SuperDeal отзывы клиентов / страница 52
Київ, ул. Межигорская, 87А
SuperDeal отзывы клиентов
SuperDeal отзывы клиентов
SuperDeal
SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 1700 отзывов
Продажа скидочных купонов
Вопросы и ответы
- отдых в Карпатах
- Агентский договор
- Опечатка в почте получателя купона в подарок
- Хочу вернуть деньги
- Поменять старый E-mail на другой E-mail?
- Ваш сайт не работает уже несколько дней!
- подскажите я не могу войти в свой личный кабинет где купны. точнее вообще на ваш сайт выходит какой то другой сайт купонопедия! как мне распечатать свой купон?
- Переадресация на kuponopedia
- Ситуация с Latterini! Кто ответит за обман?
В первый раз потратил пару недель, кучу времени и денег на звонки с мобильного на номер Киевского офиса, чтобы получить то, что купил. И получил не то, что было заявлено в купоне.
В этот раз, как только стало понятно что будет повторение прошлой истории, написал в техподдержку, что звонить им и добиваться своего не... Читать отзыв Второй раз воспользовался услугами супедил.
В первый раз потратил пару недель, кучу времени и денег на звонки с мобильного на номер Киевского офиса, чтобы получить то, что купил. И получил не то, что было заявлено в купоне.
В этот раз, как только стало понятно что будет повторение прошлой истории, написал в техподдержку, что звонить им и добиваться своего не буду, а сразу пойду писать негативные отзывы, если вовремя не получу свой заказ.
Мне ответили, что я типа могу не беспокоиться.
По условиям купона, доставка товара осуществляется компанией супердил с 9.12.2013. Доставка курьером 3-5 дней.
Сегодня 15.12. Т.е. 3-5 дней уже прошли. Никаких сообщений, что мне отправили мой товар, или что его мне собираются отправить, но извиняются что не успевают вовремя я не получал.
Странно, что в современных условиях данная компания отказывается напрочь уважать своих клиентов.
Мы уважаем наших клиентов и стараемся делать все возможное для избежания подобных ситуаций. Спасибо за Ваш отзыв.
как только мы пришли в заведение , нам предложили выбрать столик, мы сели и тут началось все самое интересное!!!
за 15 минут присутствия там мы увидели 2 таракана, ползущих по стене,промолчали и не сказали. немного позже пришла официантка... Читать отзыв На прошлой неделе купила купон в заведение "Суширай" в Одессе. Яне представляла себе чудо-заведение, но не могла представить,что будет все так ужасно!!
как только мы пришли в заведение , нам предложили выбрать столик, мы сели и тут началось все самое интересное!!!
за 15 минут присутствия там мы увидели 2 таракана, ползущих по стене,промолчали и не сказали. немного позже пришла официантка и начала принимать заказ и тут САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: бежит этот невинный таракан 3-й по стене и официантка долго не думая , ладошкой размазывает его по стене. КАК ЭТО БЫЛО ОТВРАТИТЕЛЬНО! я уже не говорю,о том, какие были порции маленькие и никакого соблюдения стандарта к ним(((...очень обидно.
Вторая неприятная ситуация случилась недавно. Купила купон в якобы салон красоты, но это так назвать нельзя. Предварительно позвонила, записалась, оговорили желаемый результат и после всего прихожу на назначенное время и что я вижу?! этот салон,этот даже не салон , а какое-то переделанное помещение, в котором пусть даже все старенькое, но ужасно грязное, не убрано ,никакой санитарии, женщина ,которая якобы мастер в виде "уборка дома". это ладно....подходит мое время и тут оказывается нет краски!!!!!!!!!!!!!!!!!!!придите на другой день и время!!!!!ну как????мы же договорились!!!этот разговор проходил со мной ,когда она параллельно красила двух женщин и должна была быть в тот момент третьей!Красит она в резиновых перчатках для мытья пола! ну как такое может быть??? те две девочки были тоже крайне недовольны!!!
написала запрос на возврат денег 02.12.13 года на личный счет сайта.сегодня пятница, пока результата никакого. никто не перезванивает и не пытается помочь!!!
очень разочарована!! никому не буду советовать данный сайт!!
есть фото с салона. выставлю позже!l
Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация. Мы обязательно передадим Ваш отзыв нашему руководству и руководству заведения, салона. Что касается вопроса о возврате средств - каждый запрос рассматривается как правило, в течении 48 рабочих часов (сб, вс - выходные дни). Некоторые вопросы требуют больше времени для их решения. Уточните, пожалуйста, e-mail, с которого Вы отправляли запрос на возврат и мы ускорим решение Вашего вопроса.
Спасибо за отзыв.
Теперь 2 недели мне не возвращают мои деньги, обосновывая это тем, что я платила с гривневого счета. А какой должен... Читать отзыв Я тоже удостоверилась, что SuperDeal Support - это организация мошенников. Оплатила 2 купона на посещение турецких бань на сумму 550 грн. Сразу же позвонила что бы определится на какое время я могу посетить это заведение. Меня просто послали.
Теперь 2 недели мне не возвращают мои деньги, обосновывая это тем, что я платила с гривневого счета. А какой должен быть счет у ГРАЖДАНКИ Украины? Собираюсь написать заявление в прокуратуру. Кто сомной?
МОШЕНИКИ!!!!!!!
На Ваш e-mail было отправлено письмо с информацией о возврате средств на карту. Ознакомьтесь с ним, пожалуйста.
Спасибо за Ваш отзыв.
------------------------------------------------------------------------
Заказали тур на НГ в Таиланд. Сбой дала тур.компания ( через 2-3 дня), но!...
К оплате была приличная сумма денег. Ни один из консультантов не сказал, что терминал такую сумму не принимает ( а в способах оплаты он есть). Только позвонив, мы это выяснили.
Мне, как жителю... Читать отзыв Никуда мы с ними не поехали и больше не поедем!
------------------------------------------------------------------------
Заказали тур на НГ в Таиланд. Сбой дала тур.компания ( через 2-3 дня), но!...
К оплате была приличная сумма денег. Ни один из консультантов не сказал, что терминал такую сумму не принимает ( а в способах оплаты он есть). Только позвонив, мы это выяснили.
Мне, как жителю Киева, нет возможности приехать в офис SuperDeal и оплатить лично. Лояльности никакой: нужно пополнять себе карту, чтобы потом перевести деньги на ихнюю карту деньги. К тому же- обратите внимание- деньги они принимают на карту ПриватБанка для выплат, при пополнении которой с вас снимают 1% от суммы. (Этот процент они потом не возвращают). Да, снимает банк! Но банк с вас стягивает комиссию по той причине, что происходит нецелевое пополнение карты SD. Последним сложно открыть счет, пополняя который клиент бы не переплачивал; зато они могут обналичивать деньги без проблем.
Посмотрим как быстро SuperDeal вернёт деньги и в полном ли размере...
Хорошо когда всё гладко проходит.
Но думайте наперед, если вдруг придется столкнуться с проблемой возврата денег.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию ещё раз. Данная акция была отменена по обоснованным причинам, которые наши специалисты озвучивали во время обзвона каждого пользователя.
На нашем сайте отсутствует способ оплаты на карту или наличными в офисе. Ниже приведены возможные способы оплаты и информация о размерах комиссии:
- оплата VisaMaster Card - без комиссии (лимит 10000,00 грн.)
- оплата через Приват 24 - размер комиссии зависит от типа карты
- оплата через терминалы - согласно размеру комиссии терминальной сети (лимит в сети iBox - 5 000 грн, 24НонСтоп - 2 000 грн.)
- оплата через банк - через кассу ПриватБанка без комиссии.
- Интеркасса/LiqPay - размер комиссии зависит от суммы платежа и указывается во время оформления заказа.
- оплата с помощью SMS - размер комиссии=стоимости купона (максимальная стоимость купона для оплаты посредством SMS – 25 грн).
Возврат средств по данной акции осуществляется в кратчайшие сроки (после получения заявления от пользователя с необходимой информацией).
Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы примем его во внимание.
Пришлось выбрать другой город. Влияет ли выбор другого города на что то?
Отрицательные отзывы по акциям от пользователей акции никогда не размещают - администратор считает это нецелесообразно, т.к. продажи начнут падать и им это совсем невыгодно.
СуперДил, Ваше золотое время прошло и Вы этим не воспользовались, клиента своего не завоевали... Читать отзыв Да, ну очень некрасиво самим себе писать положительные отзывы - по времени прям подряд строчили, хоть бы на это обращали внимание :)))
Отрицательные отзывы по акциям от пользователей акции никогда не размещают - администратор считает это нецелесообразно, т.к. продажи начнут падать и им это совсем невыгодно.
СуперДил, Ваше золотое время прошло и Вы этим не воспользовались, клиента своего не завоевали ни вниманием ни честностью - я поначалу очень активной была, сейчас отписалась от рассылки и другим не советую.
Елена, Вы пишете, что раньше были нашим активным пользователем, а сейчас отписались от рассылки и пр. В чем мы допустили ошибку? Вас не устроили наши акции или, может быть, наша служба поддержки не помогла решить проблему с использованием купонов?
моб тел. +3 050 976 92 77, +3 095 280 22 04
Скайп artem.britchenko
плохие услуги продают не только на SuperDeal, вы уверенны в качестве продуктов, которые... Читать отзыв я вам, как человек, который не раз покупал купоны, хочу сказать, всегда нужно смотреть на партнера, если заведение популярное, о нём есть отзывы, оно никогда не обслужит клиентов плохо, ведь зачем ему портить себе репутацию? проверенное место - это гарантия того, что вам не придется возвращать купоны
плохие услуги продают не только на SuperDeal, вы уверенны в качестве продуктов, которые покупаете в супермаркете? не делайте порталы скидок крайними
Я прошел только один сеанс !! Был им крайне не удовлетворен и предъявил претензии Вашему партнеру . ( Минкина Эльвира Игоревна ) Которая не давая мне сказать ни слова, меня оскорбила и унизила.
Читайте пожалуйста нашу переписку !! Она здесь выложена от 14.10.13. Я так понимаю информацию Вы получили... Читать отзыв КАКИЕ 9 сеансов из 10 ???? !!!!!! Откуда такая информация ??!!
Я прошел только один сеанс !! Был им крайне не удовлетворен и предъявил претензии Вашему партнеру . ( Минкина Эльвира Игоревна ) Которая не давая мне сказать ни слова, меня оскорбила и унизила.
Читайте пожалуйста нашу переписку !! Она здесь выложена от 14.10.13. Я так понимаю информацию Вы получили от нее, так это наглая ложь !! То, что я был у нее один раз, могут подтвердить работники клиники " Ноу Хау мед " , где госпожа Минкина снимает свою кушетку.
Будьте внимательнее прежде чем давать не правдивые ответы !!!
Информация, которую мы изложили ранее, была получена непосредственно от нашего партнера. Сожалеем, что она не совпадает с предоставленной Вами. Мы решили данный вопрос в личной переписке с Вами. Очень надеемся, что в дальнейшем подобных ситаций не повторится. И ещё раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Спасибо, что Вы с нами!
Будьте добры, сбросьте ссылочку на данную акцию или напишите ее название, мы передадим информацию руководству!
Уважаемые форумчане, прежде чем покупать акцию, уточните у партнера супердил какие точно услуги они предоставляют, что бы потом не тратить нервные клетки на возврат денег.
Фу - даже противно, что когда-то у... Читать отзыв Полностью согласна - шарашкина контора. Они очень не честны по отношению к своим клиентам. Я тоже несколько раз пыталась выразить свои комментарии. Пишут они только положительные комментарии, а, когда пишут правду, не в пользу для них, т.к. продажи же будут падать, а то и вообще прекратятся, так они и банят все отрицательные отзывы.
Фу - даже противно, что когда-то у них что-то покупала.
Не советую пользоваться этим сайтом - ни сервиса, ни порядочности.
Если у Вас возникли проблемы с использованием наших услуг, укажите информацию более детально и мы решим проблему!
Поехали с мужем вот по этому предложению:
http://www.superdeal.com.ua/kiev/bolshebstvo-karpatskih-peyzazhey-4-ili-6-dney-1.html
КОШМАР И УЖАС! Мало того, что кормят хуже, чем в больничных столовках, но это я напишу в отзывах о самом отеле. А вот к СуперДилу претензия состоит в том, что по списку не предоставили практически никаких услуг из... Читать отзыв Шарашкина контора, а не SUPERdeal!!! Вообще не проверяете, что продаете и с кем сотрудничаете???
Поехали с мужем вот по этому предложению:
https://www.superdeal.com.ua/kiev/bolshebstvo-karpatskih-peyzazhey-4-ili-6-dney-1.html
КОШМАР И УЖАС! Мало того, что кормят хуже, чем в больничных столовках, но это я напишу в отзывах о самом отеле. А вот к СуперДилу претензия состоит в том, что по списку не предоставили практически никаких услуг из того, что "многое другое в стоимости".
Продано уже 23 купона!!! Бедные люди!!! Я пыталась предупредить, но они не пропускают негативные комменты, конечно же.
При написании комментариев Вы соглашаетесь с правилами их размещения. Согласно данным правилам, комментарий отправляется на премодерацию и может быть опубликован в течение 48 часов. Так же, если комментарий является негативным, его публикация согласовывается непосредственно с менеджером и патнером по данной акции.
Мы обязательно выясним данный вопрос! И надеемся, что в дальнейшем будем Вас только радовать!
Но теперь SuperDeal превратился в унылый интернет магазин непонятных товаров из ассортимента какого-нибудь ТВ-шопа на диване". Нормальных акций почти нету. Посмотреть товар до приобретения нельзя - покупаешь... Читать отзыв Раньше это был один самых используемых мною купонных сервисов. Была только одна ситуация, когда я возвращала деньги за купон, но мне это удалось почти сразу, так что я была не обиде.
Но теперь SuperDeal превратился в унылый интернет магазин непонятных товаров из ассортимента какого-нибудь ТВ-шопа на диване". Нормальных акций почти нету. Посмотреть товар до приобретения нельзя - покупаешь кота в мешке. Самовывоз тоже убрали. Я работаю в соседнем офисом Супер Диал здании, но должна заплатить 30 грн за доставку. В общем, нафиг надо такие сервисы, не стану ничего покупать.
( 14.10., 27.10 ) От предоставления услуг " партнер", Центр красоты и здоровья " Чудово " -отказался. SuperDeal (далее S.D. ) ссылаясь на публичную оферту и регламент, деньги не вернул и каких-либо предложений не сделал.
Хочу обрисовать ситуацию и дать несколько советов пользователям S.D.
1. При покупке купона у Вас есть... Читать отзыв К сожалению, ничем закончилась моя борьба за справедливость
( 14.10., 27.10 ) От предоставления услуг " партнер", Центр красоты и здоровья " Чудово " -отказался. SuperDeal (далее S.D. ) ссылаясь на публичную оферту и регламент, деньги не вернул и каких-либо предложений не сделал.
Хочу обрисовать ситуацию и дать несколько советов пользователям S.D.
1. При покупке купона у Вас есть набор букв и цифр, которые нужно предъявить фирме или компании, ( далее "партнер" ) которые должны предоставить Вам услуги или товар. Никаких договорных отношений между Вами ( "клиент" ) и "партнером" у Вас нет. Деньги "партнеру" Вы тоже не платили, поэтому при возникновении разногласий, с "партнера" что-то потребовать , не зависимо от того, получали Вы услуги либо товары и в каком качестве - НЕ ВОЗМОЖНО.
2. При возникновении разногласий с "партнером", мы обращаемcя в S.D. В контактах мы находим один единственный телефон 044 364 72 28, или форму обратной связи ( связь по электронной почте ), где в обоих случаях Вы будете общаться практически с роботом имеющим стандартный набор вежливых ответов, главными в которых будет публичная оферта и регламент, которые должны неукоснительно соблюдаться. НИКОГДА !!! с Вами не будет говорить какой-то конкретный человек имеющий фамилию и должность. Если Вы, по истечении 14 дней не получили услуги или получили в неполной мере или в не удовлетворяющем Вас качестве- ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ !!
3. SuperDeal раскручен в интернете для получения денег от честных и доверчивых граждан за счет рекламы различных фирм, компаний и.т.д. "партнеры" , дела которых идут не совсем хорошо ( не сезон, конкуренты) и которые могут предоставить скидки на свои услуги или товары. При этом номинальная стоимость услуг и товаров зачастую завышается откуда и получаются скидки до 90 % !!.
О-о-о ! Шара !! кричим мы, и покупаем купоны перечисляя деньги на счет S.D.. даже не проверив , кто Вам эти услуги будет предоставлять.
4. ЗАЧЕМ НАМ ПОСРЕДНИК т.е. СперДил.
От S.D. мы получили очень хорошую информацию о фирме, компании, конторе и т.д. которая предоставляет такие-то услуги с такой-то скидкой. Созваниваемся ( может не получиться ), лучше приходим на фирму и предлагаем купить их услуги или товар со скидкой полученной в информации от S.D. Скорее всего получиться, так как S.D. перечисляет "партнеру" суммы ниже стоимости купона и со значительным сдвигом во времени. Мы же платим живые деньги и получаем живые услуги.
Желаю удачи.
Так же хотим напомнить, что согласно Публичной Оферте все вопросы и претензии, связанные с качеством и безопасностью товаров и услуг, достоверностью информации о товарах и услугах, соблюдением законодательства о защите прав потребителей, в том числе требования по обмену Товара и устранению недостатков, Пользователь должен направлять непосредственно Продавцу.
Вопрос расчетов между компанией "СуперДил" и партнерами является внутренней информацией.
Что касается общения с нашей службой клиентской поддекжки - наши операторы всегда представляют свое имя, при желании Вы так же можете уточнить номер оператора.
Мы примем во внимание Ваш отзыв. И надеемся, что в дальнейшем подобных ситуаций не возникнет!
В своем ответе вы со мной практически согласились и передали мои возмущения руководству.
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ РЕАКЦИЮ РУКОВОДСТВА.
Очередной раз (после непредоставленых услуг в центре «Latterini») столкнулась с аферным предложением от Супердил , приобрела купон на 30 занятий по кундалине йоге.
Сценарий по йоге развивался аналогично как и с центром «Latterini».Т.е. после активации купона и предоставления частичных услуг -8 занятий , вдруг тренер объявляет о каникулах... Читать отзыв Уважаемая компания Супердил !
Очередной раз (после непредоставленых услуг в центре «Latterini») столкнулась с аферным предложением от Супердил , приобрела купон на 30 занятий по кундалине йоге.
Сценарий по йоге развивался аналогично как и с центром «Latterini».Т.е. после активации купона и предоставления частичных услуг -8 занятий , вдруг тренер объявляет о каникулах в конце августа первоначально на 2 недели,потом на два месяца. В итоге сайт , который был указан в акции изчез. Никто на телефонные звонки не отвечает.
В связи с отсутствием контакта с федирацией и самой федирации в частности,просьба вернуть сумму за не указанные услуги на мой счет в СуперДиал.
Еще, Ваша компания не очень быстро реагирует на просьбы по возврату денег. В данном случае надеюсь на оперативность с Вашей стороны конкретные действия.