Непредоставленная услуга!: Отзывы о SuperDeal

› › ›

Виктория Украина, Київ Отзыв написан 5 июля, 2016 год 1426 просмотров

Купили купоны в Аквапарк Терминал (Бровары) 21 июня 2016 года. Срок предоставления услуги от superdeal до 10 июля, приехали мы 4 июля - в день рождения моей дочери. Аквапарк посещали не раз, всем довольны всегда! Так вот, предоставляем купоны на ресепшене, а нам говорят, что купоны использованы... Сказали, что эта проблема superdeal, у них какой-то сбой, что-то задвоило, звоните им. Позвонила. Мне ответили - ой! Да, у нас тут сбой, приносим свои извинения, купонами вы не сможете воспользоваться, разве что купить другие. Ой, там акция уже закончилась, уже нельзя купить купоны и т.д.
Говорю: "А я здесь при чем? Ваши проблемы Вы должны были решить. Заранее предупредить. Нет, значит давайте мне другие промокоды, если эти у вас задвоили, решайте проблему." Ответ - мы ни чем не можем Вам помочь.
Нормальный сервис?! За 12 дней (с 21.06. по 4.07.) мне никто не мог ничего сообщить и объяснить? Нельзя было решить проблему - изменить промокод или вернуть деньги? Нужно было меня поставить перед фактом в день рождения моего ребенка? Нужно было, чтобы мы потеряли 35 минут времени впустую, чтобы испортить мне настроение, чтобы мы потратили деньги снова на приобретение билетов в аквапарк и при этом у нас почти не осталось денег на празднование дня рождения там?
Денег мне пока никто не вернул. Дарить не собираюсь!
Я больше не являюсь клиентом такой компании и не советую другим.
Оставляю свой отзыв исключительно с целью предотвращения подобных ситуаций.
На мой взгляд - обслуживание superdeal ужасное!

1 согласен

Комментарии к отзыву

Мария (Украина, Київ) 15 июля, 2016 год

Здравствуйте!

Меня зовут Мария, я работаю в компании "СуперДил".

Нам жаль, что произошла такая ситуация, напишите, пожалуйста, на почту [email protected] свой номер купона и почту, с которой Вы зарегистрированы на СуперДиле. Мы обязательно разберемся в данной проблеме.

Спасибо

Ответить

Виктория (Украина, Київ) 15 июля, 2016 год

День добрый, Мария!

На данном этапе ваша компания вернула мне деньги за минусом комиссии банка.

Никто разницу мне не собирается возвращать. Ответ вашей компании - комиссия банка - это моя проблема... Мелочь, но неприятно само отношение.

Моя проблема в том, что я купила купоны в вашей конторе.

Ответить

SuperDeal
Все отзывы

4.6 5

1699 отзывов / 143282 просмотра

Все отзывы

SuperDeal

SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... подробнее