Item: SuperDeal
Rating: 2
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 6 сентября, 2013 год 2035 просмотров

Сделала запрос на возврат денег. Уже жду ответа два дня.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя SuperDeal 9 сентября, 2013 год

Елена, здравствуйте!

Что бы помочь вам разобраться в данном вопросе быстрее, нам нужно идентифицировать ваш заказ. Можете, пожалуйста, сказать свой эмейл? Здесь в комментариях, или по телефону, или через форму обратной связи, или на почту [email protected].

Ответить

Елена 9 сентября, 2013 год

На это адрес [email protected] я отправила письмо, там мне написали, чтобы я написала заявление и выслала почтой. Я написала и выслала обычной почтой. Как долго ждать деньги?

Ответить

Ответ представителя SuperDeal 10 сентября, 2013 год

Елена, мы с радостью Вам подскажем когда и как будет решен вопрос, но для этого нам нужно идентифицировать Ваш заказ. с Какого эмейла Вы совершали покупку?

Ответить

Елена 10 сентября, 2013 год

[email protected] - на это адрес был совершен заказ.

Ответить

Ответ представителя SuperDeal 10 сентября, 2013 год

Елена, с какого эмейла Вы совершали заказ?

[email protected] - это эмейл нашей службы поддержки.

Ответить

Елена 10 сентября, 2013 год

с это адреса мне пришёл купон, а с вашего адреса пришло письмо с заявлением, на которое я написала ответ и отправила заявление по почте: ул. Межигорская 87а, 1 корпус, 4 этаж, 4 офис, Киев, 04080, Украина.

Ответить

Елена 10 сентября, 2013 год

адрес с которого я делала заказ:

Ваш SuperDeal купон

От кого:

SuperDeal дополнительно

Кому:

[email protected]

Дата:

4 сен, 13:21 добавить метку

Ответить

Елена 10 сентября, 2013 год

адрес на который отправила заказа и с которого пришёл заказ:

[email protected]

Ответить

Ответ представителя SuperDeal 10 октября, 2013 год

Елена ([email protected]), на Ваш e-mail было отправлено уведомление о том, что 02.10.2013 Ваше письмо с заявлением было успешно получено. Ожидайте, пожалуйста, перевод денежных средств. Спасибо!

Ответить

Елена 6 сентября, 2013 год

Здравствуйте, Елена! Я тоже ждала несколько дней, звоните им и делайте несколько запросов, т.к. они не реагируют!! Я недели две писала, звонила, потом начали мне писать о том когда товар доставят или вообще угрожающие "заберите товар с Новой Почты а иначе его обратно в Киев вернут" а я и нахожусь в Киеве и заказывала адресную доставку курьером!!! И если вам все таки прийдет письмо, они предложат вам приехать в офис с документами и написать кучу заявлений и в течении 14ти дней они только расмотрят его или отправить заявление по почте или на счет супердил. Но мне такой вариант совсем не подходит, потому что больше с ними я дела иметь не хочу! Получаеться, что клиент совсем не защищен!

Ответить

Ответ представителя SuperDeal 10 октября, 2013 год

Елена, на нашем сайте в разделе "Вопросы и ответы" находится информация о возможных вариантах возврата средств. Вы можете ознакомиться с ними по ссылке: https://www.superdeal.com.ua/refunds

К сожалению, другие варианты не предусмотрены.

Ответить

Elena 10 сентября, 2013 год

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, так вы от них получили возврат заказа. Деньги они отдают?

Ответить

Елена 12 сентября, 2013 год

да, два раза делала возврат денег мне пришли 3и письма: 1ое "Здравствуйте! Товар будет отправлен 27.08.13"; 2ое "Добрый день!

Номер декларации 2028000277910 по Вашему заказу 1121478. В течении 4 дней, товар необходимо забрать, иначе он будет отправлен обратно в Киев. Спасибо!" и 3е "В сложившейся ситуации мы предлагаем Вам зачисление стоимости купона на Ваш счет на портале Superdeal, благодаря которому Вы сможете совершать покупки любых интересующих Вас акций в любое время используя этот быстрый и удобный способ оплаты.

Скажите, пожалуйста, подходит ли Вам предложенный вариант решения вопроса?

Спасибо!" т.к. у меня всего 79,00 гривень я решила просто в будущем с ними не связываться. Чего и Вам желаю)

Ответить

SuperDeal
Все отзывы

4.6 5

1699 отзывов / 143296 просмотров

Все отзывы

SuperDeal

SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... подробнее