Суши-ресторан Casta в Киеве отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Суши-ресторан Casta в Киеве
В центре Киева, в здании ст. метро Крещатик был открыт новый суши-ресторан Casta. Ресторан значительно отличается от того, что раньше предлагали подобные заведения. Суши-ресторан Casta рассчитан на 220 человек - в том числе отдельный зал и караоке зал. Несмотря на то, что ресторан расположен в подвальном помещении - в нем... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 83 отзывов
Рестораны
НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!
Обслуживание желает лучшего!
Ждали около 20 минут , пока к нам кто-то подойдёт, после ждали около 25 минут пока нам принесут пиво. И после ЦЕЛЫЙ ЧАС ждали пока принесут роллы и пасту…
Я конечно прошу прощения, но это ужасно. Попросили чтобы с лапши убрали перец, это не сделали. Компание которая пришла... Читать отзыв Интерьер красивый, но это только обертка… к сожалению.
Обслуживание желает лучшего!
Ждали около 20 минут , пока к нам кто-то подойдёт, после ждали около 25 минут пока нам принесут пиво. И после ЦЕЛЫЙ ЧАС ждали пока принесут роллы и пасту…
Я конечно прошу прощения, но это ужасно. Попросили чтобы с лапши убрали перец, это не сделали. Компание которая пришла позже нас на 25 минут, фактически сразу вынесли заказ которые они сделали при нас. Они допивали уже свои напитки, а мы никак не могли дождаться пока подойдёт официант. Нужно прям просить, кричать по громче на все заведение, чтобы нас услышали.
Пришла бы я ещё? Нет!
Посоветую я своим знакомым заведение? Нет, даже наоборот посоветую не посещать его!
Если бы можно было поставить оценку 0 звёздочек, я бы это сделала! Всего хорошего!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.
Каста ворует деньги с заказов, оплаченных онлайн
1. Позвонила в Casta.ua оператору, узнала возможность доставки. Мне подтвердили возможность доставки по моему адресу сейчас
2. Оформила через сайт заказ и оплатила онлайн
3. Мне позвонили и сказали что заказ НЕЛЬЗЯ сделать. Предложили привезти в другой день
4. Я попросила вернуть мне деньги, чтобы оформить заказ в другом... Читать отзыв Ночью два дня назад захотели кушать с мужем. Решили себя побаловать
1. Позвонила в Casta.ua оператору, узнала возможность доставки. Мне подтвердили возможность доставки по моему адресу сейчас
2. Оформила через сайт заказ и оплатила онлайн
3. Мне позвонили и сказали что заказ НЕЛЬЗЯ сделать. Предложили привезти в другой день
4. Я попросила вернуть мне деньги, чтобы оформить заказ в другом кафе. И тут началось: и что деньги не они, а банк возвращает. И начали просто переводить на "отдел качества", который не брал трубку 10 минут и так и не ответил. Затем попросту сбрасывать мои звонки. Сегодня третий день, а деньги так и не вернули. Буду писать обращение в прокуратуру
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Все ужасно!
Заказала на праздник мужчинам бургеры и картошку, привезли через 3,5 ч.на троещину (обещали макс через 1,1 ч.)
По иронии, бургер с полностью сырой куриной котлетой достался ребенку, который сразу не заметил..
Дай Бог, что бы с ребенком было в порядке, иначе будем судиться .....
Такая тяжелая обстанова сейчас, нет что-бы стараться
С таким ужасным обслуживанием я еще не встречалась
Читать отзыв Ужас!!!!
Заказала на праздник мужчинам бургеры и картошку, привезли через 3,5 ч.на троещину (обещали макс через 1,1 ч.)
По иронии, бургер с полностью сырой куриной котлетой достался ребенку, который сразу не заметил..
Дай Бог, что бы с ребенком было в порядке, иначе будем судиться .....
Такая тяжелая обстанова сейчас, нет что-бы стараться
С таким ужасным обслуживанием я еще не встречалась
Всем не рекомендую
Больше к ним ни когда не обратимся
Это оказывается одна структура с Мафией, туда теперь тоже ни-ни
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.
Жахливе обслуговування!
При замовленні сету оператор повідомив час очікування, 50 - 60 хв. Оплатили онлайн. Через 1,5 години почали телефонувати в ресторан, в результаті заказ був отриманий через 3 години.
Робіть висновки. Не рекомендую!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.
Самое ужасное заведение
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить Вам обратную связь.
Печально и грустно
Очередной испорченный вечер
Испорченый вечер...
Гость который отдохнул 24.12
Ужасное обслуживание
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Замовлення без їжі
Навіщо робити опцію доставки замовлень, якщо ресторан погано справляється сам по собі - не зрозуміло.
Ми обов'язково розберемося в ситуації, спасибі за Ваш відгук. Залиште Ваші контакти, щоб ми могли надати вам зворотний зв'язок і комплімент від закладу.
Как жаль..
заказали , ждём, 2 часа, хоть честно говоря уже засыпали, звоним - и ответ «Через пол часа приедет, будете ожидать ?» Внимание вопрос уважаемые знатоки: каков... Читать отзыв Ранее пользовались услугами доставки, все приезжало, иногда дальше раньше указанного срока. Мы рекомендовали всем обращаться в Касту за вкусными суши и хорошим сервисом, но что то в этой жизни пошло не так...
заказали , ждём, 2 часа, хоть честно говоря уже засыпали, звоним - и ответ «Через пол часа приедет, будете ожидать ?» Внимание вопрос уважаемые знатоки: каков был мой ответ?
И вот обидно не то что провтыкали, а то что не позвонили-предупредили , не предложили какой то бонус для того что бы уладить клиента , просто Сори Майкл..
Вечер как и сервис испорчен
Пользоваться услугами не буду, рекомендовать тоже
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Доставки нет могу предложить самовывоз или как поесть смотря на экран.
Зачем я вам надиктовывала а вы фиксировали мой заказ если в конце оказалось что сегодня именно это блюдо вы не доставляете и это не единичный случай. Где логика в ваших поступках?И зачем вы указываете не рабочие... Читать отзыв Добрый день Каста, скажите мне пожалуйста есть ли у вас доставка?! Я вот точно знаю что есть но не всегда работает.
Зачем я вам надиктовывала а вы фиксировали мой заказ если в конце оказалось что сегодня именно это блюдо вы не доставляете и это не единичный случай. Где логика в ваших поступках?И зачем вы указываете не рабочие телефоны.Я уже боюсь у вас что то заказывать вы не Каста вы поле чудес угадала не угадала.
Фу такими быть.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
ЖУТКОЕ ХАМСТВО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения
Каста на м.Печерская
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.
Самые ужасные суши !!!!!!!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Каста на шулявке
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Жаль отменили книгу жалоб...
Честно? Больше не придём...
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Отвратительно!!!
Крайне не советую это место!!!!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения за предоставленные Вам неудобства. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.
КАМЕРА В ТУАЛЕТЕ!
Прежде всего, мы благодарим Вас за комментарий. Хотелось бы Вас проинформировать, что в уборной данного ресторана отсутствует видео-наблюдение. Есть датчики движения и датчики по пожарной безопасности. Надеемся, что случившееся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.
Как за один раз убить желание посещать ресторан!
11,05,2019 вечером,в 00-20 где-то,
пришли очередной раз в любимую касту Шулявка(до этого дня).Нас было 4 человека.
Хотели пройти в ресторан в караоке-зал.
На входе охранник(человек без бейджика,на вид лет 18ти) сказал что нету мест,хотя через стекло было видно,что есть столик.
Позвали администратора( девушка-блондинка) чтобы узнать корректную информацию.Девушка озвучила,что столик действительно есть,но он забронирован гостями,которые должны прийти до... Читать отзыв Добрый день!
11,05,2019 вечером,в 00-20 где-то,
пришли очередной раз в любимую касту Шулявка(до этого дня).Нас было 4 человека.
Хотели пройти в ресторан в караоке-зал.
На входе охранник(человек без бейджика,на вид лет 18ти) сказал что нету мест,хотя через стекло было видно,что есть столик.
Позвали администратора( девушка-блондинка) чтобы узнать корректную информацию.Девушка озвучила,что столик действительно есть,но он забронирован гостями,которые должны прийти до 2-00 ночи.
В итоге договорились,что если гости в 2-00 не придут - нас посадят за стол в караоке , а мы тем временем сделали заказ и прошли в другой зал.
В 2-00 сами подошли к администратору,спросили - ответ был что гости пришли.
На что я спросил можно ли в этом убедиться ? - сказали да ,конечно.
Тогда я пошёл в караоке-зал,почему-то в сопровождении этого охранника ,когда пришёл во вторую комнату -обнаружил свободный столик!
Как раз на 4 человека,как нас и было.
Задаю вопрос,мол что это такое!?!?
Он мне отвечает улыбаясь - Ну мы же вам не сказали какой именно столик?) И мы с ним вышли под вход в караоке зал.
Я начал задавать вопрос администратору,что это за такие у вас порядки?!?
Попросил жалобную книгу,чтобы сделать замечание,так как до этого все наши походы в ресторан были без инцидентов и все всегда были довольны.( отмечали много раз ДР ,а так же приходили с коллегами петь в караоке).
На что мне администратор отказала в данной просьбе!
Я достал тогда телефон и начал их снимать на видео-камеру( есть видео ,длинною 8 минут) .Администратор сказала что отменили законом жалобные книги,мы с ней в гугле искали данную информацию,на что нашли этому подтверждение.
Я спросил,ну неужели у вас нету какого-то журнала,где клиенты могут оставить жалобу или пожелания!??
Она мне предложила какую-то тетрадь,сказала что есть у них такое.
Подбегает ещё какая-то официантка,начинает кричать,почему я их снимаю на телефон - на что я ей объяснил ,что в общественном месте можно снимать,и чтобы она не ругалась не разобравшись,а шла и делала свою работу - обслуживала людей!
Охранник стоял ,ковырялся в зубах какой-то пластиковой штукой,и это при разговоре !!!
Далее мы прошли за наш столик,и я хотел сделать запись в тетрадке,администратор просила не снимать на видео не её ,не сам процесс.
На что я просто положил телефон на стол ,но продолжал снимать.
Открыли тетрадь,я хотел почитать во первых что это за тетрадь,во вторых - что же там пишут люди.
На что администратор начала её забирать и сказала НЕТ - вы не будете этого читать!!
Я говорю в смысле?!?
Она начинает опять говорить,чтобы я не снимал её на видео,и что она вызовет службу охраны.Я сказал что сейчас вызову полицию и будем разбираться.
Тетрадь забрала и стояла с ней в руках,я говорю давайте я буду писать - она говорит что всё,вы отказались.Дальше сказала что она не хочет чтобы я КОВЫРЯЛСЯ в данной тетрадке и не читал старые комментарии!
Вообщем мы доели,допили и ушли.
В след с сарказмом и какой-то непонятной ухмылкой нам пожелали до свидание( Администратор и охранник ) - я сказал что видео выложу в соц.сети а так же напишу кучу отзывов за ваше поведение сегодня!
На что мне ответили со смехом делайте что хотите.
Прошу заметить, не разу даже не пытались уладить этот конфликт,только возмущались и всё!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ РЕСТОРАН !
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.
Спасибо за вечер Casta
Зашли с компанией отдохнуть и покурить кальян. Заказали фумари с ананасом принесли фруктовую балду ( которая даже отдалённо не напоминала ананас). Принесли счёт, как за darkside ( самый дорогой табака). А когда решили разобраться, кальянчик заявил, что фумари и есть darkside и начал вылумывать свои цены ( цитата 320 грн самый дешёвый кальян, а 340... Читать отзыв Был чудесный вечер после театра.
Зашли с компанией отдохнуть и покурить кальян. Заказали фумари с ананасом принесли фруктовую балду ( которая даже отдалённо не напоминала ананас). Принесли счёт, как за darkside ( самый дорогой табака). А когда решили разобраться, кальянчик заявил, что фумари и есть darkside и начал вылумывать свои цены ( цитата 320 грн самый дешёвый кальян, а 340 самый дорого) и не дал посмотреть меню. Вечер испорчен. Спасибо, большое ноги нашей там не будет и другим не советую.
Casta м Крещатик
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения.
Осталось плохое впечатление
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Обман в CASTA
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь .
Ужасное заведение
Грязные липкие стаканы.
Мерзкий на вкус какао.
Никому не посоветую это заведение.
Суши
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за Ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты или номер заказа, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь и комплимент от заведения. Показать 1 ответ
Суши
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Акция 1+1
p. s.
У нормальных ресторанах акции действуют автоматически, а тут я ещё и переспросил надо говорить что вы хотите по акции и если вас не услышат или оператор не укажит что по акции как у меня было, хоть я у оператора переспросил какие сеты в акции и говорил что бы он включил акцию, то принесут вас один сет и будут включать мороз.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Руководство в курсе данной ситуации. Примите наши извинения. Менеджер отдела качества уже перезванивал Вам по данному отзыву. Надеемся, что случившиеся недоразумение не помешает Вам и дальше оставаться нашим гостем.
Доставка ужасна!!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.
Доставка ужасна!!
Мы обязательно разберёмся в ситуации, спасибо за ваш отзыв. Оставьте Ваши контакты, чтобы мы могли предоставить вам обратную связь.