SuperDeal
SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... подробнее
Продажа скидочных купонов
Отказ в возврате средств - Отзывы о SuperDeal
Приобрел купон на проживание в отеле Bukville Вариант 15: 5 дней/4 ночи для двоих в номере стандарт с трехразовым питанием
В купоне указано "Сертификат можно вернуть если вы отменили бронь через нашу службу бронирования не позднее, чем за три дня до даты заезда.", чем я и воспользовался, оформив возврат на сайте 17.06. Служба поддержки запросила описание причины возврата более детально и сообщила что мне нужно отменить бронь позвонив в службу бронирования +38 (099) 300-26-54.
Сделав это и получив подтверждение по телефону о возврате брони я стал ждать возврата средств. Однако сегодня 22.06.20 я получил письмо следующего содержания:
--------------------------------------------------
Здравствуйте!
Мы связались с Партнером. Он сообщил, что против возврата средств.
В таком случае, советуем Вам обратиться напрямую в отель, для решения данной ситуации.
--------------------------------------------------
Я выполнил все условия для возврата, изложенные в купоне а именно - отменил бронь через вашу службу бронирования не позднее, чем за три дня до даты заезда, однако меня переадресовывают на отель.
Будьте внимательны приобретая купоны на немаленькую сумму. Даже если вы правы, то Супердил будет всячески отказывать в возврате средств, отправляя вас то на разные телефоны, то к поставщику услуги.
отзыв
Комментарии к отзыву