебирают эти бумажки своими руками. Сушисты весьма не брежны, ставят подносы на витрину с которой сваливаются ролы, они без капли смущения собирают и ложат обратно. Первым, что нам принесли с нашего заказа была лапша, потом ролы, один с которых даже не разрезали, когда я подошла с замечанием они похихикали и отдали порезанный уже обратно. Апогеем всего были салаты через 1.30 час, которые официантка отнесла за другой стол, но после возмущения, что мы ждем она сказала, что перепутала и забрала их у соседей по несчастью. Вот так шикарно у нас прошел выходной вечер, в хорошем суши-ресторане

3 согласны 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Сушия 8 октября, 2013 год

Здравствуйте.
Мы понимаем, что вернуть неудачный вечер мы не в силах. В то же время мы искренне хотим понять, почему так произошло и избежать подобного в будущем. И в этом нам нужна Ваша помощь. Кроме того, мы бы хотели немного сгладить Ваше впечатление от посещения ресторана и лично извиниться.
Спасибо за понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Вікторія 3 октября, 2013 год

Були в Сушиї на м.Театральна, о 21.10...
Меню дали відразу,але прийняли замовлення тільки через 15 хв!!чому не підходили так довго? тому що кожен з них думав ,що замовлення в нас вже прийняли.
замовили по порції рису і 2 рола...рис нам принесли через 20 хв.
Отримали ми свої роли на початку 23 години....хотілось просто встати і піти,не заплативши!
"Завалу" як такого... Читать отзыв Були в Сушиї на м.Театральна, о 21.10...
Меню дали відразу,але прийняли замовлення тільки через 15 хв!!чому не підходили так довго? тому що кожен з них думав ,що замовлення в нас вже прийняли.
замовили по порції рису і 2 рола...рис нам принесли через 20 хв.
Отримали ми свої роли на початку 23 години....хотілось просто встати і піти,не заплативши!
"Завалу" як такого в них на кухні не було...не розумію ,чому таке відношення...

2 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Сушия 4 октября, 2013 год

Добрый день, Виктория.
Благодарим за отзыв. Мы обязательно примем во внимание Ваши комментарии и учтем их в дальнейшей работе. Мы работаем над улучшением обслуживания в нашей сети, поэтому крайне внимательны к отзывам Гостей. Пожалуйста, оставьте контактный телефон ([email protected]), чтобы мы смогли с Вами связаться и уточнить детали.
Признательны за понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия".

Человек 3 октября, 2013 год

Люди зачем вы пишите отзывы?! На них никто не обращает внимания! В этом я уже убедился. Если что то важное, они просто удаляют отзыв. Без каких либо причин. Дозвониться можно на центральный офис, там Вас попросят оставить номер и с вами свяжутся в течение дня в итоге уже третий день никто не звонит. Так что если что-то важное то надо... Читать отзыв Люди зачем вы пишите отзывы?! На них никто не обращает внимания! В этом я уже убедился. Если что то важное, они просто удаляют отзыв. Без каких либо причин. Дозвониться можно на центральный офис, там Вас попросят оставить номер и с вами свяжутся в течение дня в итоге уже третий день никто не звонит. Так что если что-то важное то надо писать от руки письмо на имя Романчука Романа Степановича, и на почте там есть такой пункт как передать в руки Романчуку Роману. Ато письмо принесут а такая как Король просто выбросит его в урну. И писать надо на два адреса, поскольку у них на сайтах не указан действительный Юридический адрес. Если кому то надо я могу его потом разместить. Просто люди разные бывают и я не позволю делать с кого то дурака. Не на того наткнулись. 23.08 д.р.)

5 согласны 3 не согласны

Олег 3 октября, 2013 год

Был в Сушия на Грушевского 4,все очень понравилось,обслуживала мой столик Дарья,ей отдельное спасибо,очень милый и приятный человек который доступно помог в выборе блюд,побольше бы таких официантов,моя оценка 5,спасибо

1 согласен

Ответ представителя Сушия 4 октября, 2013 год

Олег, доброго дня!
Искренне благодарны за теплые слова в адрес наших ресторанов. Мы рады, что Вам нравится наше внимательное обслуживание. Надеемся, вкусную кухню Вы также оценили.
Будем ждать Вас и Ваших друзей снова с наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки "Сушия".

Дмитрий 28 сентября, 2013 год

28.09.2013 Ужинали в Сушие на Грушевского 4. Таракан гулял по стенам!!! Ужасно и мерзко!!! Обходите стороной. Администрация бездействует!!!!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 30 сентября, 2013 год

Добрый день, Дмитрий и Таня.
Благодарим вас за отзывы. Мы обязательно примем во внимание ваши комментарии. Заверяем вас, все наши рестораны на регулярной основе проводят дезинсекцию, а также предпринимают полный комплекс мер для чистоты и порядка во всех помещениях. Мы с большой тщательностью контролируем соответствие стандартам, и подобные случаи для нас просто недопустимы.
Пожалуйста, оставьте свои контактные данные ([email protected]) для обратной связи. Мы бы хотели лично извиниться за эти случаи.
Надеемся на понимание.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Наталья 25 сентября, 2013 год

Вечером заказали суши домой... А ночью вызвали скорую с температурой 39, жуткой рвотой и расстройством.
Сомнений в том, что это суши, нет ни у врачей скорой, ни у нас.
Подозрение на сальмонеллёз, только результатов анализов пока нет.

4 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 25 сентября, 2013 год

Добрый день, Наталья.
Спасибо за Ваш отзыв, мы внимательно относимся к подобным жалобам Гостей. «Сушия» тщательно подходит к системе контроля качества, поэтому подобные ситуации для нас недопустимы.
На основании более детальной информации, предоставленной по этому случаю, мы проведем внутреннюю проверку ресторана. Пожалуйста, сообщите свой контактный телефон ([email protected]), чтобы мы могли связаться с Вами лично и выяснить все обстоятельства.
С уважением, служба поддержки «Сушия»

Татьяна 20 сентября, 2013 год

В прошлом комментарии оценку не выбрала)) на самом деле на 5 я их уже не оцениваю (((

1 согласен 1 не согласен

Татьяна 20 сентября, 2013 год

очень часто заказваем домой или в офис... Но...последнее время постоянно опаздывают (( вот как сейчас, должны были привезти 40 минут назад, а все еще нет! И к сожалению опоздания входят у них в привычку :(( а комплименты за опоздание дают не на 20 грн, а по 5 грн несколько штук и использовать несколько не разрешают )) начинает если честно немного... Читать отзыв очень часто заказваем домой или в офис... Но...последнее время постоянно опаздывают (( вот как сейчас, должны были привезти 40 минут назад, а все еще нет! И к сожалению опоздания входят у них в привычку :(( а комплименты за опоздание дают не на 20 грн, а по 5 грн несколько штук и использовать несколько не разрешают )) начинает если честно немного раздражать и наверное будем менять доставку, что очень жаль, так как цены и вкус еды в сушие отличные...

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 24 сентября, 2013 год

Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о произошедшем. Мы обязательно сообщим о Ваших комментариях менеджеру службы доставки, а также обратим внимание на скорость доставки заказов. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер ([email protected]), так как мы бы хотели лично с Вами связаться.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Анна,
служба поддержки "Сушия"

Екатерина 19 сентября, 2013 год

добрый вечер руководство компании,, Сушия,, очень приятно найти сайт ,где Вы отвечаете на коменты.У меня вопрос по поводу доставки в Днепропетровске-как то изменилась работа доставщиков,раньше ребята приходили в форме с эмблемой компании,а теперь несколько раз был молодой человек без формы,а моего ребенка заинтересовали рисунки на руках,парень был в белой футболке и все наколки видно,как то не очень приятно.некоторые одеты в... Читать отзыв добрый вечер руководство компании,, Сушия,, очень приятно найти сайт ,где Вы отвечаете на коменты.У меня вопрос по поводу доставки в Днепропетровске-как то изменилась работа доставщиков,раньше ребята приходили в форме с эмблемой компании,а теперь несколько раз был молодой человек без формы,а моего ребенка заинтересовали рисунки на руках,парень был в белой футболке и все наколки видно,как то не очень приятно.некоторые одеты в черную рубашку с мордочкой,а здесь я так поняла он не в форме,если бы не кулек и фирменные коробочки,я подумала бы что это кто-то левый.когда делаю заказ,можно попросить чтоб доставляли по форме,спасибо

Ответ представителя Сушия 20 сентября, 2013 год

Добрый день, Екатерина. Благодарим за комментарий. Все курьеры нашей доставки в обязательном порядке носят корпоративную форму. Мы бы хотели более детально разобраться, когда именно это произошло, и провести соответствующую проверку. Пожалуйста, оставьте свой контактный номер ([email protected]) для обратной связи.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

ВВ 19 сентября, 2013 год

С доставкой опоздали на 10 минут,но было ОЧЕНЬ вкусно!Спасибо,СУШИЯ!)

Ответ представителя Сушия 20 сентября, 2013 год

Добрый день, ВВ. Спасибо, что выбираете "Сушия".
Мы будем с удовольствием радовать Вас нашей японской кухней и в дальнейшем.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Руслан 10 сентября, 2013 год

Был в Океан Плаза,так там тоже очень хорошо, милые девочки официанты, классные роллы и еще там делают классную штуку называется " золотой момент" это когда только для тебя что то делают, в такие моменты чувствуешь себя особенным:) спасибо им за такие моменты.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Сушия 16 сентября, 2013 год

Здравствуйте, дорогие друзья.
Действительно в наших ресторанах на случай Дня рождения или другой особенной даты Гостей ждет так называемый "золотой момент". Перед тем, как исполнить это поздравление, официант сообщает, что сейчас будет "золотой момент от Сушия", что и запоминают наши Гости.
Мы стараемся делать праздники наших Гостей яркими и запоминающимися. Золотой момент - это когда персонал ресторана поет поздравительную песню, а также угощает Гостя вкусным сюрпризом, наполняя праздник радостными эмоциями.
Не стесняйтесь сообщить официанту о своем празднике, ведь мы всегда рады по-особенному поздравить нашего Гостя.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Иван 10 сентября, 2013 год

Я бывал в Сушие на Малишка и на "Районе". Мне все понравилось. Очень нравиться все на "Районе", я тут рядом живу и регулярно посещаю сам и с Женой и с Друзьями, бывает семьей. Мне у Вас очень нравится и кухня и обслуживания - очень прошу Вас удержите марку, а то очень много других ее не держат, особенно что касается менеджента... Читать отзыв Я бывал в Сушие на Малишка и на "Районе". Мне все понравилось. Очень нравиться все на "Районе", я тут рядом живу и регулярно посещаю сам и с Женой и с Друзьями, бывает семьей. Мне у Вас очень нравится и кухня и обслуживания - очень прошу Вас удержите марку, а то очень много других ее не держат, особенно что касается менеджента и обслуживания. Когда-то я пришел к Вам один - но я уже привел к Вам в клиенты около 10 человек - они все довольны и периодически посещают Вас (на ТРК "Район"). Но это только потому, что Вы держите марку обслуживания и менеджемента.
Есть такой не скромный вопрос: у Вас чаевые официант получает себе или Вы их забираете, или делите на всех? Я хочу знать как на меня смотрит официант после того как я даю ему чаевые.
И еще... хотелось бы уже себе какую-то карточку постоянного клиента, мне и мое семье было б приятно.

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 11 сентября, 2013 год

Добрый день, Иван. Благодарим Вас за отзыв.
Мы стремимся к тому, чтобы каждое посещение нашего ресторана оставляло у Гостей такие же приятные впечатления.
Конечно, постоянные Гости "Сушия" получат должное внимание. В данный момент мы занимаемся разработкой программы лояльности для постоянных наших Гостей и совсем скоро сможем порадовать их интересными предложениями.
Относительно чаевых официантов, то компания и руководство ресторана не вмешивается в распределение чаевых, оставленных Гостями в ресторанах.
Желаем приятного отдыха в ресторанах "Сушия".
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Кристина 8 сентября, 2013 год

Спасибо большое Сушия, что находится в Доме Игрушек возле метро Дарница. официанты просто чудо. как не зайдёшь - всегда с улыбками встречают нас, прекрасное обслуживание. ролы божественны, всё очень быстро готовят и вкусно. спасибо вам большое)))))

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Сушия 11 сентября, 2013 год

Кристина, искренне благодарим за отзыв.
Мы обязательно передадим Вашу благодарность персоналу ресторана на ул. Малышко.
Всегда будем рады Вам и Вашим друзьям в наших ресторанах.
С уважением, служба поддержки "Сушия"

Мотя 7 сентября, 2013 год

Сушия в Одессе -РАССЛАБИЛИСЬ!!!!!!!!!!!!!

1 не согласен

Мотя 7 сентября, 2013 год

И прошу вас заметить,когда вы посещаете заведение впервые или очередной раз,заказывая любое блюдо(в частности суши)посмотрите как это все готовиться!!!!-Вы имеете ПРАВО!!!!!Насколько чисто рабочее место повара(сушиста),использует ли он перчатки(в особенности касается суш!),одет ли он в рабочую одежду!!!Чистота -залог ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ!!!Не все сушисты работают в перчатках,это очень не приятно и не аппетитно выглядит!!!В каких местах он этими руками ковырялся-большой вопрос!Наблюдая за подобным-это... Читать отзыв И прошу вас заметить,когда вы посещаете заведение впервые или очередной раз,заказывая любое блюдо(в частности суши)посмотрите как это все готовиться!!!!-Вы имеете ПРАВО!!!!!Насколько чисто рабочее место повара(сушиста),использует ли он перчатки(в особенности касается суш!),одет ли он в рабочую одежду!!!Чистота -залог ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ!!!Не все сушисты работают в перчатках,это очень не приятно и не аппетитно выглядит!!!В каких местах он этими руками ковырялся-большой вопрос!Наблюдая за подобным-это заведение для меня лично стало грязным во всем!

3 согласны

Мотя 7 сентября, 2013 год

Обслуживание в заведении "Сушия" -отвратительное!!!В течении 20 минут я сидела и ждала пока официанты нагуляются по залу,обсудят личные темы,сходят в подсобные помещения,посмеются и т.д. и когда я словила наконец-то одного из них,возле меня остановились и приняли заказ.Ожидала я свои 2 ролла - ОДИН ЧАС!!!Когда я спросила ,почему так долго,мне обьяснили это тем,что очень много заказов и очень много людей,хотя посещаемость... Читать отзыв Обслуживание в заведении "Сушия" -отвратительное!!!В течении 20 минут я сидела и ждала пока официанты нагуляются по залу,обсудят личные темы,сходят в подсобные помещения,посмеются и т.д. и когда я словила наконец-то одного из них,возле меня остановились и приняли заказ.Ожидала я свои 2 ролла - ОДИН ЧАС!!!Когда я спросила ,почему так долго,мне обьяснили это тем,что очень много заказов и очень много людей,хотя посещаемость на тот момент составляла процентов 40....
Не докладывают вассаби и имбирь...кладут как на одну порцию!

1 не согласен Показать 1 ответ