Суши-ресторан Casta в Киеве отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Шулявка -Каста- трешак. 7 сентября, пятница 15-16 ч

Мил (Украина) 10 сентября, 2018 год

Нет претензий к обслуживания и к супу Том Ям.
Остальное, качество еды, скатывается и скатывается. Заказала десерт Павловой, порезали гнилые персики и с какой-то дыркой (есть фото), насекомое проело, похоже вам вобще пофиг.
Ножи вы не моете, у персика был вкус грязного ножа, когда к примеру режут чеснок или лук, а потом фрукты. Ну это просто фуеее.
Читать отзыв Нет претензий к обслуживания и к супу Том Ям.

Остальное, качество еды, скатывается и скатывается. Заказала десерт Павловой, порезали гнилые персики и с какой-то дыркой (есть фото), насекомое проело, похоже вам вобще пофиг.

Ножи вы не моете, у персика был вкус грязного ножа, когда к примеру режут чеснок или лук, а потом фрукты. Ну это просто фуеее.

Еще от вас один подарок, заеда, это реакция организма, не склонного к заедам, на грязные приборы.

Вобщем стали вы просто засранцами псевдо ресторан.

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 10 сентября, 2018 год

1. Добрый день, Мил!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Роллы не соответствую заявленным в меню!

Гость (Украина, Київ) 8 июля, 2018 год

Сегодня заказали сет "Филадельфия " и не в одном из роллов не было сыра Филадельфия ! Хотя в меню на сайте он заявлен. Роллы разваливались, были плохо порезаны, и не вкусные совсем. Разочарование полное!

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 14 июля, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Гость (Украина, Київ) 23 июня, 2018 год

Раньше периодически заказывали в касте суши и бургеры на дом и были довольны сервисом и едой. Но сейчас с ними случились какие-то метаморфозы.. Раз за разом, то еда хуже, то недовес, но две последние ситуации отбили напрочь желание заказывать там еду. В прошлый раз, нам привезли сет суши. Когда принялись за еду, обнаружили ужасный вкус и запах от имбиря и... Читать отзыв Раньше периодически заказывали в касте суши и бургеры на дом и были довольны сервисом и едой. Но сейчас с ними случились какие-то метаморфозы.. Раз за разом, то еда хуже, то недовес, но две последние ситуации отбили напрочь желание заказывать там еду. В прошлый раз, нам привезли сет суши. Когда принялись за еду, обнаружили ужасный вкус и запах от имбиря и от соевого соуса,решили проверить срок годности на упаковках. Как оказалось, срок годности имбиря истек 2 месяца назад, а соуса 3 месяца назад (ну или наоборот)!!!!!!! Позвонила на горячую линию, предложили привезти новые, но мы естественно отказались, пришлось бежать в магазин и покупать соус. Предоставили в качестве извинений скидку на 20% при следующем заказе. Когда в следующий раз заказывали, скидку они нам давать отказались, якобы потому, что мы заказывали акционнный сет, а на него наша скидка, за то что отведали тухлятинки, не действовала. Вторая ситуация добила. Сегодня в 15:20 оформили заказ. Менеджер предупредила, что прийдется подождать 2 часа, мы согласились. Когда прошло 3 часа, мы решили обратиться в службу поддержки, они извинились, и в качестве компенсации предложили не оплатить заказ, а просто добавить бесплатно нам роллы "Калифорния". Я начала возмущаться, мало того, что они обещали привезти заказ еще через пол часа, так еще и не захотели, как это делают в нормальных заведениях, оплатить его, а просто решили нам дать лишние роллы. При чем одни из самых дешевых. Сказали менеджеру, что-бы везли нам сет бесплатно, но он наотрез отказался. В итоге мы согласились и решили подождать заказ, только лишь для того, чтобы развернуть курьера прямо у нашей входной двери и отправить обратно с этим сетом в ресторан. Пусть администратор или директор сам платит за свою халатность и жадность. БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!! Рыба гниет с головы. Меняйте руководство и наводите порядок в этом беспределе!!!

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

один сплошной

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 24 июня, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Жахливий сервіс!!!

Гость (Украина, Київ) 19 июня, 2018 год

Останніх три відвідування цього закладу мене дуже неприємно вразили!
Першого разу офіціантка завжди забувала нам щось приносити або плутала замовлення. Наступного разу нам принесли сиру яєшню, хоча ми одразу попросили повну прожарку, тому що стан здоров"я не дозволяє їсти сирі продукти. Кілька разів приносили цю яєшню - і жодного разу готовою.
Останнього разу принесли сирі мітболи та салат із волосиною.... Читать отзыв Останніх три відвідування цього закладу мене дуже неприємно вразили!
Першого разу офіціантка завжди забувала нам щось приносити або плутала замовлення. Наступного разу нам принесли сиру яєшню, хоча ми одразу попросили повну прожарку, тому що стан здоров"я не дозволяє їсти сирі продукти. Кілька разів приносили цю яєшню - і жодного разу готовою.
Останнього разу принесли сирі мітболи та салат із волосиною. Адміністратор запропонувала вибрати іншу страву. Ми замовили, але нам її так і не принесли.
Сервіс - нульовий! Не рекомендую цей заклад в жодному разі.

(

Гость (Украина, Дніпро́) 5 мая, 2018 год

Заказали доставку, всё бы ничего но заказ был на 20:30 и сдача с 400.В конечном итоге заказ прибыл и 20:00 не было, и с сдача подготовлена не была,приходилось самим ходить и менять деньги!
Кола очень теплая!
Не впечатляет

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 14 мая, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Бизнес ланч

Гость (Украина, Київ) 16 апреля, 2018 год

Каста на шулявку. Заказала бизнес ланч самовывозом. За счёт бургера сказали ждать надо около 30-35мин. Забрала. Не положили морс и приборы. По итогу выяснилось, что при самовывозе приборы не идут в комплеке

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 17 апреля, 2018 год

Добрый день!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Испортили вечер

Петя (Украина, Київ) 8 марта, 2018 год

Заказали сет ролов. Появилось сообщение, что перезвонят через 5 минут. Никто не перезвонил. Набрал сам, пришлось ждать минут 15 в очереди. Набрал другой телефон, сказали, что перезвонит оператор - опять никакой реакции. Зря только потратил время, что к ним обратился.

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 8 марта, 2018 год

Добрый день, Петр!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Отравление после роллов

Дмитрий Нагиев (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 24 февраля, 2018 год

Зашли в касту возле м. Шулявка...так как все столики были заняты мы решили заказать суши с собой. В течении 10 минут нам принесли наш заказ. Дома открыв огромную коробку мы обнаружили разваленные слипшийся роллы. Еще в наборе было отвратительное васаби на вкус похожее на обычный горький ХРЕН крашеный в зеленый цвет. После увиденного мы решили отведать это чудо блюдо сделанное... Читать отзыв Зашли в касту возле м. Шулявка...так как все столики были заняты мы решили заказать суши с собой. В течении 10 минут нам принесли наш заказ. Дома открыв огромную коробку мы обнаружили разваленные слипшийся роллы. Еще в наборе было отвратительное васаби на вкус похожее на обычный горький ХРЕН крашеный в зеленый цвет. После увиденного мы решили отведать это чудо блюдо сделанное наверно какими то новенькими стажерами которые вообще крутить их не умеют . Через час после принятия данного деликатеса моя возлюбленная ужасно отравилась...рвота не проходила с 2 ночи и до обеда. Это ужасное место запомнилась нам навсегда....

Достоинства:

Если хотите блевануть то это место идеально подходит для вас!

Недостатки:

NO COMMENTS

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 24 февраля, 2018 год

Добрый день, Дмитрий!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.

Обходите это место стороной

Екатерина (Украина) 22 января, 2018 год

до недавнего времени были постоянными клиента, но последние события это треш полный.
Заказали доставку на 19-00 в 16-30 что к семи привезли, но заказ получили только в 20-15(пешком наверное шел). Операторам звонить бесполезно т.к. они не владеют информацией и все время говорят через 10 минут курьер будет( с 19-00 до 20-15 я это слушала).
То что курьер привез "суши" назвать... Читать отзыв до недавнего времени были постоянными клиента, но последние события это треш полный.
Заказали доставку на 19-00 в 16-30 что к семи привезли, но заказ получили только в 20-15(пешком наверное шел). Операторам звонить бесполезно т.к. они не владеют информацией и все время говорят через 10 минут курьер будет( с 19-00 до 20-15 я это слушала).
То что курьер привез "суши" назвать язык не поворачивается.
Маленькие порции, отсутствие какого либо вкуса, разваленные роллы( уже б положили один комок риса чего уж там).
Одним словом, хотите испытать удачу и испортить себе настроение-заказывайте

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

ужасные роллы, отвратительное обслуживание, не пунктуальная доставка.

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 22 января, 2018 год

Добрый день, Екатерина! Могли бы Вы указать номер накладной или Ваш email, чтобы мы могли с Вами связаться и выяснить детали относительно Вашего заказа?

Не стоит своих денег

Анна (Украина, Київ) 19 января, 2018 год

Раньше была постоянным клиентов заведений сети Casta, но с августа 2017 года категорически против посещения данного заведения (по крайней мере того, что находится поблизости метро Печерская).
Среднее время заказа в зале 50 минут (и не столь важно, что заказываешь - пиццу, суп, сеты, гриль). Суши - тема вообще отдельная. Заявленных денег явно не стоят - маленькие порции по космической... Читать отзыв Раньше была постоянным клиентов заведений сети Casta, но с августа 2017 года категорически против посещения данного заведения (по крайней мере того, что находится поблизости метро Печерская).
Среднее время заказа в зале 50 минут (и не столь важно, что заказываешь - пиццу, суп, сеты, гриль). Суши - тема вообще отдельная. Заявленных денег явно не стоят - маленькие порции по космической стоимости. С учётом разваренного риса и практически полного отсутствия рыбы и угря на\в роллах - ужас полный

Достоинства:

Близость заведений к метро.
Скумбрия и овощи на гриле - ещё более-менее.

Недостатки:

Завышенная стоимость блюд относительно стоимости.
Разваренный рис.
Среднее время ожидание заказа в зале - 50-60 минут.

Ответ представителя Суши-ресторан Casta 20 января, 2018 год

Добрый день, Анна!
Могли бы Вы указать Ваш email, чтобы мы могли выяснить детали относительно Вашего отзыва?

Некачественная еда

Гость (Украина, Житомир) 2 января, 2018 год

Привезли бургеры с недожаренным мясом сомнительного запаха,холодную резиновую картошку,посмотрев на суши,даже не захотелось их пробовать

Недопустимое обслуживание

Yana Sechko (Украина, Київ) 22 декабря, 2017 год

До этого была вполне довольна обслуживанием касты на печерске. Но тут... Просто мракобесие какое-то. приехала в четверг в Касту на Шулявской. И, при наличии, более 5 свободных столов меня и моих друзей посадили за самый задрыпаннный.
При просьбе пересадить за другой стол официант (или администратор, тут никто не представляется) нам отказали. Мотивируя, что а вдруг (через год!!!!) к нам придет... Читать отзыв До этого была вполне довольна обслуживанием касты на печерске. Но тут... Просто мракобесие какое-то. приехала в четверг в Касту на Шулявской. И, при наличии, более 5 свободных столов меня и моих друзей посадили за самый задрыпаннный.
При просьбе пересадить за другой стол официант (или администратор, тут никто не представляется) нам отказали. Мотивируя, что а вдруг (через год!!!!) к нам придет большая компания. При том что столиков на большую компанию было больше 4-ех. Три из которых я зафиксировала фотографией.
И только после 15 минутного скандала меня пересадили за нормальный столик. Считаю такое поведение недопустимым.
Служба поддержки мне никак не помогла. упали на мороз. Молодцы!!!

Суши-ресторан Casta в Киеве - Недопустимое обслуживание

Доставку не привезли

Гость (Украина, Київ) 6 декабря, 2017 год

Отвратительный сервис!!!!!!

Завтрак вместо ужина

Анастасия (Украина, Полтава) 23 ноября, 2017 год

Сделали с парнем заказ в 23.41 получили его в 4 утра. Пиво перепутали. Дозвониться и узнать точную информацию практически не реально. У всех разная информация. Обещали доставку 90 минут получилось 4 часа и 20 минут.

Достоинства:

Довольно не плохие суши.

Недостатки:

Все остальное кроме суши.

Casta на печерчке

Гость (Украина, Київ) 4 ноября, 2017 год

Место самое ужасное!!!!

Недостатки:

Администратор молодчина, сделает все возможное, чтоб вы сюда больше не пришли
Официанты и охрана всеми силами будет помогать ей в этом!

Обходите стороной

Гость (Украина, Київ) 29 августа, 2017 год

Зашли вчера случайно с друзьями поздно вечером очень хотели кушать. Из плюсов только интерьер. Хуже чем здесь мы ещё в Киеве нигде не ели,порции маленькие и невкусные,а овощи гриль просто ужас. Заказали крылья в панировке,принесли обычные,не предупредили заранее.короче из еды никому ничего не понравилось,а на утро ещё у жены оказалось отравление.

Достоинства:

Интерьер

Недостатки:

Еда отстой

Хуже не придумаешь !

Игорь (Украина, Київ) 21 апреля, 2017 год

Заказали еду в офис сегодня в 11-00 - обещали привезти через 1,5 часа, приехал курьер в 14-05 !!! это просто треш ! еда вся холодная, но поскольку выбора у нас уже особого нету (поздно где-то уже заказывать ) то греем в микроволновке ... но самое прикольное то что администрации тупо по..р !!! закрыть это заведения - единственно правильное решение... Читать отзыв Заказали еду в офис сегодня в 11-00 - обещали привезти через 1,5 часа, приехал курьер в 14-05 !!! это просто треш ! еда вся холодная, но поскольку выбора у нас уже особого нету (поздно где-то уже заказывать ) то греем в микроволновке ... но самое прикольное то что администрации тупо по..р !!! закрыть это заведения - единственно правильное решение !

Кошмар

Гость (Украина, Київ) 21 ноября, 2016 год

Сделал заказ, пришла смс - в течение 30 минут так никто и не перезвонил. В лайв чате сказали, что заказы в порядке очереди обрабатываются, и пока не перезвонят - никто готовить не начнет. Я заказывал в понедельник в 16.00 - это вообще что за бред?

Кошмарный ресторан

Гость (Украина, Київ) 2 ноября, 2016 год

Заказали с подругой суши на дом. Менеджер сообщила, что в течении часа будет доставка. Прошёл час, за ним полтора, мы стали звонить, чтобы выяснить, где наш заказ, по телефону нам сообщили , что нужно ещё подождать 30-60 минут, так как была задержка по кухне. В итоге мы получили свой заказ спустя 40 минут. Т.е. с момента заказа прошло больше двух... Читать отзыв Заказали с подругой суши на дом. Менеджер сообщила, что в течении часа будет доставка. Прошёл час, за ним полтора, мы стали звонить, чтобы выяснить, где наш заказ, по телефону нам сообщили , что нужно ещё подождать 30-60 минут, так как была задержка по кухне. В итоге мы получили свой заказ спустя 40 минут. Т.е. с момента заказа прошло больше двух часов.
Следующее разочарование ждало нас после открытия коробки (следует заметить, что упаковано всё было хорошо, но, собственно, за упаковку мы заплатили дополнительно 10 гривен), роллы маленькие, сделаны неаккуратно, некоторые прилипли к дну коробки и в результате разваливались. В одном из роллов была чешуя от рыбы, также первой находкой после открытия коробки оказался ворс, который удобно умостился на нашем заказе. В общем, впечатления остались не лучшие. Больше пользоваться услугами данного ресторана не будем!

Гость (Украина, Киев) 17 октября, 2014 год

Ужасно. Два раза заказывал, два раза ждал по 3,5 часа. "Ещё 20 минут, максимум!" и "ещё 30 минут, не больше!" И так несколько раз. БОЛЬШЕ НИКОГДА!

Ольга (Украина) 4 сентября, 2014 год

очень плохо. девушка-официант на крещатике грубиянка.

1 согласен

Вика (Украина, Киев) 16 августа, 2014 год

Решили воспользоваться службой доставки данного ресторана! сказали ждать не больше часа, мало того,что они опоздали на 10 минут,потому как было поздно уже! при этом мы заказали 2 дополнительных порции имбиря,поскольку на обещанный килограммовый сет 20 грамм это естественно мало! каждая доп порция имбиря 3 грн. привезли нам наконец-то таки суши, доп имбиря там не оказалось! Позвонили туда опять, по телефону... Читать отзыв Решили воспользоваться службой доставки данного ресторана! сказали ждать не больше часа, мало того,что они опоздали на 10 минут,потому как было поздно уже! при этом мы заказали 2 дополнительных порции имбиря,поскольку на обещанный килограммовый сет 20 грамм это естественно мало! каждая доп порция имбиря 3 грн. привезли нам наконец-то таки суши, доп имбиря там не оказалось! Позвонили туда опять, по телефону сказали,что в один бокс положили все 60 грамм имбиря для экономии пространства. взвесили дома-12 грамм. Администратор очень извинялась и обещала 5%-ю скидку и 2 доп порции имбиря при след заказе. Суши как оказалось были ужасны на вкус и,видимо,сделаны на скорую руку, они распадались, собирали их по всему подносу, по всему боксу для соуса..по итогу настроение было испорчено, удовольствия от суши никакого..и о какой скидке еще идет речь?! потеряли очередного клиента! В общем кто хочет покушать вкусные суши и при этом сохранить свои нервы и настроение, обратитесь в другой суши-бар!

1 согласен

Елена (Украина, Киев) 5 июля, 2014 год

Ресторан CASTA-2
м. Шулявка (пр. Победы, 48)
Очень кратко.В этот деь у нас был выпускной в мед.институте.После получения диплома мы зашли в это кафе перекусить с родителями.Нас было 5 человек.Заказали салаты и разговаривали,смеялись(не громко),вспоминали 6 лет учебы.Через полчаса за соседний столик сел мужчина,около 35 лет,открыл ноутбук и обратился к нам.-"Говорите потише,у меня голова болит и вообще... Читать отзыв Ресторан CASTA-2
м. Шулявка (пр. Победы, 48)
Очень кратко.В этот деь у нас был выпускной в мед.институте.После получения диплома мы зашли в это кафе перекусить с родителями.Нас было 5 человек.Заказали салаты и разговаривали,смеялись(не громко),вспоминали 6 лет учебы.Через полчаса за соседний столик сел мужчина,около 35 лет,открыл ноутбук и обратился к нам.-"Говорите потише,у меня голова болит и вообще в стране война,а вы ржете,пи***ы".После этого монолога он встал ,схватил бутылку воды и замахнулся на отца.Если бы мы не выхватили эту бутылку у него из рук,он бы ударил ей по голове отцу.Мы стали звать охрану,которая шла к нам 15 минут,этот человек с непрекращающимися матами схватил столовый нож и накинулся на мать.Пришел НАКОНЕЦ-ТО 1 "охранник",который стоял и смотрел.В нашу сторону поступали угрозы,маты,но охрана просто пересадила его за другой стол.Со своего нового места он продолжал нам угрожать прибить,когда мы выйдем на улицу.Милицию администратор не вызвал,пришлось вызывать нам. Больше в это кафе я не пойду никогда.Жизнь родителей и своя дороже

1 согласен