SuperDeal отзывы
с оценкой «Плохо»
/ страница 2

Київ, ул. Межигорская, 87А
Отзывы клиентов и пользователей
SuperDeal
4.6 5
40 отзывов / 143273 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются
Катерина Катерина 20 октября, 2013 год
Подскажите, почему в течение 4 дней после отправки заявки никто из службы поддержки не связался со мной по вопросу о проблеме с реализацией купона? Дозвониться по телефону весьма проблематично. На этом сайте вы отвечаете оперативней. Купон 857E85654D - хочу вернуть - заявление написала.
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 21 октября, 2013 год
Катерина, добрый день!
С Вашего e-mail было отправлено 2 запроса - 17.10.2013 и 20.10.2013. Первый Ваш запрос был на тему "Проблемы с реализацией купона" - мы передали Ваши контакты нашему партнеру. С Вами должны были связаться и предоставить информацию по Вашему заказу.
Второй Ваш запрос "Запрос на возврат средств" на стадии рассмотрения (как правило, запросы рассматрвиаются в течении 48 часов с пн по пт). Ожидайте, пожалуйста, ответ на Ваш e-mail. мы ускорим решение Вашего вопроса.
Спасибо!
Инна Инна 1 октября, 2013 год
Написала вам запрос о возврате денет. интересно как быстро вы ответите... ([email protected])
А то Вы отзывы чаще просматриваете чем электронную почту!!!
4 согласны
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 2 октября, 2013 год
Инна, добрый день!
Запрос с Вашего e-mail был отправлен сегодня (01.10.2013 г.). Запрос на возврат денежных средств рассматривается в течение 48 часов. Ожидайте, пожалуйста, ответ на Ваш e-mail.
Спасибо!
Виктория Виктория 26 сентября, 2013 год
Уважаемая компания!
Пожалуйста, верните деньги за купон либо предложите другой на аналогичную сумму. Купила сертификат на 10 занятий йоги. Сразу же перезвонила по указанному телефону. Сказали, приходите, когда вам удобно по расписанию. Прихожу в указанные сроки. Никого нет, тренера нет. Когда дозвонилась спустя 2 часа, ответили, что занятий не будет, так как тренер уехал в Индию на 2 месяца. На... Читать отзыв
Уважаемая компания!
Пожалуйста, верните деньги за купон либо предложите другой на аналогичную сумму. Купила сертификат на 10 занятий йоги. Сразу же перезвонила по указанному телефону. Сказали, приходите, когда вам удобно по расписанию. Прихожу в указанные сроки. Никого нет, тренера нет. Когда дозвонилась спустя 2 часа, ответили, что занятий не будет, так как тренер уехал в Индию на 2 месяца. На вопрос, как быть с купоном, ответили, обращайтесь за возвратом денег. Сделала запрос на возврат 9 сентября. Сегодня 26 сентября. Ответ от супердила - вопрос решается. Сколько его можно решать ????
4 согласны
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 26 сентября, 2013 год
Виктория, добрый день!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за ожидание ответа. Уточните, пожалуйста, e-mail, с которого Вы отправляли нам запрос. Мы ускорим решение данного вопроса.
Спасибо!
Елена Елена 6 сентября, 2013 год
Сделала запрос на возврат денег. Уже жду ответа два дня.
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 9 сентября, 2013 год
Елена, здравствуйте!
Что бы помочь вам разобраться в данном вопросе быстрее, нам нужно идентифицировать ваш заказ. Можете, пожалуйста, сказать свой эмейл? Здесь в комментариях, или по телефону, или через форму обратной связи, или на почту [email protected].
Антон Антон 13 августа, 2013 год
Добрый день.
Купил купон по акции "Ужин для двоих в «Ле Парк Кафе» за 170 грн., вместо 400 грн., хотел воспользоваться, но не могу этого сделать, так как в данном заведении реконструкция, и столики у них только под открытым небом, чего не было указано в акции.
Для чего продавать такие купоны??? Помогите пожалуйста оформить возврат денежных средств.
Читать отзыв
Добрый день.
Купил купон по акции "Ужин для двоих в «Ле Парк Кафе» за 170 грн., вместо 400 грн., хотел воспользоваться, но не могу этого сделать, так как в данном заведении реконструкция, и столики у них только под открытым небом, чего не было указано в акции.
Для чего продавать такие купоны??? Помогите пожалуйста оформить возврат денежных средств.
спасибо.
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 13 августа, 2013 год
Антон, по данному вопросу, заполните, пожалуйста, на нашем сайте в разделе "контакты" форму обратной связи. Мы поможем Вам в решении данного вопроса.
Андрей Андрей 1 августа, 2013 год
Вынужден снова обратится к этому сайту за помощью.
Написал в поддержку супердил вопрос, весьма простой вопрос. В акции срок годности указан до 1.08, хотел уточнить только или включительно до 01.08. на что поступил ответ:
Укажите имейл, сумму покупки, воспользовались ли купоном!!! Зачем??? где логика у людей? Ок. ответил. ответ до сих пор не поступил. Существует хоть какое то понятие уровня... Читать отзыв
Вынужден снова обратится к этому сайту за помощью.
Написал в поддержку супердил вопрос, весьма простой вопрос. В акции срок годности указан до 1.08, хотел уточнить только или включительно до 01.08. на что поступил ответ:
Укажите имейл, сумму покупки, воспользовались ли купоном!!! Зачем??? где логика у людей? Ок. ответил. ответ до сих пор не поступил. Существует хоть какое то понятие уровня обслуживания у представителей сего чудного скидочника?
Вопрос по сути. Купон на скидку на посещение три дэ живописи в дрим тауне до 01.08 включительно? Сегодня успею воспользоваться скидкой или уже нет? e-mail:[email protected]
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 1 августа, 2013 год
Андрей, здравствуйте.

Да, ваш купон действует до 01/08 включительно. Спрашивали для того, что бы понять, про какую акцию идёт речь.
Андрей Андрей 4 июля, 2013 год
Добрый день.
А у меня другая проблема. уже неделю ( с 27.06.13) не могу добится ответ представителей поддержки о возврате ДС. При чем ответа ни положительного ни отрицательного. Это нормальная практика обслуживания? В течении какого срока ожидать ответ?
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 4 июля, 2013 год
Андрей, с какого email Вы совершали покупку купона и на какую акцию?
Мы свяжемся с Вами и решим данную ситуацию.
Приносим извинения за неудобства!
Юлия Юлия 4 июля, 2013 год
Вчера оплатила услугу на 298грн., а код подтверждения оплаты на почту не пришел. Я так понимаю, что с одним чеком на руках я не смогу воспользоваться услугой в салоне. Связаться с вами по телефону нереально, телефон никто не берет! Как быть в такой ситуации?
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 4 июля, 2013 год
Юлия, зависит от способа оплаты, которым Вы оплатили заказ. Если Вы оплатили через кассу банка или банковский терминал, то оплата поступает к нам от 1 до 5 банковских дней. После того, как оплата поступает к нам - Вам отправляется купон с кодом. Телефон нашей службы клиентской поддержки (044) 364-72-28 отвечает. Возможно Вы попадали на вторую линию. Перезвоните, пожалуйста, ещё раз. Мы поможем Вам в решении данного вопроса.
krischukalina krischukalina 26 мая, 2013 год
Написала на сайті суперділа через форму зворотнього зв"язку, що хочу повернути гроші за два не використані купони акції в салон Латеріні (600 грн). Вже кілька днів чекаю відповідді, на запит ( написала кілька запитів), але мене повністю ігнорують. В запиті вказала емейл, та номер рахунку куди можна переслати гроші, але жодної реакції з боку сайту не отримала. Очевидно команду суперділа... Читать отзыв Написала на сайті суперділа через форму зворотнього зв"язку, що хочу повернути гроші за два не використані купони акції в салон Латеріні (600 грн). Вже кілька днів чекаю відповідді, на запит ( написала кілька запитів), але мене повністю ігнорують. В запиті вказала емейл, та номер рахунку куди можна переслати гроші, але жодної реакції з боку сайту не отримала. Очевидно команду суперділа не хвилюють мої проблеми. Раніше мені подобався цей сайт, я збиралася користуватися його послугами. Але через цей прикрий інцедент, я більше ніколи нічого не буду купувати на цьому сайті, і багато моїх знайомих теж.
SuperDeal Ответ представителя SuperDeal 27 мая, 2013 год
Запросы с Вашего эмейла через форму обратной связи к нам не поступали. Мы отправим письмо с уточняющим вопросом. Напишите, пожалуйста, нам в ответ.
Так же, Вы можете связаться с нашей службой клиентской поддержки по тел. (044) 364-72-28. Мы поможем Вам в решении данного вопроса.
мама дзю мама дзю 8 октября, 2012 год
купили фотосессию-2часа,100 фоток,10 с фотошопом.Когда пришли фотографа аж скарёжило ,ломался,ломался-в результате фотосесия 1 час,фоток далеко не 100.
Спасло что девушка молодая и красивая,ему ,видимо,приглянулась.Фотограф как мастер,специалист - О!
Больше туда ни ногой! Но,знайте, качество услуг зависит от вашей наглости
4 согласны 2 не согласны
SuperDeal
SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... подробнее

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 40 отзывов
Адрес: Київ, ул. Межигорская, 87А
Телефон: (044) 364 72 28
Продажа скидочных купонов
Покупон
Покупон

Рейтинг: 3.3
2693 отзыва